Сообщений в теме: 1344

[Bezbod]

Да-да, я знаю, это уже слишком жестоко - пытаться лошить их, я больше не буду) Но всё же милое общение с этой оттой))

Hello! A few days ago I bought this product(http://www.dinodirec... ... y-EUR.html) but it was in stock. What can you offer me as compensation?
Bezbod@yahoo.com 20:09:18
It was not in stock...
Otta_ 20:09:19
Would you please kindly tell me your order number for further checking?
Bezbod@yahoo.com 20:09:23
Okey.
Bezbod@yahoo.com 20:09:29
I will wait.
Otta_ 20:11:39
Would you please kindly tell me your order number for further checking?
Bezbod@yahoo.com 20:12:26
***.
Otta_ 20:14:19
I would like to check it for you, would you please kindly wait for a few minutes?
Bezbod@yahoo.com 20:14:38
Okey, i am waiting.
Otta_ 20:15:07
hi, very sorry for the out of stock item ,we have already refund you just after the order :)
Otta_ 20:15:14
and **** - Credit Card is the transaction number
Otta_ 20:15:19
you can check with this :)
Bezbod@yahoo.com 20:16:36
Yes, but other people, who also bought this tablet received a compensation of 20$ gift card but i received nothing. Will you send a gift card for 20$ to me?
Otta_ 20:19:37
sorry,we have our policy, we can just full refund or 70 gift card, we could not send any the extral 20 gift card
Otta_ 20:19:43
hope you can understand :)
Bezbod@yahoo.com 20:20:15
Okey, so can you send me 70 gift card please?
Otta_ 20:21:40
sorry, the 70 gift ard is instead of the refund :)
Otta_ 20:21:56
but for your order, we have already full refund:)
Bezbod@yahoo.com 20:22:14
But what compensation can you propose me?
Otta_ 20:22:22
dear, if you still like to shop on our website, we have a lot of discount these days :)
Otta_ 20:22:29
you can totaly enjoy it :)
Bezbod@yahoo.com 20:22:57
Yes, i understand, but other people got not only refund but some compensation...
Otta_ 20:23:54
sir, trust me ,
Otta_ 20:24:02
we have our policy
Bezbod@yahoo.com 20:24:06
What do you mean?
Bezbod@yahoo.com 20:24:26
If other people get compensation, why i can not get it?
Otta_ 20:24:31
we wont give others extral compenstation but dont give you
Otta_ 20:24:46
you are our dear customer :)
Otta_ 20:25:04
we treat very customer fair
Bezbod@yahoo.com 20:25:14
But a lot of people have already received extra gift card...
Otta_ 20:25:50
ok, if so, could you hlep us to find their order number so that i can check ?
Otta_ 20:26:03
and please trust us , not them :)
Otta_ 20:26:13
we are authorized
Bezbod@yahoo.com 20:27:57
They did not tell me their order number but they received a gift card with extra 10 dollars, or some even 20$
Otta_ 20:29:49
sir, if they do, please contact them for a order number
Bezbod@yahoo.com 20:30:03
I even lost some money due to conversation...
Otta_ 20:30:30
cuz you know , some rivals will make some feak review for us
Bezbod@yahoo.com 20:30:38
So in this case, where was your faut i only lost...
Otta_ 20:30:38
sorry for that
Otta_ 20:30:58
really sorry for that
Otta_ 20:31:16
and we have already try our best to refund in the first time
Bezbod@yahoo.com 20:31:42
But maybe you will send me something?
Bezbod@yahoo.com 20:31:49
as a compensation?
Bezbod@yahoo.com 20:31:53
Your Boss is sleeping?
Otta_ 20:34:28
yes, boss is not here now
Bezbod@yahoo.com 20:34:44
Is he sleeping?
Otta_ 20:35:11
and how about you send email to accountmanager@dinodirect.com
Otta_ 20:35:24
our manager will answer your request
Bezbod@yahoo.com 20:35:31
Are you sure?
Bezbod@yahoo.com 20:39:15
Why your Boss is always sleeping?
Otta_ 20:40:27
that because you always comes to us in the midnight of China
Otta_ 20:40:50
and you know , boss would never work at night :)
Bezbod@yahoo.com 20:41:10
But why you don't go and sleep?
Otta_ 20:41:49
cuz we are just workers :(
Bezbod@yahoo.com 20:42:22
Does the Boss often come at work?
Otta_ 20:43:35
yes, come to work veryday
Otta_ 20:43:40
in the daytime
Bezbod@yahoo.com 20:44:05
And what does he often do?
Bezbod@yahoo.com 20:44:17
What does he usually do?
Otta_ 20:46:46
he will check his email, dont worry, sir:)
Bezbod@yahoo.com 20:47:32
I did not write to him so i don`t worry)
Otta_ 20:51:03
sir, actully, only boss have the right to send you the extral compenstation
Otta_ 20:51:14
and for us, we have rulers, we could not do that
Bezbod@yahoo.com 21:10:10
Okey, and will you tell him about my ask for compensation?
Otta_ 21:11:34
yes,i will take a note for you
Otta_ 21:11:37
:)
Bezbod@yahoo.com 21:11:46
Thank you!
Bezbod@yahoo.com 21:11:54
You are so cute))
Bezbod@yahoo.com 21:12:00
And beautifull!))
Otta_ 21:16:20
thanks :D
Otta_ 21:16:24
if you hava any other problem, please feel free to contact us again.
Otta_ 21:16:39
have a nice day, bye:)
Bezbod@yahoo.com 21:16:40
Okey)) Good evening!
Otta_ 21:20:20
happy new year to you and all your famliy!\(^_^)/

[Bezbod]

- Почему Ваш Босс постоянно спит?
- Потому что Вы всегда приходите к нам в полночь... И, знаете, Босс бы никогда в это время не работал...
- Так а почему Вы не спите?
- Потому что мы всего навсего рабочие...

Ыыы))

[Kasatich]

Bezbod сказал:

- Почему Ваш Босс постоянно спит?
- Потому что Вы всегда приходите к нам в полночь... И, знаете, Босс бы никогда в это время не работал...
- Так а почему Вы не спите?
- Потому что мы всего навсего рабочие...

Ыыы))

Что смешного-то вообще? :))) Позвони в любую техподдержку, все начальство спит, "у аппарата" только ночные операторы, которые чаще всего только для вида сидят.

[KOL]

Bezbod сказал:

Да-да, я знаю, это уже слишком жестоко - пытаться лошить их, я больше не буду) Но всё же милое общение с этой оттой))

Извините, но какую цель Вы преследовали, занимаясь этим? Пытались вытрясти 20 баксов? Представьте, что Вы просто сотрудник тех. поддержки, а полсотни идиотов у Вас в чате пытаются вытрясти $20 за то, что им просто вернули деньги. И Вы обязаны вежливо отвечать этим идиотам, иначе Вас просто уволят. Да еще и своих проблем хватает - Новый Год на носу. Этот магазин Вам лично нихрена не должен, у Вас не прошла честная сделка. Если Вы потеряли на конверсии, трясите свой банк, а не магазин. Счет Вам был выставлен в долларах США, а не в рублях, и с какого перепоя магазин должен отвечать за то, что Вы заплатили с рублевого счета?

[ProtegeMoi]

KOL сказал:

Bezbod сказал:

Да-да, я знаю, это уже слишком жестоко - пытаться лошить их, я больше не буду) Но всё же милое общение с этой оттой))

Извините, но какую цель Вы преследовали, занимаясь этим? Пытались вытрясти 20 баксов? Представьте, что Вы просто сотрудник тех. поддержки, а полсотни идиотов у Вас в чате пытаются вытрясти $20 за то, что им просто вернули деньги. И Вы обязаны вежливо отвечать этим идиотам, иначе Вас просто уволят. Да еще и своих проблем хватает - Новый Год на носу. Этот магазин Вам лично нихрена не должен, у Вас не прошла честная сделка. Если Вы потеряли на конверсии, трясите свой банк, а не магазин. Счет Вам был выставлен в долларах США, а не в рублях, и с какого перепоя магазин должен отвечать за то, что Вы заплатили с рублевого счета?

Абсолютно согласен. Многим следует перестать строить из себя страдальцев и агнцев, Вам вернули деньги - магазин вам больше ничего не должен.

[punkWJ]

Заказывал два. Оба рефинд. Мне банк всё до последней копейки вернул.

[d480]

Есть один интересный нюанс с первоначальными платежами PayPal за этот планшет, сделанными через форму в заказе, и последующими рефандами и доплатами. Дело в том, что при оплате заказа через форму, email, на который принимался платёж, был fastsupport@dinodirect.com, а рефанд уже приходил с billing@dinodirect.com, да и предложение по доплате было тоже на billing@dinodirect.com. К тому же прямой платёж через PayPal на fastsupport@dinodirect.com сейчас не возможен. Я пока не могу дать логичного объяснения смене платёжного адреса, ведь вещь это муторная, потому как порождает нешуточную неразбериху с платежами на какое-то время. Может статься, что кидок был глубже, чем мы думаем, что кинули не нас, а Динодиректа, слив на левый email и приватизировав так быстро внесённые всеми денежки ;-)) Вот бы узнать правду...

Хотелось бы чтобы все, кто платил в последнее время Динодиректу через PayPal, посмотрели бы в истории своих кабинетов, на какие адреса шли платежи до этого случая, и после. Занятная картинка может получиться.

[AnderSmith]

Гы, смотрю народ после рефундов ринулся клянчить гифткары :)

[Naevus]

d480 сказал:

Может статься, что кидок был глубже, чем мы думаем, что кинули не нас, а Динодиректа, слив на левый email и приватизировав так быстро внесённые всеми денежки ;-)) Вот бы узнать правду...

Письма с тремя вариантами на выбор (рефанд, гифт, доплата) тоже приходили от dinodirect@newsletter.dinodirect.com, о в письме просили отвечать на адрес billing@dinodirect.com

[d480]

Нет, не отвечать просили, а слать деньги через PayPal на billing@dinodirect.com . Был ли этот email платёжным адресом до событий, во время их и после, вот в чём вопрос...

[ded1971]

отправлял доплату $60 за третий вариант через Paypal на billing@dinodirect.com
Деньги до сих пор не вернули.
Завтра буду переводить открытый диспут в Paypal в требование. Просьбу Динодиректа закрыть диспут игнорировал. Написал ответ: " Я вам не доверяю. Делайте рефанд через открытый спор".

[d480]

ded1971 сказал:

... Завтра буду переводить открытый диспут в Paypal в требование. Просьбу Динодиректа закрыть диспут игнорировал.
Написал ответ: " Я вам не доверяю. Делайте рефанд через открытый спор".

По-моему это правильно, чем больше будет требований, тем тяжелее будет рука Пэйпела :-)
Вот только не дождутся они до этого, в самый последний момент сделают рефанд.

[kvv]

Товар оплачивал картой. Сегодня все вернули. На копейки (центы) не обратил внимание.

[S_N]

Кажется ДД очухивается. Все декабрьские заказы с зависшим статусом Paid оформили как и должно быть.
У кого еще так?

[bobis]

подтверждаю - у меня тоже все заказы получили свой реальный статус, включая виновника торжества

[S_N]

bobis сказал:

подтверждаю - у меня тоже все заказы получили свой реальный статус, включая виновника торжества

Более того, отправили светодиодные светильники за которые уже рефанд предлагали в чате.
Я взял их по неприлично дешевой цене. :) Думал что как с планшетом будет.
Может настало время оплатить один из (отложенных для знакомых-родственников) счетов на виновника торжества за 55$? :))

[AgentD22]

Может кому нужен, мне что-то не потребовался...

The coupon code is DINOagentd22170857FB
$5 coupon can be used when your commodities price is over $20, which is valid for 60 days from the day you get it.


А на счет адресов в ПейПапле - доплата и новые заказы шли на fastsupport@dinodirect.com

[gago-drago]

Coupon Code Invalid
забрал кто-то уже?

[S_N]

gago-drago сказал:

Coupon Code Invalid
забрал кто-то уже?

А точно больше 20$ заказ?

[Berserker_s]

и мне денежку вернули на карточку, платил не через PayPal, с Оттой общался один раз, в пятницу. Статус заказа так и осталься "Order Paid"