Сообщений в теме: 1215

[SalmanD]

[size=5][color=#ff0000]Игнорирование [/color][color=#0000ff]Правил[/color][color=#0000ff] [/color][color=#ff0000]форума и/или нежелание читать [/color][color=#0000ff]FAQ[/color][color=#0000ff] [/color][color=#ff0000]может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.[/color][/size]

[color=#ff0000][size=4]Новым пользователям необходимо прочитать[/size][/color] хотя бы последние несколько страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Немного о PCI-1

Скрытый текст

Москва-PCI-1, что же это такое?
Фактическое местонахождение: г.Москва, Варшавское ш, 37 (здание Московского Международного почтамта). Это подразделение ФГУП "Почта России", занимающееся обработкой в основном входящих МПО (международных почтовых отправлений) весом до 2 кг. Сначала МПО поступают на входную обработку, где получают статус Импорт. Далее на СВХ (склад временного хранения) до передачи их на таможенный пост. После таможенной очистки МПО отправляются на СВХ для ожидания сортировки и дальнейшей передачи УМП (управлению магистральных перевозок).
В случае проблем с адресом получателя, нарушением целостности упаковки МПО одновременно со статусом Импорт получает ещё и статус Экспорт и отправляется на СВХ для дальней передачи УМП и возврата отправителю.
В случае претензий, возникших у таможни к вложению МПО, целостности упаковки, оно отправляется на СВХ таможенного поста для решения его дальнейшей судьбы. Как правило делается возврат отправителю.
У EMS-овских посылок имеется своё ММПО.

[size=5]Для тех, кто игнорирует рекомендации в шапке! За вопросы:[/size]

[size=5]- ответы на которые есть в шапке темы и FAQ
- "У посылки статус <Покинуло место международного обмена>, когда она придёт ко мне?"[/size]

[size=5]пользователь получит статус read only (запрет писать сообщения) на неопределённое время. [/size]

Известные координаты для связи с этим ММПО находятся в этой теме.

[AlexeyID]

На форуме Почта России прочитал:

Цитата

Которые посылки сгорели,вы об это уже не узнаете,но которые обгорели,и были залиты водой,и собственно лежали в колбасе,будет сразу статус сортировка PCI-1,если так,то готовьтесь что вам придёт утопленник!

у моей первый российский статус: Сортировка Москва PCI-1
видимо зацепило...

[4убр]

Однако утешили вы меня, друзья
Просто ценность содержимого посылки немалая, люди волнуются, ждут.
Есть ли смысл слетать в Москву и попытаться поговорить там ? (ибо лететь туда нужно по работе).

[andrys]

AlexeyID сказал:

у моей первый российский статус: Сортировка Москва PCI-1

число и месяц какой?

[qweqwe]

О чудо! Появилось движение моей посылки RB436654941CN, которого не было с 3 июня. Вчера звонил в цех PCI-1, там добрая тетенька проверила по трек номеру, спросила куда направляется посылка и сказала, что они могут помочь найти посылки, которые направляются в Москву, а мне дала номерок +74952234444 доб.347, 348 или 349, но там трубку никто не брал. Сегодня хотел написать письмо на quality.gc@gcmpp.ru, перед отправкой решил еще раз проверить местонахождение, обрадовался и удивился)) Терпением надо запастись

Сообщение отредактировано.

[andrys]

qweqwe сказал:

мне дала номерок +74952234444 доб.347, 348 или 349,

Это их вышестоящее начальство, "горячая линия", Главный Магистральный.

[RUSalka]

AlexeyID (26 Июнь 2013 - 19:11) писал(а):

На форуме Почта России прочитал:

Цитата

Которые посылки сгорели,вы об это уже не узнаете,но которые обгорели,и были залиты водой,и собственно лежали в колбасе,будет сразу статус сортировка PCI-1,если так,то готовьтесь что вам придёт утопленник!

у моей первый российский статус: Сортировка Москва PCI-1
видимо зацепило...

Да уж, надежда получить 2 посылки с экспортом 8 мая тает с каждым днем, особенно после этого сообщения. Еще настораживает и тот факт, что почти все мои посылки, отправленные куда позже этих, уже прилетели в Россию, и часть из них получена. Скорость доставки от экспорта до импорта в последнее время действительно стала лучше, что не может не радовать. Но, с другой стороны, на фоне всего происходящего, невольно появляется ощущение что что-то запахло жареным идет не так, как хотелось бы. Ой, кажется меня уже на шашлыки потянуло , тем более что на днях гулянка намечается , надо будет не забыть поднять бокал за "здоровье" ПР, может быть после этого пропавшие посылки объявятся? Прошу прощения за лирическое отступление, просто надоело уже писать и читать о том, как все плохо, хочется уже хоть какого нибудь позитива.

[qweqwe]

AlexeyID сказал:

На форуме Почта России прочитал:
Цитата
Которые посылки сгорели,вы об это уже не узнаете,но которые обгорели,и были залиты водой,и собственно лежали в колбасе,будет сразу статус сортировка PCI-1,если так,то готовьтесь что вам придёт утопленник!
у моей первый российский статус: Сортировка Москва PCI-1
видимо зацепило...

у меня была посылка, у которой сначала была сортировка, потом импорт RB497193863CN, пришла без внешних признаков повреждений, целая и невредимая. Примерно в тот же период пришла RB390807445CN, тоже все гуд. А вот RB436654941CN очень сильно задерживается, хотя ожидал ее вместе с предыдущими...

[Dary]

Моя посылка RR972728331BY на сортировке с 15.06 я уже устал ждать)Сколько можно сортировать,PCI-1 имейте совесть!

[AlexeyID]

andrys (26 Июнь 2013 - 20:25) писал(а):

AlexeyID сказал:

у моей первый российский статус: Сортировка Москва PCI-1

число и месяц какой?

Вот все мои статусы
2.05.2013 Вылетело из Великобритании в страну назначения
3.06.2013 Сортировка Москва PCI-1
4.06.2013 Передано таможне Москва PCI-1
6.06.2013 Выпущено таможней Москва PCI-1

Сообщение отредактировано.

[fremd011]

_{Сегодня тоже решил позвонить на РСI-1. Трек} RB175043577CN с 10.06 на сортировке. Как ни странно дозвонился с первого раза, тетеньки согласились посмотреть и сообщили, что 26.02 моя посыль покинула сортировку (обновления на сайте ПР видимо раз в неделю ) Так что вежливо спрашиваем и узнаем много ценного
P.S. Звонил около 10-00 Москвы

[4убр]

fremd011,

А на какой номер удалось дозвониться?

[shepherd76]

fremd011 сказал:

Сегодня тоже решил позвонить на РСI-1. Трек RB175043577CN с 10.06 на сортировке. Как ни странно дозвонился с первого раза, тетеньки согласились посмотреть и сообщили, что 26.02 моя посыль покинула сортировку (обновления на сайте ПР видимо раз в неделю

Хорошо если все так просто: не ленишься, обрываешь телефоны и получаешь посылку. Видимо становлюсь окончательно пессимистом, как можно сегодня позвонить и получить ответ, вот только вчера Ваша посылка ушла к Вам?
Ваша посылка с 10.06 не движется, у меня с 06.06 тож статусы не обновляются, как впрочем и не получена до сих пор, хотя все что импортнулось после этой посылки я уже получил на этой неделе
Не поленюсь, понаблюдаю за Вашим треком, я письмо на client@russianpost.ru написал , Вы позвонили, посмотрим что эффективнее

[fremd011]

4убр (27 Июнь 2013 - 11:00) писал(а):

fremd011,

А на какой номер удалось дозвониться?

(495) 956 20 67 доб. 1485 (цех)

shepherd76 (27 Июнь 2013 - 11:02) писал(а):

fremd011 сказал:

26.02 моя посыль покинула сортировку (обновления на сайте ПР видимо раз в неделю

Хорошо если все так просто: не ленишься, обрываешь телефоны и получаешь посылку.

А чего здесь такого? Я просто к тому, что и там есть нормальные люди. Посмотрели по своей базе и ответили.
Я не говорю, что я ее завтра получу. Она еще 10 раз может зависнуть/потеряться.
Кстати это не первый случай, когда мне помогали. Вот трек CJ491958736US (были крокозябры вместо адреса), на PCI-3 нашли, хотя это иголка в стоге сена. Так что дай бог им здоровья.

А писать на емыл ПР мне кажется мало толку

[andrys]

fremd011 сказал:

А писать на емыл ПР мне кажется мало толку

Как максимум, писать в Главный Магистральный.

[Kovalsky]

shepherd76 сказал:

как можно сегодня позвонить и получить ответ, вот только вчера Ваша посылка ушла к Вам?

гг. я тоже так делаю на работе.
когда начинают звонить недовольные и узнавать ну когда оплата или когда отгрузка, конечно же отвечаю, что еще вчера все оплатили или отгрузили...
это ведь так удобно...

fremd011 сказал:

Я просто к тому, что и там есть нормальные люди. Посмотрели по своей базе и ответили.

по своей базе на сайте russianpost.ru?
не думаю, что у почты есть две базы. они с одной то никак справится не могут...

[shepherd76]

fremd011 сказал:

А писать на емыл ПР мне кажется мало толку

писать нужно всегда если хотите защищать свои права, в воскресенье я написал на client@russianpost.ru , во вторник утром получил ответ:

Цитата

Уважаемый Игорь Викторович!
Ваше обращение принято и будет рассмотрено в сроки установленные законодательством.
ФГУП "Почта России"

думаю через месяц получу письмо(бумажное в конверте) от ФГУП "Почта России" , это их работа пусть отписываются
ЗЫ: andrys, спасибо, продублировал

[andrys]

Kovalsky сказал:

не думаю, что у почты есть две базы

В цеху есть своя точно - проверено, в ней точно есть служебная инфа, когда/чего и т.д, а те отправления, что косячные, кладутся на специальный стол для Нач.цеха.

[macrel]

Почитала я ваши сообщения, тоже решила туда позвонить (лежит с 31 мая у них посылка). Дозвонилась оба раза сразу, первый раз не было начальника, только оператор, второй раз начальница сняла трубку, не хамят, разговаривают очень вежливо. Посмотрели вроде по номеру. сказали, что лежит у них, скоро поедет))) типа сегодня-завтра.
Вот у меня надежда, может, они там галочку ставят "клиент волнуется, отправить в первую очередь")))))?
Посмотрим, чего будет - отпишусь здесь.
Кстати, посылка моя из погорельцев, их тех, где импорта не было и сразу сортировка, потом таможня.

[andrys]

Да не, они там народ не плохой, просто иногда им звонят с понтами и воплями, ну вот они сами понимаете...
А то что погорелец, может и не так страшно, гораздо хуже когда своровали или сгорела совсем...

Сообщение отредактировано.

[macrel]

А это в любых ситуациях, когда ты с наездом, то тебе так и отвечают)))
А про погорельцев, главное, чтобы адрес прочитался, а то непонятно, импорта-то не было, а только там видно вес и индекс.
Хотя... наверно, те, которые не читались, вряд ли бы на таможню стали отправлять, сразу бы развернули... вот не знаю, интересно, кстати....
а вот другая у меня (экспорт 1 мая) совсем пропала.... чую, плохая у нее судьба...