5
Обман со стороны Али и продавцов (способы, хитрости обхода, предупреждения)
Автор
BaNru
, 29 Авг 2019 00:51
Сообщений в теме: 170
#161
Отправлено 13 Март 2021 - 15:14
aarnet, рассмотрения апелляции ждать?
#162
Отправлено 13 Март 2021 - 15:22
FatHamster (13 Март 2021 - 15:14) писал(а):
aarnet, рассмотрения апелляции ждать?
в заявлении на чарджбэк указать что товар не пришел, приложить трекинг и заказ и все прочее что есть, услуга не оказана, приложить скриншот спора на али, и скриншот или переписку по апелляции, в общем чем больше, тем лучше...
далее все зависит от техподдержки банка... в разных по разному отношение..
если банк не принимает или начинает мозг сношать, жалобу в платежную систему
https://usa.visa.com...a-merchants.pdf
https://www.masterca...eback-guide.pdf
Сообщение отредактировано.
#165
Отправлено 17 Март 2021 - 13:58
FatHamster (13 Март 2021 - 13:25) писал(а):
Товар не пришел. В трекинге последняя запись - "Accepted by Last Mile Carrier". Ali присудил нулевое возмещение. Апелляция подана недели две как. Через Еву до оператора не достучаться. Что посоветуете?
#166
Отправлено 18 Март 2021 - 14:55
ну значит туда и "стучись"
Покупки на AliExpress не участвуют в нашей программе — у гипермаркета есть собственный сервис защиты покупателей.
Откройте спор на сайте или в приложении AliExpress, потом следите за новостями.
Как работает защита на AliExpress
#168
Отправлено 18 Март 2021 - 19:10
какая нахрен программа ?
Введена яндексом в 2017. До этого он около 10 лет чаржбек не делал принципиально, и даже использовал это для продвижения своей системы в магазины: "У нас нет чержбека, если покупатель заплатил Вам деньги, то назад не выцарапает".
#169
Отправлено 18 Март 2021 - 19:51
еще раз: это хотелки яндекс денег / юмани
чарджбэк это сервис платежной системы, а не их, не хотят от вас принимать заявление - так и пишите жалобу в мастер кард или визу, с приложением переписки...
выше есть ссылки на процедуры
чарджбэк это сервис платежной системы, а не их, не хотят от вас принимать заявление - так и пишите жалобу в мастер кард или визу, с приложением переписки...
выше есть ссылки на процедуры
Сообщение отредактировано.