Контакты JD: contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже. postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.
Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.
Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.
Любителей резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.
Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:
И вуаля. Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...: 2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin 2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot 2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection 2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot
DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):
Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:
Скрытый текст
Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!
Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.
Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):
Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn
Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):
Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали http://www.equickchi...yShipments.aspx
для интересующихся доставкой SF-Express
Скрытый текст
opo.dd сказал:
от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии
sir-46 сказал:
По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка
Данная тема не предназначена для обсуждения характеристик товаров, интересующиеся этими вопросами могут задать их здесь! Прошу отнестись с пониманием и не засорять тему однотипными вопросами и ответами, которые уже не раз обсуждались.
В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел. FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!
Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.
Может кто подскажет, через какое время JD подтверждает отмену оплаченного заказа? Запарили они уже, сначала я полтора месяца ждал отправки, не дождавшись отменил заказ, а теперь они еще месяц будут мурыжить с подтверждением отмены?
Тут кому как видимо, мне недели три отменяли, потом ещё неделю возврат на палку делали, но тут встречались и те, кому за пару недель все возвращали.
Господа, spsr прислали смс, где попросили внести паспортные данные по ссылке, что они отправили на электронную почту. Естественно почта была временная, телефон настоящий. Есть ли способ получить эту ссылку другим способом ?
Господа, spsr прислали смс, где попросили внести паспортные данные по ссылке, что они отправили на электронную почту. Естественно почта была временная, телефон настоящий. Есть ли способ получить эту ссылку другим способом ?
Подскажите, кто общался с палкой. Я обращался к ним через их Веб-форму по поводу своего спора, спрашивал конкретные вопросы. Ответил робот на их стандартные вопросы (A. Как открыть спор в системе PayPal? B. Можно ли открыть спор если у меня нет счета PayPal?) А на мои вопросы не ответили. Куда им надо писать, чтобы ответили на мои вопросы?
Здрвствуйте всем! Сделала заказ, через месяц вместо заказа получила на электронку письмо: Товар пользуется очень большим спросом, мы можем доставить его вам только через 7-9 дней. Мне уже неактуально, спасибо. Вопрос: как вернуть деньги?
Отменяйте заказ. Пишите в службу поддержки. Адреса есть в шапке.
А вообще советую бросить эту дурную привычку - платить с карты на прямую.
Ладно, Али, там своя система. А тут бардак.
Ситуация похожа, за время пока заказ идёт сейчас ко мне он стал не нужен, вернее нашёл с лучшими характеристиками похожую вещь. Оплаченно палкой, трек пока не пробивается, какие будут советы, если трек начнёт пробивается или если не начнёт. Вообщем как вернуть деньги
19
Тема закрыта
У вас другой сервис. А сайт Profiton'a оказывается. Но его уже долго тут не видно, к сожалению.
