Сообщений в теме: 796

[Hector (aka nvv2005)]

В Данной теме обсуждается работа интернет-магазина DinoDirect.com

Обзор товаров из магазина DinoDirect.com можно найти тут

Скидочные купоны в магазине DinoDirect.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине DinoDirect.com

Перейти в магазин DinoDirect.com

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) Супермодератору Falqcon

[Green173]

Как вы вообще заказываете в данном магазине?
Хуже сервиса я еще не видел.
История такова
Тут была ссылка на мини игру где можно было выиграть какие-то ценные и не очень призы
ну мне повезло я выиграл 5 баксов
Решил за одно и попробовать заказать в данном магазине
3 дня бился он вылетал на стадии оплаты paypal
потом строка paypal пропала
осталась только карта
Тут еще смешнее указываю свои подарочные 5 баксов они принимает нажимаю карту нажимаю оплатить он списывает 11 рублей с моей карты и все заказ весит в неоплаченных))
2 Раза так пытался магазин кинул меня на 22 рубля


Order number:983183W4-DD
Order number:90625386-DD

​Если уж они так со своими подарочными картами поступают то что там делать с реальными деньгами.

[shirleyxiang]

Green173 (18 Январь 2013 - 09:15) писал(а):

Как вы вообще заказываете в данном магазине?
Хуже сервиса я еще не видел.
История такова
Тут была ссылка на мини игру где можно было выиграть какие-то ценные и не очень призы
ну мне повезло я выиграл 5 баксов
Решил за одно и попробовать заказать в данном магазине
3 дня бился он вылетал на стадии оплаты paypal
потом строка paypal пропала
осталась только карта
Тут еще смешнее указываю свои подарочные 5 баксов они принимает нажимаю карту нажимаю оплатить он списывает 11 рублей с моей карты и все заказ весит в неоплаченных))
2 Раза так пытался магазин кинул меня на 22 рубля


Order number:983183W4-DD
Order number:90625386-DD

​Если уж они так со своими подарочными картами поступают то что там делать с реальными деньгами.

Здравствуйте, Извините, что заставил вас долго ждать .я проверила наши закази ,но не нашла ваш закази 983183W4-DD и 90625386-DD.вы уверены ,что успешно сделали закази .если да ,то скажите мне ваше имя или Email .я попробую найти ещё раз ​.

Сообщение отредактировано.

[Green173]

shirleyxiang (22 Январь 2013 - 07:30) писал(а):

Здравствуйте, Извините, что заставил вас долго ждать .я проверила наши закази ,но не нашла ваш закази 983183W4-DD и 90625386-DD.вы уверены ,что успешно сделали закази .если да ,то скажите мне ваше имя или Email .я попробую найти ещё раз ​.

почта
имя Sergey Frolov
email
ironbla@yandex.ru

[kitvictor]

Решил я прикупить внуку на день рождения планшет ONN-M6
но на сайте он продается только с доставкой EMS 50$!
Общался и в чате и здесь на форуме, чтоб сделали обычную доставку. Но ни в какую, типа вам же будет быстрее доставлен.

"shirleyxiang (05 Январь 2013 - 07:32) писал(а):
здравствуйте ,я могу сделать вам ссылка по оптовой цене .
A300200AKF
цена :185$
но стоимость доставки EMS 49$ не могу изменить .
если вы согласен купить по 185$ ,то мне скажите ,я даю вам ссылка ."



Продолжение истории с планшетом...

Оплатил я его 4 января, в том числе и EMS доставку. На самом деле отправили 14 января с треком EE881612585CN.
В чате мне сказали, что немедленно отправят и получу я его через 13 дней! Не зря ж я заплатил почти 50$!!!

НО! сегодня 23 января а планшет завис где-то между китаем и мной.
А дальше привожу мое общение с магазином в чате!


You are now chatting with '_Otta_'
_Otta_ 09:39:49
Welcome to DinoDirect livechat help center! How may I assist you?

kitvictor@gmail.com 09:40:03
Dear, Order 39U90S07-DD I paid another 4 January! For EMS shipping paid $ 48.99! Today, 23 January, and I have so far I have not received my order. By your rules "Preparing time: Normal items 2 to 3 business days Delivery time EMS All countries 5 to 10 business days " I ask for a refund of the overpaid EMS!

_Otta_ 09:41:25
I would like to check it for you, would you please kindly wait for a few minutes?
2013-01-18 01:41:00 GUANGZHOU Despatch from Sorting Center
we have checked that your package was being sent out on Jan.18th by EMS company
It usually takes 5-12 business days to arrive the destination.

kitvictor@gmail.com 09:45:16
You've been packing their order! from 4 to 14 January. 10 days.

_Otta_ 09:46:20
no,we have sent the package to them on Jan.14th already
but there are so many packages delayed there,so they need to send these packages out one by one.
We are sorry to bring you so much inconvenience.

kitvictor@gmail.com 09:49:32
By your rules EMS delivery time should be 13 days! For this, I paid $ 48.99! I am not interested in your problems!
I demand compensation for non-performance of an obligation!

_Otta_ 09:50:45
EMS usually takes 5-12 business days to arrive the destination.
it differs from the address.

kitvictor@gmail.com 09:55:21
Your problem is up to you! I paid $ 48.99 for a quick receipt of your order. I did not yet received. Therefore we have the money!

_Otta_ 09:57:04
yes. i can understand your feeling
this express shipping fee we have paid to the EMS company alreadu
the express shipping fee $ 48.99 we have paid it to the EMS company already
and we hope you can receive your package during these days.

kitvictor@gmail.com 10:01:43
Your problems with the EMS is up to you! I do not have formal replies. This is pure commerce. I also have a responsibility to their customers. You have not fulfilled their obligations. Therefore, give me back my day &! Or I go to PayPal

_Otta_ 10:02:45
but the EMS usually takes 5-12 business days to arrive the destination
it is just during the shipping time.

kitvictor@gmail.com 10:04:11
You will be compensated?

_Otta_ 10:05:24
if you really can not receive it at the end of this month,please go to the local post office to have a check. If there is still no information for your package, please contact us as soon as possible, and we will give you a satisfactory solution then.

kitvictor@gmail.com 10:07:39
You do not want to compensate? I open the debate.

_Otta_ 10:09:47
this is during the shipping time. Our manager said we might can not give you a compensation right now.

kitvictor@gmail.com 10:11:29
Tell your manager that you are losing customers!
I'm on the forums describe the situation from your store.

_Otta_ 10:14:48
We can make compensation for you
but if you can not receive your package in time.

kitvictor@gmail.com 10:16:57
I have not got time to order! Our correspondence with you I'll publish it on the forums!
I'll send you the link!

_Otta_ 10:19:30
certainly,] how about we offer you $5 giftcard as compensation,

kitvictor@gmail.com 10:23:23
The compensation shall be the difference between EMS and normal delivery. Not less than $ 40! and only return to the card!

_Otta_ 10:28:32
if you can not receive your package on time,we can offer you a partially refund for that part
refund can not be made right now.

kitvictor@gmail.com 10:29:52
Why?

_Otta_ 10:30:54
because the shipping company will send the package to your door very soon,

kitvictor@gmail.com 10:34:37
Delivery time is up! Empty correspondence with you or have no effect! Then I will do as promised!

_Otta_ 10:30:54
ust as i said, if you really can not receive it at the end of this month,please go to the local post office to have a check.
If there is still no information for your package, please contact us as soon as possible, and we will give you a satisfactory solution then.

kitvictor@gmail.com 10:36:16
Goodbye!

shirleyxiang, как вы прокомментируете мой диалог с Вашим магазином??

PS
Посылка высланная из другого магазина почтой Сингапура RQ153000040SG, в тоже самое время, у меня уже дома!

• Ответ
  
• Жалоба
  
• Изменить

Сообщение отредактировано.

[Skynet]

Лайв чат на ДД- это тупые отмазки.пользы от него 0,0 %.
После ново введений покупать ,что-то здесь смысла не вижу.
Цены на ДД не самые низкие среди конкурентов.Купоны на 10-15% действуют для всех,а с новыми правилами iDinor не могут получить более 15% скидки.
Мало того еще и платить нужно за это каждый месяц О_о

Сообщение отредактировано.

[Kovalsky]

Skynet (23 Январь 2013 - 14:03) писал(а):

Лайв чат на ДД- это тупые отмазки.пользы от него 0,0 %.
После ново введений покупать ,что-то здесь смысла не вижу.
Цены на ДД не самые низкие среди конкурентов.Купоны на 10-15% действуют для всех,а с новыми правилами iDinor не могут получить более 15% скидки.
Мало того еще и платить нужно за это каждый месяц О_о

Согласен. Новый айдинор просто бессмысленен. Благо он у большинства по акции еще на полгода вперед проплачен. У меня тоже проплачен, но когда кончится продлять точно не буду если не изменятся правила. На 15% можно найти купон и без всякого айдинора.

Однако некоторые позиции все-таки там продолжаю покупать...
Как ни крути, но их ценник - 15% - 12% кешбека, порой выходит ниже чем все другие предложения.
Но таких позиций конечно немного совсем осталось.

З.Ы. Будем надеяться, что после того как у всех кончится халявный айдинор они увидят, что его никто не продляет и улучшат условия.

[maxrm]

эх кешбек, эх сроки))

[tigrik]

да, ни подарков для випа, ничего. именно проплаченное за бешенные деньги 10 баксов за год членство - нас там и держит. У меня вопрос - вдруг увидел, что у меня -467 поинтов - именно минус467. списали 520 якобы сгоревшие 31.12 и получился минус. это только у меня такое?

[shirleyxiang]

tigrik (27 Январь 2013 - 19:57) писал(а):

да, ни подарков для випа, ничего. именно проплаченное за бешенные деньги 10 баксов за год членство - нас там и держит. У меня вопрос - вдруг увидел, что у меня -467 поинтов - именно минус467. списали 520 якобы сгоревшие 31.12 и получился минус. это только у меня такое?

дайте мне email или ваше иля ,я помагаю вам проверить .
но хочу вам сказать, что dinopoint только может использовать в тот год ,в котором его получили. поэтому советую вам лучше использовать все dinopoint до конец года .

[tigrik]

все в порядке - вернули ))))

Сообщение отредактировано.

[yura-yu]

Заказал батарейки 02/25/2013 до сих пор висит Order approved !Читал вроде баллами должны время компенсировать?

[aai]

такое ощущение что на ДД набирают клоунов не владеющих английским языком. Зацените:
60885370-DD RF100412168SG
- Thanks for your email.
We have checked, we shipped your order to / TOGLIATTY SAMARA REGION Russia, which you provided when placing the order, would you please have a check?
Please feel free to contact us should you have further questions, have a good day!

Я- so how are you going to resolve your mistake?

- Thanks for your email, we can refund you as long as we get the package. Please do not worry, we will contact you timely when we get it.

Я- You have got the package. And I wait refund.

-Thank you for contacting us .
We do like to serve you well and would you please kindly ask the reason in your local post office for the item back . And then we will chekc it for you and offer you compensation once we received the item back .

Я- You have the package.. Item No: RF100412168SG
31-01-2013INFORMATION RECEIVED (This is not an acknowledgment of the physical receipt of the stated Registered Article)
01-02-2013Despatched to overseas (Country code: RU)
26-03-2013Returned from overseas (Country code: RU)
27-03-2013In transit to (DBUBD) 28-03-2013Delivery in progress (DBUBD)
28-03-2013Item delivered
I don't care about reason the item back.
You have stupid interface of site and took my shipping address I don't know where.

- We really do not received the item back . And we do like to solve the problem for you . So would you please kindly tell us the sku number and the order number of the item you do not received . By the way . Ask the reason in your local post office for the item retured as we really shipped you the items and we do not received it back . Hope you can chekc in your local post office .

Я- can you explain this? RF100412168SG http://www.singpost....r=RF100412168SG 28-03-2013 Item delivered
order returned to you becouse you wrote wrong shipping address. I have told about before.

-We are sorry you did not get the package.We do not get it ither.It's due to incomplete address.Considering you are a valued customer of us, we would like to offer you US$3 to your dino wallet. Would you like to accept it?

Я-If you don't want to make full refund, you can resend it with right shipping address.

- We have checekd the tracking information with the tracking ID and it showed RF100412168SG 01-02-2013 28-03-2013 Item delivered . Would you please check it in your local post office because we see it was deliveried. Look forward your reply.

Я- It was delievered back to your office. The package is in China. Strange that you are not able to check correctly. Do you speak english?

Сообщение отредактировано.

[Omni]

они ж кетайцы. и ихний инглишь часто это гугло-инглишь

Сообщение отредактировано.

[Rik]

Товара типа на складе нет, деньги не возвращают.
То ли робот на письма отвечает, то ли дурочками прикидываются.
Пишут, что вернули деньги на My Dino Wallet, если денег нет - вышлите нам скрин экрана.
Высылаю им скрин экрана с нулевым балансом, они опять то-же самое мне пишут.
Ордер 02/26/2013 87539290-DD

[gago-drago]

982389E5-DD почему не отправляете мой заказ???

[vsk]

Я первый и последний раз связывался с ДД. Нашел у них те поляризационные фильтры к регистратору, которых не мог отыскать нигде. Заказал и оплатил 03/27/2013. Заказ поступил на их склад 04/17/2013 Т.е. спустя 21 день с момента оплаты. Отправлено обычной почтой 04/17/2013.

О переписке со службой поддержки. Сначала они мне отвечали штампами. Обычными, китайскими. Потом мне надоело и я стал предельно лаконичен - письма им были такого плана - "Хватит мне писать одно и то же", "назовите день отправки", "долго ли вы будете еб..ть мне мозги?". Стали отвечать не штампами. 15 апреля я потребовал возврат денег. 17 апреля заказ был отправлен.

Есть трек - на 20 апреля последняя запись от почты Гонконга - "Обрабатывается для вылета в Россию". Т.е. с момента появления трека прошло 13 дней - пакет еще в Гонконге. Итого: с момента оплаты прошло 34 дня. Сколько дней будет идти посылка - как всегда одному Богу известно...

В топку этот ДД!

[Mikalai]

vsk (30 Апрель 2013 - 09:52) писал(а):

Нашел у них те поляризационные фильтры к регистратору, которых не мог отыскать нигде.

Вы сами все написали.
Могу еще один аргумент добавить в пользу покупки у них. Цена с учетом купонов и при использовании сервиса возврата получается на NN долларов ниже, чем в других магазинах.
Сейчас, правда, ценовой аргумент редко в силе.
А вот с учетом того, что у них в магазине по их рекламе более 500 тысяч товаров, нужно понимать, что совсем немногие из этих товаров есть на складе.
Поэтому нужно быть готовым подождать. Тем более повторю Ваши слова: товара, "которого не мог отыскать нигде".

Omni (01 Апрель 2013 - 16:35) писал(а):

они ж кетайцы. и ихний инглишь часто это гугло-инглишь

Не исключаю, что у них гугл забанен... Может нечто свое, другое...

Сообщение отредактировано.

[tigrik]

Ужасный магазин стал, постоянный обман и изменение правил, не выполнение обещаний. хуже всех! Не рекомендую!!!!!!!!!!

[Skynet]

люди добрые спАсите пАмагите (с).

Так как долгое время (3-4 месяца) не продлевал iDinorking ,скорей всего пункты мои сгорели и теперь я не кинг(было за 20к пунктов) (посмотреть пункты,если не оплачивал невозможно.А платить 7 баксов,что бы узнать,что у меня не 10% скидка на товары как-то неохота).
Вопрос:
Кто смелый даст воспользоваться единоразово своей скидкой на ДД?Оплачивать буду в палке.
Можете для меня изменить пароль на qwerty,после покупи\отправки поменять на другой.Кто откликнется ,тому низкий поклон.

П.С.Параноикам советую сменить и на почте пароль.

[tigrik]

Магазин очень испортился!!!!!!! Требуют доплату через 3 дня после оплаты. Цена товара скачет, они не соглашаются даже после принт скрин. Отказываются высылать товар, возвращают деньги на rfitktr - wallet, потом отказываются принимать оплату. Люди будте очень осторожны, не покупайте дорогие вещи!!!!! Магазин стал опасным.