Сообщений в теме: 3513

[RUSalka]

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы

JD.com - решаем проблемы
JD.com - решаем проблемы - v2
JD.com - решаем проблемы - v3
JD.com - решаем проблемы - v4
JD.com - решаем проблемы - v5
JD.com - решаем проблемы - v6
JD.com - решаем проблемы - v7
JD.com - решаем проблемы - v8

Контакты JD:
contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже.
postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.

Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP

Скрытый текст

Tigershot89 (25 Ноябрь 2015 - 09:43) писал(а):

По поводу JD Equick SP.
Как написали на соседнем форуме, логинимся в международную версию JD: http://order.en.jd.c...mal/list.action
Копируем 11-значный код заказа из колонки Order Number.
Открываем http://www.equickchi...lish/Track.aspx
Вписываем скопированный номер заказа с добавлением в конце -1-1-

И вуаля.
Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...:
2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin
2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot
2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection
2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot

DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):

Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:

Скрытый текст

Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!

Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.

Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):

Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn

Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):

Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали
http://www.equickchi...yShipments.aspx

для интересующихся доставкой SF-Express

Скрытый текст

opo.dd сказал:

от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии

sir-46 сказал:

По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

[spo]

sergant750 (03 Январь 2016 - 13:40) писал(а):

Почему то на Али если сроки доставки нарушены(защита истекает, а товар еще в пути)без проблем отбиваются деньги. И никого не волнует -получен заказ после этого или нет.А с JD вспоминаем про эстетическую составляющию( я не говорю за халявку, а за товар купленый за норм деньги). В чем разница?

если вы открываете такой диспут на али, продавец, если может доказать отправку, просто увеличивает срок защиты.

[sergant750]

vigera сказал:

открывать диспут на палке раньше чем через два месяца полного отсутствия движения по треку? Учитывая предновогодние завалы на почтах.

А они не знали , что будет завал? Персик попу изначально прикрыл назначив срок доставки 90 дней и не подкопаешься

[Mack5]

sergant750 сказал:

Почему то на Али если сроки доставки нарушены

Заказывал в середине лета чехол для смартфона. Нужно было его продать, ну а чехол как презент новому владельцу. Прождал месяц и продал без чехла. Через 80!!! дней открыл спор на Али, вернули деньги сразу и без вопросов. Еще через 2 месяца получил этот чехол. Мне он уже не нужен. ВООБЩЕ никак. Мне тоже деньги продавцу отправить обратно?

Отправляя посылку без трека - продавец рискует, пытаясь сэкономить пару-тройку долларов, в итоге он ничем не может доказать, что вообще что-то отправил. По всем безтрекам можно смело открывать спор и получать деньги обратно.
Я не сторонник данного вида кидалова, но за не нужный чехол возвращать деньги не собираюсь.

Сообщение отредактировано.

[vigera]

sergant750 (03 Январь 2016 - 13:40) писал(а):

Почему то на Али если сроки доставки нарушены(защита истекает, а товар еще в пути)без проблем отбиваются деньги. И никого не волнует -получен заказ после этого или нет.

Больше всего волновать вопрос возврата денег продавцу после получения им отрефанденного службой защиты баера товара должен не "никого", а именно порядочного покупателя!

Ну хорошо, зол ты на юлившего с треком и отправкой китайца, хочется "проучить" его, но не на всю же сумму покупки! Верни ему большую часть, иначе это кидок!
Я так считаю.

[profiton]

Интересный ответ Жидов в группе ВК. Судя по ответу, должны включить продажи по купонам...

Цитата

Алексей: JD.com Россия, Вы лучше ответьте на вопрос, который интересует всех: почему не даете купить товары на купоны из мобильного приложения? История с купонами от 23 октября, которые типа до были 31.12, но вы так и не дали использовать повторяется.

Цитата

JD.com Россия: Алексей, а в чем именно проблема? Эти купоны действуют до 15 января.

А тем временем, в сток завезли 5 шт. карт на 16.

Сообщение отредактировано.

[randvell]

adimahka сказал:

Нужно выбирать Refund (возврат денег), а не Return (возврат товара продавцу).

Так и делал. Но похоже, что JD нет до этого дела и они все решения принимают от балды. Им же хуже - я уже два диспута на PayPal против них выиграл, если будут продолжать игнорить - выиграю еще столько же.

[storm2005]

vigera, а за тем, что ложка хороша к обеду. Я свою часть договора выполнил. После того, как трек указал обычной почты - сразу пытался связаться с продавцом и магазином. Ноль. Хотел отказаться от доставки.Через 8 дней ответили,что ничего не можем сделать, т.к товар отправлен. Вот только и эта была ложь. Была только электронная регистрация.
Мне товар нужен был в определенные сроки, которые были на странице при покупке товара. Мне честно плевать, что товар отправили, мне важны были сроки. И ждать полгода товар и только потом спорить с продавцом нет не времени, не желания.

Сообщение отредактировано.

[sergant750]

vigera сказал:

Ну хорошо, зол ты на юлившего с треком и отправкой китайца

Зол-мягко сказано. Пришлось племянникам покупать телефоны в оффлайне видя , что к НГ они не придут.А теперь надо эти продавать.По сути как уже здесь отмечали копеешные товары пришли по срокам же-получается могут когда хотят, значит перевозчика выбирать нормальных, и сроки не указывать нереальные , которые теперь воспринимаются как рекламный ход. За свои слова надо отвечать же и заодно урок будет(может на будущее учтут свои косяки)

[ProffHachikyan]

vigera сказал:

Ну хорошо, зол ты на юлившего с треком и отправкой китайца, хочется "проучить" его, но не на всю же сумму покупки! Верни ему большую часть, иначе это кидок!
Я так считаю.

А чем думал китаец, когда давал левые трэки или морозился? Только вся сумма, чтобы в следующий раз не считал покупателей убогими, набивая треки вида "222333222999", и утверждая, что все хорошо.
Если прод сразу написал, что в наличии нет, и нужно подождать или отменить заказ - вопросов нет. А таких, как Хуан нужно бить палкой.

[storm2005]

sergant750, Полностью поддержу. Такая же ситуация была. И почему я должен входить в положение продавца?! Не может, не надо писать нереальные сроки отправки.

[Aslan54]

sergant750 сказал:

За свои слова надо отвечать же и заодно урок будет(может на будущее учтут свои косяки)

У них очень просто всё это работает. Потери, добавят к ценам лота. То есть вырастут.

А палка проверяет получение товара. Так что у палки всегда 2 конца.
Один может долбануть и по покупателю, который её обманул.

Сообщение отредактировано.

[rostov]

sergant750 (03 Январь 2016 - 13:40) писал(а):

Почему то на Али если сроки доставки нарушены(защита истекает, а товар еще в пути)без проблем отбиваются деньги. И никого не волнует -получен заказ после этого или нет.А с JD вспоминаем про эстетическую составляющию( я не говорю за халявку, а за товар купленый за норм деньги). В чем разница?

на Али проды после возврата всегда просят заплатить, если товар все таки придет, у меня было такое два раза я всегда платил

Сообщение отредактировано.
Оверквотинг.

[MHH]

profiton сказал:

в сток завезли 5 шт. карт на 16

Так товар же "не продается",или я снова отстал от жизни

[rostov]

Mack5 (03 Январь 2016 - 13:49) писал(а):

Заказывал в середине лета чехол для смартфона. Нужно было его продать, ну а чехол как презент новому владельцу. Прождал месяц и продал без чехла. Через 80!!! дней открыл спор на Али, вернули деньги сразу и без вопросов. Еще через 2 месяца получил этот чехол. Мне он уже не нужен. ВООБЩЕ никак. Мне тоже деньги продавцу отправить обратно?

Отправляя посылку без трека - продавец рискует, пытаясь сэкономить пару-тройку долларов, в итоге он ничем не может доказать, что вообще что-то отправил. По всем безтрекам можно смело открывать спор и получать деньги обратно.
Я не сторонник данного вида кидалова, но за не нужный чехол возвращать деньги не собираюсь.

зачем тогда его получать ? он бы вернулся продавцу

Сообщение отредактировано.
Оверквотинг.

[storm2005]

Aslan54 , о каком обмане вы говорите? Товара нет...трек не отслеживается. Все. Открытие диспута и возврат средств.

[neox-inside]

Aslan54 сказал:

Один может долбануть и по покупателю, который её обманул.

Дада, если на счете пусто, баланс палки уходит в минус, и светится красным. Проходили, была ответная жалоба, но все решилось.

[Aslan54]

storm2005 сказал:

Aslan54, о каком обмане вы говорите?

Я не судья, каждый случай индивидуален. Просто часто в инет видел, хвастовство, типа плачу китайцам, получаю товар, а потом полностью возвращаю деньги. Они не думают про других, которые после них будут покупать.

[profiton]

MHH, Товар не продается, но пополнение стоков осуществляется)

[sergant750]

neox-inside сказал:

сли на счете пусто, баланс палки уходит в минус, и светится красным

Да проблема-открывается другой счет на имя жены и на ее карту

[Rela-x]

ну все, можно тему переименовать в На*** Китайцев
я краем уха слышал что раньше даже фан клубы такие были, может и сейчас есть, типа получил товар без трека-открыл диспут-вернул деньги-профит
возможно даже рандвел стоял у истоков одного из таких

Сообщение отредактировано.