Контакты JD: contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже. postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.
Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.
Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.
Любителей резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.
Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:
И вуаля. Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...: 2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin 2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot 2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection 2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot
DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):
Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:
Скрытый текст
Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!
Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.
Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):
Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn
Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):
Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали http://www.equickchi...yShipments.aspx
для интересующихся доставкой SF-Express
Скрытый текст
opo.dd сказал:
от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии
sir-46 сказал:
По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка
Данная тема не предназначена для обсуждения характеристик товаров, интересующиеся этими вопросами могут задать их здесь! Прошу отнестись с пониманием и не засорять тему однотипными вопросами и ответами, которые уже не раз обсуждались.
В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел. FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.
Я ерундой не страдаю с отменами,беру только то что нужно/может пригодится в хозяйстве. Считаю это не совсем этичным.Так что решайте сами,что вам брать на отмену.А я для себя подушку ещё к фену заказал.
Позвонил в СПСР по стандартному телефону 8800-555-5445 в попытке поменять левый телефон на реальный.
Спросили из какого магазина, после слов JD дали номер другого отдела, который занимается заказами JD: 8800-700-3630.
Это что-то новенькое. Уж не спалят ли они JD эту ситуацию? В заказе с данного аккаунта пока отправлен только один товар из двух.
Не переживайте.Самого переадресовали когда по поводу недоставки Сандиска с СПСР разбирался.Видимо объём доставок для JD у них настолько большой,что им удобнее выделить для этого отдельный отдел,так что всё это внутренние заморочки СПСР. Они только перевозчики и если клиент звонит для уточнения данных это нормальная ситуация.
А кому нибудь отправили повербанки (Yoobao YB-S9 и Xiaomi, 10000 mAh) по заказам от 08.02.-10.02.2016? А то мне все заказы выслали, кроме этих. Боюсь что опять могут зависнуть на месяцок.
zepzz (18 Февраль 2016 - 13:56) писал(а):
Список желаний на аккаунте сбросился. Пусто). Действительно что-то затевается
Я думаю, что просто шаловливые китайские ручки что то накосячили. Список желаний есть, просто он не отображается.
купил у ЖД дуги х5 белый, а прислали мне черный, ну я через палку открыл спор на возврат 10баксов без наглости совсем, а они теперь мне предлагают отправить товар назад и вернуть полную сумму
отправлять нет никакого желания, как мне дальше на 10баксов спор повернуть ?
никаких кнопок кроме "отменить спор" или "ввести трек подтверждающий отправку" нет
А кому нибудь отправили повербанки (Yoobao YB-S9 и Xiaomi, 10000 mAh) по заказам от 08.02.-10.02.2016? А то мне все заказы выслали, кроме этих. Боюсь что опять могут зависнуть на месяцок.
Я думаю, что просто шаловливые китайские ручки что то накосячили. Список желаний есть, просто он не отображается.
Нет не выслали Yoobao, у меня они тоже стоят в ожидании отправки, также думаю что они кандидаты на заморозку на неопределенное время...
А весы удавалось в последние дни кому-нибудь заказать?
Сомневаюсь, разобрали под чистую, я делал на них заказ 14 числа, только что проверил, до сих пор не отправлены, подозреваю, что даже на уже сделанные заказы их нет по наличию...
19
Тема закрыта
