Сообщений в теме: 4496

[RUSalka]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином Gearbest.com

Обзоры с gearbest.com
Купоны и скидки в gearbest.com


Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы несколько последних страниц темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.

Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

В теме не обсуждаются пути и сроки доставки посылок после отправки!
Магазин рассматривает претензии по неполучению заказов по истечении 60 дней с даты отправки, до этого момента все подобные вопросы будут удаляться, а их авторы могут получить предупреждение с запретом писать сообщения.

FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Продолжение темы - часть 2

[AlexeyHunter]

SecondShadow (15 Март 2016 - 23:20) писал(а):

Вот вторая моя проблема. Трек ZJ50000076032 смотреть тут http://www.sky56.cn/...ish/track/index Даты видно. Я беспокоюсь, но если по сути, магазин то тут при чем?

Для сравнения мой заказ оттуда же, но другой доставкой. XF77777702211RU смотреть тут http://www.xfwuliu.com/ Все доехало 11.03.16 в целости и сохранности, все проверено и работает прекрасно. А это не простой девайс, а http://www.gearbest..../pp_198416.html .

Посылка где-то потерялась или же может еще идет, первый вариант самый бюджетный и по-сути после пересечения границы уже безтрековый. Второй вариант с треком, доставка СДЭК, товар от китайцев попадает во Владивосток и потом уже силами СДЭК до адресата. Если хотите гарантированной доставки - выбирает трек, иногда переплата в 2$ того стоят, если товар дорогой или же Вы хотите его отслеживать до самого ОПС.

Сообщение отредактировано.

[ppi1]

SecondShadow сказал:

Трек ZJ50000076032 смотреть тут http://www.sky56.cn/...ish/track/index Даты видно. Я беспокоюсь, но если по сути, магазин то тут при чем?

Вы правы , магазин здесь не причем. Это вероятно отголоски известного ноябрьско-декабрьского урумчано-хоргосского затора, еще не все посылки из него доставлены. У меня посылка из этого затора с нормальным треком RO***CN пришла на 93й день, советую подождать еще. А то выиграете спор, получите деньги на 90й день, а на 95й посылка придет, и вам придется решать, не получать ее или получить и вернуть магазину деньги. Вот в соседней ветке пишут что получили ноябрьскую посылку на 120 день. - http://shoptips.ru/b...740#entry223437
А трекалка SKY56 показывает вымышленный путь по Китаю, там верно только дата и факт приема посылки в ПО Китая. Здесь вы увидите другой вымышленный путь вашего трека - https://track24.ru/?code=ZJ50000076032

[gearbest official]

ppi1 сказал:

ZJ50000076032

ZJ50000076032 ,только отслеживать по Китаю,планое время доставки 15-45 работных дней после отправки

AlexeyHunter сказал:

W

посовету предложить тикет в центр поддержки и там ясно выяснить проблему

vismyk, есть сейчас

<p>

Цитата

<br />
W1601281452397314<br />

Ли связались спочтовым отделением?Иногда посылка уже[font=宋体][/font][font=Arial]лежит[/font][font='Times New Roman'] на почте,вы можете проверять [/font][font='Times New Roman']там[/font][font='Times New Roman'].[/font]
[font='Times New Roman'][/font]

elit21 сказал:

W1603110021466421

товар идёт по пути к нам,можно ли ждать 5-7 дней

elit21 сказал:

W1603110021466421

товар идёт по пути к нам,можно ли ждать 5-7 дней

Дар Шакир сказал:

W1603142328107656

этот заказ ужн отменен,проверьте ваш счёт

Энди Панда сказал:

WB1602240848170730

извините,товар ещё не появился,примерно через 10-15 дней будет

Сообщение отредактировано.

[Энди Панда]

Спасибо большое за информацию, жду.

[Дар Шакир]

SecondShadow паники нет , есть ну очень неприятный осадок от такой покупки . До этого ни на ебее ни на алиэкспресе таких проблем не возникало , тратил максимум 3-5 минут на оформление .Кстати на заказе до сих пор - обработка , то есть не создан и не подготавливается .

gearbest official хотелось бы услышать ваш ответ насчёт требований по отправке сканов документов

Сообщение отредактировано.

[georgi]

Добрый день! У меня вопрос по заказу W1603130524439670.Сколько примерно ждать отправки?
Хотел сделать подарок племяннику, вот начал переживать, успеет ли дойти пасылка.

[Pasha_msa]

Добрый день! Заказ Order No.:W1601140019061163 . Tracking Number: 114527962097267 Заказ был сделан 15 января 2016, товар до сих пор не пришёл! Как можно отследить его или узнать судьбу?! Спасибо!

[gearbest official]

georgi, сейчас товар нет в наличии,а цвет чёрный есть,можно ли поменять на его

Pasha_msa сказал:

W1601140019061163

этот заказW1601140019061163был отпрален обычной почтой без трека,не может отслеживать информации,сначала вам можно проверять на местной почте

[georgi]

gearbest official сказал:

georgi, сейчас товар нет в наличии,а цвет чёрный есть,можно ли поменять на его

Добрый день! Можно и чёрный, самое главное успеть ко дню рождения.

[Naevus]

Дар Шакир сказал:

У меня требуют подтверждение моих данных , фото паспорта и кредитной карты , но оплачивал я с виртуальной карты, как теперь быть ? Первый раз такое при оплате пайпал .

Самое правильное - отказаться от покупки в этом магазине. Требование незаконные и противоречат правилам работы пэйпала. Но магазину наплевать на это.

Для чего они их требуют? Они и сами не знают. Да почитайте же вы эту тему ДО того как покупать - вопрос таких требований обсуждался. А почитав отзывы попавших покупателей вам будет гораздо проще отказаться от этого магазина насовсем.

Дар Шакир сказал:

gearbest official хотелось бы услышать ваш ответ насчёт требований по отправке сканов документов

"Ответ" уже давался здесь в теме - поищите

[gearbest official]

georgi сказал:

W1603130524439670

хорошо,уже поменяли на цвет черный,после отправки вы получите электронное письмо от нас

[Onucore]

gearbest official, а как понять следующее поведение магазина:

Заказан товар, его выслали и при доставке http://www.xflogistics.cn потеряла, посылку я так и не получил. Предлагают вернуть половину товара или заплатить 55% стоимости снова, ввиду того что изначально при заказе я какую-то страховку не оплатил?!

[DenisKozlov]

Onucore сказал:

Заказан товар, его выслали и при доставке http://www.xflogistics.cn потеряла, посылку я так и не получил. Предлагают вернуть половину товара или заплатить 55% стоимости снова, ввиду того что изначально при заказе я какую-то страховку не оплатил?!

Понять как попытку развода на деньги. Требовать 100% возврата средств. Или диспут в paypal.

[AlexEST]

Добрый День!

Я в легком шоке!
Заказал с GearBest Original Xiaomi Mi Band 1S уже третий (номер заказа W1602191452320514)
Получив его, не смог включить: нет индикации, нет зарядки...
Написал письмо в службу поддержки и получил самый идиотский ответ в мире: "Вам надо активировать батарею"
Что за бред! У двух не надо было, а тут надо! Ну, ок спросил, а как активировать и тут был еще более грамотный ответ: "Найдите специализированный магазин, кто активирует вам батарею"
Да-да уже побежал!
Так со мной еще никто не разговаривал))) Я в диком шоке!
За месяц сделал 12 заказов, что то нет больше желания, магазинов много!

Сообщение отредактировано.

[Alexander82]

Добрый день!
Подскажите пожалуйста когда будет сделан возврат денег по заказу W1603070947570007

Сообщение отредактировано.

[Man5on]

Вопрос по заказу W1603050732580617
Заказ был сделан 5 марта. Был разделен на две части. Одна была отправлена 10 марта и поступила на почту Китая 16 марта, дальше движения пока нет. А другая отправлена 9 марта, но на почту не поступала и движения по треку нет. Вроде бы национальные праздники в России и Китае прошли, что происходит с посылкой?

[Nikita2508]

С момента заказа прошёл ровно месяц,заказа ещё не доставлен,номера отслеживания нету,что делать ?

[igorslavin]

Сделал заказ .Поддержка говорит ,что нет в наличие. Посмотрите пожалуйста стоит ли ждать поставку товара letv 1s 16gb (http://www.gearbest..../pp_272153.html)

[Дар Шакир]

gearbest official помогите отменить заказ W1603150026526597

[Stampide]

Здравствуйте, сколько будет обрабатываться заказ W1603090405196533? Оплачен 9 марта. Есть ли товар в наличии?

Сообщение отредактировано.