Сообщений в теме: 275

[Nikk]

Nikk сказал:

Сделал заказ 11.05 на внешний аккумулятор от Xiaomi (20150611023321943), до сих пор отправить не могут, тех поддержка молчит. им срочно что-то нужно делать с сервисом иначе вообще не вариант после каждого заказа пинать их тех поддержку дабы они выслали товар

Отбой тревоги, отправили сегодня и выдали трек почты Yanwen

Сообщение отредактировано.

[JPM]

Ну что хочу сказать - категорически всех предостерегаю от покупок в этой шаромыжной конторе (и друзьям свом скажите, чтобы добавили этот сайт в список вредноносных). Неделя после оплаты заказа - товар не отправлен, саппорт не отвечат. Начал процедуру рефаунда, но думаю будут похожие проблемы.

[Hrust]

JPM сказал:

Hrust, вечер добрый! прочитал, что с Вашей помощью как-то быстрее идут дела с отправками заказов))
20150612132619629, 20150612132619626, 20150612132619626 - более трех суток ни ответа ни привета - саппорт молчит )

Привет

Они пишут, что вы даже не обращались к ним и не создавали запросы
Они также говорят, что вы отменили эти заказы. И они просят вас подтвердить это
"We have not received any ticket for this client, and he himself has issued a refund request this morning, I have sent our customer service to contact him via email to confirm the question"

UPD:

Все у кого заказы отправлены почтой Швеции, смотрите треки тут http://directlinktra...ack-client2.php
Он будет показывать их по России

Сообщение отредактировано.

[Nikk]

Как же они любят просрочивать время отправки товара (20150611212241710) прошла неделя, а он до сих пор не отправлен, из-за такого отношения теперь думаешь, а покупать ли тут в следующий раз?!...

[Hrust]

Nikk сказал:

(20150611212241710) прошла неделя, а он до сих пор не отправлен,

сейчас проверят этот заказ

[JPM]

Hrust, отменил заказы я сегодня утром. номера обращений в саппорт 2936, 3066 и 3245, это по поводу, что я не обращался.

[Hrust]

Nikk сказал:

(20150611212241710) прошла неделя, а он до сих пор не отправлен,

Ответили: tomorrow morning would be in stock then we would arrange shipment tomorrow

Nikk сказал:

из-за такого отношения теперь думаешь, а покупать ли тут в следующий раз?!..

yes, i am also very upset with this situation and totally understand what would our valued customers would think. Xiaomi products are very hit in the market, the stock is very tight and we are fixing on it and quickening the speed to ship out every order.
pls pay more patience with us, we are all trying to do better and better

[Nikk]

Hrust, ну будем надеяться, спасибо.

[sh0ke]

Не могу понять. Написал в саппорт, кинули письмо о регистрации обращения со ссылкой на allbuy.zendesk.com, но авторизоваться под собой там не выходит. Это нормально? У них там база пользователей не пересекается с allbuy.com? Думал может нотификации хоть придут на почту с ответом на запрос, но чет тишина совсем.

Сообщение отредактировано.

[Duffa]

Здравствуите,подскажите сделал заказ на албанце,вроде как отправили,дали трек номер L008515061510573,написали TNT, есть ли возможность отслеживать трек-номер, и если кто сталкивался, как доставка по времени идет? спасибо

Сообщение отредактировано.

[JPM]

После недели ожидания ответа от саппорта, теперь 3 дня бестолкового общения о рефаунде...

[DsOo]

Уже прошло 10 дней как заказал, один заказ уже в стране моей. Быстро очень кстати, обычно идёт месяца 1,5.

[Shooter76]

Hrust, прошу Вашей помощи.
11 июня сделал два заказа, сразу оплатил.
Один заказ 20150611181206025 до сих пор висит в статусе "paid", обращался в саппорт, номер обращения 3547. Не могу зайти на https://allbuy.zendesk.com, пишет "{"error":"Couldn't authenticate you"}". Менял пароль, без толку.
Второй заказ 20150611181206023 в статусе "shipped", трек L008515061311103 (Tracking Date:TNT), он нигде не бьётся.
Заранее спасибо )

Сообщение отредактировано.

[Nikk]

Hrust сказал:

Ответили: tomorrow morning would be in stock then we would arrange shipment tomorrow

Так и не отправили

[sh0ke]

По одному из моих заказов начались подвижки наконец-то



Tracking Number:RS279032025NL
Tracking Date:Singapore Post
State:AttemptFail

Хоть что-то

[Nikk]

Пришли Xiaomi Smart Scale, выслали 12 июня, пришли сегодня, итого 10 дней. Ехало почтой EMS, доставили на дом. Коробка была запакована в два слоя пупырки и желтый китайский пакет.

Из коробки были вынуты батарейки, пока допёр как открыть батарейный отсек, отломал замочек)) весы работают отлично, сравнить по точности к сожалению не с чем. Единственное пока что не удалось сделать сопряжение с приложением Mi Fit на iOS, надеюсь вылечат в следующем обновлении.

Прикрепленные файлы

•  IMG_1703.JPG   88,64К   10 Количество загрузок:
•  IMG_1701.JPG   86,87К   12 Количество загрузок:
•  IMG_1702.JPG   86,1К   10 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[JPM]

А сколько идёт процедура возврата денег? 4 сутки закаечиваются...

Сообщение отредактировано.

[Hrust]

JPM сказал:

Hrust, вечер добрый! прочитал, что с Вашей помощью как-то быстрее идут дела с отправками заказов))
20150612132619629, 20150612132619626, 20150612132619626 - более трех суток ни ответа ни привета - саппорт молчит )

Написал им, чтобы ускорили возврат.
Сейчас проверяют, в чем задержка

JPM, дык один заказ или три?

[JPM]

Hrust (23 Июнь 2015 - 07:53) писал(а):

JPM сказал:

Hrust, вечер добрый! прочитал, что с Вашей помощью как-то быстрее идут дела с отправками заказов))
20150612132619629, 20150612132619626, 20150612132619626 - более трех суток ни ответа ни привета - саппорт молчит )

Написал им, чтобы ускорили возврат.
Сейчас проверяют, в чем задержка

JPM, дык один заказ или три?

Три)

[Shooter76]

Shooter76 сказал:

Один заказ 20150611181206025 до сих пор висит в статусе "paid"

Сегодня ответили (прошло почти две недели!):

Цитата

I got news that we have items ready.I urge our warehouse to ship your order today.You will get a notification email after shipment.Please wait.