Сообщений в теме: 275

[Hrust]

darken123, Да, сказали что отправили только 6 июня с этим треком
На вопрос почему такая задержка. Ответили, что:
Honestly, i have to tell you the truth, some error in our packing system
we are fixing that

darken123 сказал:

Жесть какая то, лет 5 в интернете покупаю такого не было, чтоб пинать магазин по 5 раз чтоб отправили.

хм. я покупаю не меньше, в разных магазинах. И такие случаи имели место быть.

Потому и в самом начале написал, что:

Hrust сказал:

Обработка заказов: we promise that we will send all parcels in 72hrs after customer made the orders, в течение 72 часов. (но думаю как и в любом магазине могут быть и накладки)

Если у кого заказ не отправлен в течение 5 дней и тех. поддержка молчит. То скидывайте номер заказа сюда.

Nikk сказал:

Hrust, как обстоят дела с отправкой Mi Scale?

Статус:

Please allow to 0-7 days to ship the order.

Спросил у них: чего сидим кого ждем?
Сегодня должны ответить почему задержка

[Hrust]

Nikk сказал:

Hrust, как обстоят дела с отправкой Mi Scale?

Только что пришел ответ:
with larger size + plus weight + battery, so only can use EMS service

Обещаю сегодня отправить.

Hrust сказал:

Обещаю сегодня отправить.

очепятка. обещаюТ

[Nikk]

Hrust, а у меня они вместо того чтобы выслать товар, взяли и открыли рефаунд, почему, зачем - не понятно, товар до сих пор находится у них в продаже, но по другой цене. Но мне нужен товар, а не деньги, что за бред

з.ы. деньги еще не вернулись

Прикрепленные файлы

•  ScreenHunter_04 Jun. 08 17.02.jpg   20,28К   14 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[pieceofchalk]

pieceofchalk (05 Июнь 2015 - 21:45) писал(а):

@Hrust, привет, как им написать чтоб они ответили? у меня два заказа один висит в трекере "nTransit , Item received for processing (Direct Link, PostNord Receiving HUB)" с 30 мая, второй со статусом "paid" c 26 мая, пробывал писать им на service@allbuy.net - молчат?

ответили:
"Really sorry for any trouble caused to you

The shipment of the package will be arranged for you soon.We have also sent a notice to speed up processing and shipment of your order.You will receive a shipment notification by email once it ships. "

Но заказы все в том же статусе, один shipped и завис в том же статусе в трекере, другой так и весит "paid", я чет уже не верю в этот магаз. Как их надо пинать чтоб что то осознаное получить в ответ?

Сообщение отредактировано.

[Nikk]

Получил Xiaomi Mi LED (https://www.allbuy.com/detail/24900), покупал 26.04.15 за 2$, получил сегодня, лампа работает, светит ярко, оригинал. заказал еще парочку)))

Прикрепленные файлы

•  IMG_1639.JPG   966,7К   10 Количество загрузок:
•  IMG_1640.JPG   986,03К   11 Количество загрузок:
•  IMG_1641.JPG   935,4К   11 Количество загрузок:
•  IMG_1642.JPG   959,84К   8 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[Hrust]

Nikk сказал:

Hrust, а у меня они вместо того чтобы выслать товар, взяли и открыли рефаунд, почему, зачем - не понятно, товар до сих пор находится у них в продаже, но по другой цене. Но мне нужен товар, а не деньги, что за бред

Ух ты, у меня тоже сменился на такой статус. Теперь понятно почему они меня спрашивают отменять заказ или отправлять!
Уточню и про ваш заказ, че это за бред такой.

Сегодня когда спрашивал за отправку весов.
Мне ответили: All xiaomi scale have been arranged to shippment
типа не только мой заказ готов к отправке, но и другие тоже.

pieceofchalk сказал:

один shipped и завис в том же статусе в трекере, другой так и весит "paid",

тот который shipped и завис в том же статусе в трекере. это потому что они отправили супер медленной почтой Швеции. Дней через 10 статус поменяется на

InTransit , The item has been dispatched from Direct Link's international terminal for onward transport to the country of destination (MALMO UTR/MMAH,Sverige)

тот который "paid", ну если хотите чтоб про него уточнил. то мне хотя бы номер заказа нужен.

Здесь уже были случаи, кто в эти числа сделал заказ и они подвисли.

[Nikk]

Hrust сказал:

Ух ты, у меня тоже сменился на такой статус. Теперь понятно почему они меня спрашивают отменять заказ или отправлять!
Уточню и про ваш заказ, че это за бред такой.

Сегодня когда спрашивал за отправку весов.
Мне ответили: All xiaomi scale have been arranged to shippment
типа не только мой заказ готов к отправке, но и другие тоже.

Премного благодарен! Иначе такой цены больше нигде не найти

[BestMC]

Hrust, а у меня так и не получилось ничего у них заказать.. Писал в поддержку, скрины отправлял - говорят, проблема с моей стороны, узнавайте в банке. Банк говорит - проблема со стороны магазина. На других сайтах оплата проходит без проблем..

[Hrust]

BestMC, Не уверен что смогу помочь, но давайте попробуем. Возможно вы или вас в техподдержке недопонимают
Скиньте мне в лс скрины оплаты и особенно тот когда выскакивает ошибка.

[pieceofchalk]

Hrust сказал:

от который shipped и завис в том же статусе в трекере. это потому что они отправили супер медленной почтой Швеции. Дней через 10 статус поменяется на
InTransit , The item has been dispatched from Direct Link's international terminal for onward transport to the country of destination (MALMO UTR/MMAH,Sverige)


тот который "paid", ну если хотите чтоб про него уточнил. то мне хотя бы номер заказа нужен.

Здесь уже были случаи, кто в эти числа сделал заказ и они подвисли.

Order Number: 20150526153515160

Сообщение отредактировано.

[Nikk]

Вчера обратился в тех поддержку с вопросом отправки весов. Сегодня ответили следующее - Dear,
Thank you for your support for
Allbuy!
We're very sorry for the
inconvenience that we have brought
to you.
Original XiaoMi Bluetooth V4.0
Smart Weight Scale by 4 х АА
Battery
We can't send above item to Russia
due to item volume and contained
battery. We can cancel order and refund to you.Then you can choose other items.Okay?
Thanks for your understanding and
patience.
Thanks for your understanding.

Что за бред. У них там одна служба доставки что ли? И во всяком случае можно вытащить аккумуляторы из коробки...

Через час прислали новое сообщение следующего содержания: Dear,
Please ignore last email.

It seems that our warehouse tried their best to ship order via EMS.We are waiting for tracking number from EMS center now.Pls wait.Thanks.

Thanks for your understanding.

[Hrust]

Nikk,
Пока ничего не делайте.

Я тоже спросил о судьбе наших заказов. Не в службе ТП. а чуток повыше.

мне ответили:
отправят емс

[Nikk]

Hrust, ага, из последнего их сообщения видно что отправят EMS'ом

Nikk сказал:

It seems that our warehouse tried their best to ship order via EMS.We are waiting for tracking number from EMS center now.Pls wait.Thanks.

И статус заказа вновь сменился на Paid

Прикрепленные файлы

•  image.jpg   39,49К   11 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[Hrust]

pieceofchalk сказал:

Order Number: 20150526153515160

Ответили, что:
For this order, we will ship it tomorrow due to short of stock

завтра вроде отправят

[Nikk]

Hrust, будем надеяться

[goodwind]

В Казахстан не доставляют

[pieceofchalk]

Hrust сказал:

Ответили, что:
For this order, we will ship it tomorrow due to short of stock

завтра вроде отправят

Спасибо

[Hrust]

goodwind сказал:

В Казахстан не доставляют

Написал им ваше пожелание

[goodwind]

Hrust (09 Июнь 2015 - 19:48) писал(а):

Написал им ваше пожелание

Спасибо

[darken123]

А мне походу дела дали фейк трекинг номер.
UF401359285SE
http://post-tracker.ru говорит что неизвестный формат
то есть ничего не отправляли