Короче - про вес забудьте, пока сами его не взвесите.
Про второй вопрос - вот мои действия:
http://shoptips.ru/b...5cn#entry141191
(жалобу написал в книгу жалоб. Не забудьте демонстративно сфотографировать запись на телефон - ибо даже подшитые листы из книги могут исчезать. Ну и по теме дальше почитайте - рекомендации товарищей.)
Вот результат моих действий:
http://shoptips.ru/b...420#entry143234
Шевелитесь. Чем дольше будете думать, тем менее вероятно что посылку можно развернуть (даже если почтари этого захотят. а они не захотят).
Пишите сразу, что "первичного извещения не получал. При личном посещении ОПС№такой то работники ОПС отказывались искать и выдавать почтовое отправление без наличия извещения (чем нарушили Правила... пункт... (см выше))...." Ну итд всю историю правдиво (ну или пишите "укусила сова..."). И в конце: "Прошу (или "требую" - по настроению) прервать возврат почтового отправления отправителю и сделать досыл в ОПС№ такое то для вручения получателю". Ну от себя добавьте что ни будь по настроению и погоде.
Куда это все писать? см по первой ссылке. Пишите везде сразу.