Сообщений в теме: 3264

[delida]

Игнорирование Правил форума и/или нежелание читать FAQ может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние 10 сообщений темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[pavlik315]

Всем привет! Помогите разобраться с проблемкой, заказал на прайсэнжелс очки но они уже почти месяц где то на таможне в МСК:
 Снимок.PNG   26,92К   20 Количество загрузок:
А теперь, уважаемые знатоки, внимание вопрос: кто виноват и что делать?

[Моховик]

pavlik315 (22 Сентябрь 2012 - 11:23) писал(а):

Всем привет! Помогите разобраться с проблемкой, заказал на прайсэнжелс очки но они уже почти месяц где то на таможне в МСК:

А теперь, уважаемые знатоки, внимание вопрос: кто виноват и что делать?

Любимые русские вопросы!
Что-то проблемки не видно. Видно по Вашей информации, что посыль должна быть в Китае.

[pavlik315]

Цитата

Любимые русские вопросы!
Что-то проблемки не видно. Видно по Вашей информации, что посыль должна быть в Китае.

А что она тогда делает в Китае, если она должна быть у меня дома, её таможня не пропустила?

[Моховик]

pavlik315 (22 Сентябрь 2012 - 13:16) писал(а):

Цитата

Любимые русские вопросы!
Что-то проблемки не видно. Видно по Вашей информации, что посыль должна быть в Китае.

А что она тогда делает в Китае, если она должна быть у меня дома, её таможня не пропустила?

Там же видно, что до таможни не дошло дело. И вообще, вслепую без трека что-то выяснять дело неблагодарное. Найдите телефон PCI-1, позвоните в будний день и получите ответ из первых рук. Телефон можно найти в Инете или здесь в ветке "Москва PCI-1".

[Dakota1334481832]

еще такой вопрос, подскажите, пожалуйста. если посылка утеряна, я пишу заявление на розыск и предоставляю инвойс. далее информаця по инвойсу будет сверяться (сумма оплаты, габариты и т.д.) или это просто как подтверждение, что заказ действительно имел место быть и посылка была выслана?

[Kovalsky]

подтверждением того что посылка была выслана вполне мог бы служить трекномер.

а собственно о каком инвойсе вы ведете речь? нужна копия квитанции об отправке. инвойс из магазина почту не волнует абсолютно.

по-моему требование инвойса это скорей отмазка чтобы не принимать основную часть заявлений на розыск...
так-как инвойс можно добыть далеко не всегда. а если б они принимали без инвойса им пришлось бы искать очень много посылок...

[Lerius]

Dakota1334481832 (22 Сентябрь 2012 - 17:21) писал(а):

еще такой вопрос, подскажите, пожалуйста. если посылка утеряна, я пишу заявление на розыск и предоставляю инвойс. далее информаця по инвойсу будет сверяться (сумма оплаты, габариты и т.д.) или это просто как подтверждение, что заказ действительно имел место быть и посылка была выслана?

как они могут сверять, когда посылку вскрывать может токо таможня?

[Dakota1334481832]

Kovalsky (22 Сентябрь 2012 - 17:34) писал(а):

нужна копия квитанции об отправке. инвойс из магазина почту не волнует абсолютно

продавец на али не дает квитацию об отправке, попросил поверить ему на слово. прислал инвойс..

Lerius (22 Сентябрь 2012 - 17:45) писал(а):

как они могут сверять, когда посылку вскрывать может токо таможня?

спасибо)

[Kovalsky]

Dakota1334481832 (22 Сентябрь 2012 - 18:33) писал(а):

продавец на али не дает квитацию об отправке, попросил поверить ему на слово. прислал инвойс..

да, да. на мой взгляд, почта требует эту квитанцию, именно потому, что большая часть продавцов не дает ее (многие вообще работают по договору и у них у самих нет этой квитанции)

будет интересно узнать примут ли у вас заявление о розыске.
хотя в любом случае, тут все индивидуально и зависит от конкретного отделения, или точней от людей в конкретном отделении.

[Lerius]

в сотый раз повторяю, для подачи заявы нужен трек и иногда распечатка страницы с заказом, все. сам подавал недавно.

[VGA]

ineska 98 (23 Сентябрь 2012 - 11:27) писал(а):

Статус;Экспортв Алжир DZALGB

Посылка только что засветилась в России:
23.09.2012 08:43 Импорт, 104003, МОСКВА PCI-3,

Теперь осталась таможня и доставка в Башкирию. Ждите.

[Nadin_1606]

А какой смысл звонить на склады и в call-центр? Они озвучивают тебе информацию, которую ты сам может отследить в Интернете. У меня посылка из США уже месяц по Москве перемещается туда-сюда (CJ228611453US) Зачем то завернули ее опять на склад PCI-3 - последняя движение от 13.09 и тишина... Звонила туда два раза. Поговорили о мной вежливо, но весь разговор сводился к тому: ждите и надейтесь на лучшее... Спрашиваю: "Так мне ехать, может, заявление на розыск подавать?" Ответ: "Так а зачем Вы будете заявление оформлять? Она же не потерялась - лежит у нас на складе где-то... " Красота да и только!

Сообщение отредактировано.

[Моховик]

ineska 98 (23 Сентябрь 2012 - 18:57) писал(а):

...не в курсе сколько посылка может быть на таможне ?

На таможне обычно несколько минут. Если не повезет, то сутки.
Но Вас же интересует наверное период между статусами Импорт и Покинуло ММО. Мой рекорд - 16 дней.

[Lerius]

Nadin_1606 (23 Сентябрь 2012 - 19:07) писал(а):

А какой смысл звонить на склады и в call-центр? Они озвучивают тебе информацию, которую ты сам может отследить в Интернете. У меня посылка из США уже месяц по Москве перемещается туда-сюда (CJ228611453US) Зачем то завернули ее опять на склад PCI-3 - последняя движение от 13.09 и тишина... Звонила туда два раза. Поговорили о мной вежливо, но весь разговор сводился к тому: ждите и надейтесь на лучшее... Спрашиваю: "Так мне ехать, может, заявление на розыск подавать?" Ответ: "Так а зачем Вы будете заявление оформлять? Она же не потерялась - лежит у нас на складе где-то... " Красота да и только!

как раз таки в этих случаях надо писать заяву и на все имейлы писать, чтобы их там пнули. это нарушение контрольных сроков прохождения.

[nmaks]

Восемь дней не меняется статус "Выпущено таможней", это просто не протрекнулось на следующем этапе или посылка действительно еще не покинула ММО?

[pa-de-kole]

Здраствуйте, пропала посылка со 02.09.2012 на экспорте, сколько еще ждать??? CP260164792CN помогите.

[Моховик]

nmaks (24 Сентябрь 2012 - 12:47) писал(а):

Восемь дней не меняется статус "Выпущено таможней", это просто не протрекнулось на следующем этапе или посылка действительно еще не покинула ММО?

Наверняка нельзя утверждать ни то, ни то. Вот позавчера у меня "Покинуло ММО" посыль, висевшая также 4 дня. А пару недель назад одна посыль "Покинуло ММО" даже без Импорта и Таможни.

pa-de-kole (24 Сентябрь 2012 - 13:12) писал(а):

... со 02.09.2012 на экспорте, сколько еще ждать??? CP260164792CN .

Может день, может два, может неделю-две. Статус Экспорта не означает, что Ваша посыль улетела физически.

Сообщение отредактировано.

[Любовь228]

здравствуйте подскажите пожалуйста уже столько времени прошло а информации до сих пор нету по поссылкам [color=#000000][font=tahoma, arial, verdana, sans-serif,]CP258215249CN и [/font][/color][color=#000000][font=tahoma, arial, verdana, sans-serif,]CP258215235CN[/font][/color]

[Моховик]

Любовь228 (24 Сентябрь 2012 - 16:35) писал(а):

здравствуйте подскажите пожалуйста уже столько времени прошло а информации до сих пор нету по поссылкам CP258215249CN и CP258215235CN

Сюда зайдите.

[Марсалия]

Здравствуйте! Очень прошу Вас помогите мне отследить мои три посылки из Китая, где они сейчас находятся: [color=#888888]

[background=rgb(255, 255, 255)]CP257940301CN -(отправлена из Китая 29.08.2012), [color=#888888]

[background=rgb(255, 255, 255)]CP257815785CN - (отправлена из Китая 12.09.2012), [color=#888888]

[background=rgb(255, 255, 255)]CP257181402CN - (отправлена из Китая 04.09.2012). ОЧЕНЬ переживаю![/background]

[/color][/background]

[/color][/background]

[/color]