Сообщений в теме: 40

[VGA]

Alena1308, когда вы делаете заказ на "круглую" сумму, то посылку всегда отправляют с трек-кодом, и сразу его сообщают вам. Это взаимная страховка от жульничества как продавца, так и покупателя.
Когда приносят извещение на посылку на нем указан трек-код (надо же какое совпадение!). Это позволяет заранее узнать, какой товар должен поступить, сверить вес в извещении с ожидаемым. Какой был трек-код на конверте с полученной безделицей? Не знаете... Индекс и дата совпадают? Да, значит первую посылку вы получили. Можно, конечно, еще капать на мозги почте, что утеряно 199 грамм вложения и требовать компенсацию.

[iyuras]

Alena1308 сказал:

а что делать,если заказ оплачен,на сайте отслеживания "нет информации",а продавец не отвечает?Открывать сразу спор?Но там же по срокам еще 40-50 дней,продавец либо отвечает "ждите",либо молчит и спор в конце концов просто закрывается

Ждать до конца. За несколько дней до конца срока списаться с продавцом. Если не отвечает - диспут. Если ответит - попросить продлить срок. Ну, а если пройдут сроки, которые "Seller Guarantee", то тоже открывать диспут. Тогда точно вернут быстро.
Если откроете диспут дней через 15 - то все равно он может длиться и месяц и даже 2. Это только, если продавец согласится с диспутом, то вернут деньги сразу.

[Alena1308]

Если заказ отправлен( статус),но информации об отслеживании нет,верно ли сразу открывать спор?
А то я уже открыла 10...которые недавно оплатила.

iyuras (16 Август 2014 - 19:20) писал(а):

Alena1308 сказал:

а что делать,если заказ оплачен,на сайте отслеживания "нет информации",а продавец не отвечает?Открывать сразу спор?Но там же по срокам еще 40-50 дней,продавец либо отвечает "ждите",либо молчит и спор в конце концов просто закрывается

Ждать до конца. За несколько дней до конца срока списаться с продавцом. Если не отвечает - диспут. Если ответит - попросить продлить срок. Ну, а если пройдут сроки, которые "Seller Guarantee", то тоже открывать диспут. Тогда точно вернут быстро.
Если откроете диспут дней через 15 - то все равно он может длиться и месяц и даже 2. Это только, если продавец согласится с диспутом, то вернут деньги сразу.

а я как обычно,жду,пока до конца защиты остается неделя...А сейчас уже прошли все сроки,очень расстроилась по своей неопытности

Сообщение отредактировано.

[MakSSon]

Alena1308, продавец дает трек, ждем до 10 дней. Если не отслеживается, пишем продавцу. Если не отвечает или трек так и не отслеживается-открываем диспут.

[Alena1308]

MakSSon (17 Август 2014 - 09:38) писал(а):

Alena1308, продавец дает трек, ждем до 10 дней. Если не отслеживается, пишем продавцу. Если не отвечает или трек так и не отслеживается-открываем диспут.

Это я уже поняла,спасибо за подсказку.А в этом случае-неужели больше ничего нельзя сделать?Это,как я понимаю,дело рук работников почты России,а не Китая?

[MakSSon]

Alena1308, если заказ на сайте еще не закрыт, можно попробовать открыть диспут. Мне не совсем понятна логика замены внутренностей посылки по дороге, скорее кирпич подложили бы...

[Alena1308]

MakSSon (17 Август 2014 - 23:04) писал(а):

Alena1308, если заказ на сайте еще не закрыт, можно попробовать открыть диспут. Мне не совсем понятна логика замены внутренностей посылки по дороге, скорее кирпич подложили бы...

у меня только такие мысли возникают,когда я вижу,что при отправлении был один вес,а потом он почему-то изменился..
Продавец пишет,что поможет мне найти пакет.Хотя спор давно закрыт и время вышло..

http://ru.aliexpress...motionVersion=1
http://ru.aliexpress...motionVersion=1
http://ru.aliexpress...motionVersion=1
http://ru.aliexpress...motionVersion=1
http://ru.aliexpress...motionVersion=1

Вот 5 ссылок на один и тот же товар.Тут писали,что есть магазины -обманки,которые после оплаты закрываются.Здесь везде одинаковые цены.У кого можно заказывать?

Сообщение отредактировано.

[cyber01]

Я бы ни у кого из перечисленных не купил. Все продавцы новенькие, продаж 0-5, про отзывы я вообще молчу

[macrel]

Alena1308,
Что-то Вы не договариваете, видимо... как ПР могла положить другой (китайский!!!) товар в посылку???
я полагаю, что это продавец прислал что-то не то...
а вес... бывает и путают..было так пару раз...на импорте писали один, а реально на пакете был написан тот, что при приеме

Кстати, а что на пакете было написано? какой вес? и вообще какой там трек был приклеен? может, вообще другой? там хоть адрес Ваш был?

а продавцы из последнего сообщения просто жуть.... если Вы таких выбираете, то неудивительно, что у Вас у 40% посылок нет даже приема...

Сообщение отредактировано.

[Alena1308]

macrel (18 Август 2014 - 00:57) писал(а):

Alena1308,
Что-то Вы не договариваете, видимо... как ПР могла положить другой (китайский!!!) товар в посылку???
я полагаю, что это продавец прислал что-то не то...
а вес... бывает и путают..было так пару раз...на импорте писали один, а реально на пакете был написан тот, что при приеме

Кстати, а что на пакете было написано? какой вес? и вообще какой там трек был приклеен? может, вообще другой? там хоть адрес Ваш был?

а продавцы из последнего сообщения просто жуть.... если Вы таких выбираете, то неудивительно, что у Вас у 40% посылок нет даже приема...

обычно я заказываю у продавцов с большими магазинами и хорошими отзывами и сразу много беру.Но в этот раз нужен именно штучный товар,заказали.Много украшений заказывать невыгодно.

Не помню я,что было на той упаковке.Адрес был,это точно,а вот товар не мой.

[Omni]

Alena1308, прекращайте мегациттирование пожалуйста.
оставляйте только то, что нужно.

[Alena1308]

Еще момент-открыла спор,но прошло мало времени,продавец сказал что все в норме.
Сейчас прошло 2 недели,информация по треку не отслеживается.Спор открыть нельзя,только "подтвердить получение"
что делать то?

Omni (19 Август 2014 - 12:20) писал(а):

Alena1308, прекращайте мегациттирование пожалуйста.

ну извините,мистер бука!я не знала,что можно часть цитаты удалять.

Сообщение отредактировано.

[macrel]

Alena1308 сказал:

Спор открыть нельзя

Вы уверены? Вы где смотрите? и ссылка open dispute в списке заказов доступна сразу... либо заходите в заказ (View Detail) и видите кнопку open dispute
не даст открыть, если прошло менее 5 дней, но кнопка-то есть

[Omni]

Alena1308 сказал:

я не знала

точнее не хотела знать, ибо в правилах все написано.

[vagonsky]

У меня тут 5 посылок от 95 до 112 дней не трекаются с доставкой wedo-экспресс(WS...CN,WD...CN)-вчера на все разом диспуты открыл.Надоело ждать и по 2 раза продлевать сроки

[Eremey]

vagonsky сказал:

от 95 до 112 дней не трекаются

Не каждому дано такое завидное терпение особенно в то время, когда посылки за 2 недели доходить стали.

[marisha]

Да вот что-то перестали доходить за 2 недели , в последнее время срок уже порядка 40-50 дней, а я уж и отвыкла ждать

[Eremey]

marisha, Это связано с отправкой всякими альтернативными почтами без отслеживания. Китайцы стали слать дешевыми сообщениями, ибо понимают, что цену надо снижать. Почта Китая и прочие приходят удивительно быстро.

[vagonsky]

Eremey сказал:

Почта Китая и прочие приходят удивительно быстро

Почта Китая как раз быстро,чего не сказать о WEDO и подобных

[Eremey]

Раз на раз не приходится... Чудесаа!