Сообщений в теме: 3464

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой

Часть 1. Часть 2. Часть 3.

Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com

Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум

Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку модераторам форума.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Обзоры товаров из интернет-магазинов

[laleks]

Открываю отмену заказа , выбираю - прод. не может выслать выбр. способом -.
Блин прод. отменяет отмену , типа выбери другой предлог.
Я подал на отмену ещё раз,полагаю снова отменит , другой выбирать не хочу , потому как надо их лечить .
Вопрос, как на али выйти , что - то не нашёл, а то он будет отменять и отменять .

[RUSalka]

Bdfy1 сказал:

он что может поменять трек номер ?

Да, может

Bdfy1 сказал:

там же после получения товара автоматом срок уменьшается

И срок продлить тоже может.

laleks сказал:

Вопрос, как на али выйти

Через онлайн-чат, ссылка в шапке, на странице с вопросами будет оранжевая кнопка для связи с оператором.

[shmoky]

laleks сказал:

Заказал лейкопластыри у 2 разных продавцов , с полным треком ,

- если не оплачивали трек, то не стоит надеятся на бесплатный полный.

vagonsky сказал:

До окончания срока защиты остались сутки,но диспут открыть невозможно

- сколь времени ждете товар?

[vot]

shmoky сказал:

не стоит надеятся на бесплатный полный.

Международный, который ПР понимает?

[laleks]

shmoky сказал:

- если не оплачивали трек, то не стоит надеятся на бесплатный полный.

Я наверное не первый год. На счет надежды ,это не про али.Выслать должны тем способом ,что указан.
В донном случае прод выбора не оставил :

[Tttaaannnyyyaaa87]

Подскажите, какую доставку выбрать: China post registered air mail или Russian air? Заказываю отпугиватель собак, цена доставки примерно одинаковая, время тоже.

[shmoky]

vot сказал:

Международный, который ПР понимает?

- который видно по РФ .

laleks сказал:

Я наверное не первый год.

- чо не первый год? Замужем? Ну поздравляю, чо.

laleks сказал:

Выслать должны тем способом ,что указан.

- эт где написано, уважаемый? Вам должны ВЫСЛАТЬ. А чем - это уж извините, не Вы диктуете, если не оплатили.

laleks сказал:

В донном случае прод выбора не оставил :

чо такое донный? И да - Вы тоже видите е-пакет? Не? Ну так посмотрите. Так что выбор есть.

Tttaaannnyyyaaa87 сказал:

Подскажите, какую доставку выбрать: China post registered air mail или Russian air?

- любую, где цена ниже.

[Gorillych]

Добрый день. Подскажите, у одного продавца завазываю по мелочи два разных товара. При этом в корзине отображаются 1 товар + 1.05 за доставку и 2 товар +1.05 за доставку. Итог доставка за один заказ по одному адресу почему-то в двойном размере. Это нормально？И еще, обратил внимание, две доставки 1.05+1.05 должно быть 2.10, у прода в итого доставка 2.11...Или у китайцев своя математика？

[macrel]

Gorillych сказал:

Или у китайцев своя математика？

у всех по -разному... как они у себя в настройках сделают - так и считается... у большинства за несколько товаров пересчитывается доставка
у некоторых - нет. я просто у таких не покупаю)))
а вообще, пишите продавцу

[laleks]

shmoky сказал:

эт где написано, уважаемый? Вам должны ВЫСЛАТЬ. А чем - это уж извините, не Вы диктуете, если не оплатили.

при заказе указана цена и способ доставки , и при этих условиях я покупаю товар. В данном случает у прода указано :
Бесплатная доставка в Russian Federation службой China Post Registered Air Mail .
Что не так ? Я спецом выделил слово Бесплатная ,для особо не понятливых.

Tttaaannnyyyaaa87 сказал:

Подскажите, какую доставку выбрать: China post registered air mail или Russian air?

Спроси у прода ,какого вида трек Russian air , если RU*****RR , то это неослеживаемый по РФ , то тогда на брать China Post Registered Air Mail

[Naevus]

Gorillych сказал:

в корзине отображаются 1 товар + 1.05 за доставку и 2 товар +1.05 за доставку

Доставка одинаковая (не в смысле цены. а в смысле способа)?
Одинаковый способ доставки обычно (во всех испробованных мной случаях) "схлопывается" - внизу перед итоговой ценой написано "вы сэкономили на доставке 1.05"...
Если стоимость доставки разная (при одинаковом способе доставки), то на итоге будет максимальная сумма из двух....

В вашем случае либо способ доставки реально разный, либо "мелочь" весом по полтора килограмма, либо реально продавец так настроил правила сложения.
В общем - "играйтесь" со способами доставки Иногда если выбрать чуть более дорогой способ - общий итог будет меньше чем два более дешевых.

[shmoky]

laleks сказал:

Бесплатная доставка в Russian Federation

- угу. БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА. Продавец ее и обеспечивает. Чем хочет. Ибо бесплатно. И Вы тут никак ничего не оспорите, уважаемый ).

laleks сказал:

то тогда на брать China Post Registered Air Mail

- ответ неверный. Брать любую доставку. Подешевле. Оплаченную. Трек будет полный.

[AmigosTeam]

shmoky сказал:

Трек будет полный

Или будет "выглядеть как полный", но при этом, в РФ не отслеживаться.
С Russian Air такое мелкое китайское жульничество возможно.
А China Post Registred - нет, поэтому выбрать лучше его.

Сообщение отредактировано.

[vagonsky]

Не знаю,куда написать.Пришла смска,что надо какие-то паспортные данные заполнить для доставки СДЭКом...Что за???В этом году около 30 потеряшек уже-может,продаваны их втихаря тоже СДЭКом шпарили,а смс не доходили?И если не заполнять данные по ссылке в смс-должны позвонить,или пакеты обратно китайцам поедут?

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

vagonsky сказал:

И если не заполнять данные по ссылке в смс-должны позвонить,или пакеты обратно китайцам поедут?

поедут обратно, паспортные данные требуются для таможни, без них не пропустят.

[SEM]

Цитата

Похоже, у Али есть скрытая цензура...
В тексте отзыва был упомянут eBay

Мешайте в слове русские и латинские буквы - автоматический фильтр это не распознает, только глазками...

[Arte888]

такой вопрос, если я купил товар с кэшбэком и потом открываю спор с продавцом, то дадут ли мне возвратв таком случае? спорили с женой, она говорит давай попробуем, но мне стремно. если и спор будет и товар не отправят, так еще и денег не получим. вообще по полной в опе окажемся.

[macrel]

Arte888,
Ваш полет мысли не очень понятен....
Товар отправили или не отправили? по какому поводу Вы открываете спор? Кешбек в любом случае начисляется только после подтверждения заказа.

[Виталий809]

Arte888 сказал:

если я купил товар с кэшбэком и потом открываю спор с продавцом, то дадут ли мне возвратв таком случае?

Может такое пройти. Например на епн. После завершения заказа кэш начисляется очень быстро. Но у вас же есть еще 15 дней на открытие спора. Так что теоретически ( да и практически в сети уже писали об этом)такое может быть.

[Omni]

ребята, подскажите пожалуйста, что-то я запамятовала.
товар прислали с браком,
как прод ни крутился, настояла на повторой отсылке нового товара.
хитрожопый отписался - жди типа. и затих.
на требование трека и увеличение срока для доставки никак не реагировал.
когда время подходило к концу (в последний день) открыла диспут.
прод через 2-3 дня дал трек и просит отменить диспут.

так вот вопросы-
а) вроде как повторные диспуты уже отменили (или нет)?
б) время же уже вышло - не получится ли так что я диспут отменила, а тут мне времечко и закончилось?

** прод скользкий, доверия нет.