Сообщений в теме: 391

[Hector (aka nvv2005)]

В данной теме обсуждается работа интернет-магазина Vancl.com

Обзор товаров в магазине Vancl.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Vancl.com

Перейти в магазин Vancl.com

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[rvn18rus]

я бы так и отписал им: вы ошиблись, заказ на такую-то сумму. в идентификации необходимости не вижу..

но вообще Kovalsky прав.

[inka_lapochka]

Спасибо за помощь. Ответили из поддержки что ошибочка вышла) Напугали только меня зря

[leonny]

Скажите пожалуйста, если выбрать бесплатную доставку, они дадут трек номер?
Есть смысл платить за платную доставку7

[Marik]

Всегда дают трек-номер на любую доставку

[leonny]

Marik (01 Декабрь 2012 - 07:53) писал(а):

Всегда дают трек-номер на любую доставку

Супер! Надеюсь успеют в Юкрайну доставить до НГ

[StiplChez]

leonny (01 Декабрь 2012 - 02:34) писал(а):

Скажите пожалуйста, если выбрать бесплатную доставку, они дадут трек номер?
Есть смысл платить за платную доставку7

Вы всегда платите за доставку, даже если написано фришип, за доп плату посылку отправят экспресс почтой (что относительно ЕМС не всегда верно)

[liga]

leonny (01 Декабрь 2012 - 11:59) писал(а):

Marik (01 Декабрь 2012 - 07:53) писал(а):

Всегда дают трек-номер на любую доставку

Супер! Надеюсь успеют в Юкрайну доставить до НГ

я вот оплатила посылку еще 26 октября и до сих пор не пришла, не знаю что делать, скоро 45 дней, открывать спор в paypalе? Посылка идет двумя частями, они вроде трекаются, но движение появилось только по одной посылке недавно
Передано в страну назначения (экспорт) 27.11.12, а по другой прибыло в сортировочный центр 14.11.12, че делать то, первая моя посылка, не знаю?

[Sentinel]

сидеть и ждать, тем более раз трек есть.
почта тупит, возможно посылка уже на подходе. в субботу получил посылку, а по треку она еще до сих пор на сортировке в москве находится.

[Krok]

inka_lapochka (21 Ноябрь 2012 - 13:48) писал(а):

Ребята, помогите мне пожалуйста. Новичок я в этих делах)
Сделала заказ на сайте, оплатила, и на следующий день пришло письмо такого содержания:
Dear customer,
I notice that the total amount of your order is over $200. [...]
Я собственно понимаю чего от меня хотят, но проблема в том, что заказ у меня далеко не на 200 долларов. Че делать?

аналогичное письмо получил от них еще 7 ноября...
правда, сумма заказа была, over $400...

бычить не стал, написал, что не буду показывать никакое удостоверение, но приложил скриншот из банка с транзакцией в пользу ванкла (реквизиты замазал)... извинились, поблагодарили, отправили...

НО! несмотря на +$15 за экспресс, отправили обычной почтой...
мало того — пятью посылками весом от 1,4 до 1,7 кг...
большим весом и размером религия что ли не позволяет отправлять или учение Мао?! оО

Итог на сегодня — 1 посылка в местном ПО (завтра заберу), 2 еще бродят по Москве (надеюсь получить до конца недели), а 2 последний раз (6 декабря) отметились в Новосибирске...

Вывод один — не нужны им такие заказчики...
Другой логичной альтернативы не вижу... ((((

[rvn18rus]

а у меня вообще забавно до истерических смешков - заказал на 100 с копейками, отправили одновременно двумя посылками - первую получил две недели назад, а вторая до сих пор бродит между Китаем и Россией (экспорт с 12.11.12)

[kolibri1538]

rvn18rus (11 Декабрь 2012 - 22:48) писал(а):

а у меня вообще забавно до истерических смешков - заказал на 100 с копейками, отправили одновременно двумя посылками - первую получил две недели назад, а вторая до сих пор бродит между Китаем и Россией (экспорт с 12.11.12)

не у Вас одних.......))

[xome]

А мне даже отправить не могут. Подскажите есть какие-нибудь контакты, кроме contactus@vancl.cn?
Потому что отвечают раз в 3-4 дня и уже почти 10 не могут отправить заказ. Диспут открывать неохота, хочется попробовать все-таки ванкловские вещи.

[inka_lapochka]

xome (24 Январь 2013 - 23:05) писал(а):

А мне даже отправить не могут. Подскажите есть какие-нибудь контакты, кроме contactus@vancl.cn?
Потому что отвечают раз в 3-4 дня и уже почти 10 не могут отправить заказ. Диспут открывать неохота, хочется попробовать все-таки ванкловские вещи.

попробуйте написать на [color=#5E6061][font=Arial, Tahoma, Verdana, sans-serif][size=3]vancl.service@gmail.com[/size][/font][/color]
им надо несколько раз в день напоминать, тогда отвечают быстрее

[leonny]

Подскажите пожалуйста, ванкл вернул деньги, но их нет на палке и нет на карте.
Вот что пишет в палке:

29.01.13 Перевод на кредитную карту -430у.е
29.01.13 Возмещение от ванкл 430у.е

Украина вроде не может принимать деньги обратно на палку.. может в этом проблема?
(В письме от палки было сказано, что деньги будут перечислены на карту с которой были сняты. вопрос пары минут, прошло уже пол дня).

Сообщение отредактировано.

[Eremey]

Возврат денег процесс никогда не быстрый. Это принимают быстро. А с возвратом никто не спешит...! Дня три минимум ждать.

[Hector (aka nvv2005)]

leonny, во первых не в ту тему запостил, во-вторых можно и неделю ждать. Кто тебе обещал, что упадут сразу-сразу?

[leonny]

Eremey и Hector, благодарю за ответ.
Извиняюсь, за то, что промахнулся темой.

Спасибо, буду знать. Жаль, что так долго PayPal зачисляют деньги. (в письме говорится, что зачислят за несколько минут.)


Теперь вопрос по Vancl.

Как покупать с оригинального сайта ванкла? Там доставка по Китаю платная?

[Hector (aka nvv2005)]

Пайпал зачисляет быстро, не быстро зачисляет банк-держатель твоей карты.
В Китае решил сделать кому-то подарок?

[leonny]

Hector, буду знать.
Нет, у меня знакомый учиться в Пекине. Вот думал набрать шмоток с ванкла и выслать ему, а он мне.
В китайском ванкле не только дешевле, но и выбор в несколько раз интересней..

Так кто подскажет, как сделать заказ с ванла (китайского) и сколько стоит доставка по Китаю?

[Marik]

1. китайский ванкл палку, визу, мастеркард не принимает - у Вас что есть счет в китайском банке?
2. доставка из Китая платная, при этом есть минимальная сумма и она выше чем стоимость доставки из популярных магазинов США
3. в стоимость цены товара цена доставки не входит
4. многие товары за пределы Китая не высылают.

А вообще почитайте, на Шопхелпе обсуждали покупки с китайского ванкла и почему это не стоит делать.