Сообщений в теме: 504

[Griz]

randvell сказал:

уже 5-й день висит на статусе "Сортировка" в Мытищах. Налицо вное нарушение сроков доставки, ведь когда доедет - одному богу известно.

Я всегда сам там забирал...у них попросту нет курьеров.Может что то и изменилось (последняя ЕМС была в конце лета),хотя вряд ли.

[mushtandroid]

нда, зря хвалил... 5 дней шло от китая до емс (прибыло в место вручения) и еще столько же времени не могут до меня доставить (я в Москве). забрал бы сам, но на горячей линии живого человека не сыщешь...

[Roman4eg]

На днях пришла посылочка через питер через Сингапур, вся посылка мокрая, отказался от получения, жду рефаунда от китая.

[Atashka-56]

Здравствуйте, посылку EMS России отправили 10 апреля, номер трека показывает что посылка прибыла в мой город 17 апреля, но до сих пор мне не звонят и нет извещения, посылка с наложенным платежом, в моём отделении Почты России искали по треку но так и не нашли, подскажите что делать? вообще EMS посылки получают там же где и простые посылки то есть в простом отделении Почты России или у них есть своё отдельно отделение? куда нужно пойти и забрать?

[shepherd76]

Atashka-56 сказал:

куда нужно пойти и забрать?

здесь читали?
http://www.emspost.ru/ru/map/

[Atashka-56]

shepherd76, Да, читал, по индексу это моё стандартное отделение Почты России, но нет извещений и звонков, уже больше недели прошло как приехала посылка в мой город, я где то читал что работник EMS должен позвонить по телефону, но никто не звонить и никаких работников EMS я у себя в отделении не видел.

[andrys]

Они много чего должны, а по-факту если есть курьерская служба в вашем месте проживания, то приедут втихую. Тем более что у вас наложка, а курьер не имеет кассового аппарата и не уполномочен проводить операции расчетно-кассового толка.
Бывает такое что с центрального, более крупного регионального центра (должно быть по треку его видно), делают досыл обычной почтой в ваше ПО, а там уже стандартным способом.

[Atashka-56]

Я вот думаю не мог ли работник себе оставить посылку, других вариантов просто не остаётся, уже как 9 дней посылка в моём городе, а мне она нужна срочно.
Что за EMS такая ещё говорят быстрая доставка.

Сообщение отредактировано.

[v-b]

Atashka-56 (26 Апрель 2014 - 14:19) писал(а):

Я вот думаю не мог ли работник себе оставить посылку, других вариантов просто не остаётся, уже как 9 дней посылка в моём городе, а мне она нужна срочно.
Что за EMS такая ещё говорят быстрая доставка.

Я живу областном центре и все ЕМС у нас находятся на главпочтамте.
Попробуйте позвонить туда, вдруг Ваша посылка там лежит.
А еще поищите в интернете сроки и если эти сроки нарушены, можно компенсировать стоимость доставки вплоть до 100%.

PS Сам жду посылку, которую уже давно отправили, а у нее только один статус: Despatch from Sorting Center, NANJING (EV999414115CN)

Сообщение отредактировано.

[Atashka-56]

v-b, А куда именно позвонить? где можно посмотреть адрес главпочтамт моего города?

[v-b]

Atashka-56, попробуйте по первому в списке.

[Atashka-56]

v-b, Спасибо, попробую.

[Atashka-56]

Наконец получил посылку, совсем в другом отделении, сказали что EMS только в этом 29 отделении получают, странно это, из-за этого неделю потерял.

[v-b]

Atashka-56, надо было жалобу написать и вернуть какой-нибудь процент от доставки

[Atashka-56]

v-b, Так рад был что посылка нашлась, что совсем про это забыл, да и этот EMS, плохо разбираюсь первый раз такую посылку получал.

Сообщение отредактировано.

[andrys]

v-b сказал:

надо было жалобу написать и вернуть какой-нибудь процент от доставки

У Вас есть собственноручный, положительный опыт?
Милости просим "в студию" письма претензии и ответ ответственных лиц, включая решения по "..каким-нибудь" процентам...
А если нет, то нечего народ баламутить, советовать то до чего самому далеко....

[Lerius]

1. Как я выиграл суд с EMS Почта России
2. Работаем с EMS по нарушению сроков доставки посылок — инструкция

[k-jr]

15 числа заказ был в ЕМС, при этом в трекинге написано видимо несуществующее отделение 130201 Москва Ems Ппс-1.
15-го позвонил - согласовал доставку на вечер. Вечером никто просто не приехал!
16-го звонил ТРИЖДЫ - все три раза ничего не могли посмотреть и предлагали оставить заявку с тем, чтобы перезвонить в течение часа. Все три раза никто не перезванивал.
17-го позвонил - оформил доставку на 18.
18-го (сегодня) никто не приехал. Позвонил в ЕМС - говорят что оператор написал "доставка в течение 2-3 дней". Интересно кому он это написал??? Мне ничего не говорил, просто озвучили доставку 18-го.
Сейчас получается, что я просто не знаю, когда приедет курьер. В выходные сидеть дома не буду - а курьеры по опыту звонят за 5 минут.

Да пошла бы эта "экспресс" доставка лесом!!! Просто невероятно, как может претендующая на что-то компания так работать. Видимо поеду в офис забирать сам. Теперь мне хотя бы сказали где именно я могу ее забрать - раньше не говорили!

[sborec]

1/2 ОФФ.
Подскажите, можно ли заказывать доставку экспресс-почтой, отличной от EMS? Не будет ли проблем с оформлением, таможней и пр.
EMS все нормально привозит, а вот другие...

Китаец говорит, что он может отправить только DHL или TNT.
/Покупка не через площадку, а напрямую. Сумма $200-300./

[macrel]

sborec сказал:

Не будет ли проблем с оформлением, таможней

будет, потому что доставка этими службами только для юридических лиц