Перейти к содержимому

Pandawill.com

Автор smotrec , 29 Июл 2011 22:46

  • Авторизуйтесь для ответа в теме
Сообщений в теме: 263

#61 ★ smotrec

smotrec

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 29 Июль 2011 - 22:46

В Данной теме обсуждается работа интернет-магазина Pandawill.com

Обзор товаров из магазина Pandawill.com

Скидочные купоны в магазине Pandawill.com

Перейти в магазин Pandawill.com

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

#62 MrJustmoose

MrJustmoose

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 130 сообщений

Отправлено 13 Февраль 2012 - 12:56

Я так и не получил от Pandawill свой планшет Momo9 (107$). Заказал еще 9 декабря. 10 января Импорт, МОСКВА PCI-1, 13 января Экспорт в Китай, МОСКВА PCI-2. Что интересно, по треку, сразу после импорта, было указано "страна назначения Китай".
Таким образом, мой планшет отправился обратно в Китай. На почте сказали что возможно, на посылке нет адреса получателя, или отправитель затребовал возврат посылки. Адрес в статусе заказа правильный (из PayPal).
Магазин отказывается возвращать деньги (в Live-chat), мотивируя это тем, что возвращенная посылка ими не получена. Однако, с 21 января посылка покинула транзитный пункт уже на почте Китая.
Теперь с делом разбирается PayPal. Причем, в PayPal магазин ответил только после перевода спора в претензию, только сообщил трек-номер. Пайпал обещает что-то решить, аж до 1 марта.

Как думаете, какие у меня шансы выиграть спор?

#63 Leona

Leona

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 13 Февраль 2012 - 16:47

Lerius сказал:

бррррр...

лайв-чат панды точно бывает онлайн в 9-10 часов утра по москве. любые вопросы решаются. на рефанды они соглашаются быстро.
брали онду предзаказную?
Именно так :( Предложили замену, так и этого экземпляра замены нет :shock: Выбрала другие 2 аналогичных планшета на замену, так и их тоже нет (хотя продажа открыта на них), ппц какой-то, а не магазин. Жду еще 2 дня и требую refund. Хотя для этого до них надо достучаться, а это действительно возможно только с утра, что мне проблематично, после обеда же, я то 110, то 80 какая-то на очереди. Сегодня, к примеру, я пытаюсь дозвониться до них с 12 дня (была 108), сейчас 17 часов и 62я в очереди. Короче УГ этот магаз с такой же УГ поддержкой. Был первый и последний у них опыт, повторно не вернусь :evil:

#64 ded1971

ded1971

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 134 сообщений

Отправлено 14 Февраль 2012 - 12:00

Что происходит сейчас с Пандой? Сделал заказ неделю назад, обещали выслать на следующий день - так и прошла неделя. До лайф-чата достучаться невозможно, нужно выжидать огромную очередь. Достучайвшись оператор каждый раз сообщает, что в течении 24 часов отправят мой заказ и так каждый день. Неужели магазин умирает? :shock:

#65 FAlVik

FAlVik

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 67 сообщений

Отправлено 14 Февраль 2012 - 12:24

Не, не умирает, а просто лихорадит.
Кажись обилие новинок наложилось на их отсутствие на производстве в связи китайским новым годом. Мой заказ от 26 января кажется отправил только вчера, и это говоря повезло. С чатом бесполезно, 3 дня я был со 140 до 47-го спускался

#66 vismyk

vismyk

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 141 сообщений

Отправлено 14 Февраль 2012 - 13:50

Да, Новые Годы (человеческий и китайский) - это караул! Знакомый попросил в "чёрную пятницу" заказать ему два ведроидофона, которые рекламировались по вкусной цене. В "чёрную пятницу" сделать на Панде заказ было нереально, буксовала она по-чёрному. Через несколько дней заказал уже существенно дороже - всё нормально заказалось, через несколько дней дали треки. Оба телефона приехали в целости и сохранности, правда ехали долго, на почте уже начинался рождественско-новогодний завал. В начале года (нашего), услышав что в Китае скоро свой Новый Год и вся страна, включая почту, будет стоять колом, решил заказать заранее планшетник тётушке к дню рождения (середина марта). Тут-то и началась нервотрёпка: PayPal транзакцию отработал, деньги сняли, а заказ на Панде не создался. Выстоял очередь в чате, обрисовал ситуёвину, дал номер транзакции палки - заказ создали врукопашную, а трек пообещали прислать почтой. Потом начался их Новый Год, а у меня ни заказа не видать (т.к. он создан вручную и к моему аккаунту не привязан), ни трека нету (раза три писал им чтоб трек дали - как в яму). В оконцовке, письмо (на китайском!) о том, что мой заказ отправлен и трек-номер я получил одновременно с самим планшетом! ;) Хэппи-энд, в общем. И урок на будущее - ну его на фиг, этот новогодний шоппинг! ;)

#67 ded1971

ded1971

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 134 сообщений

Отправлено 14 Февраль 2012 - 14:49

Я перед ихним НГ в первый раз заказал у них смартфон - трек дали на следующий день, сейчас заказал еще один смарт, а они откровенно тупят и динамят. Видимо новым покупателям у них большой приоритет.

#68 magicwolf

magicwolf

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 4 сообщений

Отправлено 14 Февраль 2012 - 16:45

Никогда не было с этим магазином: посылку собирают уже 14 дней - пришлось отказаться от заказа. Что-то у них там произошло... :x

#69 Lerius

Lerius

    Я тебя затралировал!

  • Участник
  • PipPipPip
  • 2 020 сообщений

Отправлено 14 Февраль 2012 - 20:00

новый год них был - вот что у них произошло. плюс адовый ажиотаж на новые модели планшетов, коих не выпустили нужное кол-во.

#70 pkm

pkm

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 15 Февраль 2012 - 00:39

Мне тоже собирают 2 недели. Не знаю что делать, то ли отказываться, то ли ждать. Вот в чем вопрос. Вообще они как-то не очень общаются с клиентами, на сообщения никак не регают.

#71 ded1971

ded1971

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 134 сообщений

Отправлено 15 Февраль 2012 - 08:54

Наконец то вчера отправили!!! Сегодня увидел трек в ордере. Всё, снимаю все претензии к Панде. Думаю, что клиентов после НГ прибавилось - вот и пошли некоторые задержки

#72 neustart

neustart

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 80 сообщений

Отправлено 15 Февраль 2012 - 22:44

У меня у одного пандавилл косячит? не зайти в акк , не добваить в корзину.

#73 l2x2l

l2x2l

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 2 сообщений

Отправлено 16 Февраль 2012 - 00:34

neustart сказал:

У меня у одного пандавилл косячит? не зайти в акк , не добваить в корзину.
у меня тоже так, перешёл на русский язык и всё получилось

#74 Bellka

Bellka

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 11 сообщений

Отправлено 16 Февраль 2012 - 02:29

Убил меня сегодня этот магазин :evil:
Первый заказ получила от них, и последний! Больше в жизнь там ничего заказывать не буду...
Во - первых посылка пришла без имени и фамилии, ладно адрес хоть не забыли написать. Во-вторых, из трех заказанных детских костюмчиков прислали только один! Где еще два...? В-третьих, заказанный планшет LY-F1 оказался бракованным, посреди экрана сверху вниз светлая полоса.
Блин, это как вообще понимать? :cry: :cry: :cry:
Лайф чат не работает, написала письмо, надеюсь они отвечают там...

#75 fareastdude

fareastdude

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 131 сообщений

Отправлено 16 Февраль 2012 - 05:48

в саппорт, если вопрос не решается, диспут в палке (открыть можно не позднее 45 дней с момента оплаты).

#76 pkm

pkm

    Пользователь

  • Участник
  • PipPip
  • 13 сообщений

Отправлено 16 Февраль 2012 - 10:57

заказ до сих пор не собрали - почти 3 недели, на сообщения не отвечают, как можно отказаться от заказа и вернуть деньги?

#77 Hector (aka nvv2005)

Hector (aka nvv2005)

    Бог терпел, и нам велел

  • Участник
  • PipPipPip
  • 1 215 сообщений

Отправлено 16 Февраль 2012 - 12:49

pkm сказал:

заказ до сих пор не собрали - почти 3 недели, на сообщения не отвечают, как можно отказаться от заказа и вернуть деньги?
диспут открывай

#78 fareastdude

fareastdude

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 131 сообщений

Отправлено 16 Февраль 2012 - 14:56

pkm сказал:

заказ до сих пор не собрали - почти 3 недели, на сообщения не отвечают, как можно отказаться от заказа и вернуть деньги?
Пандой не увлекаюсь, но по идее (принцип общий, думаю) My Account - My Order - отменить заказ.

#79 an0nym0use

an0nym0use

    Новичок

  • Участник
  • Pip
  • 1 сообщений

Отправлено 16 Февраль 2012 - 16:36

fareastdude сказал:

Пандой не увлекаюсь, но по идее (принцип общий, думаю) My Account - My Order - отменить заказ.
Часть заказов из-за глюков сайта вообще была потеряна на стадии между оплатой и занесением заказа в их базу. Оплата уходила, а заказ не появлялся. Такие заказы они добавляют вручную и их в "My orders" не видно.
По личному опыту считаю что лучшее место для общения с ними не почта и LiveChat, а их форум (http://www.pandawill... ... order=desc), причём англоязычная его часть, т.к. в русской ветке похоже отвечают не менеджеры, а скорее переводчики (вооружившиеся чем-то типа translate.google.com) не владеющие ни точной информацией, ни полноценным русским языком.

#80 neustart

neustart

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 80 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2012 - 15:11

Кто недавно делал заказы на панде ? можете отписаться , может какие проблемы, или долго не отправляли. Собираюсь брать планшет

#81 MrJustmoose

MrJustmoose

    Продвинутый пользователь

  • Участник
  • PipPipPip
  • 130 сообщений

Отправлено 19 Февраль 2012 - 15:15

Пару предыдущих страниц тяжело прочитать?
Обратно в Зарубежные интернет магазины
  1. Форум интернет покупателей
  2. → Магазины и Аукционы
  3. → Зарубежные интернет магазины