Сообщений в теме: 796

[Hector (aka nvv2005)]

В Данной теме обсуждается работа интернет-магазина DinoDirect.com

Обзор товаров из магазина DinoDirect.com можно найти тут

Скидочные купоны в магазине DinoDirect.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине DinoDirect.com

Перейти в магазин DinoDirect.com

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) Супермодератору Falqcon

[maxrm]

ну не совсем так, магазин может поинтересоваться и повлиять, хотяб попытаться, за доставку все-таки он отвечает

[Skynet]

Mikalai (10 Декабрь 2012 - 12:35) писал(а):

Вы первый год заказываете?
Во-первых, время предновогоднее, во-вторых, какое отношение Дино имеет к почте?! Их работа заканчивается на том этапе, когда посылка попадает на почту. Дальше Вы можете слать претензии к почте, не слать. Ничего особо это не поменяет. Если там где-то затык, то у отправителя очень мало, а скорее вообще нет возможностей как-то повлиять на процесс доставки.
Заказал знакомому на али 2 мелочевки. Одна гонгконгская вылетела через 4 дня, другая, уже неделю пытается вылететь (Ваш случай). Бывает.

Да как бы не первый
Какое Дино отношение имеет к почте?Хмм...ну самое прямое .Другие мои заказы отправили нормально,а эти зависли на почте. Как миниму отдел отправки посылок(на ДД) может позвонить на почту и узнать в чем проблемы.Квитанции об отправке у них.
Претензии почте я не могу выставить .Даже на своей почте(РФ\Ук) без квитанции вас просто вежливо пошлют на 3 буквы(можете попробовать в своем отделении . " Без бумажки- вы какашка (с)" увы и ах,но это так.)Это во-первых.[При продаже каких любо лотов на Ебее,если меня покупатель просит позвонить\сходить на почту и узнать,почему задержка или не трекается -я иду\звоню и узнаю,отсылаю ему квитанцию,что бы он тоже смог узнать в своем отделении]
Во-вторых,я попросил у представителя помощи,а не выставлял претензии магазину.
В-третьих,повлиять можно.Нерасторопные сотрудники есть везде.Может часть посылок просто забыли отправить.Звонок или жалоба решают часто данную проблему. В моем отделении почты очень часто по 3-4 дня посылку не могут принять.Посылки тупо лежат в мешках и ждут своей очереди,пока пенсионерка 50-60 лет надумает их принять и отсортировать.

[Partizan]

Немного о хитростях DinoDirect.

Неделю назад продавался за сотню такой телефончик: http://ru.dinodirect.com/dual-core-1-2ghz-android-4-0-4-dual-camera-8-0mp-gps-wifi-4-3-inch-smart-phone-innos-d9.html
Теперь цена "немножко" подскочила (по ссылке видна)

Разумеется DD не высылает телефончики по старой цене. Другую мелочь выслали а телефончик "out of stock"

Разумеется открыл палкодиспут на полный рефунд - не нужны стилусы без телефона.

Сообщение информационное.

[S_N]

У них говорят его вообще нет и не будет. А жаль. Я бы доплатил сотню.
Но нехорошо, согласен.

[ch1968]

Skynet (10 Декабрь 2012 - 11:55) писал(а):

shirleyxiang
Добрый день.
Сделал на Дино 2 заказа ,которые были отправлены достаточно быстро. Проблема в том,что посылки лежат на почте уже более 10 дней:
1-Dec-2012 The item was posted on 1-Dec-2012 and is being processed for delivery to the addressee.
Или
The item was posted on 1-Dec-2012.
До экспорта они даже не дошли. Связался в чате с Отта. Она мне сказал,что все нормально и что нужно подождать 3-5 недель.
Все мои попытки объяснить ему,что посылка даже не отправлена,а просто лежит на почте потерпели фиаско. (другие мои посылки без проблем поступили на почту и были отправлены в страну назначения ). Вы бы не могли мне помочь с моими 3 заказами ? Если согласитесь помочь,то отправлю номера заказов в личку.

Такая-же история! Сначало почти месяц ждал отправки , теперь с 1 декабря лежит в Гонконге(наверно с вашей посылкой в одном мешке) заказ :2F828743-DD

[shirleyxiang]

ch1968 (11 Декабрь 2012 - 04:38) писал(а):

Skynet (10 Декабрь 2012 - 11:55) писал(а):

shirleyxiang
Добрый день.
Сделал на Дино 2 заказа ,которые были отправлены достаточно быстро. Проблема в том,что посылки лежат на почте уже более 10 дней:
1-Dec-2012 The item was posted on 1-Dec-2012 and is being processed for delivery to the addressee.
Или
The item was posted on 1-Dec-2012.
До экспорта они даже не дошли. Связался в чате с Отта. Она мне сказал,что все нормально и что нужно подождать 3-5 недель.
Все мои попытки объяснить ему,что посылка даже не отправлена,а просто лежит на почте потерпели фиаско. (другие мои посылки без проблем поступили на почту и были отправлены в страну назначения ). Вы бы не могли мне помочь с моими 3 заказами ? Если согласитесь помочь,то отправлю номера заказов в личку.

Такая-же история! Сначало почти месяц ждал отправки , теперь с 1 декабря лежит в Гонконге(наверно с вашей посылкой в одном мешке) заказ :2F828743-DD

стараюсь вам помочь.

[vkub]

Аналогичная ситуация с моей посылкой
с 04,12 статус "Готовится к отправке из Гонконга"
по скорости доставки уже сравнялись с другими моими посылками через China post
Думаю, DD ни как не может повлиять на продвижение наших посылок...
Так что нам остается ждать и надеяться....

[KPuCA]

У меня вопще 18.11.2012 статус "Готовится к отправке из Гонконга"

[shirleyxiang]

Скоро будет новый год ,слишком клиенты выбрали HK post ,чтобы почта не успела вовремя отправить посылки к клиентам .наша компания уже связалась с почтай ,чтобы все наши посылки быстро отправить .

[Skynet]

shirleyxiang

Добрый день.
Прошу еще раз,если это возможно, позвонить на почту и узнать что с посылками.Почему не отправляют.
Спасибо,

[Mikalai]

Skynet (12 Декабрь 2012 - 18:28) писал(а):

позвонить на почту и узнать что с посылками

Или сообщить номер телефона Skynet, чтобы он сам позвонил и сказал все, что думает о почте и съезде китайской компартии

К нам в Беларусь еще китайская почта не добралась от 19 ноября и дальше.
У многих Гонгконгская от начала ноября не добралась.
неужели думаете, что Дино пнут почту и назавтра посылка будет у Вас дома на "блюдечке"?

Сообщение отредактировано.

[Skynet]

Mikalai (12 Декабрь 2012 - 18:30) писал(а):

Или сообщить номер телефона Skynet, чтобы он сам позвонил и сказал все, что думает о почте и съезде китайской компартии

Вам ответил чуть выше,но вы так увлеклись "подкакиванием",что не заметили наверно .

[Mikalai]

Skynet (12 Декабрь 2012 - 19:15) писал(а):

Вам ответил чуть выше,но вы так увлеклись "подкакиванием",что не заметили наверно .

Я все видел. Поэтому назвал Вам одну из причин тормозов. И привел примеры, что к нам также посылки, отправленные в такое же время, пока не дошли.
Вы думаете на форумах от китайских магазинов общаются чуть ли не руководители фирм? Нет. Статус большинства из них невелкик. Они просто не могут решать подобные вопросы.
Я представляю ситуацию, когда отправитель может потребовать ускорить отправку ЕМС, но не представляю, как они могут ускорить обработку обычной почтовой кореспонденции. Если не ошибаюсь, претензии по розыску таких отправлений принимаются почтой не ранее чем через 60 дней после поступления...

Да, всем хочется получить почту побыстрее, но в интернет-покупках самое главное - уметь ждать.
И забыть про трэкномера и не волноваться

[akm1999]

Заказал платье http://ru.dinodirect...k-slim-fit.html
у них в описании размер size M, имеет в талии 74
прислали же тоже размер size M но сам размер и на упаковке указано 64.
Написал им саппорт, прислал все доказательства... они свою вину признали, но говорят что расхождение от заявленного в допустимых пределах и в качестве компенсации предлагают 3$ подарочный сертификат в их магазине.
Кто сталкивался с такими разбирательствами, что от них реально можно выбить?

Еще заказы с 10/25/2012 и 10/26/2012 не получил, прошло уже более 45 дней, саппорт говорит ждите, хотя более поздний заказ от них же пришел

Сообщение отредактировано.

[akm1999]

akm1999 (13 Декабрь 2012 - 09:13) писал(а):

и в качестве компенсации предлагают 3$ подарочный сертификат в их магазине.

Уже 6$ предлагает в качестве подарочной карты, на сколько можно ещё раскрутить?

[strela]

shirleyxiang

Добрый день!

Мой заказ номер 89288592-DD собирается уже почти две недели. Я понимаю что какого то товара нет на складе и прошу отправить сначала тот что есть, а другой посылкой тот что будет позднее.
Заранее благодарен!

[shirleyxiang]

strela (13 Декабрь 2012 - 19:30) писал(а):

shirleyxiang

Добрый день!

Мой заказ номер 89288592-DD собирается уже почти две недели. Я понимаю что какого то товара нет на складе и прошу отправить сначала тот что есть, а другой посылкой тот что будет позднее.
Заранее благодарен!

Извините, что заставили вас долго ждать. Только что я проверила ваш заказ и связалась с секторой логистика ,чтобы они сначала отправить тот что есть.

Сообщение отредактировано.

[Kovalsky]

Mikalai (12 Декабрь 2012 - 18:30) писал(а):

Skynet (12 Декабрь 2012 - 18:28) писал(а):

позвонить на почту и узнать что с посылками

Или сообщить номер телефона Skynet, чтобы он сам позвонил и сказал все, что думает о почте и съезде китайской компартии

К нам в Беларусь еще китайская почта не добралась от 19 ноября и дальше.
У многих Гонгконгская от начала ноября не добралась.
неужели думаете, что Дино пнут почту и назавтра посылка будет у Вас дома на "блюдечке"?

Ну да, а там на почте конечно сразу кинутся искать ту самую посылку и скорей ее отправлять...

А вообще грех жаловаться то. Посылка только в ноябре отправлена. Я вот (в России) еще не все октябрьские получил... Ноябрьские я даже ждать не начинал еще.

И потом сейчас с обновлением треков беда какая-то. У меня у одной октябрьской посылки на всех треккерах статус "принято почтой китая", а сегодня на нее извещение принесли.
Так что и ваша посылка может быть уже давно в пути, просто статус не сменился.

[vkub]

Как то все это странно, коллеги,
сегодня получил посылку через CN Post оплаченную в один день с посылкой от DD через HK Post
=26.11
Не, думаю что, китай почта перед праздничной торговли загружена меньше чем почта HK
поток один
Но DD должно видеть эту проблему (она(он) теряет своих постоянных покупателей)
Честно, говоря "закрадываются жуткие сомнения" по поводу наших треков........
либо другой вариант - наш самолет (с посылками) потерпел крушение...и всех нас держат в неведении

У наших российских коллег проблемы с обновлением треков..
У украинских - все проще - Укрпочта на зависть -стабильна (говорю только о Харьковском филиале)
Все треки проверяются и отслеживаются, с погрешностью в пол дня

В отношении данной покупки на DD , слежу за "счетчиком" на PayPal, чтоб не прозевать....

[Kovalsky]

vkub (15 Декабрь 2012 - 18:31) писал(а):

У наших российских коллег проблемы с обновлением треков..
У украинских - все проще - Укрпочта на зависть -стабильна (говорю только о Харьковском филиале)
Все треки проверяются и отслеживаются, с погрешностью в пол дня

У Украинской почты еще и со сроками доставки все неплохо.
Часто вижу что люди пишут о том что дошло на Украину за 10-15 дней. Россиянам остается только завидовать...