Алиэкспресс - решаем проблемы
#2401 ★
Отправлено 26 Апрель 2013 - 21:35
Прошу задавать вопросы в существующих темах раздела АлиЭкспресс или создавать новые темы в этом разделе.
В течении двух-трех недель мы рассортируем полезные сообщения из этой темы по отдельным темам.
В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой
Часть 1.
Aliexpress.com - крупнейшая китайская торговая интернет-площадка, на которой представлены миллионы товаров от разных поставщиков.
Обзор товаров из магазина Aliexpress.com
Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com
Как зарегистрироваться и покупать на Aliexpress.com
Перейти в магазин AliExpress.com
Официальные аккаунты:
Facebook | VK | Twitter | Форум
Контакты:
security@aliexpress.com
buyerpayment@aliexpress.com
smallbizhelp@service.alibaba.com
alibaba@service.alibaba.com
Писать только на английском и по-английски.
Служба поддержки и онлайн-чат Aliexpress: Круглосуточный сервис онлайн-поддержки
Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.
Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) супермодератору Falqcon
#2402
Отправлено 05 Январь 2014 - 09:40
Никто из нас не полезет на али эскалировать свои заказы, дабы проверить ваше предположение. Но вот посмотреть на ссылку и прикинуть где может быть проблема - всем вполне по силам.
На будущее - с вашей ссылкой я бы для начала попробовал убрать http:// , затем - заменил бы слеши на %2F
зы А вы вчера, случайно, текст жалобы не копированием вставляли? Вполне могло быть, что, например, при копировании из ворда - один из символов оказался "не анголиский". Например - минус при наборе в ворде автоматически преобразуется в длинное тире (а вот как к такому тире относится али - я не знаю, но скорее всего - не как к англискому). Какой ни будь "неразрывний пробел" тоже - выглядит как обычный пробел, но не входит в набор англиских знаков.
#2403
Отправлено 05 Январь 2014 - 10:54
Всё перепробовал: копипастом из ворда и из простого блокнота, и ручной набор текста, и все браузеры.. На первом же слове форма ввода выдавала красную надпись "Please enter your Message in English only.."
Думаю был глюк на сайте.. Возможно моё письмо в complaint@aliexpress.com помогло.
#2404
Отправлено 05 Январь 2014 - 21:30
#2405
Отправлено 05 Январь 2014 - 21:54
#2406
Отправлено 05 Январь 2014 - 22:01
#2408
Отправлено 05 Январь 2014 - 22:37
macrel (05 Январь 2014 - 22:25) писал(а):
Вы уж определитесь - чего хотите... Вы прыгаете по разным темам и спрашиваете везде разное.....
Вам надо избежать коммерческой партии? тогда только 1-2 вещи в одной посылке.....
или Вам надо много и в одном месте? готовьтесь к разборкам с таможней....
и какие могут быть разборки с таможней?
вот у меня товров в корзине 27 сумум 70 дол, что мне в этом случае делать?
#2409
Отправлено 05 Январь 2014 - 23:22
#2410
Отправлено 05 Январь 2014 - 23:23
RUSalka (05 Январь 2014 - 23:22) писал(а):
#2411
Отправлено 05 Январь 2014 - 23:36
Сообщение отредактировано.
#2412
Отправлено 05 Январь 2014 - 23:38
RUSalka (05 Январь 2014 - 23:36) писал(а):
#2413
Отправлено 05 Январь 2014 - 23:45
#2415
Отправлено 07 Январь 2014 - 11:09
Суть: купил товар, товар пришел (шел очень долго, пару раз срок продлевали). Оказался обманом. До конца срока доставки - 6 дней. Открываю спор. Спор сроком на 4 дня, написано, если продавец не ответит, то решается в мою пользу. Продавец 2 дня пока не отвечает. А счетчик срока доставки тоже тикает, и там написано, что по окончании - автоматическое подтверждение. Я так понял, что ели продавец не ответит на спор, то и заказ закроется, и деньги мне вернут. Правильно, или нет?? Спасибо.
#2418
Отправлено 07 Январь 2014 - 21:07
Открыл диспут, указал что телефон сломан (не работает динамик) + телефон залочен и есть следы использования (б/у или востановленный). Добавил фото и видео. Прод ждал 5 дней и отвергнул диспут.
Причину отказа продавец просто скопировал с прошлого предложения:
Цитата
Отзыв я ему по полной впаяю.
#2419
Отправлено 09 Январь 2014 - 06:59
#2420
Отправлено 09 Январь 2014 - 10:30
Но радость была не долгой-приехал разряженным
Поставил на зарядку и попутно смотрел что да как, поставил антуту, и cpu-z/
Несколько раз выключал включал
Так раза 3-4
Позже смотрю-а он зарядился, ну я включаю, а он грузится и грузится. Бесконечно. Я жму кнопку питания
И тут сгорает зарядное устройство))
А планшет так и грузиться…
Правда мне удалось прошить его, теперь он загружается, но похоже поставил версию 4.2.2. не подходит она)
www.mediafire.com/?f3z4sxs2y6se6bg
Ну с этим думаю я разберусь
А что с продавцом делать? Сколько возмещения можно выбить?
А на то есть 3 причины.
1-это отправка почтой китая вместо швеции
2-упаковка плохая-коробка помялась, а я хотел его продавать...
3-ну и вообще что сдох зарядник и планшет не работает
#2421
Отправлено 09 Январь 2014 - 12:21
Подскажите дальнейшие действия плиз:
2014-01-09_151446.jpg 78,05К 49 Количество загрузок:
На счетчике 9 часов до принятия моего решения.
Сообщение отредактировано.