Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[sancho]

МаринаЛю сказал:

sancho,Срок доставки о W1509180454183327 15-45 рабочих дней. Отслеживается только по Китаю.http://www.sky56.cn/english/track/index

Спасибо за ответ, но то что посылка отправлена, а я надеюсь так и есть, я прочитал на сайте http://www.gearbest.com/ в своём профиле, и что доставка 15-45 рабочих дней я тоже знаю.
НО за практически месяц после отправки посылка ниразу не трекнулась, даже по Китаю. Сайт который Вы мне любезно указали не знает такого трек номера.
Жду ещё 2 недели и открываю спор.
НЕ люблю долго ждать и не люблю когда меня обманывают.

[RUSalka]

sancho сказал:

НО за практически месяц после отправки посылка ниразу не трекнулась, даже по Китаю. Сайт который Вы мне любезно указали не знает такого трек номера.

трекнулась... аж три раза http://trackitonline...509180454183327
указанный по ссылке сайт тоже хорошо знаком с Вашим треком

Скрытый текст

sancho сказал:

НЕ люблю долго ждать и не люблю когда меня обманывают.

В таком случает инет-покупки не для Вас, лучше сразу рядом с домом - и быстро и честно.

[igor.86]

Здравствуйте! я не получил посылку W1507281539193256, Payment : Credit Card via PayPal , Pay time : Jul 29, 2015

[sancho]

RUSalka сказал:

В таком случает инет-покупки не для Вас, лучше сразу рядом с домом - и быстро и честно.

Спасибо за совет, но как-нибудь сам разбирусь что и где мне покупать...
С aliexpress таких качель ниразу небыло, максимум 3 недели и всё доставлено.

[macrony]

RUSalka сказал:

В таком случает инет-покупки не для Вас, лучше сразу рядом с домом - и быстро и честно.

Имеете непосредственное отношение к данному магазину? У меня заказ завис. Не отправляют и деньги не возвращают. На тикеты вяло отвечают. Так что ваш сарказм неуместен.

[RUSalka]

macrony сказал:

Имеете непосредственное отношение к данному магазину?

Нет, не имею, и если Вы внимательно почитаете эту тему, то сможете сами в этом убедиться.

macrony сказал:

У меня заказ завис. Не отправляют и деньги не возвращают. На тикеты вяло отвечают.

Соболезную, но помочь ничем не могу.

macrony сказал:

Так что ваш сарказм неуместен.

Увы, снова мимо, это был не сарказм, и даже адресовано не Вам. Я не собираюсь кому-то здесь доказывать прописные истины, которые лежат на поверхности, если что-то не устраивает, никто не заставляет этого делать.
И да

sancho сказал:

С aliexpress таких качель ниразу небыло, максимум 3 недели и всё доставлено.

у меня с того же aliexpress одна посылка полгода шла, так что и здесь все относительно.

[def-mrc]

2 недели отправляли телефон...я думаю это моя последняя покупка на Гербесте..

[varvar20]

МаринаЛю добрый день. Заказ W1510170712066623 когда отправят? при покупке было указано, что товар в наличии и отправят в течении 3-5 дней. 5 дней прошли.

Сообщение отредактировано.

[Василий Ющенко]

def-mrc сказал:

2 недели отправляли телефон...

10 дней отправляли с Али , последние три дня пинал их как мог , все говорили мне ,ну вы же понимаете мы должны его ХОРОШО проверить , короче везде хватает косяков

[AlexeyM]

МаринаЛю сказал:

AlexeyM,WW1510181358202707 сегодня отправили.трек UF406817076SE http://www.sky56.cn/...ish/track/index Отслеживается только по Китаю согласно ваших пожеланий.

Судя по фотографии пакета мне отправили только "5PCS / Package Sports DV Accessories", а когда будут отправлены другие 2 позиции заказа: "JK - 6032 - A 32 in 1 Screwdrivers Kit" и " Mini RC 901 Helicopter Shatter Resistant 2.5CH Flight Toys with Gyro System"?

[sterh_2015]

Добрый день!
Заказал и оплатил посылку 16/10. По информации по товару посылка должна была быть отправлена в течении 3-5 дней. 21/10 посылка не была отправлена и тогда я пишу в службу поддержки. Реакции никакой. Позднее был написан ещё один запрос, реакции также никакой. Сегодня 23/10. Номер заказа W1510160316103658. Подскажите как мне поступить в этой ситуации. Покупка была оплачена банковской картой не через PayPal. В заказе радиоуправляемая машинка к дню рождения сына. Я уже и не жду своевременного прихода посылки. Хочу вернуть деньги, если в ближайшее время посылка не будет отправлена. Буду очень рад любым комментариям, поддержке.

[МаринаЛю]

Алекс@ндр ,Здравствуйте, какая проблема у вас?

eXLion,W1510141500107860 готов к отправке E-POST.

Dimitryon,W1509100345432945:CH14420280714730 отслеживание долгой доставкой возможно только до границы Китая. время прибытия от 15 до 45 рабочих дней.Если прошло 60 дней, тогда вы можете попросить переотправить товар либо вернуть деньги.

peps72,Если вы не хотите закрыть спор,то единственное дело мы можем сделать это отменим W1509110249156959 .
Но можно сделать любые операции когда спор открыт.

anser08,W1510010343369749 и W1510162129273513 будем отправить их в конце этого месяца. Прошу ждать.

macrony,К сожалению .Товаров в W1510040712505027 сейчас у нас нет. Я помогла отменить его. Возврат будет обратно на ваш счет paypal в течение 3-5 рабочих дней.

Smartniko,Мы повторно отправили W1507250830488075 в 17 Октября.трек номер UF406790974SE Отслеживается только по Китаю..время прибытия: 10-25 рабочих дней. товар 125673801 Original New Xiaomi Piston Earphone

Smoker,Проверите на этой ссылке,сейчас уже есть обновление информации.http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RO916256105CN.
Иногда может быть небольшая задержка, прежде чем у посылки есть обновление информации ,в то время как они получились транспортной компаний.

xome,Предлагали вам компенсации на тикете AT15102400057.Пожалуйста,проверьте.

Holmatro90,WWP1509230455284845 был отправлен 25 Сентября.RS285210612NL трек номер правильно. http://www.17track.n...s=RS285210612NL Статус о вашей посылке нормально.

borisovdrev,Привет.Ваш заказ WB1509291338080169 был отправлен вчера. трек номер RA700079035CN.http://www.17track.net/en/

sancho, Мы отправили товарыW1509180454183327 в 23 Сентября. Поэтому ваш срок доставки истекает 23 Ноября.
По нашей политике мы можем предложить компенсацию на эту дату.

igor.86, Предлагали вам компенсации на тикете AT15102400065.Пожалуйста,проверьте.

varvar20,W1510170712066623 готов к отправке.Он пойдёт со склада до логистикой компании.

AlexeyM,WW1510181358202707 : Все товары в одной посылке http://user.gearbest...2707.htm?type=1

sterh_2015,W1510160316103658 уже упаковали.Отправим в понедельник.

[macrony]

Первый и последний заказ в этом магазине. Кормили обещаниями, просили подождать. Товара по "вкусным ценам", которые участвуют в акциях скорее всего нет в наличии. Собирают заказы, деньги, потом тянут время. В конце концов открыл спор на "палке". Возмещение получил за сутки. Больше в этом магазине заказывать не буду и никому не советую.

[peps72]

МаринаЛю сказал:

peps72,Если вы не хотите закрыть спор,то единственное дело мы можем сделать это отменим W1509110249156959 .
Но можно сделать любые операции когда спор открыт.

Прошу отменить и вернуть деньги.

Сообщение отредактировано.

[sancho]

МаринаЛю сказал:

Мы отправили товарыW1509180454183327 в 23 Сентября. Поэтому ваш срок доставки истекает 23 Ноября.
По нашей политике мы можем предложить компенсацию на эту дату.

Будем надеется, что всё доставят вовремя.

[def-mrc]

Василий Ющенко,
согласен, но Али это базар и все зависит от конкретного человека, а тут типа супер магазин, а по факту мыльный пузырь (( обидно, думал нашел хорошую замену али-фастекам

[Василий Ющенко]

def-mrc сказал:

Али это базар и все зависит от конкретного человека, а тут типа супер магазин,

А вот тут я с вами согласен на 100%

МаринаЛю . скажите мне пожалуйста ,почему вторую часть моего заказа (Order No.:W1510150618426699) отправили Swisspost Unregistered ? Я специально набрал на 50$ для того ,что бы был нормальный номер отслеживания ,В прошлый раз я ждал вашей посылки этой почтой больше 60 дней. Да и с поинтами вы обманули , добавили только 36 поинтов ,хотя должны были около 70 добавить Придется оставить отрицательную обратную связь.

[olegfd]

Спасибо. Деньги вернули на My GB Wallet. Вопрос, если теперь заказывать на сумму больше чем на My GB Wallet?

[MaxX_888]

МаринаЛю, Не пришла поcылка WW1508271250181161 . Дата заказа 28 августа 2015 3:50:18 AM

[AlexeyM]

МаринаЛю сказал:

AlexeyM,WW1510181358202707 : Все товары в одной посылке http://user.gearbest...2707.htm?type=1

На фотографии посылки указана сумма 11.24 USD (это стоимость креплений для камеры), а полная стоимость всего заказа 22.48 USD - или это специально 50% от стоимости указывается? И на наклейке написано "Аксесуары для экшин-камеры", а это только 1 пункт из 3-х в заказе

Сообщение отредактировано.