Перейти к содержимому

BuyInCoins.com - решаем проблемы

Автор Fullmoon , 27 Авг 2011 11:50

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 321

#221 ★ Falqcon

Falqcon

    Продвинутый пользователь

  • Супер модератор
  • PipPipPip
  • 1 775 сообщений

Отправлено 25 Июнь 2012 - 23:10

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином BuyInCoins.com


Немного о buyincoins.com
Скрытый текст

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

#222 Pilot777

Pilot777

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2013 - 01:27

Всем привет,
проблема возникла с биком, впервые. Заказал адаптеры под батарейки с "аа" на "с", однако вместо двух, о которых умоминание на странице товара, пришел только один адаптер, т. е., один не дошел. Стоимость их, конечно, смешная. Однако, неприятный осадок остался. Писал им дважды на paypal2@buyincoins.com Ответа, увы, нет. Как поступить? Может кто знает имейл, на который они отвечают. Как бы нужно два адаптера для полноценного использования в детской игрушке.

#223 Xiiz

Xiiz

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 206 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2013 - 01:38

Просмотр сообщенияPilot777 сказал:

Может кто знает имейл, на который они отвечают.
На БИКе, прям в своем аккаунте, можно написать им сообщение. Мне всегда там отвечают.

#224 Pilot777

Pilot777

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2013 - 02:53

Просмотр сообщенияXiiz (19 Ноябрь 2013 - 01:38) писал(а):

Просмотр сообщенияPilot777 сказал:

Может кто знает имейл, на который они отвечают.
На БИКе, прям в своем аккаунте, можно написать им сообщение. Мне всегда там отвечают.
Когда заказывал не авторизировался, нет этого заказа у них на сайте - только в палке данные транзакции и т.д. Я уже пытался это смотреть. А какие у вас имейлы указаны?

#225 Eremey

Eremey

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 131 сообщений

Отправлено 19 Ноябрь 2013 - 22:11

Pilot777,
Пишите со страницы сайта в их поддержку. Как Вы сможете объяснить о какой посылке речь - ума не приложу. Надеюсь лейбы с упаковки сохранили хоть?
А вообще это расплата за Вашу непоследовательность и глупость. Надо регистрироваться, вы платите деньги не воздуху!

#226 roni5

roni5

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 21 Ноябрь 2013 - 16:20

Привет, подскажи пожалуйста, зарегистрировался на BuyInCoins, они пишут что подтверждение было отправлено на мой почтовый ящик, но ничего не приходит, как быть и что делать?

#227 Vuk

Vuk

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 30 сообщений

Отправлено 21 Ноябрь 2013 - 17:43

Просмотр сообщенияroni5 сказал:

как быть и что делать
Ещё раз зарегистрируйтесь, внимательно проверяйте адрес эл.почты при регистрации

#228 macrel

macrel

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 3 562 сообщений

Отправлено 21 Ноябрь 2013 - 17:45

roni5, в спаме проверьте. у меня их письма в спам попадали

#229 Antik163RUS

Antik163RUS

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 77 сообщений

Отправлено 22 Ноябрь 2013 - 08:11

Просмотр сообщенияroni5 сказал:

Привет, подскажи пожалуйста, зарегистрировался на BuyInCoins, они пишут что подтверждение было отправлено на мой почтовый ящик, но ничего не приходит, как быть и что делать?
146% письмо с активацией в спаме!

#230 feo-man

feo-man

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 10 Декабрь 2013 - 14:42

Вчера прислали не тот товар и отказались возвращать деньги. Совсем.
А это была моя первая покупка у них ....
И как после этого им можно доверять?

На предложение вернуть деньги получил отказ.
Открыл спор в пайпале.

#231 Naevus

Naevus

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 194 сообщений

Отправлено 10 Декабрь 2013 - 20:05

Просмотр сообщенияfeo-man сказал:

Вчера прислали не тот товар и отказались возвращать деньги
За сегодня - третий раз вижу эту жалобу. Вам три раза прислали не тот товар? Но тогда странно - это у вас третья первая покупка у них?

ps Если поискать - было у меня такое. сначала тупили - типа не понимали. Потом попросили прислать фото. Потом предложили что то около 20%. Потом подняли до 80%. После чего я согласился... И все это - без диспутов и кляймов - только общение по переписке... В вашем случае - обязательно приложите картинки самого далласовского термометра (можно наверное ссылку на даташит дать и картинку корпуса из него) и ссылки на присланные фотодатчики (это ведь фотодатчики для мышки?) - указав явные отличия в корпусах.Чем больше доказательств - тем лучше.)

#232 Zloi_na_mysku

Zloi_na_mysku

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 59 сообщений

Отправлено 10 Декабрь 2013 - 21:27

Бик нормальная контора, просто нужно найти с ними общий язык. Может вы им в сапорт матюки написали или угрозы начали сыпать. А может нужно просто подождать, они ж не сразу отвечают. У меня вот такое было: заказал чехон на планшет, а он не дошел. Через 2 месяца я им написал, что чехол не дошел и они вернули мне деньги, хотя я мог и обмануть их (посылка была без трек номера).
Напишите в сапорт, подождите пару дней. Не отвечают - диспут. Морозятся? Переводите в претензию и палка вам все вернет с вероятностью 99%, если вы предоставите доказательства.

#233 Metalcrash

Metalcrash

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 30 Декабрь 2013 - 12:48

Подскажите, как дальше действовать?
Такая ситуация: заказал два лота, купил трек-номер, но их разбили на две посылки, первая с трек-номером, вторая - без. Так вот первая пришла, вторая - еще нет. Платил палкой, сегодня 41 день.
Куда обратиться с вопросами?

#234 Xiiz

Xiiz

    Продвинутый пользователь

  • Забанен
  • PipPipPip
  • 206 сообщений

Отправлено 30 Декабрь 2013 - 13:22

Просмотр сообщенияMetalcrash сказал:

Куда обратиться с вопросами?
Непосредственно к администрации BiC. Хотя уже можно обращаться к paypal, с целью открытия диспута.

#235 Eremey

Eremey

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 131 сообщений

Отправлено 30 Декабрь 2013 - 14:32

Metalcrash, А в чём проблема то?! Подождите недели три и придёт. Это конечно плохо, что они видя, что (как я понял) Вы специально оплачивали трек-номер всё равно отправили частями. Я так понял у них несколько складов по Китаю и когда на одном чего то нет (внезапно закончилось) шлют со второго не объединяя. Сейчас служба в ответ напишет извинения и попросит подождать немного ещё. А устраивать спор в палке за 5 долларов, на мой взгляд не сделает Вам чести! Кстати, частое открывание диспутов на палке, однажды внезапно оканчивается вечным забаниванием аккуанта в одной из самых крупных мировых платёжных систем. На форуме описаны такие случаи "счастливчиками".

#236 Apach7771

Apach7771

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 18 сообщений

Отправлено 30 Декабрь 2013 - 20:15

Заказал я на БИКе такой товар 16FT 5M 12V Flexible 300 LED 5050 SMD Strip Light Car Light Waterproof #6(Light Color:blue) 26.11.2013 г. посылка трекнулась на почте Китая, получил ее 20.12.2013 г. Вот только вместо ленты синего свечения мне прислали ленту с диодами зеленого свечения. Я написал по этому поводу на сайте админу, мне ответили следующее: Thanks for your kindly note, so sorry for the delaying response. Really sorry for the problem. hope you could send us the pictures of the wrong item you got. send it to: mayer.mei@cifang.hk(mark your order ID, and note us while you send it)
We will check it for you, and will give you a best suggestions. Merry Christmas.
Best Regards
Mayer
26.12. 2013 г я отправил сообщение по указанному в ответе адресу и с тех пор тишина. Вот теперь не знаю что делать дальше. Ждать пока пройдут праздники? Да, посылка была сборной, то есть в ней кроме ленты были еще товары. С остальными товарами порядок.

#237 irisshka

irisshka

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 14 сообщений

Отправлено 04 Январь 2014 - 14:33

Заказала телефон на ebay http://stores.ebay.c...talfoundertech/ платила через палку на адрес paypal@ebay.sh.cn .

Просмотр сообщенияЦитата

адрес paypal@ebay.sh.cn является вполне-таки платёжным адресом БИКа. Именно через него оплачивали товар покупатели из Беларуси, когда сумма платежа превышала лимит валютных переводов(в несколько приёмов), а также производили доплату в случае необходимости и жители других стран СНГ.

Если судить по картинкам в магазине и платежному адресу в палке, этот магазин принадлежит BuyinCoins.
Мне написали что товар закончился, предложили купить другой. Другой там покупать не хочу. Цены в их магазине на ebay выше, выбор меньше. Хочу купить другой в BuyinCoins.
Посоветуйте, как это правильно сделать: если возвращать деньги через палку потеряю на конвертации, а если вернут деньги на счет в BuyinCoins потом, если что не так (например почта посылку потеряет) палка уже не поможет?

Сообщение отредактировано.

#238 Eremey

Eremey

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 131 сообщений

Отправлено 04 Январь 2014 - 18:21

irisshka, Вы сами рассуждая подсказали правильный ответ. Потеря посылки с треком дело крайне редкое. А с этим магазином всё постепенно можно решить и без помощи палки.

#239 feldsher

feldsher

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 07 Январь 2014 - 01:25

Здравствуйте! Ребята скажите, если моя посылка примерно на 200$ RB896783290CN не приходит мне в течении 41 дня и торчит на почтовом пункте Пекин(проверяется для экспорта) с 4 декабря. Могу-ли я отправить претензию в данный магазин и как свою обращённую речь сформулировать?

#240 lockeron

lockeron

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 117 сообщений

Отправлено 12 Март 2014 - 12:57

Здравствуйте. Возник такой вопрос. Заказал на бике планшет 7" Onda V711S Allwinner A31S Cortex A7 Quad Core Android4.1 Tablet PC 1G RAM IPS(:DEFAULT). Планшет долго шел и поэтому пришлось через палку возвратить деньги с магазина. Но вот он на 74 дня у меня и возник вопрос с возвратом денег. Но все бы ничего, если бы не нюансы. А именно: Как видно из названия планшет должен был быть с 1ГБ RAM и 8ГБ Nand Flash памяти. Что я вижу, открыв настроек в разделе памяти: RAM приблизительно 374Мб, а флеш память разделена на 1000Мб под приложения и 4 гига под данные. Собственно вопрос, где гиг оперативы и 8 гигов встроенной памяти. И что теперь делать с возвратом денег. При этом на сайте уже исправили страничку и указали 512мб оперативки. Но в заказе, в заголовке осталась надпись что был гиг. И на этой исправленной страничке стоимость планшета уже не 107 с чем то баксов, а где-то 95$. Советы в студию что с ними делать?

Сообщение отредактировано.

#241 MakSSon

MakSSon

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 303 сообщений

Отправлено 12 Март 2014 - 16:01

lockeron, написать им в поддержку, что хотите вернуть деньги, но т.к. планшет отличается по характеристикам, готовы вернуть N-ную сумму, отличающуюся в меньшую сторону от первоначальной. Я думаю магазин будет только за)))
Обратно в Решаем проблемы c магазинами
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Магазины и Аукционы
  3. → Решаем проблемы c магазинами