Сообщений в теме: 67

[rfhtk]

marisha (05 Февраль 2015 - 15:46) писал(а):

rfhtk, покупали на ali? Если да, то ни в коем случае не соглашайтесь на возврат через PayPal. Можете сказать, что не пользуетесь этой системой. Пусть возврат идет через escrow на карту с которой платили, иначе (особенно это касается новичков) можете остаться без денег.

Да на али. Авторегистратор микрокарту не воспринимает. Тест показывает 2класс, вместо 10 и неисправности секторов. Продавец обещал вернуть половину. Если я напишу ему " возврат через escrow" поймёт ли он? И какие атрибуты банковской карты я должен ему сообщить? Не приходилось получать возврат.(да и если он мошенник?)

[RUSalka]

rfhtk сказал:

Если я напишу ему " возврат через escrow" поймёт ли он? И какие атрибуты банковской карты я должен ему сообщить?

Ну нельзя же так, вы еще сообщите ему номер карты, срок действия и CVV2/CVC2 если он попросит
Прежде чем что-то покупать в интернете, нужно хорошенько изучить правила магазина, в котором покупаете, тогда и вопросов таких возникать не будет
Вот, почитайте

Скрытый текст

В системе АлиЭкспресс деньги возвращаются только в следующих ситуациях:
1) Отмена заказа до его отправки;
Если продавец принял вашу отмену заказа.
2) Продавец не отправил заказ в установленный срок;
Если продавец не отправил вам товар в установленные сроки, то система автоматически возвращает вам полную стоимость заказа.
3) В результате закрытия спора в вашу пользу.

То есть, если вы открыли спор на полный или частичный возврат средств и продавец принял ваши условия, или не успел никак отреагировать на спор в течении 5 дней.
4) В результате закрытия претензии в вашу пользу.
Если вы не договорились с продавцом полюбовно, в результате чего вы пошли на обострение спора, где медиаторы решили, что правда на вашей стороне..
5) После заморозки заказа.
В случае, когда ваш заказ замораживают из-за подозрительных действий со стороны продавца. Достаточно просто подождать примерно 7 дней. Обычно за это время решается вопрос о закрытии магазина и возврате вам полной стоимости заказа.

[marisha]

rfhtk, с продавцом Вы можете предварительно договориться о сумме возврата, а потом открывайте диспут. В диспуте укажите сумму, которую считаете необходимым вернуть, также желательно приложить скрин проверки карты программой H2testw. Пока Вы не подтвердили получение заказа Ваших денег у продавца нет, поэтому никаких атрибутов банковской карты ему сообщать не надо. Деньги будет возвращать Aliexpress в соответствии с результатами диспута, возвращать туда, откуда они получены (в вашем случае на карту). А пока внимательно почитайте как правильно вести диспут и какие "подводные камни" могут встретиться, информации много, начать можно отсюда.
Видео можно посмотреть тут

Сообщение отредактировано.

[rfhtk]

marisha (05 Февраль 2015 - 22:41) писал(а):

rfhtk, с продавцом Вы можете предварительно договориться о сумме возврата, а потом открывайте диспут. В диспуте укажите сумму, которую считаете необходимым вернуть, также желательно приложить скрин проверки карты программой H2testw. Пока Вы не подтвердили получение заказа Ваших денег у продавца нет, поэтому никаких атрибутов банковской карты ему сообщать не надо. Деньги будет возвращать Aliexpress в соответствии с результатами диспута, возвращать туда, откуда они получены (в вашем случае на карту). А пока внимательно почитайте как правильно вести диспут и какие "подводные камни" могут встретиться, информации много, начать можно отсюда.
Видео можно посмотреть тут

Благодарю за ссылки, нужно время для изучения. Понял, что свой возврат я уже потерял. Заказ у меня закрыт, я дал неудовлетворительный отзыв, теперь продавец просит изменить отзыв , а он якобы вернёт половину денег. Диспут открывать я так понял уже не могу. Переписку с продавцом вёл более месяца, высылал то тест карты, то фото посылки и т.д. Сейчас начал повторно писать мне копии своих предыдущих запросов. Отказываюсь что либо понять в его действиях.

[RUSalka]

Вот еще один наглядный пример того, к чему приводит нежелание читать правила. Но Вы еще легко отделались, у многих суммы потерь составляют намного больше. А у Вас так вообще все еще может быть в шоколаде

rfhtk сказал:

Понял, что свой возврат я уже потерял. Заказ у меня закрыт, я дал неудовлетворительный отзыв, теперь продавец просит изменить отзыв , а он якобы вернёт половину денег.

А вот тут как раз стоит вспомнить про это

rfhtk сказал:

Подскажите что мне нужно сообщить продавцу на его ответ о возмещении денег – «сообщите ваш аккаунт на Рai Рal»

Продавец может не такой уж и негодяй, как может показаться на первый взгляд, сообщите ему e-mail палки, и проверьте подробности возврата, если там не будет фигурировать якобы оплата за товар, то все нормально, деньги от Вас никуда не денутся.

[marisha]

rfhtk сказал:

Понял, что свой возврат я уже потерял. Заказ у меня закрыт

Очень жаль. В таком случае соглашусь с RUSalka, попробуйте вариант возврата на PayPal, терять Вам уже нечего. Хотя после этого

rfhtk сказал:

Переписку с продавцом вёл более месяца, высылал то тест карты, то фото посылки и т.д. Сейчас начал повторно писать мне копии своих предыдущих запросов

мне с трудом верится в его порядочность.

[SEM]

Выиграл диспут, дал отзыв "1 звезда" с текстом и скриншотами.
Отзыв не публикуется, ждёт подтверждения продавцом (с обратным отсчётом времени 30 дней).
Это что, пока сам мошенник не разрешит - правда о нём не опубликуется? А пока продаёт десятками и сотнями фейковые флешки...
Через 30 дней опубликуется - и окажется на 100-й странице отзывов, куда никто не заглядывает?
О...тельная система на Али...

[Tonda]

SEM (17 Февраль 2015 - 12:47) писал(а):

Выиграл диспут, дал отзыв "1 звезда" с текстом и скриншотами.
Отзыв не публикуется, ждёт подтверждения продавцом (с обратным отсчётом времени 30 дней).
Это что, пока сам мошенник не разрешит - правда о нём не опубликуется? А пока продаёт десятками и сотнями фейковые флешки...
Через 30 дней опубликуется - и окажется на 100-й странице отзывов, куда никто не заглядывает?
О...тельная система на Али...

В случаях с диспутами я жду когда прод оставит отзыв, после его отзыва ваш отзыв будет опубликован автоматом.

[PupkinVasily]

У меня точно так же. Тоже оставил отзыв 1 звезда, объяснение и фото. "23 days left". Бредовая идея.

[vagonsky]

а кто что скажет по диспутам,если у продавца написано блаблабла,набор+1 tf card(as free gift).....?То ж выходит,что прод вам картридер с переходником продал,а карту как бы "в подарок"

[x_proof]

А как быть если в споре продавет просит вернуть флешку обратно и тогда он вернет деньги? Есть ли шанс полностью вернуть деньги в таком случае? Какие факты приводить в споре, чтобы не отправлять флешку обратно?

[SEM]

x_proof (25 Февраль 2015 - 10:58) писал(а):

А как быть если в споре продавет просит вернуть флешку обратно и тогда он вернет деньги? Есть ли шанс полностью вернуть деньги в таком случае? Какие факты приводить в споре, чтобы не отправлять флешку обратно?

Читайте всю тему. Варианты ответа продавцу:
1. Карта контрафактная, в моей стране запрещено пересылать по почте контрафактную продукцию.
2. Отправка стоит денег, а так как продавец прислал заведомо поддельную карту - то все расходы за его счёт, я готов отправить сразу как только продавец произведёт полную предоплату отправки карты обратно.

[vagonsky]

SEM сказал:

Варианты ответа

Также,сто чтоимость обратной отправки дороже суммы.уплаченной за карту

[PupkinVasily]

А я сказал что он меня уже 1 раз обманул и я не отправлю ему ничего пока он не вернет деньги. Я даже про оплату посылки не говорил.

[vagonsky]

PupkinVasily сказал:

сказал что он меня уже 1 раз обманул и я не

похоже на обиду.а не на внятное ведение спора

[PupkinVasily]

vagonsky,похоже на причину не отправлять обманщику товар. Я деньги вернул, значит все работает.

[SEM]

Глянул на Али свои фидбеки. Продавец-обманщик "не акцептовал" мой отзыв (1 звезда, скриншот H2testw), стандартное время ожидания 30 дней. Т.е. этот гад спокойно себе продолжает обманывать покупателей...

[PupkinVasily]

SEM,у меня точно так же. Дебильная политика со стороны али. Наверное много продавцов жаловались. А теперь эти отзывы ничего не значат, ведь можно просто зарабатывать обманывая людей еще целый месяц, а потом удалить лот.
В любом случае, из-за большинства идиотов (которые оставляют 5 звезд отзывы) должны пострадать те немногие разумные люди которые просто не нашли негативных отзывов пролистав несколько страниц позитивных отзывов.

[SEM]

PupkinVasily, я, собственно, так и купил. Цена смущала, но неск. страниц отзывов по 5 звёзд и "проверил - точно 64Г", я подумал - мало ли чего бывает на свете...

[vagonsky]

PupkinVasily, а может,всё просто?У хорошего продавца набирается под тысячу продаж и 99% 5-звёздочных фидбеков.Продавец тупо решает приравняться к остальным,посему пару раз за полгода толкает лоты с подделками.И рейтинг до обычных 95-96 падает,и бабло с лохов гребёт.Типа,такой призовой премиальной суперигры.Не удивлюсь,если чисто из-за флешек продавцов не банят--они же не виноваты,что им "завод подсунул брак",и деньги всем желающим возвращают исправно.Ну а раз много 5звёзд-значит,флешки нормальные,просто брака много