Сообщений в теме: 83

[Omni]

как заявили так и получат

[Johnson4x4]

Всем привет! Вот решил спросить у знающих, т.к. сам сталкиваюсь с таким впервые, точнее не впервые, но тот товар меня мало интересовал, а теперь прям зацепило! Вообщем заказал товар с энджелса, его разбили на 2 части одна уже мне пришла с треком, все нормально трекалась, но при получении вес посылки был в почти в два раза меньше, но т.к. я торопился забирая ее с почты, то выяснил это уже только дома! В ней не оказалось главного - ножа из-за которого все и заказывалось, остальное так просто, добить заказ. она была аккуратно разрезана и в ней осталось все кроме ножа. почте уже предъявлять бесполезно, т.к. я везде расписался и ушел. А проду пока боюсь предъявлять, т.к. он не отправил 2-ю часть посылки, которая стоит дороже первой, т.к. там часы и мелочевка, боюсь не вышлет мне остатки!
Есть мысли что нож изъяли на таможне, т.к. он не маленький, может ХО, но бумаг никаких не было. Или все же на почте спиZдили, т.е. потеряли?
Вопрос что делать в данной ситуации?

[Гость_2]

на почте не заметили надрез на посылке? тогда уже ничего. Как сейчас вы можете доказать что был надрез? Может вы принесли домой, забрали нож, надрезали им посылку и теперь жалуетесь.

[Lerius]

и при чем тут может быть магазин?) таможня или почта, но первые обычно дают акт о вскрытии, так что ваш нож тупо уперли.

[Kasatich]

Был в центре ЕМС вчера) Сотрудница другому клиенту сказала эпик фразу "Да что вы думаете - только у нас воруют, что ли? В Америке тоже воруют из посылок")))
Так и хотелось у нее уточнить - как это. Если посылка в том же США проводит на сортировках максимум пару дней, после чего вылетает. А у нас на складах валяются посылки неделями иногда)

[Chernova]

Пришла посылка из таиланда, дошла за 10 дней, и еще три дня валялась на почте в связи с праздниками. Извещение о доставке кинули в почтовый ящик вообще через 5 дней после получения мною посылки. Вес отличался от заявленного в большую сторону - в квитанции 9,040 кг, при получении 9,360. Коробка была сильно смята и лопнула по боковому шву, именно лопнула, а не была разрезана. Коробка была вложена в непрозрачный целофановый пакет, мне его показали издалека, и потребовали расписаться в получении. Я попросила достать коробку и показать ее ближе. нехотя достали, тут и увидела рваный боковой шов. Расстроилась заранее. Попросила составить акт и вскрыть посылку - проверить вложения, у меня посылка была с описью вложения. Сотрудница начала орать, что это таможня вскрыла посылку, я спросила ее, где тогда акт о вскрытии. Через полчаса пришла начальник отделения и вскрыла посылку, ругая меня за доставленное беспокойство. К счастью, все было на месте, несмотря на то, что из прорехи наружу торчали куски измельченной бумаги и части упакованных товаров (лекарства и косметика), только несколько упаковок с жидкостями слегка потекли. Расписалась в получении, потребовали приписать - к почте претензий не имею.

[Johnson4x4]

NerV (19 Июнь 2012 - 06:11) писал(а):

на почте не заметили надрез на посылке? тогда уже ничего. Как сейчас вы можете доказать что был надрез? Может вы принесли домой, забрали нож, надрезали им посылку и теперь жалуетесь.

Но вес то при получении был на пол килограмма меньше, наклейка китайцев перечеркнута и ручкой написан новый вес и заклеено скотчем, даже и по треку (если сейчас проверять 861г., а раньше писал 1458г.), может он на таможне лежит как ХО?
Я то тоже ни в чем не виноват, я не вообще не видел этот нож, на почте говорят перевешивали на таможне!
Открыл спор в палке, уже неделю переписываемся, но толку ноль, пишут что вернут стоимость второй посылки, которую так и не отправили, а нож типа мы высылали! Хочу перевести в претензию, есть ли смысл?

[Lerius]

а при чем тут продавец то? с какого перепугу он вам должен возвращать за нож? это ваши проблемы, что таможня его изъяла. так что правильно вам пишут, и палка будет на стороне продавана.

[Dgippo1]

Вот и я встрял на воровство.....
Заказал у "дядюшки Аржана"(ru.nkon.nl) ла кросс и энелупов..... вот 4 ААА и сделали ноги.... посылка-картонная коробка-разрез по одной из стенок углом. Заклеенно скотчем "рашен ЕМС ММПО" и акт -полученно отправление из Франкфурта(почему из Голландии Дойче постом непонятно...) Поврежденная оболочка с доступом к вложению....вес уменшился на 50 гр.... Где ноги выросли, непонятно.... Толи у немцев, толи на таможне.... Скорее на таможне, так как акт от 2.10.12....

Обидно.... блин хоть конечно сумма и не критичная....

[abatsk]

Lerius (06 Июль 2012 - 12:16) писал(а):

а при чем тут продавец то? с какого перепугу он вам должен возвращать за нож? это ваши проблемы, что таможня его изъяла. так что правильно вам пишут, и палка будет на стороне продавана.

Если доказать, что ножа в посылке небыло, то и человек не виновен ,что какое то быдло сперло его. Человек заплатил за товар и он ДОЛЖЕН его получить. Так, что вины покупаетля в этом нет. А у продаванов в сумму это изначально заложено. Пусть ворачивают деньги. Хотя это конечно же уже не получится, ведь посылку распечатали дома.

[Lerius]

abatsk (07 Октябрь 2012 - 11:07) писал(а):

Lerius (06 Июль 2012 - 12:16) писал(а):

а при чем тут продавец то? с какого перепугу он вам должен возвращать за нож? это ваши проблемы, что таможня его изъяла. так что правильно вам пишут, и палка будет на стороне продавана.

Если доказать, что ножа в посылке небыло, то и человек не виновен ,что какое то быдло сперло его. Человек заплатил за товар и он ДОЛЖЕН его получить. Так, что вины покупаетля в этом нет. А у продаванов в сумму это изначально заложено. Пусть ворачивают деньги. Хотя это конечно же уже не получится, ведь посылку распечатали дома.

у любого продавца написано, что все таможенные ограничения и прочая хрень - забота клиента.
и очень интересно, как вы будете доказывать, что в посылке не было ножа

[Platina]

Сегодня мой хороший друг пошёл на почту за долгожданной посылкой с телефоном (с Али), на почте выдали коробочку вес которой был всего 50 грамм, вместо 360 грамм, которые были указаны при прохождении таможни. К посылке приложен акт сортировочного пункта г.Барнаула, о несоответствии (расхождении) веса и о том, что заметны следы вскрытия, скотч разрезан на всю длину коробки. Посылку получать он отказался, в местном почтовом отделении составили второй акт.... И вот спрашивает он у меня, чтоооо делать? А я и не знаю что посоветовать...Просто сама с таким (тьфу, тьфу, тьфу) не сталкивалась.....
ПыСы: сегодня по выпуску новостей показывали сюжет про таможенника, который вскрывал посылки и запись камеры наблюдения тех моментов, как он тырил кольцо (это шедеврально, кто не видел посмотрите, ыыыы) и как ноут спокойно из чужого сделал своим)))

Сообщение отредактировано.

[StiplChez]

Platina (06 Февраль 2014 - 17:23) писал(а):

И вот спрашивает он у меня, чтоооо делать? А я и не знаю что посоветовать...)

Не получил--диспут--ему деньги, продавцу - вернут вскрытую посылку.

[Platina]

StiplChez (06 Февраль 2014 - 17:55) писал(а):

Platina (06 Февраль 2014 - 17:23) писал(а):

И вот спрашивает он у меня, чтоооо делать? А я и не знаю что посоветовать...)

Не получил--диспут--ему деньги, продавцу - вернут вскрытую посылку.

Май дарлинг)) Спасибо за ответ! А на каком основании лучше открывать диспут? Неполучение? Или несоответствие вложения?

[StiplChez]

Platina (07 Февраль 2014 - 18:49) писал(а):

Май дарлинг)) Спасибо за ответ! А на каком основании лучше открывать диспут? Неполучение? Или несоответствие вложения?

Первое, mein lieber

[Моховик]

Это всё ерунда! Отправлял я тут 01.03 масенький пакетик из стороннего ОПС. Сегодня заезжаю в своё, тетки говорят, что звонили из того, просят приехать с квитанцией. Спрашиваю, что случилось то, а мы не поняли. Ладно приезжаю, подаю квитанцию, тётка в окошке глянула: "А, сейчас!" И подает мне вот это.  P1030469.JPG   162,96К   178 Количество загрузок:
У меня глаза на лоб полезли! Кто угадает, что явилось причиной?

[Vinny]

Моховик (06 Март 2014 - 17:02) писал(а):

Кто угадает, что явилось причиной?

Неужто принтер зажевал?

[RUSalka]

Моховик сказал:

что явилось причиной?

голодная мышка?

[AnderSmith]

Мда... Почта беспощадна.

[shepherd76]

Моховик сказал:

Кто угадает, что явилось причиной?

чего тут угадывать и так все видно - танк посылку переехал, вон даже следы от гусениц видны

ЗЫ: умиляет надпись "Отправление 1-й класс" http://www.russianpo...ostuslug/1class

Цитата

«Отправления первого класса» – это ускоренные внутренние почтовые отправления, сроки доставки которых, на 25-30% ниже установленных сроков доставки традиционной почтовой корреспонденции.

если отправление 1-го класса так выглядят, то другую корреспонденцию видимо просто "вплавь по ручью, своим ходом течению" отправляют, и дольше идти будет и выглядеть хуже будет

Сообщение отредактировано.