Сообщений в теме: 338

[ruspost_d]

Brim (24 Август 2012 - 08:07) писал(а):

Отделение 143989. Почтальона уже больше года нет. Летом отделение вообще на 2 месяца закрывали.
Куда уж мы только не писали. Толку - 0.

[size=4][font=arial, helvetica, sans-serif]Конечно это беспорядок. А нам по указанному выше адресу вы писали? Напишите пожалуйста все подробности на [color=#333333]blog@russianpost.ru. И примите наши извинения.[/color][/font][/size]

FAlVik (05 Сентябрь 2012 - 10:55) писал(а):

[font=arial, helvetica, sans-serif]Вот и начались мои мытарства с новым для меня отделением связи 129281. Сначала мне прочитали лекцию о том что я сначала должен расписаться, а потом она пойдет искать, о том что я расписываюсь "В том что все печати целы, упаковка цела, и вес верен" (это то что написано на уведомлении) ее не волновало. О том что упаковку я должен посмотреть я даже не заикался, времени на выяснения Порядка не было да и посылка не дорогая. Поэтому на днях придет подороже и придется выяснять вес и упаковку, осваивать новые уроки, и закреплять пройденный материал о подписи ПОСЛЕ, а не ДО.[/font]
[font=arial, helvetica, sans-serif]Надо будет распечатать им [color=#000000]Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений от [/color][color=#000000]24 октября 2009 года, Выдержку из http://www.russianpo...u/home/faq#q910 [/color][/font]

[size=4][font=arial, helvetica, sans-serif] Во избежание недоразумений, мы рекомендуем внимательно осматривать отправления и, при возникновении сомнений относительно массы, взвешивать их прежде, чем расписываться в получении. Если после первичного осмотра у Вас все же остались сомнения в комплектации или сохранности содержимого, составьте акт и только после этого вскройте отправление в присутствии операторов почтового отделения. Мы не сможем помочь Вам, если повреждение или утрата содержимого обнаружились после того, как Вы подписали квитанцию и покинули отделение почтовой связи, поэтому, пожалуйста, будьте внимательны.[/font][/size]

osadchy (29 Август 2012 - 16:42) писал(а):

Из России я получил первую посылку, дошла быстрее чем я рассчитывал прочитав фору и поэтому я доволен

Рады, что посылка дошла.Надеемся и в дальнейшем отправления будут приходить в кратчайшие сроки.

osadchy (28 Август 2012 - 18:06) писал(а):

Что вы ругаете почту России , нормально работает:

Спасибо за отзыв. Надеемся и в будущем все будет хорошо.

Сообщение отредактировано.

[Гость_2]

ruspost_d

а чего сегодня серваки попадали? Обмен с обеда не шел с элспайдера. зпбт до 36 не докачать

[FAlVik]

ruspost_d (07 Сентябрь 2012 - 20:17) писал(а):

FAlVik (05 Сентябрь 2012 - 10:55) писал(а):

Вот и начались мои мытарства с новым для меня отделением связи 129281. Сначала мне прочитали лекцию о том что я сначала должен расписаться, а потом она пойдет искать, о том что я расписываюсь "В том что все печати целы, упаковка цела, и вес верен" (это то что написано на уведомлении) ее не волновало. О том что упаковку я должен посмотреть я даже не заикался, времени на выяснения Порядка не было да и посылка не дорогая. Поэтому на днях придет подороже и придется выяснять вес и упаковку, осваивать новые уроки, и закреплять пройденный материал о подписи ПОСЛЕ, а не ДО.
Надо будет распечатать им Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений от 24 октября 2009 года, Выдержку из http://www.russianpo...u/home/faq#q910

Во избежание недоразумений, мы рекомендуем внимательно осматривать отправления и, при возникновении сомнений относительно массы, взвешивать их прежде, чем расписываться в получении. Если после первичного осмотра у Вас все же остались сомнения в комплектации или сохранности содержимого, составьте акт и только после этого вскройте отправление в присутствии операторов почтового отделения. Мы не сможем помочь Вам, если повреждение или утрата содержимого обнаружились после того, как Вы подписали квитанцию и покинули отделение почтовой связи, поэтому, пожалуйста, будьте внимательны.

Правильно ли я понимаю что наши действия при получении посылки должны быть такими:
1. Показываем извещение.
2. Проверяем вес и упаковку. Если все нормально, то подписываем извещение и радостные идем домой.
3. Если есть подозрения на порчу вложения то зовем начальника отделения связи и просим вскрыть.
4. Если опасения подтвердились и вложение попорчено, то составляется акт по форме 51.
3. После составления акта мы решаем отправить отправление назад или забрать. Если решаем забрать то подписываем извещение и забираем. Если отправить назад то начальник отделения сам решит что делать. Нам остается копия акта.

[FAlVik]

Сегодня получал очередную посылку.
В извещении был указан вес 0,782, а при прохождении таможни таможни 0,722. Поэтому при получении посылки попросил взвесить и тщательно проверил упаковку. Пока проходила процедура "сверки" немного поговорили с немолодой дамой, работником почты. Я ей рассказал что приходят пачки бумаги вместо товара, она сказала что это вранье, и очень искренне оскорбилась что я считаю что на почте "пропадают" вложения. Рассказала как раньше работала на Международной пересылке (или может сортировке), что они работают под камерами. И что это продавцы присылают бумагу. На вопрос "Зачем им это надо, если они потом сами возвращают деньги?" ответила: "Вы меня сердечно оскорбляете так думая про меня". Мои уверения про то что я думал не про нее а про нехороших людей на почте не смогли снять скорби с ее сердца.
PS: Вес был правильный, просто плохо был написан на пакете, а взвешивание при приеме никто не производит, вот и написали на извещении что смогли придумать. Упаковка была сильно помята, но без следов вскрытия.

[Omni]

ага. а еще продавцы сами имитируют вскрытие )

[ruspost_d]

FAlVik (10 Сентябрь 2012 - 14:44) писал(а):

ruspost_d (07 Сентябрь 2012 - 20:17) писал(а):

FAlVik (05 Сентябрь 2012 - 10:55) писал(а):

[font=arial, helvetica, sans-serif]Вот и начались мои мытарства с новым для меня отделением связи 129281. Сначала мне прочитали лекцию о том что я сначала должен расписаться, а потом она пойдет искать, о том что я расписываюсь "В том что все печати целы, упаковка цела, и вес верен" (это то что написано на уведомлении) ее не волновало. О том что упаковку я должен посмотреть я даже не заикался, времени на выяснения Порядка не было да и посылка не дорогая. Поэтому на днях придет подороже и придется выяснять вес и упаковку, осваивать новые уроки, и закреплять пройденный материал о подписи ПОСЛЕ, а не ДО.[/font]
[font=arial, helvetica, sans-serif]Надо будет распечатать им [color=#000000]Порядок оформления и вручения дефектных почтовых отправлений от [/color][color=#000000]24 октября 2009 года, Выдержку из http://www.russianpo...u/home/faq#q910 [/color][/font]

[font=arial, helvetica, sans-serif] Во избежание недоразумений, мы рекомендуем внимательно осматривать отправления и, при возникновении сомнений относительно массы, взвешивать их прежде, чем расписываться в получении. Если после первичного осмотра у Вас все же остались сомнения в комплектации или сохранности содержимого, составьте акт и только после этого вскройте отправление в присутствии операторов почтового отделения. Мы не сможем помочь Вам, если повреждение или утрата содержимого обнаружились после того, как Вы подписали квитанцию и покинули отделение почтовой связи, поэтому, пожалуйста, будьте внимательны.[/font]

Правильно ли я понимаю что наши действия при получении посылки должны быть такими:
1. Показываем извещение.
2. Проверяем вес и упаковку. Если все нормально, то подписываем извещение и радостные идем домой.
3. Если есть подозрения на порчу вложения то зовем начальника отделения связи и просим вскрыть.
4. Если опасения подтвердились и вложение попорчено, то составляется акт по форме 51.
3. После составления акта мы решаем отправить отправление назад или забрать. Если решаем забрать то подписываем извещение и забираем. Если отправить назад то начальник отделения сам решит что делать. Нам остается копия акта.

Все верно. При повреждении Вам следует обратиться к операторам для составления акта о внешнем состоянии дефектного почтового отправления. Акст составляется в трех экземплярах, один из которых остается Вам вместе с отправлением.

[ruspost_d]

FAlVik (12 Сентябрь 2012 - 10:24) писал(а):

Сегодня получал очередную посылку.
В извещении был указан вес 0,782, а при прохождении таможни таможни 0,722. Поэтому при получении посылки попросил взвесить и тщательно проверил упаковку. Пока проходила процедура "сверки" немного поговорили с немолодой дамой, работником почты. Я ей рассказал что приходят пачки бумаги вместо товара, она сказала что это вранье, и очень искренне оскорбилась что я считаю что на почте "пропадают" вложения. Рассказала как раньше работала на Международной пересылке (или может сортировке), что они работают под камерами. И что это продавцы присылают бумагу. На вопрос "Зачем им это надо, если они потом сами возвращают деньги?" ответила: "Вы меня сердечно оскорбляете так думая про меня". Мои уверения про то что я думал не про нее а про нехороших людей на почте не смогли снять скорби с ее сердца.
PS: Вес был правильный, просто плохо был написан на пакете, а взвешивание при приеме никто не производит, вот и написали на извещении что смогли придумать. Упаковка была сильно помята, но без следов вскрытия.

Вес при отслеживании в трекинге не всегда совпадает с реальным, главное, чтобы он соответствовал заявленному при выдаче посылки получателю. Рады, что ваша посылка дошла. Надеемся и в дальнейшем все отправления будут приходить в кратчайшие сроки. Почта России.

[AnderSmith]

ruspost_d (26 Сентябрь 2012 - 18:36) писал(а):

Надеемся и в дальнейшем все отправления будут приходить в кратчайшие сроки.

Каждый, кто покупает в сети на это надеется. Некоторые даже молятся об этом вечером перед сном

[Владимир-63]

Нет ну Самара МСЦ УОПО "работает". Почтовое отправление CG100868289AT. Адресат 443077 .........
- 25.09.2012 23:01 443962 прибыла в сортировочный центр.
- 26.09.2012 14:11 443034 прибыла в место вручения САМАРА 34 (???) 77 с 34 спутать !!!
- 26.09.2012 20:51 443962 покинуло сортировочный центр
Сегодня 28.09.2012 На моей почте посылки нет (звонил три раза сегодня), звонил в Самара МСЦ УОПО, послали: "Идите в своё почтовое отделение и пишите претензию, они справок не дают". Где посылка, куда её в этот раз послали работники Самара МСЦ УОПО? Назад в Москву и далее откуда пришла. Да что это за сервис такой? Что дальше?

[Гость_2]

Цитата

Что дальше?

Ничего. Пока пьяные водители будут сбивать пешеходов перебегающих в неположенном месте, так и будет почта плохо работать Ведь этот пьяный водитель вполне можно работать на почтовой машине, а пешеходом быть оператор.

[cyberdemon]

А это простите как понимать ? С такой хренью я сталкиваюсь впервые, мне теперь что, за посылкой на Мясницкую ехать ?

[Hector (aka nvv2005)]

cyberdemon (10 Октябрь 2012 - 00:20) писал(а):

А это простите как понимать ? С такой хренью я сталкиваюсь впервые, мне теперь что, за посылкой на Мясницкую ехать ?

может для начала им позвонить и спросить про посылку?
у меня один раз было такое, что в индексе не разглядели одну цифру и отправили в другое отделение

[Гость_2]

Цитата

у меня один раз было такое, что в индексе не разглядели одну цифру и отправили в другое отделение

только если не разглядели. По переводам, например, делает так.
Приходит перевод, бумажку дают почтальону. Она разносит..и бац, адресс то не свой. Возвращают в отделение, смотрят по справочнику какая улица и какой рядом индекс и делают досыл туда.

У вас можно не разобрали индекс или накосячили..а в таком случае посылают сразу в центр, что б там разбирались. А центр 000 как обычно. Звоните.

[cyberdemon]

Самое ржачное, что посыль то в моем отделении, утром из ящика квитанцию достал )

[GamePr0graameR]

Есть такая потрясающая картина:

У кого-нибудь такое бывало?

[kolibri1538]

GamePr0graameR (14 Октябрь 2012 - 08:35) писал(а):

Есть такая потрясающая картина:

У кого-нибудь такое бывало?

ошибка оператора, который вводит.......

[Omni]

но лучше не рисковать - а сходить в отделение
не дай аллах обратно отправят
(такое бывало - см.форум)

[Sentinel]

вот. интересный сюжет, может кто-то что-то новое узнает...

[GamePr0graameR]

Omni (15 Октябрь 2012 - 13:48) писал(а):

но лучше не рисковать - а сходить в отделение
не дай аллах обратно отправят
(такое бывало - см.форум)

Ох, накликали вы Они действительно отправили её назад. Сами клянутся и божатся, что это был досыл, но трек-номер утверждает обратное. Что будет легче: попросить TinyDeal отправить посылку ещё раз или заставить ПР вернуть посылку, которая уже ушла на экспорт?

[Павел3320]

kolibri1538 (14 Октябрь 2012 - 12:12) писал(а):

GamePr0graameR (14 Октябрь 2012 - 08:35) писал(а):

Есть такая потрясающая картина:

У кого-нибудь такое бывало?

ошибка оператора, который вводит.......

А почему вес сменился? с 0,331 до 0,000 ?