Сообщений в теме: 221

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином EachBuyer.com


Новости магазина, а также акции, купоны и конкурсы, здесь

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся отправлять их в личку (лс) модераторам

[EachBuyer]

igorchr сказал:

могу я узнать трек-номера заказов

Добрый день,
Вас не смущает, если я сюда треки выложу? просто личные сообщения у вас пока недоступны. Можете написать мне на почту andrey@hofan.cn либо обратиться в контакте.

[NiXiN]

EachBuyer сказал:

Служба поддержки просит подождать вас до 15 января, затем на ваше усмотрение возврат денег или повторная отправка.

C утра был на почте - посылки на мое имя так и нет. Конечно хочу повторную отправку, так как за такую цену я его сейчас точно нигде не куплю...

[EachBuyer]

NiXiN сказал:

Конечно хочу повторную отправку

Только что была организована повторная отправка скорее всего завтра уже отправят.

[naumserg]

Здравствуйте.
Не дали трек.

ORDER #2015011400691673 - CONFIRMED

Shipping Method : register_airmail

Как узнать номер для отслеживания посылки?

Сообщение отредактировано.

[EachBuyer]

naumserg сказал:

Не дали трек.

Добрый день,

Вот Ваш трек-номер: RI303021538CN

Сообщение отредактировано.

[Omni]

ой какой зеленый.
это потому что он в жизню влюбленный?

[EachBuyer]

Omni сказал:

ой какой зеленый.
это потому что он в жизню влюбленный?

Нет, это потому что цвет в системе такой менять каждый раз как-то лень, да и веселее же получается, когда цветастые треки
 Unnamed QQ Screenshot20150119181809.png   15,53К   14 Количество загрузок:

[Афонасий]

EachBuyer, прошу проверить выданный Вами трек RI282568785CN к заказу 2014110600538919.
Дело в том, что из двух одновременно отправленных посылок первая 01 января 2015 ушла на экспорт, а вторая ( RI282568785CN ) до сих пор не отслеживается

Сообщение отредактировано.

[igor250189]

Получил я свою SJ4000, а теперь сижу и думаю, что же за зверь это такой... Прошивки от sjcam встают, но кнопка ок перестаёт работать, её место перенимает кнопка вниз, прошивки от acmell так же встают, но кнопки вообще не работают... Внешне полностью оригинал, аккумулятор 11 мм, как и положено, держит в районе часа, камера немного греется при долгой записи, в помещении сильно "краснит" изображение. По комплекту дали вторую крышку аквабокса с прорезями. По упаковке виден косяк, а именно отсутствие палки лыжника, как у acmellовских камер, но это не sd28. Пообщавшись на форумах ничего дельного про неё узнать не смог, кто то пишет, что это бракованная партия sj4000 с более дешёвым сенсором (соответственно снимает хуже), кто говорит что это вообще не относящаяся к sjcam камера, и с прошивками на неё туго, их всего 2 (20140902 и 20140809)... Не могли бы вы связаться с продавцом и узнать, что это за камера и где на неё прошивки брать? Ниже прикрепляю фото.

Прикрепленные файлы

•  20150122_012903.jpg   62,87К   15 Количество загрузок:
•  20150124_162910.jpg   87,83К   15 Количество загрузок:
•  20150124_162948.jpg   73,6К   12 Количество загрузок:
•  20150124_163003.jpg   62,8К   6 Количество загрузок:
•  20150124_163011.jpg   56,76К   6 Количество загрузок:
•  20150124_163059.jpg   63,16К   6 Количество загрузок:
•  20150124_163113.jpg   57,3К   8 Количество загрузок:
•  20150124_163146.jpg   99,89К   8 Количество загрузок:
•  20150124_164035.jpg   89,46К   9 Количество загрузок:
•  20150124_164108.jpg   111,39К   8 Количество загрузок:

[SpiritOzr]

EachBuyer, здравствуйте.
У меня возникла проблема с заказом #2015011300690035
Прошу вашей помощи в решении
Подробности отправил в ЛС

Сообщение отредактировано.

[ulti]

заказ #2014101600498534 оплачен и 16 октября написано что отправлен, до сих пор не получила, несколько раз спрашивала по емейлу cs@eachbuyer.com . Спрашивают одно и тоже:
Dear buyer

Thank you for your email.
You still didn't receive the goods?
If yes, can you tell us, how many goods you didn't receive?

If you have any other questions, please feel free to let us know. We are very glad to help you.
Welcome to our online store!
Have a nice day.

Best regards,
Customer Service Dept.

2014-12-27

я уже три раза отвечала что ничего не получила, и толку ноль((( Трек номера тоже не дали.

[RUSalka]

ulti сказал:

я уже три раза отвечала что ничего не получила, и толку ноль(((

Вы так и отвечали "ничего не получила" или все-таки перечислили, что конкретно из заказа не получили?
Понимаете, это может оказаться важным моментом в преодолении языкового барьера, учитывая, что используемый язык общения не является родным ни для одной из сторон.
Проще говоря, ваш ответ должен был выглядеть примерно так:

5: *, *, *, *, * (где 5 - количество товара, * - наименование)

Но, Вы правильно сделали, что запостили свой вопрос в этой теме, представитель магазина EachBuyer круче всякого ЧипоДейла умеет разруливать любые вопросы

[EachBuyer]

ulti сказал:

заказ #2014101600498534 оплачен и 16 октября

Ох и древний заказ то ну благо меня нашли, сегодня вопрос решим. Итак, вы хотите повторную отправку товаров или желаете возврат денег?

ulti сказал:

Трек номера тоже не дали

Кстати, в системе нет оплаты трека, соответственно поэтому вам его и не дали.

[ulti]

EachBuyer (05 Февраль 2015 - 07:37) писал(а):

ulti сказал:

заказ #2014101600498534 оплачен и 16 октября

Ох и древний заказ то ну благо меня нашли, сегодня вопрос решим. Итак, вы хотите повторную отправку товаров или желаете возврат денег?

ulti сказал:

Трек номера тоже не дали

Кстати, в системе нет оплаты трека, соответственно поэтому вам его и не дали.

а что и куда мне отправить чтобы подтвердить что платеж был? мне было письмо: Уважаемый(ая), *********[ru] Ваш заказ уже отправлен.
Вы можете проверить статус своего заказа, войдя в свой личный аккаунт.
Если у Вас возникли вопросы, касательно заказа, мы с радостью на них ответим. Напишите нам наcs@eachbuyer.com
Проверьте информацию Вашего заказа ниже. Спасибо за сотрудничество с нами! Ваш заказ #2014101600498534 (размещен October 16, 2014 04:46:02 PM PRC)
афигеть, это еще пару месяцев его подождать чтобы отправили и дошел?

EachBuyer (05 Февраль 2015 - 07:37) писал(а):

ulti сказал:

заказ #2014101600498534 оплачен и 16 октября

Ох и древний заказ то ну благо меня нашли, сегодня вопрос решим. Итак, вы хотите повторную отправку товаров или желаете возврат денег?

ulti сказал:

Трек номера тоже не дали

Кстати, в системе нет оплаты трека, соответственно поэтому вам его и не дали.

и что значит повторная отправка, товары уже отправляли но они не дошли или что? Если их будут только сейчас отправлять, то не надо. Лучше возврат денег.

[RUSalka]

ulti, для начала, не нужно цитировать ответ полностью, да еще по несколько раз, достаточно выделить нужный фрагмент текста и нажать кнопку "Имя или Цитата", так будет понятней, на какую фразу Вы отвечаете.
Теперь дальше

ulti сказал:

а что и куда мне отправить чтобы подтвердить что платеж был? мне было письмо: Уважаемый(ая), *********[ru] Ваш заказ уже отправлен.

Вы можете уловить разницу между оплатой заказа и оплатой трека?
Вы оплатили только заказ, в связи с чем Ваша посылка была отправлена без номера отслеживания (трека), о чем свидетельствует полученное Вами письмо. В таких случаях посылка не отслеживается на почтовых сервисах, и Вы о ней можете узнать только при получении извещения. Вы лучше попробуйте вспомнить, не приходили ли Вам до нового года посылки, которые Вы не ждали, но были успешно получены?

[EachBuyer]

ulti сказал:

еще пару месяцев его подождать чтобы отправили и дошел?

отправка товара после оплаты производится в течение 18 часов, о каких 2 месяцах идет речь? первая посылка потерялась где-то, поэтому я Вас спрашиваю - Вы хотите возврат денег или повторную отправку (отправят в понедельник, так как завтра выходные начинаются) ? Как Вам уже объяснили сверху- трек номер оплачивается дополнительно, бесплатно он не предоставляется.
Жду Вашего окончательного решения

[ulti]

Отправьте пожалуйста.

[Sator]

EachBuyer, подскажите трек на заказ #2015020400731590.

[EachBuyer]

Sator сказал:

подскажите трек на заказ

Добрый день. Извините за задержку: RU465546944CH

[4321]

Добрый день! Помогите решить проблему с Order #2014121600641621. Написал несколько писем в поддержку - как в пустоту, теперь набрел на эту тему. Могу вернуть через paypal, но хотелось бы решить проблему более цивилизованно. Взорвался при первом включении. Заранее спасибо.