Возврат денег за некачественный товар
#21
Отправлено 25 Ноябрь 2011 - 14:17
Заказал на Али плёнку под карбон,четыре куска по 3 метра разными посылками.Все посылки пришли в тонких почтовых пакетах,плёнка сложена была лицевой стороной наружу,ну и на углах конечно же вложение по-истрепалось в дороге.Мне такой товар совсем ни к чему.Открыл спор на Али,мои доводы не убедили продавца.Он написал несколько ответов типа "сам дурак" или "почта виновата",а теперь два дня молчит.Я ему пригрозил,что выставлю его посылки на всеобщее обозрение,молчит однако.
У кого какие предложения будут,как его на путь истинный наставить.
#22
Отправлено 12 Январь 2012 - 01:35
P.S. Естественно, я открою и поправлю все сам)))
#23
Отправлено 12 Январь 2012 - 05:27
tolikv2007 сказал:
P.S. Естественно, я открою и поправлю все сам)))
Думаю, что максимум 20 баксов тебе скинут и все)
#24
Отправлено 12 Январь 2012 - 05:29
skhart сказал:
Заказал на Али плёнку под карбон,четыре куска по 3 метра разными посылками.Все посылки пришли в тонких почтовых пакетах,плёнка сложена была лицевой стороной наружу,ну и на углах конечно же вложение по-истрепалось в дороге.Мне такой товар совсем ни к чему.Открыл спор на Али,мои доводы не убедили продавца.Он написал несколько ответов типа "сам дурак" или "почта виновата",а теперь два дня молчит.Я ему пригрозил,что выставлю его посылки на всеобщее обозрение,молчит однако.
У кого какие предложения будут,как его на путь истинный наставить.
#25
Отправлено 13 Февраль 2012 - 23:32
Ситуация такая:
Отослать товар- потеряю кучу времени пока дойдет, пока проверят. Кстати, они деньги возвращают в таких случаях?
Открыть диспут боюсь, т.к. Белорусь палка не поддерживает и привязать крточку стоило усилий не малых ( авткликеры и т.д.), было пару месяцев никто привязаться не мог. А если открою диспут палка может проверить меня и тогда заблдокирует мой аккуант.
Второй вариант припугнуть, что я открою диспут. Попросить выслать часть денег за ремонт, взамен предоставить чек( такая проблема решается у нас за 10-20 у.е.).
Не хотелось бы отсылать, т.к. какие гаранти что китайцы мне вернут деньги если диспут открывать я не буду?
#26
Отправлено 15 Февраль 2012 - 13:14
paser сказал:
Ситуация такая:
Отослать товар- потеряю кучу времени пока дойдет, пока проверят. Кстати, они деньги возвращают в таких случаях?
Открыть диспут боюсь, т.к. Белорусь палка не поддерживает и привязать крточку стоило усилий не малых ( авткликеры и т.д.), было пару месяцев никто привязаться не мог. А если открою диспут палка может проверить меня и тогда заблдокирует мой аккуант.
Второй вариант припугнуть, что я открою диспут. Попросить выслать часть денег за ремонт, взамен предоставить чек( такая проблема решается у нас за 10-20 у.е.).
Не хотелось бы отсылать, т.к. какие гаранти что китайцы мне вернут деньги если диспут открывать я не буду?
если телефон стоил баксов 80-90 - то рефанд на десятку думаю могут сделать.
#27
Отправлено 22 Февраль 2012 - 21:45
#28
Отправлено 28 Февраль 2012 - 00:38
#29
Отправлено 28 Август 2012 - 11:57
Откровенно говоря, я не хочу больше иметь дело с этим продавцом. Посылка пришла непонятно в каком виде, упакована плохо. Впрочем, тут я сам себе злобный буратино, следовало переплатить лишние 30 баксов в проверенном магазине, который пакует нормально (слава BIC).
Вопрос: есть ли смысл открывать диспут на палке и требовать refund? Наверняка он перейдет в клейм, продавец не пойдет навстречу. Что думают пайпаловцы насчет этих гарантийных политик?
#30
Отправлено 28 Август 2012 - 19:39
nvv2005 (05 Август 2011 - 08:37) писал(а):
фотки еще просят (наверно я изначально не точно написал) - я у них спрашиваю "какие блин фото, он как новый и без повреждений, но свой функционал потерял", сейчас как часть мебели
вот жду очередной ответ
p.s. не удобный у них сайт
кстати, также от них получал пульт 1,5$ (маленький), так в ней батарейка дохлая была, я им ситуацию объяснил, что пришлось покупать на месте дороже самого пульта - предложили 0,5$ - то же приятно
#31
Отправлено 28 Август 2012 - 20:10
StiplChez (28 Август 2012 - 19:39) писал(а):
nvv2005 (05 Август 2011 - 08:37) писал(а):
фотки еще просят (наверно я изначально не точно написал) - я у них спрашиваю "какие блин фото, он как новый и без повреждений, но свой функционал потерял", сейчас как часть мебели
вот жду очередной ответ
p.s. не удобный у них сайт
кстати, также от них получал пульт 1,5$ (маленький), так в ней батарейка дохлая была, я им ситуацию объяснил, что пришлось покупать на месте дороже самого пульта - предложили 0,5$ - то же приятно
сам повеселился, времена моих первых покупок .....
#32
Отправлено 21 Сентябрь 2012 - 12:53
[color=#333333][font=Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif][size=3][background=rgb(250, 250, 250)]Я на днях столкнулся с проблемой. Когда заказывал планшет из Китая, я его купил за 270$. Шел месяц, когда пришел - я обнаружил проблему: плохо работает тач скрин. Я отправил планшет продавцу с этой проблемой, а он отказывался возмещать стоимость обратной доставки(я спросил о [/background][/size][/font][/color]free return shipping[color=#333333][font=Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif][size=3][background=rgb(250, 250, 250)] указанной на странице покупки, он отмолчался). Когда же я открыл диспут, продавец дважды пытался уговорить меня закрыть его. Вчера он получил планшет и написал мне следущее:[/background][/size][/font][/color]
[color=#333333][font=Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif][size=3][background=rgb(250, 250, 250)]
[font=Tahoma, Calibri, Verdana, Geneva, sans-serif][background=rgb(242, 246, 248)]
Hello, All this tablet work well. We have taken video when we open your return package. If you need, we can send the video to you. In this way, we can not refund the shipping fees if you ask refund. After reduced 44.77, it will be 225.35USD. Hope you understand.Thanks[/background][/font][/background][/size][/font][/color]
[color=#333333][font=Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif][size=3][background=rgb(250, 250, 250)]Он занизил стоимость планшета исходя из своей теперешней цены, и не хочет возвращать затраты на пересылку. Что дальше мне делать? Продолжать гнуть свою линию? [/background][/size][/font][/color]
[color=#333333][font=Verdana, Arial, Tahoma, Calibri, Geneva, sans-serif][size=3][background=rgb(250, 250, 250)]Очень нуждаюсь в помощи, заранее спасибо.[/background][/size][/font][/color]
#33
Отправлено 21 Сентябрь 2012 - 13:01
прод обещал возмещение переслки обратно - вот ссыльна страницу, а вот чек.
и т.д.
#34
Отправлено 21 Сентябрь 2012 - 13:07
Да и дело в том что продавец говорит будто все в порядке. Или разбираться будет комиссия и от меня никакого участия, кроме предоставления доказательств, не требуется?
#35
Отправлено 24 Сентябрь 2012 - 17:23
Цитата
По мылу, он говорит, что деньги вернет и опять таки(в 3й раз) просит закрыть диспут. Если я закрою диспут, то никаких гарантий, что он вернет хоть что-то не будет, так? или я не прав, должен поверить продавцу и закрыть диспут?
#36
Отправлено 25 Сентябрь 2012 - 10:33
#37
Отправлено 26 Сентябрь 2012 - 19:18
#38
Отправлено 27 Сентябрь 2012 - 13:25
#40
Отправлено 19 Ноябрь 2012 - 11:00
Написал продавцу большое письмо с перечислением недочетов, приложив фотографии. Продавец ответил, что ему очень жалко, что возникло столько проблем и спрашивает, могу ли я выслать ему камеру обратно. За это он обещает полное возмещение денег за покупку + стоимость обратной пересылки.
Меня это устраивает. Как и где теперь все правильно оформить, что бы получить деньги с продавца. А то получится, что и камеру я отправил обратно, а у него там жена и трое маленьких детей.
P.S. Отснять немного видео я все-таки умудрился, так что надеюсь сделать отчет по этой покупке.
Сообщение отредактировано.