Сообщений в теме: 806

[eNTiTy]

Цитата

Давайте для начала подумаем почему она ломается? Операторши тоже люди, весьма задолбанные жизнью, скорее всего.

Вот только одно НО. У меня есть рядом 2 почты. В одной операторши нормальные, вменяемые люди. В другой сварливые бабки, которые просто НЕ ХОТЯТ работать. При этом молодёжь которая пришла туда - совсем другое дело.По моим данным, зарплату им подняли, и они получают около 16 000 руб. Это два.Совершенно согласен, что можно выдрессировать кого угодно, главное иметь подход. Помню как-то на ЦМП, когда я пришел отправлять посылки к стажеру, наставница стажера увидев кто пришел, пошла пить кофе со словами "Если что непонятно - спросишь у него. Он знает что куда клеить и на что когда нажимать."

[Juliana]

да, россия не германия, здесь "подход" важнее правил

[DV2]

Цитата

1. Устроить скандал, с записями в жалобную книгу и т.п.

всамом начале так и делал, кроме книги, но книгой их тоже запугивал. Скандалил из-за их скудоумия (с)

Цитата

2. а доходчиво разжевывает ей, дуре, правила ее работы. За это начинают уважать. И после такого знакомства не то что не принимают, даже не смотрят, что отправляется.

а теперь же у нас оч дружественные отношения, включая тех с которыми скандалил пару лет назад.

Цитата

По моим данным, зарплату им подняли, и они получают около 16 000 руб. Это два.

нехило, у нас почтовики если имеют $150 то довольны выше крыши, но это уже другая тема

[eNTiTy]

Цитата

eNTiTy , жалобная книга это крайний случай, и далеко не всегда действующий

Крайний случай это уже суд. Ведь формально, можно судиться даже из-за одного рубля. В любом случае, как только они понимают, что дело пахнет "лишением премии", они сразу начинают суетиться.

[DV2]

Цитата

что дело пахнет " лишением премии ", они сразу начинают суетиться.

- в точку

[Rustar]

Расскажу маленький случай. Меня переодически футболили с посылками в своей таре, т.е. покупай рашенпост короба и всё тут. Я очень долго плевал на это, поскольку ругаться с прикормленной почтой не хотел (в ней - приношу 10-20 коробок без очереди, оставляю 5-10 тыр денег - сегодня завтра прихожу забираю сдачу и чеки). А у меня такие же проблемы были с главпочтамптом (уточнние - в моём городе международный посылки, весом более 2кг - можно отправить ТОЛЬКО с главпочтампта.). Я зашёл на www.russianpost.ru, нашёл мыло саппорта и подробненько и без визга всё расписал, оставив свои ФИО, адрес, тел (без этого нельзя). Эффект был такой.... что я охренел сам.Через неделю звонок и уточнение на какой адрес переслать офиц ответ. Приходит письмо от зам начальника почтовой связи региона - там извинения и расшаркивания, а также подтверждение моей правоты. Как выяснилось по шапке получили сверху вниз ВСЕ, начиная от БИГБОССА Почтового управления региона до оператора главпочтампта.Начальнику моего почтового отделения позвонили и специально уточнили этот вопрос насчёт коробок. Больше проблем подобного рода не возникало в принципе

[Constantine]

Rustar, хорошая история! действительно!А я сегодня звонил на 88002005888 и рассказал что на той неделе получил посылку не полностью(но это не цель звонка была) а цель - никак сотовый не придёт.А тут мне она начала впаривать про то что не полностью пришло...сказала что я обязательно должен сходить на свою почту где получал, написать заявление что вот такая байда...пришло то не всё.Сказала что это просто так оставлять нельзя. я аж порадовался чуть чуть...но блин где мой сотовый не понятно....

[Cy6apuk]

Constantine , мы тут с тобой обсуждали, но я так и не понял, сколько твой аппарат уже в пути? :|

[Constantine]

Цитата

Constantine , мы тут с тобой обсуждали, но я так и не понял, сколько твой аппарат уже в пути? :|

куплен 11 февраля, оплачен 13 февраля, выслан 14-15 февраля.Фишка в том что посылка аналогичная(с сотиками) была выслана на 2 дня ранее и у меня уже 8 дней на руках...а об этой - тишина.

[Juliana]

Rustar , http://www.russianpost.ru я тоже как то сюда писал, но на почте мне сказали что http://www.russianpost.ru им не указ, а фамилия и должность человека который дал ответ, им не очем не говоритможет даш точный адрес мейла через который почтовикам по шапке дают, а то я сомневаюсь что то

[Rustar]

им то не указ, но когда им звонит чел в варшавки - то становится сразу указом..и... в конце концов - мыло то поди в состоянии найти. Лень чтоли обуяла??

[Rustar]

КУРИТЕ ПОИСК. Ваще народ обленился. Мыло саппорта найти лень!!

[Simpa]

Juliana , что ж не верится то? Я например это письмо видел...

[Juliana]

Simpa , а где его увидеть можно? или оно секретно?а не верется мне то, что из за письма кому то по шапке дали

[Simpa]

Ну наверное у Rustar

[Juliana]

Rustar , сделай большое дело- выложи письмо(свою фамилию можно убрать, а больше там скрывать нечего), и пускай каждый желающий распечатает его, пойдет на почту, и тыкнет в рожу кому надо Simpa , создавай раздел для таких писем

[Rustar]

Вот неугомонный....ладно.... на читай.Но боюсь что с МОИМ письмом вас на ВАШЕЙ почте пошлют, а вот если вы напишите сами - толку будет куда больше.

[Choobee]

Juliana , позвони 8-800-2005-888 и чётко сформулируй свою притензию, они всё запишут затем попросят твои координаты... мне обещали разобраться в течении недели.Я сам только, что звонил и накатал две телеги... сегодня почтовики совсем вывели меня из себя .Вы только представьте, с меня требовали кассовые чеки на товар 1982 года выпуска, обосновывая это тем, что на всю электронику вывозимую за границу необхоShmait чек (естественно не показали мне указ в котором прописано это правило)...А так же отказывались принять посылку в Швейцарию (это вообще бред)... потому, что в эту страну нельзя посылать машины, а у меня было небольшое электронное устройство.Сегодня я потерял 4 часа, обошел 3 отделения... но всё же послал.И ещё, после того как я не смог отправить со своего отделеня, я пошел на главпочтамт, там мне заявили:- Я угораю над вами молодой человек, в думаете у нас на каждом почтовом отделении свои правила ????- А разве не так????Я плюнул на эту дуру и пошел на соседнюю почту, там мне всё оформили... всего за 2 часа

[Rustar]

2 PB - теперь принципиально не скажу - это каким надо быть л.... - чтобы не увидеть то что под носом. Я и так сказал более, чем достаточно.:blink:2All - будте настойчивее, не бойтесь отстаивать свои права - грубятотказывают - зовите босса почтового отделения, не катит - просите книгу жалоб. Уточняйте почаще что такой то вопрос вы уточняли в МСК на Варшавке - дабы у них резко уходил гонор.

[Simpa]

Цитата

Choobee , я письмо хочу, такое как у Rustar , а он адрес не говорит

Juliana , здесь никто никому не обязан что-либо.Ищущий да обрящет