Сообщений в теме: 504

[Kasatich]

Кто может подсказать - как сейчас вообще можно связаться с ЕМС почтой? В ЕМС теперь только роботы, операторов на горячей линии нет. Телефон сортировки в Видном не отвечает, как будто их отрубили от сети. Что вообще случилось с логистикой? Почему на адрес в Москве посылка идет через сортировку в Видном и Мытищах?
А то у меня еще полтора месяца назад была отправлена посылка, затем она через 6 дней прошла у нас таможню и все - начались танцы)
Изначально ее привезли почему-то в сортировочный центр Видное. Хотя у меня такой адрес, что меня обслуживает офис на проспекте вернадского. Туда везти отказались, а курьер на районе неадекват - никогда не звонит, его дождаться нереально. написал заяву на переадресацию - на рабочий адрес. Пятого июля посылку забрали из Видного и повезли почему-то в Мытищи, так она валялась до 25 - затем покинула сортировочный центр и где находится - неизвестно до сих пор.
Если что, трек EJ194815720JP

[andrys]

http://www.emspost.r.../client-center/

[Kasatich]

andrys, точно туда же отправляет бот на телефоне ЕМС почты. Только что толку. Заявление никто не рассматривает, никто не перезванивает и т.п.) В ЕМС остались живые люди? Или там только генеральный, роботы сортировочные и чурки на погрузке?

[andrys]

А вы наберитесь смелости и документов, и поезжайте туда физически.
Почитайте этот топ,я много чего советовал, контакты,инфу и если прочтёте, то общий смысл сводится к тому, что туда обязательно надо ехать, писать, искать, быть очень-очень настойчивым, короче полистайте топ...

[thomas]

Кто сталкивался : получил вчера телефон, хорошо, почувствовал, что посылка ничего не весит, открыл при работниках почты. внутри- пустая коробка, несовпадение веса 350 гр. Как мне добиться компенсации и где проще ? На палке диспут открывать, или с ПР бодаться ?
Спасибо.

[andrys]

1) Тут через одного сталкивались. Но к чему тут вопрос в теме про ЕМС? Вы ошиблись топиком.
2) Обсуждать лучше в профильном топике, прочтите топик про несоответствию веса, там много чего по делу, но.
3)Боюсь вы очень много ошибок совершили, мало деталей,ищите подходящий топ по площадке, с которой покупалось, там поговорим.</p>

Повторюсь, сначала обязательно прочесть внимательно: http://shoptips.ru/b...е-веса-посылки/

Сообщение отредактировано.

[Kasatich]

andrys,
Фишка в том, что многие контакты умерли. Центральной справки нет, факса в офисе у них нет (хотя его никогда не было, хоть на сайте и указан номер)), на сортировку в Видное тоже набрать нереально - номер мертвый.
Чтобы поехать туда физически - нужно иметь чек об отправке и копию накладной - ведь ЕМС у нас юзер френдли. Где я на данный момент смогу найти эти документы - уже как-то больше загадка. Опять грузить продавца за то, что наши идиоты за 50$ уже два месяца возят по городу коробку)

[andrys]

1) Все работает.
2)Да грузить прода.
3) Выписка из палки в помощь.
4) Только физически ехать.
5) Если долго надеяться на телефон, можно словить кражу или отправку назад.

[AlexVel]

Похоже, что то, чего так боятся Почта России и EMS Почта России, а именно обнародование даты _фактического_ прибытия почтового отправления на территорию Российской Федерации (не путать с датой импорта, которую ставит Почта России) - случилось. Именно от этой даты должен считаться контрольный срок доставки. По крайней мере английская EMS (ParcelForce) по треку теперь отображает интересную запись:
17.08.2013 4:26:00 MOSCOW SHEREMETYEVO (SVO), Received in destination country
а в отслеживании почтой России пока только:
5 августа 2013 г. Приём Великобритания A49358
15 августа 2013 г. Прибытие в ММПО Великобритания GBCVTA
16 августа 2013 г. Экспорт Великобритания GBCVTA

[hem21]

Результат поиска:
Внутрироссийский
почтовый идентификатор:
EE979832400CN
Принято к пересылке:
Китай 100006



Отправитель:


Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано Индекс Название ОПС Индекс Адрес Приём 13.08.2013 18:19 Китай 100006 - - - Экспорт 13.08.2013 20:58 Китай CNBJSD - - -
шансы есть как думаете?

Сообщение отредактировано.

[RUSalka]

Шансы есть всегда, даже когда кажется что их уже не осталось. А в Вашем случае об этом еще слишком рано думать.

[hem21]

RUSalka (02 Сентябрь 2013 - 18:25) писал(а):

Шансы есть всегда, даже когда кажется что их уже не осталось. А в Вашем случае об этом еще слишком рано думать.

Посылка появилась,но самое интересное в том,что заказанное обычной почтой на неделю позже уже вручили,в отличие от EMS.
Вот и думай какая же быстрее.EMS шла через Москву,обычная Оренбург

[danil13th]

Жду посылку из Сингапура. Трек [color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]EM800939452SG . С 21.10 статус "[/size][/font][/color][color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]Shipment ready" и все больше ни каких продвижений. Обычно следующий статус "[/size][/font][/color][color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]Acknowledged at Transit Centre[/size][/font][/color][color=#333333][font=Arial, Helvetica, sans-serif][size=3]" посылка получает в этот же день, а тут уже 5 дней прошло. У кого то было такое? [/size][/font][/color]

[shepherd76]

хоть и оффтоп, но все же в тему работы EMS-Россия:
российский интернет магазин http://www.led777.ru...tent.php?coID=1

Цитата

Стоимость доставки рассчитывается автоматически в зависимости от массы товаров и региона доставки.
Внимание: мы больше не сотрудничаем с так называемой "экспресс-почтой" EMS России, так как более хамской, медленной и безответственной службы доставки в мире не существует. И другим не советуем...

[morozob70]

.мне удалось точно выяснить на каком этапе пропала моя посылка..вот эта...EA310784337RU!!!....в Домодедово прилетела и канула в Лету....а милая женщина, на сортировке в Домодедово, по телефону сообщила мне-извините Александр,слишком лакомый кусочек была ваша ЕМС. Хорошо что сам начал искать,а то прождал бы до весны,надеялся. Написал заявление(и позвонил) в Главное управление МВД на транспорте,прокуратуру московскую....обещали обязательно найти злодеев и посадить на долго....о результатах сообщу...так что не повторяйте моих ошибок,не надо отправлять почтой дорогие вещи..

[Kovalsky]

morozob70 сказал:

....обещали обязательно найти злодеев и посадить на долго....

да пошутили они. не воспринимайте всерьез...

[morozob70]

Kovalsky сказал:

да пошутили они. не воспринимайте всерьез

надежда умирает последней...номер рейса известен,номер мешка в который была упакована ЕМС,время прилета,бригада которая была на разгрузке....

Сообщение отредактировано.

[randvell]

Напомните, пожалуйста, контрольные сроки международной доставки EMS из Москвы в Подмосковье или хотя бы где их поискать. Прошла неделя с импорта в Москве (посылка летит из Кореи), уже 5-й день висит на статусе "Сортировка" в Мытищах. Налицо вное нарушение сроков доставки, ведь когда доедет - одному богу известно.

Сообщение отредактировано.

[shepherd76]

randvell сказал:

или хотя бы где их поискать

http://www.emspost.r...ifi_sroki/term/

[mushtandroid]

Боюсь сглазить, но EMS пока радует
17 декабря 2013 в 20:17 Приём Китай 100027
18 декабря 2013 в 02:04 Экспорт Китай CNBJSD
19 декабря 2013 в 03:49 Импорт Москва EMS ММПО
19 декабря 2013 в 03:54 Принято таможней Москва EMS ММПО
19 декабря 2013 в 05:40 Выпущено таможней Москва EMS ММПО

Сообщение отредактировано.