Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[kit-gadget]

gearbest official,
Помогите пожалуйста с отправкой этих заказов. Оплата была еще 3 и 11 марта. 18 и 10 дней назад.

W1603030724177069 Mar 03, 2016 21:24:16 PM
W1603030813074085 Mar 03, 2016 22:13:07 PM
W1603030729031571 Mar 03, 2016 21:29:03 PM
W1603110319175280 Mar 11, 2016 17:19:17 PM
W1603110333375459 Mar 11, 2016 17:33:37 PM

Пожалуйста попросите службу отправки отправить заказы.
Спасибо.

[77guns]

DimonS, Привет! дешевых лампочек да, первая покупка. Хотя много стоит светодиодных кукуруз с Али и там покупал по 2.6дол. за штуку (мин. партия по такой цене 10шт) и очень ими доволен, в этих 36 светодиодов, в моих с Али 50 штук и качество просто космос по сравнению с этими. Да и на эти с жирбеста цена была указана 4 с чем-то бакса, а по 1.6 дол. это аццки большая скидка, я и купил.

[Хирург]

Order No.:W1603140852591048
Добрый вечер! НЕ могу понять что творится с заказом, сначала написали, что выслан и фото посылки приложили, а сейчас непонятно , что творится. Можно узнать, что с ним?

[Ruslan511]

Подскажите пожалуйста. На gearbest просили заполнят анкету на английском, а у меня googl chrom перевел все записи на русский и я так и отправил. Придет ли моя посылка в таком случае?

[vladlat]

k-jr сказал:

Прошел еще почти месяц. Заказа все нет. Может уже пора действовать? )

Вам решать. Но я бы подождал до 100 дней или где то до 4 июня: пишет же ppi1 что на 93й день ноябрьский трек пришел...

[gearbest official]

kit-gadget,хорошо,товары в пути к нам,когда появились,мы отправим их вам

Хирург сказал:

W1603140852591048

ваш заказ уже отправлен 2016-03-19 22:27:39 ,кроме пункта 120338901,он не будет в продаже,можно ли найти замену

Ruslan511, если адрес правильный,то это не влияет на получение

vladlat ,какой заказ,можно сказать его номер?

Сообщение отредактировано.

[Василий Ющенко]

OK
gearbest official

Проверьте пожалуйста ,есть ли в наличии данный девайс ? W1603220231214715
http://www.gearbest..../pp_282314.html

[Alexander82]

gearbest official сказал:

хорошо,обычно деньги поступают на ваш счёт пайпал 3-7 работных дней

Добрый день прошло 7 рабочих дней, возврата нет. Ответ менеджера подождите еще 3-5 дней. Сначала пудрили мозги с товаром потом с возвратом. Мне кажется это будет длится вечно! Будь проклят тот день когда я связался с этим магазином.

gearbest official Я прошу вас проконтролировать процесс возврата денег!

[gao81]

GEARBEST OFFICIAL
Здравствуйте. Оплатил сейчас заказ W1603211413274867 и понял что ошибся (я купил
TS100 65W Digital OLED Programmable Soldering Iron - TS-B2 BLACK).
А мне нужен TS100 65W Digital OLED Programmable Soldering Iron - TS-BC2 BLACK.
Помогите пожайлуста изменить модель в заказе на нужную мне TS-BC2 tip.

Сообщение отредактировано.

[kit-gadget]

Если есть представитель магазина, пусть пояснит почему на протяжении 85 дней товары не были отправлены?

W1512281700141888 Dec 29, 2015 07:00:14 AM
W1512281658259423 Dec 29, 2015 06:58:25 AM
W1512281656465619 Dec 29, 2015 06:56:45 AM
W1512281655113495 Dec 29, 2015 06:55:11 AM

И когда они все таки будут отправлены? Данный товар OUKITEL k6000 у них предлагается по акции сейчас.

Сообщение отредактировано.

[k-jr]

vladlat сказал:

Вам решать. Но я бы подождал до 100 дней или где то до 4 июня: пишет же ppi1 что на 93й день ноябрьский трек пришел...

С момента оформления заказа на данный момент прошло 105 дней. С момента отправки - 98 дней.

[gearbest official]

gao81 сказал:

Оплатил сейчас заказ W1603211413274867 и понял что ошибся (я купил
TS100 65W Digital OLED Programmable Soldering Iron - TS-B2 BLACK).
А мне нужен TS100 65W Digital OLED Programmable Soldering Iron - TS-BC2 BLACK.

хорошо,мы уже поменяли на TS-BC2 BLACK для вас,ждите информации отправки

[gao81]

gearbest official,
Спасибо за ответ. Точно поменяли на TS-BC2? В заказе нет изменения. Я писал в Support center и там мне ответили что нужно дополнительно оплатить 26.19USD. Но цены на все такие паяльники одинаковые 46.69USD. Поэтому и написал здесь Вам, чтобы помогли разобраться.

Прикрепленные файлы

•  1.jpg   117,67К   9 Количество загрузок:
•  2.jpg   111,41К   9 Количество загрузок:

[Dongan]

Добрый день. Заказ от 19.03.2016 wb1603190012162548.Хотелось бу узнать когда отправят, если товара нет в наличии , буду возвращать деньги.

Сообщение отредактировано.

[SecondShadow]

Добрый день всем.
Расскажу для примера. Сегодня получил на почте свой заказ от Dec 25, 2015. Заказ на 323 рубля, доплачивать около 150руб. за трек не посчитал нужным.
Но, магазин все равно выдал фото посылки и трек, как потом оказалось, который не отслеживается по территории России.
Трек такой - ZJ50000076032, отслеживается на сайте http://www.sky56.cn/...ish/track/index .
Можете сами посмотреть, где и с какой скоростью двигался товар.

Так что советую не сильно наезжать на GearBest.
Если хочется быстро и внятно - оплатите трек, и дело не в треке, посылка поедет другой компанией и другим путем. Если же Вам все равно, не нужно тут плакать нам в жилетку и винить при этом магазин. Просто ждите. Приедет. У меня получилось почти 90 дней.

[Хирург]

Хирург сказал:

W1603140852591048

ваш заказ уже отправлен 2016-03-19 22:27:39 ,кроме пункта 120338901,он не будет в продаже,можно ли найти замену

Нет, придется вату заказать на Fastech, возврат денег.

[vladlat]

k-jr сказал:

С момента оформления заказа на данный момент прошло 105 дней. С момента отправки - 98 дней

Простите, я Вас спутал с zenphone!
Ну если уже прошло более 60 рабочих дней, то Вам и "флаг в руки": бомбите саппорт, грозите открытием диспута на Пайпал. Заказ Вы навряд ли получите! Ежели они будут божиться перечислить 50% на Ваш счёт на их сайте или предлагать ещё какую-то хреновину, то "шлите их лесом" и требуйте перечислить деньги на Ваш банковский счёт! Дайте им 7-10 рабочих дней, а затем откройте диспут на ПайПал!

Сообщение отредактировано.

[jenek09]

gearbest official, Здравствуйте, помогите отменить заказ w1603160844442697, деньги пусть вернут на gb wallet и через какое время деньги поступят на счет?

Сообщение отредактировано.

[fishchel]

Заказал по акции вчера пару Homtom HT7. Первый оплатил вчера, второй сегодня.
Первый же заказ сегодня уже отправили.
При заказе докупил трек, а выбирать вариант доставки не стал, оставил по умолчанию. Выдали трек типа YDAZX**********YQ. Ссылка в заказе ведет на сайт отслеживания - http://www.xfwuliu.com. Трек пока не отслеживается. Но по информации на форуме эти треки должны быть типа XF****CN. Что за трек мне выдали?

Сообщение отредактировано.

[Dongan]

jenek09,отпиши плз. как быстро вернут

Сообщение отредактировано.