Сообщений в теме: 2834

[RUSalka]

Очередная ветка темы.

Обзоры с JD.com
Купоны и скидки с JD.com

Предыдущие ветки темы

Скрытый текст

JD.com - решаем проблемы
JD.com - решаем проблемы - v2
JD.com - решаем проблемы - v3
JD.com - решаем проблемы - v4
JD.com - решаем проблемы - v5
JD.com - решаем проблемы - v6
JD.com - решаем проблемы - v7
JD.com - решаем проблемы - v8
JD.com - решаем проблемы - v9
JD.com - решаем проблемы - v10
JD.com - решаем проблемы - v11

Контакты JD:
contact@jd.com — для общих вопросов по заказам, ценам, оплате и оптовой продаже.
postsales@jd.com — для вопросов по доставке, перевозке, возврату и послепродажных запросов.

Обратите внимание! Все письма с вопросами необходимо писать и отправлять исключительно на английском языке.

Сообщения о продаже/дарении/покупке/получении в дар/обмене/аренде/прокате и прочих махинациях с купонами, размещенные в теме, будут удаляться, а в отношении их авторов будут приняты определенные меры.

Любителям резервировать товар с запасом также просьба воздержаться от публикаций таких сообщений в теме. Не забывайте, что резервируя ненужный вам товар, вы тем самым препятствуете другим в его приобретении и способствуете увеличению флуда в теме.

Под спойлером размещены ответы на самые часто задаваемые вопросы о доставке:

для тех, у кого вопросы по доставке JD Equick SP

Скрытый текст

Tigershot89 (25 Ноябрь 2015 - 09:43) писал(а):

По поводу JD Equick SP.
Как написали на соседнем форуме, логинимся в международную версию JD: http://order.en.jd.c...mal/list.action
Копируем 11-значный код заказа из колонки Order Number.
Открываем http://www.equickchi...lish/Track.aspx
Вписываем скопированный номер заказа с добавлением в конце -1-1-

И вуаля.
Например по моему заказу от 4 ноября выдало такой маршрут и значит все-таки дней через 10-20 оно до меня доберется...:
2015/11/20 15:35:33 Tallin,Tallin,ESTONIA Arrival at Tallin
2015/11/10 9:08:23 Shenzhen Depart from Shenzhen depot
2015/11/10 8:53:20 EQUIK Posting/Collection
2015/11/9 22:48:19 Shenzhen Arrived at Shenzhen depot

DemonOff (14 Декабрь 2015 - 11:50) писал(а):

Вы трекаете по цифровому коду с -1-1-?
Если да, то вашей посылке давно уже присвоен эстонский трек.
Узнать его можно написав вот сюда cs@equick.cn, например, вот так:

Скрытый текст

Hi, dear friend!
I made orders on jd.com and now I have this tracking numbers
110xxxxxx-1-1-
Can you tell me, do you have estonian track numbers for my orders?
Thank you very much!

Мне ответили и дали эстонский трек на следующий день.

Destr84 (11 Декабрь 2015 - 10:17) писал(а):

Для тех, у кого не получается зайти на сайт Equick по ссылке из шапки, вот вам еще одна ссылка для проверки треков с -1-1-: https://www.aftershi...urier/equick-cn

Kastanu4 (20 Декабрь 2015 - 00:10) писал(а):

Увидел на 4пда ссылку, проверил - работает
Кто трекает посылки на сайте еквика (JD equick SP, который на -1-1- заканчивается)
По этой ссылке можно узнать международный трек - туда вбиваете номер еквика, и оно выдает международку
У меня вышло, написало то же, что и жыды дали
http://www.equickchi...yShipments.aspx

для интересующихся доставкой SF-Express

Скрытый текст

opo.dd сказал:

от sf-express посылки приходят в почтовое отделение по месту жительства. Часть таких посылок может идти безтреком (SF_AM), а часть с полноценным отслеживанием (SF_RAM). Тип отправления видно при отслеживании на русском сайте sf-express. Чтобы узнать международный трек посылки вместо 603хххх, нужно отписать им на почту и запросить международные номера. В большинстве случаев это будет трек почты Эстонии

sir-46 сказал:

По поводу SF Express, ранее в теме подсказывали, что надо написать на адрес rucs[собака]sf-express[точка]com и указать свой номер отслеживания, что Вам дал продавец.
Хотя вероятность того, что продавец дал отслеживаемый на территории России трек, очень низка

В теме не обсуждаются треки и сроки доставки, для этого на форуме есть отдельный раздел.
FAQ по трек-номерам и срокам доставки. Читать обязательно!

Пожелания и предложения по внесению информации в шапку темы просьба отправлять в ЛС модераторам.

[sibemol]

Моя гарнитура QCY QY19 за более чем 2 месяца так в Буларусь и не дошла бельгийской почтой. По треку последняя отметка - 4 апреля отправлено в страну назначения. И все... На ЖД заказ закрыли, спор закрыли, типа иди на почту и разыскивай там. В споре больше писать им не могу, так еще и сообщения заблокировали, не могу написать продавцу ЖД Колекшн. (((
Написал пока письма на
contact@jd.com и
postsales@jd.com
Пришло служебное письмо, что postsales@jd.com выведен из сервиса, то есть не работает. Эт я к тому, что можно из шапки убрать.

[apan]

sibemol, Шапка тут вообще уже давным давно актуальность потеряла.

[krysa]

chuk83 сказал:

После оплаты заказа на JD.ru, когда выбираешь "Информация о заказе" в поле "Адрес доставки" нету данных из поля "Адрес 2"

Такая же хрень как на Gearbest. Лучше никогда не пользоваться полем Адрес 2, в процессе заказа или передачи адреса от одного перевозчика другому оно может потеряться. Жалобы в поддержку ничего не дают.

Сообщение отредактировано.

[tost]

Подскажите пожалуйста, как отвязать банковскую карту?
Вопрос в тп не дал результатов, ответили что не видят привязанных карт.

[Mussy]

Купил на распродаже мибэнд из коллекции, написано, что доставляется, но трека нет

Курьерская служба:
Трек-код:
    Отследите посылку на официальном сайте курьерской службы.

Курьерская служба:
JD-GZ-EE SP

Где трек искать?

[russur]

Mussy сказал:

Где трек искать?

Ждать.

[laleks]

Давненько у них покупал.
Стоит : Доставка Russia от China, Via JDYW-AIR-E-SP STD(Untrackable)
Высылают они б/треки нормально ? Цена вопроса 3,99$

Сообщение отредактировано.

[vvmel]

Mussy (19 Июнь 2018 - 01:11) писал(а):

Где трек искать?

появится тут

laleks (19 Июнь 2018 - 17:12) писал(а):

Высылают они б/треки нормально ? Цена вопроса 3,99$

высылают, но до меня 2 раза не доехало, платить палкой.

[laleks]

vvmel сказал:

высылают, но до меня 2 раза не доехало, платить палкой.

Вот и я про это , на али такие стержни стоят около 6$

[tommynok]

laleks сказал:

Высылают они б/треки нормально ?

Высылают норм, дают полутрек, для отслеживания по Китаю, а дальше уже как повезет. Я пока ни один безтрек из JD не пришел, но сроки небольшие, три недели.
Есть возможность доплатить за трек 1.4$, но там схема бредовая. Закинул в корзину разных товаров, на чуть больше чем 10$, и уже в корзине выбрал в одном из лотов доставку с трек-номером. Все товары из JD коллекции.
В результате тот лот, в котором я сделал доплату за трек, отправили отдельно, с трек-номером. Остальные отправили безтреком... Такая вот китайская рулетка.

Сообщение отредактировано.

[Mack5]

Кто нибудь заказывал товар у продавца xiaomi digital?
Как быстро отправляет? Прошло 5 дней - ни слуху, ни духу. На сообщения не отвечает.

[Mongol0101]

Mack5 (22 Июнь 2018 - 10:08) писал(а):

Кто нибудь заказывал товар у продавца xiaomi digital?
Как быстро отправляет? Прошло 5 дней - ни слуху, ни духу. На сообщения не отвечает.

Взял у него Редми нот 5, отправил через 3 дня, на письма не отвечает это верно! Но отзывы нормальные у него!

Кстати рекомендую Всем проверить почту, сегодня пришел купон на 5 от 5.01, на аккаунт с которого брал неделю назад телефон у Жидов. Срок использования 25/06/2018 - 30/07/2018 (GMT+8)

[AlexeyScher]

Доброе утро! Подскажите, ситуация, вроде бы всё ок, отправили заказ, через неделю смотрю по треку посылка возвращена. ЖыДы втирают, что была какая то выборочная проверка и мою посылку развернули, какого черта, не понятна (в посылке очки и машинка для стрижки). Я попросил переотправить, они ни в какую, отменяй заказ и всё, за это тебе сначала купон 2 бакса втирали, потом 5 баксов. Но мне реально нужна эта посылка, цены уже не те, что на распродаже, как с ними бороться? На почте я так же настаиваю на переотправке.

[Sasha_der]

А у меня Нот 5 сперли в Борисполе прибыл в страну 8 июня и все... Документик еще будут просить когда 60 дней пройдет с момента отправки (на подобии такого https://prnt.sc/hh511b )

[trueler]

Mongol0101 сказал:

Но отзывы нормальные у него!

А как на ЖД отзывы на продавца смотреть? А то не понятно, кто нормальный, а кто нет.
До этого покупал только у жд коллекшен.

[Mawerik]

19 июня сделал много, заказов и часть из них не хотят отправлять. Пишут, что товара нет в наличии.
Прошел по всем ссылкам - товар есть и можно заказывать.
Заказывал по смешным ценам, а сейчас прайс вырос в 10-20 раз.
Кто сталкивался с таким поведением на площадке?
Продавец Коллекция JD.

[Mawerik]

Не советую связываться с продавцом lpgsc. Заказывал у него кожаный ремень. Только через три дня ответил, что товара у него нет, но сам товар был в наличии на сайте.
Сам заказ отменить он не мог и настойчиво просил, чтобы это сделал я. Просил его выслать другой товар, но он вообще не ответил.

В последнее время часто происходят такие казусы на JD. Делают хороший прайс, а потом не отправляют заказ. Абсурд какой-то.

[Electron]

Что делать если прошло три недели после отправки а трек номер так и не появился автоматически в заказе? Написал им в поддержу, тоже молчат.

[Mawerik]

Electron, пишу им в самом заказе. Отвечают в течении суток. Если писать на электронную почту - могут неделю тянуть с ответом.

[Lu-Li]

JD обманули с объемом диска Netac. По акции были 240 гб, а прислали 120 гб. Открыл спор в палке. И что самое отвратительное - к моменту прихода товара они исправили данные на странице и теперь нигде не отображено, что я заказал именно 240 гб. То есть, это именно обман, но не случайность. Скинул скрины с убердиала этой акции в палку и отзывов таких же обманутых, надеюсь этого будет достаточно для возврата 50% стоимости.
Так что, если связываетесь с ними, настоятельно советую делать скрины заказываемого вами товара, чтобы на такой случай у вас были весомые доказательства, что вы купили именно определенный диск с определенным объемом.