kolo (01 Февраль 2013 - 18:58) писал(а):
Где то встречалась инфа про 3% за сутки просрока, по другой инфе за 5 дней просрока можно с трясти стоимость доставки. Осталось только понять, как сие вырвать из лап этого монстра.
За более чем 5 дней просрока возмещение 100% оплаты доставки - это при EMS доставке (нарушение контр. сроков до 2-х дней- 30% от стоимости доставки, свыше 2-х дней и до 5 дней - 50% от стоимости доставки).
Причем если Вы являетесь ОТПРАВИТЕЛЕМ (у Вас есть кассовый чек оплаты доставки и бланк отправления EMS).
Если отправитель не Вы, то вам надо с отправителя затребовать 3 документа - документ об оплате, бланк EMS установленной формы, Заявление отправителя об отказе от выплаты возмещения в пользу адресата. Т.к. отправитель чаще всего иностранец, то шанс, что он Вас поймет, что у него сохранились и что он пришлет Вам нужные документы очень мал. Ну и ждать рассмотрения Вашего заявления - не менее 60 дней.
Что касается простой почты (ФГУП Почта России), то там действительно 3% в день от стоимости доставки, но не более стоимости доставки.
контрольные сроки тут такие:
http://www.russianpo...sdeliv_external
исключая день импорта и дни, затраченные на таможню вплоть до даты: Неудачная попытка вручения, адресат заберет отправление сам.
Но даже при отсутствии этих всех этих документов есть способ наказать EMS Почта России или ФГУП Почта России: на них может быть наложен административный штраф в размере от 30 тысяч рублей до 40 тысяч рублей, но штраф этот пойдет государству.
Дело в том, что эта контора когда-то получила у Министерства РФ по связи и информатизации ЛИЦЕНЗИЮ на право заниматься опред. видом деятельности, т.к.:
Оказание услуг почтовой связи осуществляется на возмездной основе и требует наличие соответствующей лицензии (ст. 29 Федерального закона от 07.07.2003 № 126-ФЗ «О связи» и ст. 16, 17 Федерального закона от 17.07.1999 № 176-ФЗ «О почтовой связи»).
Например для ФГУП Почта России это лицензия № 25577 от 11.04.2003г.
В этой лицензии есть условия:
Согласно п. 4 условий осуществления деятельности в соответствии с лицензией № 25577, при оказании услуг почтовой связи лицензиат обязан руководствоваться ФЗ «О связи», ФЗ «О почтовой связи», другими федеральными законами и нормативно-правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области почтовой связи, а также законами и нормативно-правовыми актами субъектов РФ в пределах их полномочий.
Согласно п.14 условий лицензии № 25577 лицензиат обязан осуществлять свою деятельность в соответствии с действующими нормативными актами и законодательством Российской Федерации.
Согласно ст. 16 ФЗ от 17.07.1999г. № 176-ФЗ «О почтовой связи», пп. «а» п. 47 Правил оказания услуг почтовой связи, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 15.04.2005г. № 221, операторы почтовой связи обязаны соблюдать контрольные сроки пересылки принятых от пользователей услуг почтовой связи почтовых отправлений и денежных средств.
Таким образом при нарушении контрольных сроков в действиях ФГУП «Почта России» содержится состав правонарушения, предусмотренного частью 3 статьи 14.1. Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (осуществление предпринимательской деятельности с нарушением условий, предусмотренных специальным разрешением (лицензией)). А это административное правонарушение предполагает наложение административного взыскания - для юр.лица (коими является EMS Почта России и ФГУП Почта России) - в размере от 30 тысяч рублей до 40 тысяч рублей.