Перейти к содержимому

JD.com - решаем проблемы - v9

Автор RUSalka , 27 Дек 2015 21:57

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 3513

#2061 ★ RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 27 Декабрь 2015 - 21:57

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы

JD.com - решаем проблемы
JD.com - решаем проблемы - v2
JD.com - решаем проблемы - v3
JD.com - решаем проблемы - v4
JD.com - решаем проблемы - v5
JD.com - решаем проблемы - v6
JD.com - решаем проблемы - v7
JD.com - решаем проблемы - v8

Контакты JD:
contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже.
postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.

Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP
Скрытый текст

для интересующихся доставкой SF-Express
Скрытый текст

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

#2062 neox-inside

neox-inside

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 19 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 12:19

Просмотр сообщенияAslan54 (03 Январь 2016 - 12:16) писал(а):

Коробка наверное тяжелая была. Что то вы загибаете уже с весом. Такой сотовый кто таскать то будет?

Redmi 2 c yoobao зарядкой, первый 530гр, второй 503гр. Так что не такой уж и тяжелый :)

Сообщение отредактировано.

#2063 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 12:26

Просмотр сообщенияvasabalk сказал:

Мой DOOGEE пришел в коробке (ничего более не было в ней) с весом в 420 грамм...
Вы меня не запугаете))) я уже получала такой же дуги с весом 301 грамм, и погрешность в 2 грамма тоже считаю вполне допустимой

#2064 storm2005

storm2005

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 24 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 12:27

А кто-нибудь посоветует по сообщению #2055 ?))

#2065 vasabalk

vasabalk

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 267 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 12:29

Просмотр сообщенияAslan54 сказал:

Коробка наверное тяжелая была
Коробка была стандартная, в которой SPSR доставляет, и да, немного ошибся в весе, сейчас специально посмотрел, вот цитата : Мелкий пакет заказной, Без разряда, Без отметки Вес 0,407 кг

#2066 vigera

vigera

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 647 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 12:30

Читаю тут откровения отжавших палкой деньги за Дуги с конца ноября и диву даюсь как такое возможно?
Неужели Афиген вообще треки не предоставил, которые для палки и есть главным доказательством отправки товара? Мне выдал где-то через недельку, а 14.12 отметился на экспорте из Сингапура, пока в пути, разве это может быть основанием до открытия диспута?

И ещё вопрос, если этическая составляющая у покупателя отсутствует напрочь и он тихо радуется, получив товар, за который ему уже вернули деньги, почему палка не проверяет трек, по которому видно что тот доставлен в руки, а после не предлагает ему рассчитаться и не принимает меры в случае его морожения?

Сообщение отредактировано.

#2067 lexa895

lexa895

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 12:31

Просмотр сообщенияRealCutieboy сказал:

Заказал у продавца на первой распродаже 5 толстовок. У двух разные трек номера- их получил. У трех оставшихся одинаковый трек номер и получил из них только одну.
Т.е. в сухом остатке имею три толстовки, у одной из которых трек номер принадлежит еще двум, не полученным. Открывать диспут на PayPal? Как доказать, что трек номер один на три товара?
Меня так же надул этот Feel уже со второй посылкой, в одной посылке должно быть было две вещи: толстовка и штаны, оказалась только толстовка, во второй посылке должно было быть 3 толстовки, оказалось только две. Распаковки посылок снимал на видео.
Почитал у него (Feel) комментарии к товарам, так он многих таким образом кидает.

#2068 MrCrash

MrCrash

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 46 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 12:31

Вот и мой дуги объявился в Москве из мешка 4113, но думал что он будет в Оренбурге
И хотелось бы узнать у русалке дела с телефоном?

#2069 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 12:34

Просмотр сообщенияMrCrash сказал:

И хотелось бы узнать у русалке дела с телефоном?
Русалка уже отчиталась на предыдущей странице :)

Просмотр сообщенияvasabalk сказал:

Коробка была стандартная, в которой SPSR доставляет
Мне в обычном пакете приходил, теперь понятно откуда разница в весе.

#2070 RealCutieboy

RealCutieboy

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 282 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 12:39

Просмотр сообщенияlexa895 сказал:

Меня так же надул этот Feel
Управы на него нет совсем? JD никак не реагирует?

#2071 vasabalk

vasabalk

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 267 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 12:43

Просмотр сообщенияlexa895 сказал:

в одной посылке должно быть было две вещи: толстовка и штаны, оказалась только толстовка, во второй посылке должно было быть 3 толстовки, оказалось только две
та - же история и с часами (из трех-только одни) и антена+аэратор - только аэратор пришел, на три рюкзака - один трек, прислали 1+1 вообще другими треками, про третий - молчит ... даже было, на разных акках с одинаковым именем , но разными адресами - один и тот-же трек , ну и естественно, по факту только с одним товаром...

#2072 randvell

randvell

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 838 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 12:53

Просмотр сообщенияstorm2005 сказал:

Теперь о главном, камера нужна была к НГ и если бы была отправлена службой спср, то получил бы её к новому году. Но он её отправил обычной почтой с треком ROxxxxxxxxCN да еще через Урумчи. Сроки отправки нарушил, вместо 3-х дней отправил через восемь
....
Так вот в чем вопрос. Есть ли смысл открывать спор в PayPal?

а) Если камера нужна, то делайте скриншот страницы лота (а еще лучше если такая есть сохраненная в вебкэше гугла), когда получите камеру - открывайте диспут в PayPal. Полтора рубля может удастся отбить за обман с доставкой (но не факт)
б) Если камера не нужна, то когда она приедет - на почте откажитесь от посылки, подождите пару дней пока она поедет обратно к JD и открывайте диспут о неполучении.

Сообщение отредактировано.

#2073 a-n-d-r-e-y

a-n-d-r-e-y

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 172 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 13:11

Просмотр сообщенияAmigosTeam сказал:

Моё разочарование

http://en.jd.com/product/761309.html
Я в какой-то части темы писал за него, повторюсь его опасно без переделки включать в розетку! Откройте и посмотрите (корпус на защелках не склеен) самое страшное это входной электролит с рабочим напряжением 200V, хотя должен быть минимум на 350V/

#2074 RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 13:12

Просмотр сообщенияvigera сказал:

Читаю тут откровения отжавших палкой деньги за Дуги с конца ноября и диву даюсь как такое возможно?
Палка сильно испортилась за последнее время, настройки конвертации постоянно сбрасываются, диспуты тоже через пень колоду рассматриваются, судя по сообщениям на форуме. Одно хорошо, что 180 дней дней защиты сделали, и можно без лишней надобности к ним не обращаться, надеюсь и дальше смогу обходиться без их вмешательства, не люблю спорить и еще переживать из-за этого.

#2075 randvell

randvell

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 838 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 13:19

Меня что-то смущает ситуация с диспутами на JD. Tech_ubuy попросил открыть диспуты для товаров, которые пришли мне бракованными/сломанными/другое. Я любезно согласился, так как понял, что бодаться с ним довольно бесполезно. При этом вторую или даже третью неделю ничего не происходит, деньги мне возвращать не спешат, а статус у диспута "Please Return". Я правильно понимаю, что мне предлагают отправить обратно вещи, которые по тупости продавца разбились в дороге?

#2076 storm2005

storm2005

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 24 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 13:27

vigera, Ну и нормальных покупателей китайцы обманывают постоянно. Выше почитайте, и это лишь единицы.
Все хороши...и они и мы. За всех не говорю, но мне не впадлу оплатить товар снова, если он всё же дошел в итоге. Тем более, как правило дорогущие вещи предпочитаю покупать в проверенных местах.

#2077 adimahka

adimahka

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 405 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 13:27

Просмотр сообщенияrandvell (03 Январь 2016 - 13:19) писал(а):

Меня что-то смущает ситуация с диспутами на JD. Tech_ubuy попросил открыть диспуты для товаров, которые пришли мне бракованными/сломанными/другое. Я любезно согласился, так как понял, что бодаться с ним довольно бесполезно. При этом вторую или даже третью неделю ничего не происходит, деньги мне возвращать не спешат, а статус у диспута "Please Return". Я правильно понимаю, что мне предлагают отправить обратно вещи, которые по тупости продавца разбились в дороге?

убуй подтвердил возврат денег через месяц после открытия диспута на JD.
Перед этим он просил кинуть ему доказательство на почту tech_ubuy@126.com" (теперь, когда отправляешь письмо на эту почту, приходит ответ "почта переполнена" )

Нужно выбирать Refund (возврат денег), а не Return (возврат товара продавцу).

Худшие продавцы:
Central banner - через 2 месяца после оплаты ( 2 пирометра и еще что-то), написал мне письмо под копирку "ваша посылка потерялась, свяжитесь с JD". То есть он просто ничего не отправил.
Наш любимый АОФенг - половина заказов от него левые треки, пишу ему - дает новый трек. 3 посылки от него доставлены в другой город. Предлагает выбрать товар схожий по цене.

tech_ubuy 80 % заказов от него (так как он отправлял быстрее всех, получил даже от него 4 заказа, которые были заморожены из-за цифровых кодов.)
На все сообщения дает один ответ : "отправь мне фото на tech_ubuy @ com". Просил у него отправить мне товар (10$), а я подтвержу все проблемные заказы. Ни в какую не хочет.

FEEL - продавец баек. Шлет неверные размеры и цвета. Прислал L вместо XXL. На мое письмо ответил "У нас закончились XXL отправили L". Где логика??)
из 5 баек подошли только 2. Прислал 4 штуки в 1 пакете.

Лучшие продавцы:
AOsen -3 посылки от него были завенуты таможней Владивостока. Он переотправил их почтой Нидерландов (все 3 получены).

youkeshu - прислал велокомпьютер с иероглифами на экране. Написал ему письмо... Переотправил новый.
Брал еще насадку РГБ на кран (за 5$ купон JDQIWI), пришла со срезанной резьбой. Попросил его отправить другой товар стоимостю ~5 $. Он согласился. Товар уже в пути.

Сообщение отредактировано.

#2078 EvreGreen

EvreGreen

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 707 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 13:35

Просмотр сообщенияmoderh сказал:

Пол магаза скупил. Нифига се . Только по телику плачутся ,что детям конфет на за что купить , а тут барахла столько. Я из РБ , и то денег жалко
Зависть удел бедных душой

#2079 storm2005

storm2005

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 24 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 13:39

randvell, попробую частичную компенсацию выбить, после получения. А вообще, решил для себя...жду 40 дней ,открываю диспут в связи с обманом и недоставкой товара. Тем более как говорят в Урумчи посылка может висеть от месяца и больше.

#2080 sergant750

sergant750

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 278 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 13:40

Просмотр сообщенияvigera сказал:

этическая составляющая у покупателя отсутствует напрочь и он тихо радуется, получив товар, за который ему уже вернули деньги,
Почему то на Али если сроки доставки нарушены(защита истекает, а товар еще в пути)без проблем отбиваются деньги. И никого не волнует -получен заказ после этого или нет.А с JD вспоминаем про эстетическую составляющию( я не говорю за халявку, а за товар купленый за норм деньги). В чем разница?

#2081 vigera

vigera

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 647 сообщений

Отправлено 03 Январь 2016 - 13:43

Просмотр сообщенияstorm2005 (03 Январь 2016 - 13:27) писал(а):

Ну и нормальных покупателей китайцы обманывают постоянно.
Так что же, предлагаете обманом "отплачивать" им за обман? :blink:
Меня тоже многократно дурили несоответсвием товара описанию и браком, в таких случаях сам бог велел использовать все доступные методы компенсации ущерба, но зачем, если не с мыслью нагреть на товар продавца, открывать диспут на палке раньше чем через два месяца полного отсутствия движения по треку? Учитывая предновогодние завалы на почтах.
Обратно в Торговая площадка JD.com
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Магазины и Аукционы
  3. → Торговая площадка JD.com