Сообщений в теме: 26

[Анастасия133]

Добрый вечер!не знаю что делать заказала товар,а он в Янауле ( в другом городе) и его уже получил кто то....продавец не отвечает,открыть спор не могу (идет сообщение:что спор можно открыть через 5 дней как продавец отправит мой товар)замкнутый круг!!!как быть помогите!!!

заказ на алиэкспресс делала

[Kovalsky]

А подождать 5 дней?

Товар то когда получен по треку? Не в прошлом году случайно? Если да, то это нормально. Треки используются много раз.

[Анастасия133]

Приём 28.05.2014 15:23 Китай 150006 - - - Обработка 06.06.2014 16:33 620984 Екатеринбург ММПО Уч-6 Прибыло на территорию РФ 0,087 - - Импорт 08.06.2014 22:27 620981 Екатеринбург ММПО Уч-1 0,087 - - 452800 Янаул, Башкортостан респ. Приём на таможню 08.06.2014 22:50 620981 Екатеринбург ММПО Уч-1 0,087 - - Таможенное оформление 08.06.2014 22:51 620981 Екатеринбург ММПО Уч-1 Выпуск таможни 0,087 - - Обработка 09.06.2014 13:10 620984 Екатеринбург ММПО Уч-6 Покинуло место международного обмена - - - Обработка 12.06.2014 09:56 410962 Саратов МСЦ УОПо Прибыло в сортировочный центр - - - Обработка 12.06.2014 14:27 410962 Саратов МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 13.06.2014 02:32 443962 Самара МСЦ УОПо Прибыло в сортировочный центр - - - Обработка 13.06.2014 04:07 443962 Самара МСЦ УОПо Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 13.06.2014 17:05 450965 Уфа МСЦ УОСП Прибыло в сортировочный центр - - - Обработка 16.06.2014 450962 Уфа МСЦ ЦОПо Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 17.06.2014 452459 Бирск почтамт Покинуло сортировочный центр - - - Обработка 17.06.2014 18:00 452800 Янаул Прибыло в место вручения - - - Вручение 17.06.2014 15:16 452800 Янаул Вручение адресату 0,087 - -

типо 28.0514 отправлено из китая,а 17.06.14 получено в Янауле((((((спор не открывается...а 5 дней то давно прошло(((\

что скажете?

[Kovalsky]

Анастасия133 сказал:

а 5 дней то давно прошло(((

а какой же тогда срок отправки заказа поставил продавец?
по идее если продавец не делает пометку об отправке, то она поставится автоматом после окончания срока отправки.

ну а трек вам похоже тупо левый дали. повторения в течении одного года вроде не должны быть.
какова цена товара была? на очень дешевые лоты левый трек это обычная практика. посылают безтреком, а трек вставляют от балды просто чтобы поле заполнить, потому что трек дороже лота стоит...

[Анастасия133]

Kovalsky (23 Август 2014 - 18:18) писал(а):

Анастасия133 сказал:

а 5 дней то давно прошло(((

а какой же тогда срок отправки заказа поставил продавец?
по идее если продавец не делает пометку об отправке, то она поставится автоматом после окончания срока отправки.

ну а трек вам похоже тупо левый дали. повторения в течении одного года вроде не должны быть.
какова цена товара была? на очень дешевые лоты левый трек это обычная практика. посылают безтреком, а трек вставляют от балды просто чтобы поле заполнить, потому что трек дороже лота стоит...

сумаа около 1000р....вы считаете мне не стоит волноваться?сидеть и ждать когда принесут с почты извещение?как быть?спасибо что отвечаете

[Andrey.123]

Вы сделали бы скрин заказа и тогда бы ясней было.

[Анастасия133]

Andrey.123 (23 Август 2014 - 18:40) писал(а):

Вы сделали бы скрин заказа и тогда бы ясней было.

извините туплю....скрин всего заказа?у меня 3 товара у одного продавца

[Kovalsky]

А что два других товара из этого заказа с другим треком идут что ли?

[Анастасия133]

Kovalsky (23 Август 2014 - 18:47) писал(а):

А что два других товара из этого заказа с другим треком идут что ли?

нет все в одном заказе...я просто не пойму что значит сделать скрин заказа вот девчонка тупит то (я про себя)

[Andrey.123]

Ну чтобы нам увидеть даты (будильник) Надо нажать принтскрин кнопку над цифрами, вставить в паинт и сохранить в формате jpeg

[Анастасия133]

Andrey.123 (23 Август 2014 - 19:11) писал(а):

Ну чтобы нам увидеть даты (будильник) Надо нажать принтскрин кнопку над цифрами, вставить в паинт и сохранить в формате jpeg

блин что то в паинт не вставляется...а в ворде можно?

[veter82]

наверное не стоит.. если Win7 есть замечательная стандартная утилита "Ножницы" с помощью которой очень удобно делать картинку с выделенной части монитора.

[macrel]

Kovalsky сказал:

по идее если продавец не делает пометку об отправке, то она поставится автоматом после окончания срока отправки.

не-не-не.... это Вы путаете - если не поставит отправку, то заказ аннулируется

[Анастасия133]

veter82 (23 Август 2014 - 19:43) писал(а):

наверное не стоит.. если Win7 есть замечательная стандартная утилита "Ножницы" с помощью которой очень удобно делать картинку с выделенной части монитора.

не получается скопировать?я могу все что необходимо словами написать.Статус-продавец отправил ваш заказ.из китая 28.05.14 отправлено,а 17.06.14 уже поступила в Янаул

[vagonsky]

Анастасия133 сказал:

17.06.14 уже поступила в Янаул

тогда вообще ничего не понятно.После указания на странице заказа трека,заказ автоматом считается отправленным.Если трек статус вручение-вам несколько дней для подтверждения,затем статус меняется,и диспут поздно.Если трек в виде сообщения,а статус заказа ожидает отправки,значит продавца надо попугать,что он фальшивый трек дал.Если отправляет безтреком,то пусть даёт номер,по которому ещё долго не будет статуса вручения,иначе вы вынуждены будете открыть диспут.
Как понимаю-это один из видов мошенничества-новому покупателю(у которого на странице почти нет заказов)вручается трек в переписке,но посылка пока не отправляется.Если покупатель не реагирует.продавец быстро этот же трек со статусом вручено вставляет в форму и пишет,что заказ доставлен.По истечению несколькихдней заказ закрывается.как выполненный.Если покупатель реагирует вовремя-прод быстро меняет трек на правильный и отправляет товар,или повторяет процедуру.слёзно моля о прощении-дескать,товар вернулся.а он вам его по новой с подарками..

[Анастасия133]

причем надпись о получении товара появилась позже....может такое быть что кто то реально уже ходит в моей куртке?

[vagonsky]

macrel сказал:

если не поставит отправку

Почему-то некоторые заказы с какого-то перепугу сами собой время тянут на отправку.Смотришь-вчера было 5 дней на отправку,сегодня уже 15....как так?

Анастасия133 сказал:

надпись о получении товара

и поэтому диспут не открывается?Надпись на странице заказа или в программе отслеживания?

Сообщение отредактировано.

[Анастасия133]

vagonsky (23 Август 2014 - 20:42) писал(а):

Анастасия133 сказал:

17.06.14 уже поступила в Янаул

тогда вообще ничего не понятно.После указания на странице заказа трека,заказ автоматом считается отправленным.Если трек статус вручение-вам несколько дней для подтверждения,затем статус меняется,и диспут поздно.Если трек в виде сообщения,а статус заказа ожидает отправки,значит продавца надо попугать,что он фальшивый трек дал.Если отправляет безтреком,то пусть даёт номер,по которому ещё долго не будет статуса вручения,иначе вы вынуждены будете открыть диспут.
Как понимаю-это один из видов мошенничества-новому покупателю(у которого на странице почти нет заказов)вручается трек в переписке,но посылка пока не отправляется.Если покупатель не реагирует.продавец быстро этот же трек со статусом вручено вставляет в форму и пишет,что заказ доставлен.По истечению несколькихдней заказ закрывается.как выполненный.Если покупатель реагирует вовремя-прод быстро меняет трек на правильный и отправляет товар,или повторяет процедуру.слёзно моля о прощении-дескать,товар вернулся.а он вам его по новой с подарками..

у меня статус ожидается подтверждение......пишу проду а он молчит,не реагирует,спор не дает открывать (выходит сообщение,что спор можно открыть после 5 дней как отправит прод товар)....думаете плакали мои шмотки?

vagonsky (23 Август 2014 - 20:43) писал(а):

macrel сказал:

если не поставит отправку

Почему-то некоторые заказы с какого-то перепугу сами собой время тянут на отправку.Смотришь-вчера было 5 дней на отправку,сегодня уже 15....как так?

Анастасия133 сказал:

надпись о получении товара

и поэтому диспут не открывается?Надпись на странице заказа или в программе отслеживания?

о получении программе отслежиания

что делать?

[macrel]

vagonsky сказал:

.Смотришь-вчера было 5 дней на отправку,сегодня уже 15....как так?

о как! это чё-то новенькое... такого еще не видела....
задолбали али, если честно уже.... меняют вечно что-то, а мы должны сами догадываться, что происходит и как на это реагировать...хоть бы сообщали о новововведениях

Анастасия133 сказал:

выходит сообщение,что спор можно открыть после 5 дней как отправит прод товар

а какого числа точно Вам прислали трек? письмо должно быть в почте
да и еще - не надо цитировать половину ветки

Сообщение отредактировано.

[veter82]

у меня тоже есть неотправленный заказ с али. там есть кнопка "запросить отмену заказа"
не факт что поможет, но прод должен проснуться или система перезагрузиться..