Сообщений в теме: 3513

[RUSalka]

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы

JD.com - решаем проблемы
JD.com - решаем проблемы - v2
JD.com - решаем проблемы - v3
JD.com - решаем проблемы - v4
JD.com - решаем проблемы - v5
JD.com - решаем проблемы - v6
JD.com - решаем проблемы - v7
JD.com - решаем проблемы - v8

Контакты JD:
contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже.
postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.

Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP

Скрытый текст

Tigershot89 (25 Ноябрь 2015 - 09:43) писал(а):

По поводу JD Equick SP.
Как написали на соседнем форуме, логинимся в международную версию JD: http://order.en.jd.c...mal/list.action
Копируем 11-значный код заказа из колонки Order Number.
Открываем http://www.equickchi...lish/Track.aspx
Вписываем скопированный номер заказа с добавлением в конце -1-1-

И вуаля.
Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...:
2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin
2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot
2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection
2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot

DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):

Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:

Скрытый текст

Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!

Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.

Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):

Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn

Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):

Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали
http://www.equickchi...yShipments.aspx

для интересующихся доставкой SF-Express

Скрытый текст

opo.dd сказал:

от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии

sir-46 сказал:

По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

[neox-inside]

Aslan54 (03 Январь 2016 - 12:16) писал(а):

Коробка наверное тяжелая была. Что то вы загибаете уже с весом. Такой сотовый кто таскать то будет?

Redmi 2 c yoobao зарядкой, первый 530гр, второй 503гр. Так что не такой уж и тяжелый

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

vasabalk сказал:

Мой DOOGEE пришел в коробке (ничего более не было в ней) с весом в 420 грамм...

Вы меня не запугаете))) я уже получала такой же дуги с весом 301 грамм, и погрешность в 2 грамма тоже считаю вполне допустимой

[storm2005]

А кто-нибудь посоветует по сообщению #2055 ?))

[vasabalk]

Aslan54 сказал:

Коробка наверное тяжелая была

Коробка была стандартная, в которой SPSR доставляет, и да, немного ошибся в весе, сейчас специально посмотрел, вот цитата : Мелкий пакет заказной, Без разряда, Без отметки Вес 0,407 кг

[vigera]

Читаю тут откровения отжавших палкой деньги за Дуги с конца ноября и диву даюсь как такое возможно?
Неужели Афиген вообще треки не предоставил, которые для палки и есть главным доказательством отправки товара? Мне выдал где-то через недельку, а 14.12 отметился на экспорте из Сингапура, пока в пути, разве это может быть основанием до открытия диспута?

И ещё вопрос, если этическая составляющая у покупателя отсутствует напрочь и он тихо радуется, получив товар, за который ему уже вернули деньги, почему палка не проверяет трек, по которому видно что тот доставлен в руки, а после не предлагает ему рассчитаться и не принимает меры в случае его морожения?

Сообщение отредактировано.

[lexa895]

RealCutieboy сказал:

Заказал у продавца на первой распродаже 5 толстовок. У двух разные трек номера- их получил. У трех оставшихся одинаковый трек номер и получил из них только одну.
Т.е. в сухом остатке имею три толстовки, у одной из которых трек номер принадлежит еще двум, не полученным. Открывать диспут на PayPal? Как доказать, что трек номер один на три товара?

Меня так же надул этот Feel уже со второй посылкой, в одной посылке должно быть было две вещи: толстовка и штаны, оказалась только толстовка, во второй посылке должно было быть 3 толстовки, оказалось только две. Распаковки посылок снимал на видео.
Почитал у него (Feel) комментарии к товарам, так он многих таким образом кидает.

[MrCrash]

Вот и мой дуги объявился в Москве из мешка 4113, но думал что он будет в Оренбурге
И хотелось бы узнать у русалке дела с телефоном?

[RUSalka]

MrCrash сказал:

И хотелось бы узнать у русалке дела с телефоном?

Русалка уже отчиталась на предыдущей странице

vasabalk сказал:

Коробка была стандартная, в которой SPSR доставляет

Мне в обычном пакете приходил, теперь понятно откуда разница в весе.

[RealCutieboy]

lexa895 сказал:

Меня так же надул этот Feel

Управы на него нет совсем? JD никак не реагирует?

[vasabalk]

lexa895 сказал:

в одной посылке должно быть было две вещи: толстовка и штаны, оказалась только толстовка, во второй посылке должно было быть 3 толстовки, оказалось только две

та - же история и с часами (из трех-только одни) и антена+аэратор - только аэратор пришел, на три рюкзака - один трек, прислали 1+1 вообще другими треками, про третий - молчит ... даже было, на разных акках с одинаковым именем , но разными адресами - один и тот-же трек , ну и естественно, по факту только с одним товаром...

[randvell]

storm2005 сказал:

Теперь о главном, камера нужна была к НГ и если бы была отправлена службой спср, то получил бы её к новому году. Но он её отправил обычной почтой с треком ROxxxxxxxxCN да еще через Урумчи. Сроки отправки нарушил, вместо 3-х дней отправил через восемь
....
Так вот в чем вопрос. Есть ли смысл открывать спор в PayPal?

а) Если камера нужна, то делайте скриншот страницы лота (а еще лучше если такая есть сохраненная в вебкэше гугла), когда получите камеру - открывайте диспут в PayPal. Полтора рубля может удастся отбить за обман с доставкой (но не факт)
б) Если камера не нужна, то когда она приедет - на почте откажитесь от посылки, подождите пару дней пока она поедет обратно к JD и открывайте диспут о неполучении.

Сообщение отредактировано.

[a-n-d-r-e-y]

AmigosTeam сказал:

Моё разочарование

http://en.jd.com/product/761309.html

Я в какой-то части темы писал за него, повторюсь его опасно без переделки включать в розетку! Откройте и посмотрите (корпус на защелках не склеен) самое страшное это входной электролит с рабочим напряжением 200V, хотя должен быть минимум на 350V/

[RUSalka]

vigera сказал:

Читаю тут откровения отжавших палкой деньги за Дуги с конца ноября и диву даюсь как такое возможно?

Палка сильно испортилась за последнее время, настройки конвертации постоянно сбрасываются, диспуты тоже через пень колоду рассматриваются, судя по сообщениям на форуме. Одно хорошо, что 180 дней дней защиты сделали, и можно без лишней надобности к ним не обращаться, надеюсь и дальше смогу обходиться без их вмешательства, не люблю спорить и еще переживать из-за этого.

[randvell]

Меня что-то смущает ситуация с диспутами на JD. Tech_ubuy попросил открыть диспуты для товаров, которые пришли мне бракованными/сломанными/другое. Я любезно согласился, так как понял, что бодаться с ним довольно бесполезно. При этом вторую или даже третью неделю ничего не происходит, деньги мне возвращать не спешат, а статус у диспута "Please Return". Я правильно понимаю, что мне предлагают отправить обратно вещи, которые по тупости продавца разбились в дороге?

[storm2005]

vigera, Ну и нормальных покупателей китайцы обманывают постоянно. Выше почитайте, и это лишь единицы.
Все хороши...и они и мы. За всех не говорю, но мне не впадлу оплатить товар снова, если он всё же дошел в итоге. Тем более, как правило дорогущие вещи предпочитаю покупать в проверенных местах.

[adimahka]

randvell (03 Январь 2016 - 13:19) писал(а):

Меня что-то смущает ситуация с диспутами на JD. Tech_ubuy попросил открыть диспуты для товаров, которые пришли мне бракованными/сломанными/другое. Я любезно согласился, так как понял, что бодаться с ним довольно бесполезно. При этом вторую или даже третью неделю ничего не происходит, деньги мне возвращать не спешат, а статус у диспута "Please Return". Я правильно понимаю, что мне предлагают отправить обратно вещи, которые по тупости продавца разбились в дороге?

убуй подтвердил возврат денег через месяц после открытия диспута на JD.
Перед этим он просил кинуть ему доказательство на почту tech_ubuy@126.com" (теперь, когда отправляешь письмо на эту почту, приходит ответ "почта переполнена" )

Нужно выбирать Refund (возврат денег), а не Return (возврат товара продавцу).

Худшие продавцы:
Central banner - через 2 месяца после оплаты ( 2 пирометра и еще что-то), написал мне письмо под копирку "ваша посылка потерялась, свяжитесь с JD". То есть он просто ничего не отправил.
Наш любимый АОФенг - половина заказов от него левые треки, пишу ему - дает новый трек. 3 посылки от него доставлены в другой город. Предлагает выбрать товар схожий по цене.

tech_ubuy 80 % заказов от него (так как он отправлял быстрее всех, получил даже от него 4 заказа, которые были заморожены из-за цифровых кодов.)
На все сообщения дает один ответ : "отправь мне фото на tech_ubuy @ com". Просил у него отправить мне товар (10$), а я подтвержу все проблемные заказы. Ни в какую не хочет.

FEEL - продавец баек. Шлет неверные размеры и цвета. Прислал L вместо XXL. На мое письмо ответил "У нас закончились XXL отправили L". Где логика??)
из 5 баек подошли только 2. Прислал 4 штуки в 1 пакете.

Лучшие продавцы:
AOsen -3 посылки от него были завенуты таможней Владивостока. Он переотправил их почтой Нидерландов (все 3 получены).

youkeshu - прислал велокомпьютер с иероглифами на экране. Написал ему письмо... Переотправил новый.
Брал еще насадку РГБ на кран (за 5$ купон JDQIWI), пришла со срезанной резьбой. Попросил его отправить другой товар стоимостю ~5 $. Он согласился. Товар уже в пути.

Сообщение отредактировано.

[EvreGreen]

moderh сказал:

Пол магаза скупил. Нифига се . Только по телику плачутся ,что детям конфет на за что купить , а тут барахла столько. Я из РБ , и то денег жалко

Зависть удел бедных душой

[storm2005]

randvell, попробую частичную компенсацию выбить, после получения. А вообще, решил для себя...жду 40 дней ,открываю диспут в связи с обманом и недоставкой товара. Тем более как говорят в Урумчи посылка может висеть от месяца и больше.

[sergant750]

vigera сказал:

этическая составляющая у покупателя отсутствует напрочь и он тихо радуется, получив товар, за который ему уже вернули деньги,

Почему то на Али если сроки доставки нарушены(защита истекает, а товар еще в пути)без проблем отбиваются деньги. И никого не волнует -получен заказ после этого или нет.А с JD вспоминаем про эстетическую составляющию( я не говорю за халявку, а за товар купленый за норм деньги). В чем разница?

[vigera]

storm2005 (03 Январь 2016 - 13:27) писал(а):

Ну и нормальных покупателей китайцы обманывают постоянно.

Так что же, предлагаете обманом "отплачивать" им за обман?
Меня тоже многократно дурили несоответсвием товара описанию и браком, в таких случаях сам бог велел использовать все доступные методы компенсации ущерба, но зачем, если не с мыслью нагреть на товар продавца, открывать диспут на палке раньше чем через два месяца полного отсутствия движения по треку? Учитывая предновогодние завалы на почтах.