Сообщений в теме: 257

[Hector (aka nvv2005)]

В данной теме обсуждается работа интернет-магазина Focalprice.com

Обзор товаров из магазина Focalprice.com

Скидочные купоны в магазине Focalprice.com

Перейти в магазин Focalprice.com

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[Omni]

не понимаете
"DHL Global Mail входит в почтовой подразделение группы Deutsche Post DHL"
это почта германии.

[Crimson]

Omni (30 Октябрь 2012 - 11:07) писал(а):

не понимаете
"DHL Global Mail входит в почтовой подразделение группы Deutsche Post DHL"
это почта германии.

ок. Согласен, пусть шлют как угодно.
Речь не об этом.
Сначала посылку разбили на 2 и дали 2 китайских трека,.. прошло дней 18, присылают DHL, типа там смотри через 5 дней,.. жду, смотрю - нифига,.. Приходит следующее письмо - типа данные обновились, вот тебе новый номер, смотри уже вот тут и опять через 5 дней...
Меня как-то вот такое положение дела смущает... Объяснил бы кто-нть чё как...

[Omni]

ну вы б хоть написали для начала - что в посылях
возможно таможня завернула - вот и собирали посыль заново

[Crimson]

Omni (30 Октябрь 2012 - 11:24) писал(а):

ну вы б хоть написали для начала - что в посылях
возможно таможня завернула - вот и собирали посыль заново

Фотомелочёвка,.. и была в заказе одна батарейка для телефона. Её не положили, вернули деньги дня через 4 после отправки.
В контакте связался с представителем фокала. Ответ был таков:
We are really terrible sorry for this inconvenience.The problem is ,China Custom prohibit export any item with batteries.As a result it's very hard for China online store to dispatch such kind of items.Most of time,parcels by China post which was found with batteries items will turn back.So we have to choose DHL global mail.However, DHL global mail could not track as soon as we delivery it.Could you pls wait with patience?
If you met with any problem,we will help to solve it.

Best Regards

Sarah

Это что, правда из-за батарейки такая канитель случилась?

[Omni]

да. ли-он батарейки нельзя по новым правилам.
т.е. могут и телефон завернуть
впрочем часто прокатывает.

[Crimson]

Omni (30 Октябрь 2012 - 11:30) писал(а):

да. ли-он батарейки нельзя по новым правилам.
т.е. могут и телефон завернуть
впрочем часто прокатывает.

Дык нету батарейки в посылке!
И в инвойсе она стоит прочерком... неужели они её вписывают в документы для таможни?!

[alexnozh]

мне тоже дали эту ссылку: https://www.globalma...al-asia/traceit
и 8-мизначный номер. по ссылке 2 поля, куда его вводить я не понял
в посылке пара часов и фонарик(без АКБ), так что вариант с литий-ионом меня никак не должен касаться(к тому же, параллельно с санская идёт посылка с батарейками и нормально чекается трек чайнапочты)
а эта ситуация с треками диэйчэла больше похожа на развод какой-то.

Сообщение отредактировано.

[Omni]

ничего что чинапост сейчас в дауне?
или вам нравится месяц ждать экспорта?

[redsh]

У меня тоже 2 посылки отправили слоупочтой Китая, но по неизвестной причине их вернули, и продавец повторно выслал DHL-ем.

Что можно ожидать от DHL? Посылка придёт обычной почтой? Или курьером? Или вообще не придёт? Или попадёт на таможню?...

[vitasonline]

Это дешевый вариант DHL. Вернее отправка через DHL до Швеции, а далее обычной регистрируемой почтой.
Сначала вам дают Ref code, который отслеживаете здесь https://www.globalma...al-asia/traceit
там увидите Registered Barcode# - это трек вида RXxxxxxxxxxSE, который можно отслеживать на почте Швеции или России (после импорта).

Сообщение отредактировано.

[redsh]

А если продавец дал обычный трек вида RE*SE?

[vitasonline]

redsh (01 Ноябрь 2012 - 00:01) писал(а):

А если продавец дал обычный трек вида RE*SE?

Попросите продавца дать Ref code, он у них должен быть. Или ждите пока посылка появится на почте Швеции.

Сообщение отредактировано.

[Crimson]

vitasonline (31 Октябрь 2012 - 19:41) писал(а):

Это дешевый вариант DHL. Вернее отправка через DHL до Швеции, а далее обычной регистрируемой почтой.
Сначала вам дают Ref code, который отслеживаете здесь https://www.globalma...al-asia/traceit
там увидите Registered Barcode# - это трек вида RXxxxxxxxxxSE, который можно отслеживать на почте Швеции или России (после импорта).

Через какое время посылка должна появиться на DHL?
Мне уже просто второй раз пытаются отправить через них... и оба раза я не вижу посылку.

[vitasonline]

Crimson (01 Ноябрь 2012 - 08:11) писал(а):

Через какое время посылка должна появиться на DHL?

У меня инфа появилась через 3 дня.

[Crimson]

Короче посылка так и не трекается нифига,..
Слышал что надо диспут поднимать по этому поводу,.. в течении 45и дней,.. где это делать относительно фокала?
или рано ещё?

прошло уж почти месяц...

[Eremey]

Треки долго не появляются. Тоже жду уже 20 дней. Диспут открывать не стоит пока. Сейчас у них время тяжёлое. Через неделю, после 10-го точно всё появится. А вообщем многие магазины и Фокал в частности для СНГ дают не 45, а 60 дней. Успеют ещё!

[Crimson]

Eremey (02 Ноябрь 2012 - 22:15) писал(а):

Треки долго не появляются. Тоже жду уже 20 дней. Диспут открывать не стоит пока. А вообщем многие магазины и Фокал в частности для СНГ дают не 45, а 60 дней. Успеют ещё!

По истечении 45 дней уже никакого диспута не открыть,.. а у меня уже 37 дней прошло. И нифига до сих пор не трекается... На PayPal написано что все претензии до 45 дней принимаются... Так что жду до 40 дней и надо вопрос в магазин задать пожалуй

[Eremey]

Вопрос задать Фокалу можно и сейчас. А палка через 45 дней не может лишь вернуть деньги, но обратится туда можно хоть через 100 дней. И у них имеются методы нагнуть магазин и восстановить справедливость.

[Eremey]

Потому поднимать шум в палке лишний раз - это портить свою карму в ней. Палка - самый крайний случай! Вот Фокал сам всё разрешит. Так уже было. Вопрос времени... Упущенного, времени... Слишком большого времени между оплатой и получением.
Который раз Фокал так делает.
...сколько раз зарекалась ворона не клевать гавно, только всё равно клюёт........

[Crimson]

Eremey (07 Ноябрь 2012 - 22:07) писал(а):

Потому поднимать шум в палке лишний раз - это портить свою карму в ней. Палка - самый крайний случай! Вот Фокал сам всё разрешит. Так уже было. Вопрос времени... Упущенного, времени... Слишком большого времени между оплатой и получением.
Который раз Фокал так делает.
...сколько раз зарекалась ворона не клевать гавно, только всё равно клюёт........

как-будто за фокал переживаешь?
у меня 100 с лишним баксов не лишние ни разу,..