coolicool.com - решаем проблемы
#21
Отправлено 11 Август 2014 - 12:21
Omni, ах. я обязательно помогу.очень жду его ответ. или возврат деньги или отправим новый товары.
#22
Отправлено 11 Август 2014 - 13:37
Действительно какая-та непонятка. Или заходили на сайты разные (ru или com) или что-то заглючило. Брал у них уже 2 пары часов и видеорегистратор..всё прошло нормально. Правда оплачивал через палку..с другими сервисами я связываться не хочу и не буду. Заказывал всё на русской версии сайта..там цены дешевле чем на английской. Попробуйте связаться через скайп напрямую с менеджером..они всегда мне отвечают в рабочее время и помогли поменять часы в заказе когда я ошибся. Держите skype - yichuncheng123 .Надеюсь информация поможет решить вашу проблему
#23
Отправлено 11 Август 2014 - 21:39
Чтобы решить проблему, как советуют выше, напишите менеджеру этого магазина напрямую без посредников, на скайп yichuncheng123 или в контакт http://vk.com/yichun
Надеюсь помог, удачи вам!
Сообщение отредактировано.
#24
Отправлено 11 Август 2014 - 23:28
Человек у которого проблема просто не отвечает.
#27
Отправлено 13 Август 2014 - 06:24
#28
Отправлено 13 Август 2014 - 10:22
Сообщение отредактировано.
#29
Отправлено 13 Август 2014 - 10:57
Причем эта причина к качеству магазина практически никак не относится. Так что бан касается только на упоминание магазина здесь, но ни коим образом не распространяется на покупки в нем (да и тему эту я надеюсь не закроют - чтобы Ичуть и дальше могла помогать покупателям)
#32
Отправлено 17 Август 2014 - 11:46
#35
Отправлено 17 Август 2014 - 13:06
ТорЧ (17 Август 2014 - 12:02) писал(а):
Алексей79 (17 Август 2014 - 11:46) писал(а):
Сколько Вы раз делали заказ в этом магазине и что именно пришло с браком? Мог ли прийти с браком аналогичный товар из другого магазина?
#37
Отправлено 23 Август 2014 - 02:12
По своей ситуации проясню: вопрос решен, смарт отправлен и получен. С помощью Ичунь. Она быстро отвечает на вопросы и реагирует.
Может, просто система не отлажена до сих пор. Раньше, судя по отзывам, проблем было больше. Значит, развивают сервис-таки.
Но магазину определенно надо что-то делать. Или менять подход к оформлению заказов или еще что. Цены там ниже, чем обычно (это радует), теперь бы еще наладили работу, чтобы минимизировать количество жалоб.
Отдельное спасибо Ичунь за помощь. Реально быстро человек выходит на контакт и помогает в решении вопросов.
#38
Отправлено 11 Сентябрь 2014 - 10:58
#40
Отправлено 11 Сентябрь 2014 - 12:43
Alex4461 (11 Сентябрь 2014 - 10:58) писал(а):
Есть у магазина группа в контакте - https://vk.com/coolicooler если есть вопросы, пиши там, тебе ответят и помогут. Не работают в выходные и праздничные дни, поэтому заказывать лучше в будние.