23 дня - это время, которое может понадобиться для расследования пропажи посылки.Если по истечении этого времени посылку не найдут, то выплатят страховку отправителю.
0
Заявление на розыск.
Автор
zooom
, 04 Янв 2009 06:01
Сообщений в теме: 47
#41
Отправлено 06 Январь 2009 - 04:46
#42
Отправлено 06 Январь 2009 - 11:28
Не-не-не-не-не-не-не......Так что такое reference number и че с ним делать?
Цитата
They said that there is a pretty long delay on some packages to Russia, so this may not be completely abnormal. The representative told me that Russia requires 23 working days to process an item through Customs, though it usually does not take that long.
#43
Отправлено 06 Январь 2009 - 14:20
Цитата
То есть наша почта выходит не несет никакой ответственности за посылки? По факту.
Цитата
In pursuance of Article 5.1 of Universal Postal Convention: “A postal item shall remain the property of the sender until it is delivered to the rightful owner…” In this case, the buyer has no rights for any compensation.
Цитата
Распечатать страницу с сайта немецкой DHL, где там видно какой номер присовили отправлению.
Цитата
Так что такое reference number и че с ним делать?
#44
Отправлено 06 Январь 2009 - 17:37
Хм... просто селлер написал что подал заявление на розыск, и что этот reference number тот же самый что и трек.... Куда теперь его........ ?
#45
Отправлено 06 Январь 2009 - 18:22
А... все проехали.. никуда его не надо....
#46
Отправлено 07 Январь 2009 - 09:50
Сразу напишу,история моя закончилась хорошо! В пути у меня еще две посылки правда,так что подозреваю это была только одна из серий!Вооружившись целой кипой бумаг (копия квитанции с немецкой почты, распечатка с dhl.de, инвойс, пейполовский платеж, распечатка с сайта нашей почты) пошла я на на нашу почту требовать хотя бы одну посылку. Американцы мои запросы по поводу пруф оф зе шиппинг игнорировали ( ибо забегая вперед,догадываюсь почему-стоимость доставки в два раза дешевле оказалась).В отделе выдачи посылок,молодая девица посмотрела на меня,как баран на новые ворота (смотрю контингент почтовых бабушек разбавился у нас ровно наполовину вот такими вот девицами с широко раскрытыми глазами),переспросила несколько раз,что я имею в виду,и что такое заявление на розыск, и от греха подальше отправила к начальнику отдела в другой отсек.В этом другом отсеке еще одна юная дама не поняла ни вопроса ни про розыск, ни про начальника отдела. В итоге выплыла начальница, от чаепития отвлекла подозреваю, взяла мои бумажки, разумеется ничего не поняла, даже в распечатке с сайта почты россии,и категорично заявила :"Никакими заявлениями на розыск мы не занимаемся", и стала отправлять меня куда-то в головной офис почты. На мои доводы,что вот по телефону линии контроля да и в интернете о возможности написать заявление говорят и пишут, рассмеялись по принципу и на заборе тоже пишут.Я прошу хотя бы посмотреть,а вдруг не дошло до меня извещение, вдруг лежат посылки на почте,меня уверяют что быть такого не может! Правда потом всплывает версия,что мне надо звонить в какую-то высшую инстанцию,и узнавать НОМЕР МЕШКА ,в котором к ним приходят посылки, и тогда они возможно смогут посмотреть не завалялась ли моя посылка. Я уже нервничаю, практически перебранка началась, ну тут у меня в голове,как что-то давно забытое,промелькнуло: " Дайте жалобную книгу!" В ответ мне донеслось "Пожалуйста, берите, вон она в углу".В эту секунду в нашу перепалку вмешивается еще одна почтовая старушенция:"Стоп стоп, какой у вас адрес?" Я называю, она уходит, во время ее отстутствия я вынуждена выслушивать,какая я хамка (причем до вокзальной брани я не опускалась,разве тона повышенные),вот они почтовики работают не покладая рук,а приходят такие паразиты, как я, и честным людям мешают работать. Самое смешное,что в этот момент,я замечаю боковым зрением,как из-за решетки,за которой они все сидят,высовывается рука и тайком прячет Книгу жалоб Старушенция возвращается, с папкой с бумагами,и начинает мне показывать что у них все под контролем, вот тут все учтено,и мышь ни одна носу не подточит (мне от этого не легче),я начинаю фантазировать,что мне нужно написать заявление это,чтоб могла деньги вернуть и тп,вобщем полную отсебятину. На мою фразу о том,что посылка покинула сортировочный центр 17 ноября-смеется и говорит да вы что, мы тока вчера получили от 15 сентября оттуда, не обольщайтесь мол!Тут одна из них сжаливается и говорит другой: "Да пусть напишет, Нине Иванне отправим,а она уж сама (Опа,думаю я,значит все-таки есть такая возможность! Что же они мне тут сочиняют) В глазах этой другой сомнение,но вроде готова...и тут озарение, они спрашивают у меня мою фамилию и снова уходят на поиски (замечу,что мной было уже минут 40 потрачено) -и тут оля-ля-минут через 5 выносят обе мои посылки! И чуть ли не с претензиями, а где извещения. На мой ответ,что я ящик каждый день проверяла,и ни первых, ни повторных не было раздается классическая фраза (прям как в Любовь и Голуби) -Людк,а Людк,а кто у нас в 26 дом носит...так что почему я оказалась без извещений-вопрос открытый.Заполнили мне задним числом извещения,и я пошла снова в отдел доставки,отстояла очередь и получила мои родненькие коробочки.От радости была почти как этот смайлВот в общем история. О каких реформах почты может идти речь, када у них по-моему до сих пор 19 век на дворе. И отношение к посылкам,как будто голубиная почта используется...
#47
Отправлено 31 Январь 2009 - 20:25
привет!кажется потерялась посылка из англии, royal mail RI764269664GB.открыл диспут в ебэе по недоставке, продавец естессвенно пишет, что отправил. по реку посылка фиг знает когда ушла в украину.параллельно заказывал такие же тоже из англии, уже давно пришли.как его правильно по-английски попросить подать заявление на розыск?в полылке - 2 б/у-шных ниссановских ключа (уже с нарезкой) - думаю такое нафиг никому не надо, не ноуты и не айфоны. цена 7 фунтов и доставка 6.спасибо.
#48
Отправлено 31 Январь 2009 - 21:58
To zooom.Поздравляю с благополучным завершением поиска.Опыт розыска МПО после утери на таможне у кого-нибудь имеется???Поделитесь.Алгоритм действий такой же как и пропажах на других этапах?????