В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Banggood.com
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.
страждущим пообщаться с представителями магазина писать сюда:
https://vk.com/zhongyanping1992
Также у магазина появилась своя русскоязычная поддержка, теперь можно задавать свои вопросы на русском языке по адресу service-ru@banggood.cn
Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модераторам
28
Banggood.com - решаем проблемы
Автор
Marik
, 06 Мар 2013 02:15
Сообщений в теме: 605
#601 ★
Отправлено 27 Март 2013 - 08:56
#602
Отправлено 08 Февраль 2021 - 20:11
1 - возврат товара с возвратом средств 2 - возврат товара, пришлют замену 3. ремонт (и что под этим пунктом подразумевается?)
#603
Отправлено 25 Август 2022 - 16:59
Всем привет. Получил разбитый колпак у лампы. Есть вариант, что они заменят?
#605
Отправлено 02 Декабрь 2023 - 00:35
Здравствуйте. Помогите пожалуйста, ситуация такая, сделал заказ на 11.11, меня перевело на QIWI кошелек для оплаты, я оплатил товар. В личном кабинете QIWI оплата прошла успешно. Но в личном кабинете BANGGOOD заказ висел в статусе ожидания оплаты, на следующий день мне заказ отменили. Но деньги на QIWI обратно не пришли. Я написал в поддержку BANGGOOD мне сказали, что не переживайте деньги вернутся в течении 4-14 рабочих дней. Прошло 15 рабочих дней денег так и нету. Написал в поддержку QIWI, они написали что деньги успешно доставлены до BANGGOOD. Написал письмо в BANGGOOD они ответили что денег у них в системе нету. Что делать? Как быть?
#606
Отправлено 07 Декабрь 2023 - 14:09
Может кто сталкивался? Делал покупку в указанном магазине, теперь предлагают вернуть часть средств - вопрос смогу ли я эти деньги как-нибудь выдернуть, с учетом того, что оплата происходила через разово открытый счет в Киви (вроде сейчас все подобным образом оплату производят). Не особо представляю как из этого "разового" счета киви можно перевести на тот же сбер или другую карту, он же заявлено было создается на сутки вроде
#607
Отправлено 18 Декабрь 2023 - 12:52
koalexx (07 Декабрь 2023 - 14:09) писал(а):
Может кто сталкивался? Делал покупку в указанном магазине, теперь предлагают вернуть часть средств - вопрос смогу ли я эти деньги как-нибудь выдернуть, с учетом того, что оплата происходила через разово открытый счет в Киви (вроде сейчас все подобным образом оплату производят). Не особо представляю как из этого "разового" счета киви можно перевести на тот же сбер или другую карту, он же заявлено было создается на сутки вроде