Перейти к содержимому

JD.com - решаем проблемы - v12

Автор RUSalka , 25 Фев 2016 14:00

  • Закрытая тема Тема закрыта
Сообщений в теме: 2834

#2341 ★ RUSalka

RUSalka

    ≈На волне онлайн-покупок≈

  • Модератор форума
  • PipPipPip
  • 4 163 сообщений

Отправлено 25 Февраль 2016 - 14:00

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы
Скрытый текст

Контакты JD:
contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже.
postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.

Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP
Скрытый текст

для интересующихся доставкой SF-Express
Скрытый текст

В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

#2342 HiTmaniaC

HiTmaniaC

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 7 сообщений

Отправлено 27 Декабрь 2016 - 15:27

Я заказывал 13.11.2016 года. Отправили почтой Австрии, до сих пор не получил. Продавец попросил подождать до 2-х месяцев, если в течении этого времени не придет, то вернут деньги.

#2343 nntp

nntp

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 46 сообщений

Отправлено 27 Декабрь 2016 - 15:31

почтой нидерландов 2шт в Украину приехало еще недли две назад

#2344 Mack5

Mack5

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 786 сообщений

Отправлено 28 Декабрь 2016 - 20:39

По браслетам от китайского не хорошего человека Логико! Дай бог ему здоровья в новом год и успешного процветания его магазина. Здоровья так-же всем его родным - детям, жене, и особенно ТЕЩЕ.
Поддержка ответила - ждите 60 дней. Прод молчит.

Сообщение отредактировано.

#2345 Marucmp

Marucmp

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 43 сообщений

Отправлено 30 Декабрь 2016 - 15:18

Ну что же, так и не пришли мне мои пять посылок с телефонами и планшетом. Осталась вся семья без подарков) Мало того, они даже еще и в Казахстане не засветились. Завтра буду обострять споры в палке, сделаю им новогодний подарок.

Причем и надежды особой нет получить) Для примера, заказал 19 декабря хреновину вмятины вытягивать на авто, 29 она уже на таможне Казахстана появилась(отправлена почтой Китая). До этого заказал телефон PPTV King 7 отправили 17 декабря, 28 уже тоже таможню прошел(почта Сингапура). Т.е. завалов у нас на почте нет.[/font]

Сообщение отредактировано.

#2346 Druhn

Druhn

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 811 сообщений

Отправлено 02 Январь 2017 - 01:48

SSD от ЛоГико уже в Москве на сортировке. Так что не всё так плохо.

#2347 skyvkad

skyvkad

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 29 сообщений

Отправлено 03 Январь 2017 - 00:30

Кто нибудь ZTE Blade A1 покупал, сам оплатил 24.12 - не выслали до нового года.

#2348 asuearl

asuearl

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 03 Январь 2017 - 02:28

Просмотр сообщенияDruhn сказал:

SSD от ЛоГико уже в Москве на сортировке. Так что не всё так плохо.
трек у вас какой? если сф то это фейк полнейший, он может на сортировку поступить за неделю после отправки товара и потом еще месяц ехать до вас, даже если вы живете за 10 км от москвы, или доехать за неделю, в принципе все эти сф, теапи и прочее - примерные пути посылки показывают, чтобы успокоить покупателя что типа посылка едет, а то что она реально едет - никто не знает

#2349 aleksandr_pikhterev

aleksandr_pikhterev

    Новичок

  • На проверке
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 04 Январь 2017 - 13:20

Здравствуйте, зависли 2 телефона больше 50 дней почтой Нидерландов. По всем отслеживаниям видно что в Украину не заходило. Но jd упрямо пишет:
Уважаемый клиент, просим прощение, рекомендуем Вам обратиться к местной почте, просить им дать Вам доказательства, которые могут свидетельствовать то, что Вы не получили товар. Потом отправьте нам эти документы, мы будем дать Вам соответствующий вариант. Спасибо за Ваше понимание.
Укрпочта такую бумагу на отделение не выдаст,разве что подавать на розыск, кто как делал: Обострять на палке с упором,что по сайтам видно,что посылки не получались или подавать на розыск?

#2350 asuearl

asuearl

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 9 сообщений

Отправлено 04 Январь 2017 - 13:40

Просмотр сообщенияaleksandr_pikhterev сказал:

Здравствуйте, зависли 2 телефона больше 50 дней почтой Нидерландов. По всем отслеживаниям видно что в Украину не заходило. Но jd упрямо пишет:
Уважаемый клиент, просим прощение, рекомендуем Вам обратиться к местной почте, просить им дать Вам доказательства, которые могут свидетельствовать то, что Вы не получили товар. Потом отправьте нам эти документы, мы будем дать Вам соответствующий вариант. Спасибо за Ваше понимание.
Укрпочта такую бумагу на отделение не выдаст,разве что подавать на розыск, кто как делал: Обострять на палке с упором,что по сайтам видно,что посылки не получались или подавать на розыск?
лучше открыть/обострить спор на палке, пока они тянут время - выйдет время на пейпал и вы второй раз не сможете открыть спор

#2351 maximbo

maximbo

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 04 Январь 2017 - 18:22

Ребят, я так понял, что для JD 70 дней доставка посылки это нормально, но все же не понял что мне делать, ждать дальше, или уже вовсю требовать вернуть бабки?

Трек дали такой: 11978581166,

Почитал ветку, трекнул на этом сайте: http://www.equickchi...lish/Track.aspx
Не отображается вообще инфы по треку
Попробовал на этой странице: https://hken.strawbe...t.com/tracking/
Пишет неправильный трек.

Получается этот чудо магазин просто кинул меня? И ничего не отправлял?

#2352 dbmax

dbmax

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 04 Январь 2017 - 18:40

maximbo, введи свой трек на http://gdeposylka.ru/ и увидишь, что твой заказ на импорте в Украине с 12 ноября. Лучше подождать, т.к. защита покупателя в PayPal 180 дней, если откроешь спор на палке, то JD даст трек, который на импорте в Украине. Как правило, палка в случае нахождения заказа в стране получения, решает споры в пользу магазина. Второй спор, как здесь правильно написали, открыть не сможешь. Я от JD получил около 100 посылок за год, ни одна не пропала, хотя были косяки с качеством и неполными посылками от техубуя, все вернул через палку.

#2353 maximbo

maximbo

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 04 Январь 2017 - 18:51

Просмотр сообщенияdbmax (04 Январь 2017 - 18:40) писал(а):

maximbo, введи свой трек на http://gdeposylka.ru/ и увидишь,

https://i.gyazo.com/...86008cd135d.png
Я на гдепосылке и трекал ее, просто как раз с 12 ноября это уже почти 2 месяца прошло, а по трекерам которые уже нарыл тут на форуме, вообще не понимает что это за посылка, вот и подумал что обман какой...
Спасибо за ответ! Подожду еще пару недель тогда.

Притом, что это вторая посылка, первая дошла за 17 дней, вот и подозрительно что уже 70 дней прошло и ни слуху ни духу.

Сообщение отредактировано.

#2354 Marucmp

Marucmp

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 43 сообщений

Отправлено 04 Январь 2017 - 20:11

aleksandr_pikhterev, Открывайте спор на палке, они вообще пишут что через 60 дней вернут деньги (права если коллекция JD). На розыск подать не сможете, только отправитель.

#2355 Marucmp

Marucmp

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 43 сообщений

Отправлено 05 Январь 2017 - 07:10

Мои телефоны тоже еще не появились в Казахстане( Перед новым годом открыл диспуты на палке, ЖД как всегда с песней "подождите 60 дней и напишите нам, мы вам скажем подождать еще". 31 сделал им подарок и обострил диспуты. Буду ждать , что с этого получится.

#2356 GooDMaster

GooDMaster

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 05 Январь 2017 - 11:18

Помогите разобраться с товарищем LoGee Co., LTD
У меня заказано 2 ми бенда, кофемолка и мини дремель.
Открыл спор. заказ от 3.11. Он мне дал трек допустим на ми бенд RM256815820CN сказал в споре что типо они мне пришли уже. И дал ссылку на отслеживание http://www.ehuanyun.com/ru/index.htm Там написано, что посылка должна была передаться СДЕКу для отправки еще 2016-11-10. Но на сайте СДЕКа http://www.edostavka...r_id=1034248913 Написано, что накладная создана, но товара от продавца не поступило. Верно? Получается СДЭК не получил товар на доставку? Благодарю

#2357 sgt

sgt

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 34 сообщений

Отправлено 05 Январь 2017 - 12:23

Просмотр сообщенияGooDMaster (05 Январь 2017 - 11:18) писал(а):

Помогите разобраться с товарищем LoGee Co., LTD

Так он потом после открытия спора многим прислал письмо под копирку, что из-за проблем с логистикой заказ ему вернулся, и он отправил его повторно, но в целях экономии уже безтрековой почтой. Вы давно с ним переписывались? JD сейчас в спорах без раздумий встает на сторону продавца и выиграть спор у них бесполезно. Пробуйте открыть спор через PayPal. А также позвонить-списаться с СДЕК и у них узнать, что не так с посылкой.

#2358 GooDMaster

GooDMaster

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 57 сообщений

Отправлено 05 Январь 2017 - 12:45

Просмотр сообщенияsgt (05 Январь 2017 - 12:23) писал(а):

Просмотр сообщенияGooDMaster (05 Январь 2017 - 11:18) писал(а):

Помогите разобраться с товарищем LoGee Co., LTD

Так он потом после открытия спора многим прислал письмо под копирку, что из-за проблем с логистикой заказ ему вернулся, и он отправил его повторно, но в целях экономии уже безтрековой почтой. Вы давно с ним переписывались? JD сейчас в спорах без раздумий встает на сторону продавца и выиграть спор у них бесполезно. Пробуйте открыть спор через PayPal. А также позвонить-списаться с СДЕК и у них узнать, что не так с посылкой.
Спасибо. Открыл один 2 недели назад. Сегодня остальные. Ждал до последнего, но наглость 2 счастье. Напишу по всем заказам и дам 3 дня, потом на палку.

#2359 maslik111

maslik111

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 80 сообщений

Отправлено 05 Январь 2017 - 21:59

Ни чего не пойму, кнопки купить и в корзину ни в одном товаре не подсвечиваются и нет цены. У остальных нормально?

#2360 mob15a

mob15a

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 146 сообщений

Отправлено 05 Январь 2017 - 22:22

а перчатки за 2 доллара кому-нибудь едут?

#2361 Jingls

Jingls

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 23 сообщений

Отправлено 06 Январь 2017 - 01:58

maslik111,
У меня так же
Обратно в Торговая площадка JD.com
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Магазины и Аукционы
  3. → Торговая площадка JD.com