Сообщений в теме: 60

[cosmopolitian]

Fredoom Не забывайте в какой стране живёте прежде чем чему-то удивляться

[Tatarin77]

Я так два айфона 3джиэс просрал, как они только начали появляться, новых, как вспомню..... аж слов нет.

[Fredoom]

Просто нет слов, нет слов...Узаконенное воровство просто.Сотрудникам таможни надо же оплачивать новые тачки и дачи... Ублюдки.

[Belman]

Fredoom Откуда вы знаете что это украдено у нас? Неужели вы думаете что дачи строят и машины покупают на айфонах?? Вполне возможно, что и в штатах скоммуниздили..В диспуте укажите треккинг и акцентируйте внимание на различии веса - продавец будет ВЫНУЖДЕН заниматься страховкой.

[Fredoom]

По изменению веса в трекере видно, что у нас.При операции импорт был вес 423 гр, в сортировочном центре ЕМС стало 300 гр.И на конверте видны две надписи - 0.423, затем сверху заплатка на которой уже 0.3В первом сообщении все подробно расписал с фотками, посмотрите.Думаю, что там поставлено на поток и телефоны и прочие мелочи - нормальная статься доходов упырей.В диспуте конечно же все расписал и про вес тоже.

[Zvezda]

Цитата

ZvezdaПочитал Вашу историю. Скорее всего те же лица, да. У меня теперь ощущение, что вся ЕМС к этому причастна. Скорее всего круговая порука действует. Друг друга в тупую выгораживают. Жесть просто.Удалось ли Вам чего-то добиться? На каком этапе находится Ваша история сейчас?

Пока все по прежнему.Время для подачи претензии еще есть.Жду ответа от расследвания американской usps.Я тоже более чем уверен что воруют на российской стороне.Следствие это того что практически расследования не ведется.Все их разбирательство сводится к смотрению в компьютер данных о весе и выгораживанию себя самой - ems. Я после этого случая отказался от ems и отсылаю теперь priority. Выходит подольше но пока ничего не украли.

Цитата

При операции импорт был вес 423 гр, в сортировочном центре ЕМС стало 300 гр.И на конверте видны две надписи - 0.423, затем сверху заплатка на которой уже 0.3

Кстати в вашем случае видно что украли уже в россии.Поэтому сходите лично в офис EMS и настойте на том чтобы они приняли претензию от вас.Они будут вынуждены начать расследование и дать вам ответ в течение 60 дней,и просто интересно что они придумают на этот раз для отмазки.

[Fredoom]

Zvezda А сколько будет длиться расследование USPS в Вашем случае? Если USPS вернет страховку, то в суд подавать не станете на EMS? Я просто почитал, что пишут коллеги в Вашем треде, по-моему действительно есть все основания для того, чтобы в суд подавать в Вашем случае. Наглость EMS не знает границ. Ладно еще в моем случае я вскрыл посылку самостоятельно. Но в Вашем - посылку вскрыли при сотруднике. И, обалдеть просто, даже в этом случае они умудрились начать отмазываться! Я был в шоке, когда прочитал. И понял, что в моем случае, я уже, очевидно, ничего не добьюсь.Я съездил в EMS в пятницу. Сказал, что хочу составить акт о недовложении и написать заявление на возмещение ущерба. Мне отказали с формулировкой, что такие акт и возмещение могут быть составлены только в том случае, если вскрытие производилось при сотруднике. Долго разводили руками и извиняюще улыбались так... Я стал настаивать на изменении веса. В конце концов, сказали, что "ладно, давай пиши претензию". Я написал, изложил все очень подробно, на весь лист А4. Сказали, что будет рассматриваться от месяца, до двух. И со мной якобы свяжутся. Буду звонить теперь, дергать их.В моей ситуации мало того, что вес изменился и это зафиксировано. Помимо этого, с меня не взяли ни рубля таможенной пошлины. Хотя на конверте в декларации написано Total Value $442. А это явно больше 10 000р.Я это также упомянул в претензии. Посмотрим, что ответят.Насчет того, что в графе Получатель в онлайн-трекинге, значится не моя фамилия, ответили, что "ну вы понимаете, ну уж очень много работы у операторов наших, они бедные иногда ошибаются". Я так подумал, что в принципе можно было бы сказать "ну поймите, миленький, очень много работы у нас, много посылок проходит, ну выпал телефон где-то из вашего конверта, ну ниче, че страшного то? бывает, много работы же!"Уровень разгильдяйства поражает. И еще больше поражает их снисходительное отношение к этому...

[Zvezda]

Цитата

ZvezdaА сколько будет длиться расследование USPS в Вашем случае? Если USPS вернет страховку, то в суд подавать не станете на EMS? Я просто почитал, что пишут коллеги в Вашем треде, по-моему действительно есть все основания для того, чтобы в суд подавать в Вашем случае. Наглость EMS не знает границ. Ладно еще в моем случае я вскрыл посылку самостоятельно. Но в Вашем - посылку вскрыли при сотруднике. И, обалдеть просто, даже в этом случае они умудрились начать отмазываться! Я был в шоке, когда прочитал. И понял, что в моем случае, я уже, очевидно, ничего не добьюсь.

расследование в usps может длиться до 90 дней.У меня тянется уже с 15 февраля. Если страховку получу то подаватьв суд не буду,смысла нет, ems скажет вы же получили свои деньги и шито крыто. В вашем случае конечно плохо что отправитель не хочет этим заниматься.И конечно очень плохо что вы не вскрыли посылку при курьере,хотя это 100% надо было делать так как есть расхождение в весе. EMS должен вам ответить в течение 60 дней. Пишите жалобы по всем адресам в том числе на сайте минпромсвязи с описанием ситуации указанием трек номера даты и числа все точно.Минпромсвязи пнет ems еще раз чтобы шевелились.Ссылки можно в форуме найти.

[Fredoom]

Zvezda Спасибо!В какие инстанции еще посоветуете написать, кроме минпромсвязи? Есть ли смысл писать в таможню и обвинять их в воровстве?

[Zvezda]

Нет в этом смысла нет,не факт что это они.Вернее они наверняка в доле, я так считаю, но доказать это мы не сможем.Нужно долбать ems и минпромсвязи.Ну и нажимать на продавца посредством диспута.

[Mangust]

подтверждаю. воруют! Раньше такого не было... первый раз у меня украли китайскую нокию и 4 батарейки к ней... Самое дебильное что заменили его на сониэриксон топленный. никаких бумаг не выдавали - как быть дальше - не знаю боюсь что либо слать! Но в основном они точат зуб на трубки - потому что помимо мобилы ничего не взяли - были достаточно дорогие наушники в коробке и прочий хлам.У товарища была ситуация отправил 3гс новый а в коробке лежал бу 3г айфон... Мудаки - я не знаю что делать и как доказать что у них уголовники там работают мля...

[Fredoom]

Zvezda Спасибо! Сейчас поищу по минпромсвязи на форуме, напишу им тоже. Добавлено спустя 2 минуты 11 секунд: Mangust Я думаю дело осложняется тем, что некому доказывать. Так как доказываем мы аналогичным мудакам-уголовникам. Это целая система, где работает круговая порука. Нет того, кто поставил бы воров на место, т.к. над ними те же воры.Ситуация плачевна, конечно. Но тут, наверное, надо либо смириться, либо иммигрировать в нормальную страну.

[Zvezda]

Поговорите с отправителем.Если он уведомит usps что отказывается от возмещения в пользу получателя, и пришлет вам официальную бумагу об этом то вы вправе требовать от ems возмещение в россии. Тем более в вашем случае изменение веса произошло уже на территории России и работникам ems будет трудно свалить воровство на кого либо кроме себя самих.

[Cyborg]

А они не смогут поменять в базе циферки веса когда надо будет и тогда все будет выглядеть как будто бы вес не менялся, тс забрал посылку подписался что не имеет претензий а потом гонит на них напраслину?

[Softinka]

это уже подделка документов будет =)

[Fredoom]

Я думаю, они могут все, что угодно. И потом ответят в своем обычном стиле: "Ой, ну вы понимаете же, посылок тааак много тааак много проходит, ну ошиблись мы, неправильно вес записали, когда тогда взвешивали. А сейчас мы вспомнили, там все на самом деле ровно было! Поймите же, что посылок так много! Ну с кем не бывает!"

[Zvezda]

Цитата

Я думаю, они могут все, что угодно. И потом ответят в своем обычном стиле: "Ой, ну вы понимаете же, посылок тааак много тааак много проходит, ну ошиблись мы, неправильно вес записали, когда тогда взвешивали. А сейчас мы вспомнили, там все на самом деле ровно было! Поймите же, что посылок так много! Ну с кем не бывает!"

нет думаю на это не пойдут,можно легко вылететь с работы.Вы для начала настойте на принятии от вас заявления на возмещение.Можете позвонить в Москву в отдел ems который занимается рассмотрением таких жалоб как ваша. Объясните им ситуацию,спросите что делать. 8-495-9886858 добавочный 6029 Любимова татьяна. Это кстати одна из коз которые выдали мне решение которые опубликовано в моей теме.Но вам мало ли,может что путное посоветуют.

[Fredoom]

Прошло 10 дней с того момента, как написал претензию в ЕМС и открыл диспут в Ebay.В Ebay пока только два раза ответили, что нужно еще подождать пока они ведут беседу с продавцом и уточняют детали.Из EMS никто не звонил. Но я и не тороплюсь пока, сказали, что претензия рассматривается от месяца до двух.Собрался, руководствуясь советом Zvezda написать жалобу и в Минпромсвязи, но, поискав на форуме, ссылок не нашел. Дайте, пожалуйста, ссылку на Минпромсвязи.

[FoxtrotF]

Fredoom Потому что ведомство называется Мин Ком Связи :)http://minkomsvjaz.r...cts/questioner/

[Mangust]

Ситуация такая - тот телефон что мне заменили удалось оживить и в нем есть смс с текстом "Я сегодня работаю в ночную смену" - и собственно по телефонам можно будет разобраться кто есть кто + там не удаленная записная книжка есть. Так что буду копать...