Сообщений в теме: 61

[tommynok]

Друг сказал:

Заказ с ненастоящим номером телефона. Посылка попала на склад проблемных грузов. Как её теперь оттуда выковыривать?
На СДЭКе и Пони трек не зарегистрирован. Звонил в СДЭК, сказали, что у них нет информации по моему отправлению. Контаткы РЕТСа у них нет. Что делать-то теперь?

Таких проблемных посылок сейчас полно, если почитать форумы связанные с отслеживанием.
На данный момент нет никаких доказательств что трек-номера RETS-EXPRESS, которые не отслеживаются на сайте CДЭК и Пони, являются правдивыми. Скорей всего их статусы - чистой воды фейк .
Гуглу незвестны склады RETS-EXPRESS в крупных городах, нет НИКАКИХ данных что такие склады существуют.
Кроме того - я не единожды обращался в поддержку RETS - EXPRESS, c целью узнать хоть какие то контактные данные этой службы на территории РФ. Ни разу не ответили .
Тогда я обратился к продавцу, который отправил мне посылку этой службой, и попросил предоставить контакты перевозчика, или адрес склада в моем городе ( СПб ). Китайцы ответил - служба таких данных не предоставила.
Вероятно дешевые посылки привозят на территорию РФ, и потом передают Почте России, а там уже они идут безтреком.

ppi1 сказал:

Не надо тумана напускать , а постить факты. На чей склад попала , китайского RETSa или СДЭКовский, откуда инфа?.

Напусканием тумана занимается скорей всего RETS. Инфа с сайта RETS. На их сайте посылка "отслеживается" , и типа уже в городе адресата. А по факту она может быть и на Плутоне.

[Drunkard]

Странно, у меня ETSS треки, что СДЭКом ехали, вроде нормально отображались.
По крайней мере корреляция между приездом в город и звонком курьера наблюдалась.

[tommynok]

Drunkard сказал:

Странно, у меня ETSS треки, что СДЭКом ехали, вроде нормально отображались.
По крайней мере корреляция между приездом в город и звонком курьера наблюдалась.

Правильно, как я и говорил - треки, которые отслеживаются на сайте СДЭК-а, нормально едут, и вручаются курьером.
Но с недавних пор некоторые магазины выдают треки RETS, которые отслеживаются только на сайте этой службы.
По треку посылки как будто бы в городе получателя, но по факту никто не звонит, никто не привозит никаких посылок.
И естественно CДЭК ничего об этих посылках не знает.

Сообщение отредактировано.

[vic2007]

У меня идет посылка RETS-EXPRESS-CDEK.
05.04. присвоен номер накладной СДЕКа,
а потом
07.04.2017 8:39 RETS Экспресс
Прибыло в сортировочный центр Суйфэньхэ находится на складе.
При запросе на сайте СДЕК:

Оформлена накладная. Фактически груз нам еще не передан. Ожидается поступление посылки в нашу Компанию.

Это нормальное явление, что посылка уже почти две недели лежит на складе без движения или надо уже принимать какие то меры?

Сообщение отредактировано.

[tommynok]

vic2007 сказал:

Это нормальное явление, что посылка уже почти две недели лежит на складе без движения или надо уже принимать какие то меры?

Да , все норм, сроки нормальные

[vic2007]

tommynok (20 Апрель 2017 - 13:18) писал(а):

vic2007 сказал:

Это нормальное явление, что посылка уже почти две недели лежит на складе без движения или надо уже принимать какие то меры?

Да , все норм, сроки нормальные

Спасибо.

[tommynok]

Друг сказал:

Заказ с ненастоящим номером телефона. Посылка попала на склад проблемных грузов. Как её теперь оттуда выковыривать?
На СДЭКе и Пони трек не зарегистрирован. Звонил в СДЭК, сказали, что у них нет информации по моему отправлению. Контаткы РЕТСа у них нет. Что делать-то теперь?

В общем я таки смог раздобыть контакты партнерской службы RETS. Они щас сотрудничают со службой КурьерСервисЭкспресс .
Соответственно к ним и обратитесь, пока Вашу посылку обратно в Китай не сбагрили.
Вот их сайт - http://cse.ru/lang-rus/

[ppi1]

tommynok сказал:

Таких проблемных посылок сейчас полно, если почитать форумы связанные с отслеживанием.
На данный момент нет никаких доказательств что трек-номера RETS-EXPRESS, которые не отслеживаются на сайте CДЭК и Пони, являются правдивыми. Скорей всего их статусы -

tommynok сказал:

Они щас сотрудничают со службой КурьерСервисЭкспресс

1. Хоть один реальный трек ЕTS, который не отслеживается у СДЭКА , но отслеживается у КСЭ будет предоставлен в доказательство?
2. По таким трекам курьерская служба предварительно (не в момент получения) затребовывала паспортные данные получателя?

[Svyazist]

tommynok, да, спасибо, оказалось именно так.

Вот отслеживание у ETS:

 ets.JPG   82К   29 Количество загрузок:

А вот и у КСЭ:

 cse.JPG   81,23К   34 Количество загрузок:

А СДЭК, как было раньше - теперь не при делах:

 sdek.JPG   77,62К   29 Количество загрузок:

[tommynok]

ppi1 сказал:

1. Хоть один реальный трек ЕTS, который не отслеживается у СДЭКА , но отслеживается у КСЭ будет предоставлен в доказательство?

Вот, например мой трек - ETSSD1005292022YQ

ppi1 сказал:

2. По таким трекам курьерская служба предварительно (не в момент получения) затребовывала паспортные данные получателя?

Без понятия, у меня в адресе указан отфонарный номер телефона, может кто то и пытался звонить, пока не ясно.
Пару раз мне из Эвербаинга отправляли заказы этой службой, тоже ни разу не просили паспортные данные. Тогда СДЭК доставлял.
Поговаривают, что курьерские службы самостоятельно вписывают паспортные данные, от балды.

[ppi1]

tommynok, спасибо , получается через новую курьерскую службу доставка достаточно быстро, ETSSD1005292022YQ -> Шэньджень Владивосток Москва СПБ 15 дней (3 дня от Владика).
Определить что трек в России пойдет через КСЭ можно по косвенным признакам. Признак что пойдет через КСЭ, а не СДЭК - появление в трекинге на сайте RETS или 17TRACK сообщения типа:
ЗАКАЗ 495-0019929724 от 04.04.2017 8:12:14, зарегистрирована накладная: ETSSD1005292022YQ
Судя по тому что в трекинге нет информации о прохождении таможен, а также того что обладатели треков ETS дружно молчат на мой вопрос о затребовывании у них паспортных данных, можно сделать вывод что КСЭ проходит таможню неофициально, контрабандно , по какой-то серой схеме ( Типа как это делал СДЭК в связке с компанией E-Star до ноября 2016 переваливая посылки через переход Суйфэньхе-Гродеково с помощью мешочников-помогаек под видом необлагаемого пошлиной (до 50кг) их личного багажа. После того как СДЭКУ прижали яйца, он переобулся, стал законопослушным, сменил лейбл китайского партнера-логиста на Сdecls, стал затребывать паспортные данные физического лица-получателя для прохождения таможни в соответствии с законодательством для курьерских коммерческих служб).

[tommynok]

ppi1 сказал:

получается через новую курьерскую службу доставка достаточно быстро,

Да, быстро возят, по сравнению с тем же сдэком, или пони. А тем более по сравнению с обычной почтой. У меня еще пару посылок этой службой ползут, никаких паспортных данных не просили. В общем для конечного потребителя одни плюсы.
Одновременно сдэк продолжает возить посылки RETS. Только пока непонятно - по какому принципу пакеты распределяются между ним и новоявленной КСЭ.

[Vikon]

ppi1 - Насчет неофициального или контрабандного прохождения таможни почтовой службой невероятно круто. А думать включать не пробовали? Тогда главный контрабандист (почтовый) - DHL, за несколько часов проходят таможню.

Сообщение отредактировано.

[ppi1]

Vikon, это же надо, специально зарегистрировались чтобы продемонстрировать свою некомпетентность, учите матчасть, хотябы Приказ ФТС от15.09.2014 № 1772 . Если на пальцах обьяснять смысл - КОММЕРЧЕСКИМ курьерским службам РАЗРЕШЕНО растамаживать отправления ФИЗИЧЕСКИМ лицам ТОЛЬКО на таможенной границе с предоставлением ПАСПОРТНЫХ данных (сканов) получателя. В данном случае КСЭ должна при прибытии посылки во Владивосток затребовать пасп. данные получателя-россиянина, чтобы провести ТАМ растаможку. Если этого не делается, значит работает серая схема прохождения таможни.
Да, и отправления , идущие через ГОСПОЧТУ растамаживаются по другим правилам.

[vic2007]

vic2007 сказал:

У меня идет посылка RETS-EXPRESS-CDEK.
05.04. присвоен номер накладной СДЕКа,
а потом
07.04.2017 8:39 RETS Экспресс
Прибыло в сортировочный центр Суйфэньхэ находится на складе.

А теперь продолжение истории.
Несколько дней назад попробовал пробить свой трек на сайте КСЭ. И получил ответ. 12.04 создана накладная и (не буду перечислять всю цепочку промежуточных пунктов) посылка поступила на склад КС в Набережных Челнах. Звонок в СДЕК ничего не дал. Одно ждите. И вот сегодня уже практически на всех сайтах отслеживания эта информация подтвердилась, что с 16.04.2017 посылка находится на складе КС в Набережных Челнах, а не в Екатеринбурге. После звонков в филиал КСЭ Екатеринбурга и центральный офис в Москве, извинились за ошибку отправления и что сейчас отправляют с Набережных Челнов в Екатеринбург. Вот такая история быстрой курьерской доставки службами СДЕК и КСЭ. Я так и не понял как они делили мою посылку. Буду надеяться , что все завершится нормально.

[tommynok]

vic2007 сказал:

Вот такая история быстрой курьерской доставки службами СДЕК и КСЭ. Я так и не понял как они делили мою посылку. Буду надеяться , что все завершится нормально.

Посылки теряют/воруют все службы, в том числе госпочта, ничего нового., к сожалению.
В Вашем случае, как я понимаю, сдэк вообще не при делах, раз посылку тащили КСЭ. Думаю с отправлением все должно быть ок, раз его нашли, и перенаправили в Екб. Отпишитесь при желании, интересен исход дела.

Сообщение отредактировано.

[vic2007]

tommynok (24 Апрель 2017 - 12:55) писал(а):

vic2007 сказал:

Вот такая история быстрой курьерской доставки службами СДЕК и КСЭ. Я так и не понял как они делили мою посылку. Буду надеяться , что все завершится нормально.

Посылки теряют/воруют все службы, в том числе госпочта, ничего нового., к сожалению.
В Вашем случае, как я понимаю, сдэк вообще не при делах, раз посылку тащили КСЭ. Думаю с отправлением все должно быть ок, раз его нашли, и перенаправили в Екб. Отпишитесь при желании, интересен исход дела.

ОК!

[ppi1]

vic2007, рано радуетесь, не потеряйте бдительность. Обязательно проверьте в офисе\при курьере целостность упаковки и вес посылки, вскройте при них ПОД ВИДЕО. Если внутри вместо тлф\планшета деревянный конструктор, отказывайтесь от получения , составляйте акт (себе 2й экз). Очень участилось пропажа (с заменой на мусор) изнутри посылок доставляемых СДЭКОМ тлф. Заодно КСЭ на вшивость проверите. Форумы заполнены историями, где клиент размазывает сопли, жалуется, что принял (сам или родственник) посылку от курьера Сдэка , расписался не проверив, потом вскрыл , а там мусор, советуйте теперь чё делать, куда бежать.

Сообщение отредактировано.

[vic2007]

ppi1 (24 Апрель 2017 - 19:48) писал(а):

vic2007, рано радуетесь, не потеряйте бдительность.

Спасибо, я так постоянно делаю и на почте. Курьером получаю впервые.

[vic2007]

tommynok (24 Апрель 2017 - 12:55) писал(а):

Посылки теряют/воруют все службы, в том числе госпочта, ничего нового., к сожалению.В Вашем случае, как я понимаю, сдэк вообще не при делах, раз посылку тащили КСЭ. Думаю с отправлением все должно быть ок, раз его нашли, и перенаправили в Екб. Отпишитесь при желании, интересен исход дела.

Да, все закончилось прекрасно. Переслали с Н.Челнов через Москву за полтора дня и день прибытия в Екатеринбург, курьер был у меня. Все в целости. Хорошо то, что хорошо заканчивается.

Сообщение отредактировано.