Мошенники на eBay. Часть вторая: как выбрать продавца на eBay

В первой части статьи  рассматривались особенности выбора товара на интернет-аукционе eBay. Но не менее внимательнее необходимо подходить и к выбору продавца. Рассмотрим основные факторы, указывающие на вероятность присутствия мошенничества.

Профиль продавца

На что необходимо обращать внимание прежде всего? Конечно же, на место проживания и дату регистрации на аукционе.

Рейтинг продавцов на eBay

На самом деле цифра рейтинга не имеет большого значения, ведь некоторые мошенники взламывают аккаунты с хорошими показателями, вследствие чего имеют больше шансов провести фиктивные продажи. В любом случае, перед тем, как приобрести товар, ознакомьтесь с отзывами о предыдущих сделках, проанализируйте описание, стоимость и способы доставки лота. Лучше сотрудничать с продавцами, которые имеют высокий рейтинг, чем с теми, у которых нет никакого опыта.

Отзывы о совершенных сделках

В первую очередь ознакомьтесь с негативными и нейтральными отзывами: с их количеством и весомостью причин. Отзывы бывают совершено разными. Например, слишком долгая доставка для кого-то будет достаточно весомым минусом, а для других – бытовой трудностью, на которую можно закрыть глаза ради значительной экономии. А вот в случае отзыва о низком качестве товара или его неподлинности, не остается ничего другого, кроме того, как исключить данную покупку из желаемых.

Значение имеет также факт — на какой именно товар был оставлен негативный/нейтральный отзыв. Пример: покупателя не устроил реальный вид купленной сумки GUESS, цвет которой отличается от фотографии на eBay – это еще не повод отказаться от черного кошелька GUESS, представленного тем же продавцом. Кстати, в вопросе  как искать продавца на eBay вам поможет широко известный сервис Feedback Selector. Там можно просмотреть отзывы о реализованных товарах. Также посоветовать продавца на eBay могут на форумах шоперов.

Ассортимент товаров продавца

Перед тем, как начать процесс покупки, важно осмотреть хотя бы бегло весь список товаров, предлагаемый продавцом. Зачем это необходимо? Пример: продавец (судя по отзывам и ассортименту) всегда занимался продажей мелочей стоимость до $20. Вы же находите у него на странице весьма выгодное предложение – смартфон LG по льготной стоимости. Это и есть один из тех факторов, указывающих на взлом аккаунта с высоким рейтингом на eBay. Онлайн-аукцион зачастую пресекает появление подобных обстоятельств, но далеко не всегда выявляет их оперативно.

Оплата

После проведения платежа продавец отправляет покупателю письмо, в котором указывается, что якобы заказанный товар отсутствует на складе/поврежден при упаковывании/разбит по неосторожности и т.п. Вследствие чего он предлагает отменить сделку, обещая вернуть оплату сразу после подтверждения покупателем аннулирования. Что нужно делать в данном случае? Ни в коем случае НЕ отменять сделку, ведь таким образом, вы можете и вовсе не дождаться возврата денежных средств. Подтверждайте аннулирование только после того, как обещанный платеж поступит к вам на счет.

Ведение споров

Причины возникновения спорных ситуаций могут быть различными: неполучение товара или получение вещи с явным отличием от представленного продавцом описания и др. Спор может быть открыт как на eBay, так и в самом PayPal. Главное – никогда не соглашайтесь на просьбы продавца отложить возврат запрашиваемой вами суммы в связи с блокировкой его счета и т.п. Закрытие спора – это практически 100%-ная вероятность, что продавец больше не сделает никаких усилий, чтобы вернуть обещанный платеж (в итоге, вам потребуется прибегать к долгой и трудной процедуре чарджбэка).

Заключение

Ранее были приведены лишь основные способы мошенничества в рамках аукциона eBay. К сожалению, многие стратегии мошенников становятся известны только после получения/не получения товара. Будьте внимательны и удачных вам покупок!