Сообщений в теме: 2834

[RUSalka]

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы

Скрытый текст

JD.com - решаем проблемы
JD.com - решаем проблемы - v2
JD.com - решаем проблемы - v3
JD.com - решаем проблемы - v4
JD.com - решаем проблемы - v5
JD.com - решаем проблемы - v6
JD.com - решаем проблемы - v7
JD.com - решаем проблемы - v8
JD.com - решаем проблемы - v9
JD.com - решаем проблемы - v10
JD.com - решаем проблемы - v11

Контакты JD:
contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже.
postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.

Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP

Скрытый текст

Tigershot89 (25 Ноябрь 2015 - 09:43) писал(а):

По поводу JD Equick SP.
Как написали на соседнем форуме, логинимся в международную версию JD: http://order.en.jd.c...mal/list.action
Копируем 11-значный код заказа из колонки Order Number.
Открываем http://www.equickchi...lish/Track.aspx
Вписываем скопированный номер заказа с добавлением в конце -1-1-

И вуаля.
Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...:
2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin
2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot
2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection
2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot

DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):

Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:

Скрытый текст

Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!

Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.

Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):

Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn

Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):

Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали
http://www.equickchi...yShipments.aspx

для интересующихся доставкой SF-Express

Скрытый текст

opo.dd сказал:

от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии

sir-46 сказал:

По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка

В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

[HiTmaniaC]

Я заказывал 13.11.2016 года. Отправили почтой Австрии, до сих пор не получил. Продавец попросил подождать до 2-х месяцев, если в течении этого времени не придет, то вернут деньги.

[nntp]

почтой нидерландов 2шт в Украину приехало еще недли две назад

[Mack5]

По браслетам от китайского не хорошего человека Логико! Дай бог ему здоровья в новом год и успешного процветания его магазина. Здоровья так-же всем его родным - детям, жене, и особенно ТЕЩЕ.
Поддержка ответила - ждите 60 дней. Прод молчит.

Сообщение отредактировано.

[Marucmp]

Ну что же, так и не пришли мне мои пять посылок с телефонами и планшетом. Осталась вся семья без подарков) Мало того, они даже еще и в Казахстане не засветились. Завтра буду обострять споры в палке, сделаю им новогодний подарок.

Причем и надежды особой нет получить) Для примера, заказал 19 декабря хреновину вмятины вытягивать на авто, 29 она уже на таможне Казахстана появилась(отправлена почтой Китая). До этого заказал телефон PPTV King 7 отправили 17 декабря, 28 уже тоже таможню прошел(почта Сингапура). Т.е. завалов у нас на почте нет.[/font]

Сообщение отредактировано.

[Druhn]

SSD от ЛоГико уже в Москве на сортировке. Так что не всё так плохо.

[skyvkad]

Кто нибудь ZTE Blade A1 покупал, сам оплатил 24.12 - не выслали до нового года.

[asuearl]

Druhn сказал:

SSD от ЛоГико уже в Москве на сортировке. Так что не всё так плохо.

трек у вас какой? если сф то это фейк полнейший, он может на сортировку поступить за неделю после отправки товара и потом еще месяц ехать до вас, даже если вы живете за 10 км от москвы, или доехать за неделю, в принципе все эти сф, теапи и прочее - примерные пути посылки показывают, чтобы успокоить покупателя что типа посылка едет, а то что она реально едет - никто не знает

[aleksandr_pikhterev]

Здравствуйте, зависли 2 телефона больше 50 дней почтой Нидерландов. По всем отслеживаниям видно что в Украину не заходило. Но jd упрямо пишет:
Уважаемый клиент, просим прощение, рекомендуем Вам обратиться к местной почте, просить им дать Вам доказательства, которые могут свидетельствовать то, что Вы не получили товар. Потом отправьте нам эти документы, мы будем дать Вам соответствующий вариант. Спасибо за Ваше понимание.
Укрпочта такую бумагу на отделение не выдаст,разве что подавать на розыск, кто как делал: Обострять на палке с упором,что по сайтам видно,что посылки не получались или подавать на розыск?

[asuearl]

aleksandr_pikhterev сказал:

Здравствуйте, зависли 2 телефона больше 50 дней почтой Нидерландов. По всем отслеживаниям видно что в Украину не заходило. Но jd упрямо пишет:
Уважаемый клиент, просим прощение, рекомендуем Вам обратиться к местной почте, просить им дать Вам доказательства, которые могут свидетельствовать то, что Вы не получили товар. Потом отправьте нам эти документы, мы будем дать Вам соответствующий вариант. Спасибо за Ваше понимание.
Укрпочта такую бумагу на отделение не выдаст,разве что подавать на розыск, кто как делал: Обострять на палке с упором,что по сайтам видно,что посылки не получались или подавать на розыск?

лучше открыть/обострить спор на палке, пока они тянут время - выйдет время на пейпал и вы второй раз не сможете открыть спор

[maximbo]

Ребят, я так понял, что для JD 70 дней доставка посылки это нормально, но все же не понял что мне делать, ждать дальше, или уже вовсю требовать вернуть бабки?

Трек дали такой: 11978581166,

Почитал ветку, трекнул на этом сайте: http://www.equickchi...lish/Track.aspx
Не отображается вообще инфы по треку
Попробовал на этой странице: https://hken.strawbe...t.com/tracking/
Пишет неправильный трек.

Получается этот чудо магазин просто кинул меня? И ничего не отправлял?

[dbmax]

maximbo, введи свой трек на http://gdeposylka.ru/ и увидишь, что твой заказ на импорте в Украине с 12 ноября. Лучше подождать, т.к. защита покупателя в PayPal 180 дней, если откроешь спор на палке, то JD даст трек, который на импорте в Украине. Как правило, палка в случае нахождения заказа в стране получения, решает споры в пользу магазина. Второй спор, как здесь правильно написали, открыть не сможешь. Я от JD получил около 100 посылок за год, ни одна не пропала, хотя были косяки с качеством и неполными посылками от техубуя, все вернул через палку.

[maximbo]

dbmax (04 Январь 2017 - 18:40) писал(а):

maximbo, введи свой трек на http://gdeposylka.ru/ и увидишь,

https://i.gyazo.com/...86008cd135d.png
Я на гдепосылке и трекал ее, просто как раз с 12 ноября это уже почти 2 месяца прошло, а по трекерам которые уже нарыл тут на форуме, вообще не понимает что это за посылка, вот и подумал что обман какой...
Спасибо за ответ! Подожду еще пару недель тогда.

Притом, что это вторая посылка, первая дошла за 17 дней, вот и подозрительно что уже 70 дней прошло и ни слуху ни духу.

Сообщение отредактировано.

[Marucmp]

aleksandr_pikhterev, Открывайте спор на палке, они вообще пишут что через 60 дней вернут деньги (права если коллекция JD). На розыск подать не сможете, только отправитель.

[Marucmp]

Мои телефоны тоже еще не появились в Казахстане( Перед новым годом открыл диспуты на палке, ЖД как всегда с песней "подождите 60 дней и напишите нам, мы вам скажем подождать еще". 31 сделал им подарок и обострил диспуты. Буду ждать , что с этого получится.

[GooDMaster]

Помогите разобраться с товарищем LoGee Co., LTD
У меня заказано 2 ми бенда, кофемолка и мини дремель.
Открыл спор. заказ от 3.11. Он мне дал трек допустим на ми бенд RM256815820CN сказал в споре что типо они мне пришли уже. И дал ссылку на отслеживание http://www.ehuanyun.com/ru/index.htm Там написано, что посылка должна была передаться СДЕКу для отправки еще 2016-11-10. Но на сайте СДЕКа http://www.edostavka...r_id=1034248913 Написано, что накладная создана, но товара от продавца не поступило. Верно? Получается СДЭК не получил товар на доставку? Благодарю

[sgt]

GooDMaster (05 Январь 2017 - 11:18) писал(а):

Помогите разобраться с товарищем LoGee Co., LTD

Так он потом после открытия спора многим прислал письмо под копирку, что из-за проблем с логистикой заказ ему вернулся, и он отправил его повторно, но в целях экономии уже безтрековой почтой. Вы давно с ним переписывались? JD сейчас в спорах без раздумий встает на сторону продавца и выиграть спор у них бесполезно. Пробуйте открыть спор через PayPal. А также позвонить-списаться с СДЕК и у них узнать, что не так с посылкой.

[GooDMaster]

sgt (05 Январь 2017 - 12:23) писал(а):

GooDMaster (05 Январь 2017 - 11:18) писал(а):

Помогите разобраться с товарищем LoGee Co., LTD

Так он потом после открытия спора многим прислал письмо под копирку, что из-за проблем с логистикой заказ ему вернулся, и он отправил его повторно, но в целях экономии уже безтрековой почтой. Вы давно с ним переписывались? JD сейчас в спорах без раздумий встает на сторону продавца и выиграть спор у них бесполезно. Пробуйте открыть спор через PayPal. А также позвонить-списаться с СДЕК и у них узнать, что не так с посылкой.

Спасибо. Открыл один 2 недели назад. Сегодня остальные. Ждал до последнего, но наглость 2 счастье. Напишу по всем заказам и дам 3 дня, потом на палку.

[maslik111]

Ни чего не пойму, кнопки купить и в корзину ни в одном товаре не подсвечиваются и нет цены. У остальных нормально?

[mob15a]

а перчатки за 2 доллара кому-нибудь едут?

[Jingls]

maslik111,
У меня так же