Сообщений в теме: 113

[h1tch]

Игнорирование Правил форума может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[fps1000]

Вот за это огромное человеческое спасибо!!!

[Velissa]

Спасибо!
А подскажите плиз, когда претензию открывать - дожидаться пока 20 дней пройдут, или можно например на 17-й?

[h1tch]

Разницы нет никакой, но я не вижу смысла ждать так долго

[sapa]

А 45 дней считают вместе с выходными и праздниками?

[bes24]

sapa сказал:

А 45 дней считают вместе с выходными и праздниками?

вроде бы да

[Armer]

У меня ситуация нестандартная немного-произвел оплату в палке, но после нажатия оплатить-страничка не открылась-выскочила 503 ошибка. Зайдя на сайт продавца увидел, что сумма перечислилась в полном объеме, но из корзины пропали большая часть позиций. Т.е. заказывал на 37$, а в обработку упало только на 6.24$ и уже упаковано. Как с пайпалом в такой ситуации быть?

[KOL]

Посмотрите список транзакций, если транзакция на $37, а упаковали на $6, то связывайтесь с продавцем, давайте ему номер транзакции и спрашивайте, что за фигня. Если в транзакции указано $6, то, подозреваю, Вы оплатили не тот счет. Посмотрите его детализацию, обычно там есть список лотов и их стоимость + на почту должно было прийти письмо с детализацией и подтверждением оплаты.

[Armer]

Уже написал продавцу. Транзакия прошла на 37$. И в детализации транзакции написано Shipping details
The seller hasn’t provided any shipping details yet. Самое обидное, что и на БИКе в заказе-счете горит 37$, но товара только 2 позиции по сумме на 6$.

[Viper]

А меня гребаная палка сегодня кинула, спустя месяц после открытия диспута (открыт 21.12.2011)
Ситуация такая, заказывал в everbuying.com Networking USB2.0 Server and printer server 10/100M Model: WS-NU68M41 http://www.everbuyin...oduct55153.html, а прислали Networking USB LPR Print Server Model: WS-NU62P11. Решив что принт-сервер мне как бы совсем не нужен за отсутствием принтера я открыл диспут. Спустя полмесяца everbuying предложил мне 5 баксов откупных, я отказался. Сегодня пришло сообщение от палки что спор решен в мою пользу но.....

Цитата

После тщательного рассмотрения мы определили, что вы имеете право на возмещение. Для получения возмещения отправьте лоты, претензии по которым были удовлетворены, в их исходном состоянии обратно продавцу и сохраните сведения об отслеживании. Вы несете расходы по отправке и обработке.

Учитывая цену устройства в USD 22.73, брать на себя еще и почтовые расходы с трекером, просто супер :twisted:
P.S. А everbuying так и продолжает дурить народ впаривая под видом Networking USB2.0 Server обычный принт сервер...

[Lerius]

эээ, а в чем вас палка то кинула? это обычная практика, что отправка назад оплачивается покупателем, плюс нередко магазины в случае своего косяка оплачивают ее по получении посылки.

[Viper]

Lerius сказал:

эээ, а в чем вас палка то кинула? это обычная практика, что отправка назад оплачивается покупателем, плюс нередко магазины в случае своего косяка оплачивают ее по получении посылки.

Вот в том то и дело что магазин должен обратную пересылку оплатить, а не я. Решение было явно в сторону магазина, при стоимости в 22$ , брать на себя все почтовые расходы это одинаково что отказать в возмещении.

[badguy]

Viper сказал:

Lerius сказал:

эээ, а в чем вас палка то кинула? это обычная практика, что отправка назад оплачивается покупателем, плюс нередко магазины в случае своего косяка оплачивают ее по получении посылки.

Вот в том то и дело что магазин должен обратную пересылку оплатить, а не я. Решение было явно в сторону магазина, при стоимости в 22$ , брать на себя все почтовые расходы это одинаково что отказать в возмещении.

чукча не читатель, чукча - писатель? вы когда в палке регистрировались, соглашение читали? ибо вы с ним согласились. а согласно ему - покупатель обязан в случае конфликта отправить товар обратно продавцу. с трекингом. за свой счёт. там это чётко прописано. так что к палке никаких претензий. пинайте магазин.

[Restored]

Доброго дня. Такая ситуация - получил товар не соответствующий описанию, потребовал рефанд, перевёл спор в клайм. По требованию пэйпал выслал товар назад продавцу. Посылка с товаром неделю как уже получена продавцом - по треку это видно. Написал в палку пару писем за это время. В ответ - стандартные авто-отписки о том как открыт диспут и как перевести его в клайм (не актуально).
Что мне делать?

[Free_ZO]

badguy (06 Февраль 2012 - 16:11) писал(а):

чукча не читатель, чукча - писатель? вы когда в палке регистрировались, соглашение читали? ибо вы с ним согласились. а согласно ему - покупатель обязан в случае конфликта отправить товар обратно продавцу. с трекингом. за свой счёт. там это чётко прописано. так что к палке никаких претензий. пинайте магазин.

Тут идет противоречие с действующим законодательством РФ, а имеено коясный продавец обязан оплатить пересылку товара

[Omni]

Free_ZO, отправитель иностранец и ему плевать на законодательство РФ.
есть соглашение - покупатель может либо с ним согласиться, либо искать другого продавца.
кстати - в россии... по цене раза в три большей.

[Free_ZO]

Это называется "по понятиям", а есть "по закону" и совсем другой вопрос станите ли вы делать "по закону" , но понимание всех возможных вариантов решения должно быть. Я не говою что я прав, и если вы укажите на ссылки в нормативных документах , то весь форум скажет вам спасибо и вопрос навегда будет исчерпан.

[Omni]

я не юрист-международник. вы тоже.

про нормативную базу - без проблем, оплатите труд юриста? я напрягу - есть кого.

ну и по делу - я всего лишь хотела сказать что внутренние законы рф тут неприменимы.

и напоследок - раз уж вы всех тыкаете носом в различные норм. акты - так хоть сами хоть один укажите.

[Гость_1]

01.04.12 сделал заказ, товар не получил, открыл "Диспут", затем "Претензию", дело ушло на рассмотрение в PayPal. От продавца ожидался ответ, он ответил Палке трэк номером посылки полученной в другом городе недавно... Явный обман со стороны продавца. Когда захожу на страницу с рассмотрением моего дела - нет возможности ответить , только посмотреть нашу переписку... Пришлось написать об этом Палке в разделе внизу страницы "Связаться с нами".... Всё ли правильно я делаю? Какие мнения будут?..

[Lerius]

да в палке не дураки сидят, посмотрят ваш город в заказе, посмотрят город в треке и вернут вам деньги =)