Сообщений в теме: 321

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином BuyInCoins.com


Немного о buyincoins.com

Скрытый текст

Обзор товаров магазина BuyInCoins.com

Скидочные купоны в магазине BuyInCoins.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине BuyInCoins.com

Перейти в магазин BuyInCoins.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[XPEHOBIHA]

Вот и моя посылка RB784994064CN с БИКа застряла. С 6.09.2013 никакого движения, висит в центре сортировки Beijing International.
Хотя раньше в Одессу стабильно доходило за 3 недели +/- пару дней.

[Kolhoznica]

Omni,
у меня история такая. При оформлении заказа было написано полное ФИО. на фото посылки только ИО. приехало в россию, прошло таможню в москве и благополучно было отправлено в китай. все сроки прошли и в палку не успела обратиться в течении 45 дней. сейчас палка уже отказала в помощи. я сделала скрин фото посылки и (к сожалению) просто перекопировала данные, куда они должны были послать.
а место назначения - Санкт-Петербург.
после моего первого письма Бику из моего заказа резко исчезла фотография и фамилия.. теперь вместо 45 хотят 31 доллар вернуть.

[Omni]

Kolhoznica,
вам прямой путь в банк.
надеюсь фото посылки сохранилось.
приходите, объясняете ситуацию, пишете заявление.
удачи.

XPEHOBIHA,
бику почта китая пока не принадлежит.
тема называется - "бик, решаем проблемы"
где здесь проблемы с магазином?

и да - раньше и трава была зеленее и солнце жарче.

[Kolhoznica]

Omni,
я не очень поняла, в какой банк мне путь? и что с банком сделать?

[andrys]

Kolhoznica сказал:

я не очень поняла, в какой банк мне путь? и что с банком сделать?

Оспаривать платеж, есть такая процедура, чарджбек.

[Omni]

Kolhoznica сказал:

в какой банк мне путь

в котором карта, которая привязана к счету.
тот самый счет, где деньги лежат.

Kolhoznica сказал:

и что с банком сделать

вы издеваетесь или читаете сугубо выборочно?

Omni сказал:

приходите, объясняете ситуацию, пишете заявление.

[Kolhoznica]

Omni,
видимо, пропустила,сорри!
я даже и не знала, что так можно сделать! спасибо, попробую!

подскажите, а если я платила картой через палку бигу, то мне заявление в итоге писать в банк на сам биг?

Сообщение отредактировано.

[Omni]

Kolhoznica,
и еще раз.

Omni сказал:

приходите, объясняете ситуацию, пишете заявление

[edval]

Привет!
В заказе было три товара, а прислали один!
Что делать?
Спасибо

[andrys]

Писать отправителю, разбираться, смотреть что по ордеру, посмотреть содержимое пакета, на предмет наличия бумажки, с письмом "прости друг - потом пришлем, не было в наличии"

[edval]

edval,Поставщик написал что посылку поделили на две части, скоро доставят

[Ursa]

edval (05 Октябрь 2013 - 06:42) писал(а):

edval,Поставщик написал что посылку поделили на две части, скоро доставят

Обратите внимание на трек возле каждого наименования товара в посылке-если номера разные,то посылка разделена на несколько частей.

Кстати,моя история с БИКом закончилась возвратом 70% от моих платежей.Правда,китайские товарищи очень сильно медлили,но после открытия диспута на палке(естественно бесполезного учитывая, что я обратился спустя 45 дней),служба поддержки оперативно предложила мне деньги и на следующий день бабки вернули.Теперь буду внимательнее с этим сайтом и более верить увещеваниям продавца не буду,чего и всем советую!

[omni64]

buyincoins начал заниматься мошенничеством. История такова... купил в мае 2013 планшет Ainol Novo 10 Hero 2, в начале сентября планшет перестал подавать признаки жизни. написал в buyincoins о проблема, ответили отправляйте будем ремонтировать. Отправил планшет трек-номер RA715063584UA на http://intmail.183.com.cn/ показывает, что посылка получена еще 29.09.2013, но buyincoins отвечают, что ничего не получали. Вот и еще один китайский магазин просится в черный список кидал.

[Kolhoznica]

ombi64, да уж((( у меня любовь к Бику как-то последнее время поутихла.
В банк подала письмо на возврат денег. решают мое дело. Посмотрим, я - Китай или он меня)

[Eremey]

omni64, С возвратами надо быть настойчивей! Два года назад так же отсылал дохлый планшет, так всё вернули до центика. В палку не обращался, с БИКом всё сам порешал. Они плохо отслеживают возвраты. Бывает посылка не появляется на почте неделю. Я сразу пишу. Те - стандартно отвечают - ждите. Но через пару дней снова пишу Добиваемся своего, такая проблема у всех. От себя гребёт только бульдозер. Всё всё всё надо ежедневно контролировать!!!!!! Смотреть фото с адресом на посылке. Для того это и делается! И если что-то не так, молнееносно им писать!
Кстати, не ленитесь писать в Палку, если обижают. 45 дней - это про деньги. Но у палки есть другие "лекарства", порой более действенные для лечения зазнавшихся. Главное не упускать время!

[mihnik]

Здравствуйте! Я оплатил этот товар http://www.buyincoin...item/28073.html 05.09. 2013 года, а получил только 23.10.2013! Товар бракованный, не работает. Обратился к продавцу надеясь на заявленные 12 дней отправки по гарантии или другое какое разрешение возникшей ситуации, но он меня игнорирует. В Пай Пале тоже отписались, что мол 45 дней истекло. Что мне делать?!

Eremey,
Где можно ознакомиться с процедурой возврата товара из за брака? Пишут ведь что мол в течении 12 дней с момента получения, но уточнить адрес отправки. У кого я уточню ежель продаван меня игнорирует?

[omni64]

Eremey (25 Октябрь 2013 - 16:22) писал(а):

omni64, С возвратами надо быть настойчивей! Два года назад так же отсылал дохлый планшет, так всё вернули до центика. В палку не обращался, с БИКом всё сам порешал. Они плохо отслеживают возвраты. Бывает посылка не появляется на почте неделю. Я сразу пишу. Те - стандартно отвечают - ждите. Но через пару дней снова пишу Добиваемся своего, такая проблема у всех. От себя гребёт только бульдозер. Всё всё всё надо ежедневно контролировать!!!!!! Смотреть фото с адресом на посылке. Для того это и делается! И если что-то не так, молнееносно им писать!
Кстати, не ленитесь писать в Палку, если обижают. 45 дней - это про деньги. Но у палки есть другие "лекарства", порой более действенные для лечения зазнавшихся. Главное не упускать время!

45 дней уже прошло. что может сделать палка?
Продолжение истории. Нашли они мою посылку и теперь предлагают вернуть мне стоимость планшета коинами 109. Вот нафига они мне нужны? Планшет стоит $180.

[mihnik]

omni64 сказал:

45 дней уже прошло. что может сделать палка?

Аналогичный вопрос. Мне категоричновежливо дали понять что сам дурак ежель не открыл спор на 44ый день.

По моему эта ветка умерла.

[Kolhoznica]

не умерла)
я еще сюда напишу результаты моих споров, когда всё будет решено)

[Kromka]

и я добавлю свои 5 копеек.
покупал фонарик. такой - http://www.buyincoin.../item/9198.html
оплатил, жду, забыл уже...
приходит письмо о рефаунде...
захожу на сайт, в сообщения. и вижу такое -

Цитата

Dear friend

Sorry to bother you here,
We are sorry to tell you that recently the security in customs very strict to parcels with batteries liquid shadows or other dangerous items.
Your parcel was returned back to us since it couldn't pass the customs successfully,
We feel sorry about that because we know you have waited for the order too long,
We will refund you right now, please kindly check your account in 48 hours,
And now we have changed out shipping system, you can make new order for the items you need again,
Apologize again for all the trouble and inconvenience it caused you,
Hope our next cooperation in the near future,
Regards
July

что за проблема с батарейками, если их в таком дешовом фонарике нету, и в описании товара об этом же прямо сказано??