Сообщений в теме: 1108

[Bim_Sony]

Вопрос: Как верифицировать аккаунт?
Ответ:

Allov (18 Февраль 2016 - 23:29) писал(а):

Заходим на paypal, логинимся, и далее в новом интерфейсе двигаемся:
paypal (Summary) --> Check your account limits --> lift limits
Там надо выполнить следующие шаги по верификации:
Add bank card (добавить банковскую карту)
Confirm bank card (подтвердить банковскую карту )
Confirm your Identity (подтвердить личность, отправив сканы пары страниц с паспорта )

С проверкой документов, все может занять до 30 дней

Программа защиты PayPal

Игнорирование Правил форума может привести к наказанию пользователя или запрету писать сообщения.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[9GO]

DimK (09 Март 2016 - 17:40) писал(а):

Цитата

Номер абсолютно не 800

Идём сюда:
https://www.paypal.c...lp/contact/call
Логинимся.

звоним по телефону
8-800-333-2676
Сообщаем свой One time passcode (шестизначный код с той страницы, на которую залогинились) оператору и, опа, он уже знает кто звонит.

Цитата

мне пришло мыло - мол много запросов - звоните:

чтд

Прошел по Вашей ссылке и получил тот же номер, что пришло мне на мыло "00 3531 436 9111". Никак не 800 и не 8-800-333-2676.
Очевидно, что не все так просто.
Киев (Украина)

Прикрепленные файлы

•  paypal связь 2016-03-09_212443.jpg   52,73К   9 Количество загрузок:

Сообщение отредактировано.

[9GO]

В общем так. Сегодня ситуация повторилась и с другим продавцом. По-этому, создаю "крик помощи" полновесную "проблему"

Нахожусь в Украине.
Столкнулся с проблемой.
Запрашиваю в PayPal через спор частичную компенсацию за проблемный товар от магазина (ebay, покупал товар с применением купона). Магазин соглашается. Но перечислить часть суммы магазин не может (когда он пытается вернуть часть суммы, то PayPal пишет об ошибке). Продавец может перечислить только полную стоимость товара. Это я узнал у русскоязычного продавца из Литвы и сейчас во втором споре.

Чтобы выйти из ситуации продавцы скидывают эту проблему на покупателя (то есть на меня). Продавец отклоняет мою сумму и предлагает мне вернуть точно такую же сумму. Но - тогда у меня возникает та же проблема:
я выбираю опцию "Выплатить возмещение и закрыть спор" и жму кнопку продолжить. Но PayPal возвращает ошибку "Неверная операция. Повторите попытку." (см. скриншот):
Я писал несколько раз в Paypal. Как в пункте "споры - статус возврата...", так и в других. (см. скриншот)
Но в ответ через пару дней на почту приходит письмо, что электронная служба "завалена работой" и чтобы решить проблему - звоните на номер 00 3531 436 9111 (см. скриншот)
Когда на сайте paypal пройти в форму "позвонить нам", то выдает этот же номер.
Само собой особого желания разориться чтобы позвонить в поддержку по международному номеру у меня желания нет никакого.

Помимо спора на Paypal я ранее пытался решать проблему на Ebay. Но после нескольких неудачных попыток рефунда продавцом и потом службой ebay (Палка тупо не показывает платеж). Я решил, что это из-за проблем с запретами платежей для Украины и перевел решение проблем в плоскость палки. Но тут такие же проблемы. Продавцы могут вернуть только всю сумму (я удивлялся когда два продавца мелочевки вернули не часть, а всю сумму - теперь понимаю почему)

Прошу помощи "зала". Что мне делать? Уже два спора зависло на этой стадии и на подходе будут такие же. Переводить спор в претензию и писать там что не могу принять из-за ошибки paypal? Но лишняя притезния - это шаг к возможному бану аккаунта (слишком много покупок, чтобы рисковать счетом paypal).
Слышал, что у кого то номер связи дают 800-хххххх . Но на сколько я понял, это для России.

Буду признателен за помощь.

Прикрепленные файлы

•  paypal ответ на мыло 2016-03-10_115516.jpg   90,22К   8 Количество загрузок:
•  paypal ошибка 2016-03-10_114519.jpg   187,33К   10 Количество загрузок:
•  paypal связь 2016-03-09_212443.jpg   64,8К   11 Количество загрузок:
•  paypal связь электроннка 2016-03-09_212443.jpg   140,13К   7 Количество загрузок:

[RUSalka]

9GO, если я ничего не путаю, то частичный возврат возможен только через ибей. В Вашем случае мне приходит в голову только одно, это получить полный возврат средств, а потом вернуть продавцу оставшуюся сумму, как вариант оформив новую покупку на эту сумму, предварительно договорившись с продавцом, чтобы тот еще раз не отправил товар.

[9GO]

RUSalka (10 Март 2016 - 15:25) писал(а):

9GO, если я ничего не путаю, то частичный возврат возможен только через ибей. В Вашем случае мне приходит в голову только одно, это получить полный возврат средств, а потом вернуть продавцу оставшуюся сумму, как вариант оформив новую покупку на эту сумму, предварительно договорившись с продавцом, чтобы тот еще раз не отправил товар.

сначала я пытался на ибее. Продавец пытался вернуть, но возникала ошибка. Я обратился в Ибей - они 2 раза пытались отправить - моя палка тупо не выдает запроса на прием платежа. Плюнул и создал сор на палке. Ранее все вопросы подобного "частичного" плана решал только через палку и проблем не было. А тут вдруг тупик - прод либо всю сумму может либо никак. Особо ушлые стали отклонять и предлагать туже сумму, но когда пытаюсь получить - получаю ошибку. Если палка не ответит на несколько запросов, то придется обострять наверное. Бред.
А чтобы договорится с продавцом да еще с китайцем, так это будет "покруче" палки наверное. Чтобы он мне что то вернул по Вашей схеме, то мне же надо сначала ему заплатить иначе с какого перепуга палка поймет что это возврат :-)

[RUSalka]

9GO сказал:

Чтобы он мне что то вернул по Вашей схеме, то мне же надо сначала ему заплатить иначе с какого перепуга палка поймет что это возврат :-)

А палке и не и недо ничего понимать, ее задача только обрабатывать платежи, а Ваша договориться с продавцом, чтобы он согласился. И да, кто кому первый заплатит, это тоже решать Вам вместе с продавцом, палка тут не при делах при любом раскладе.

[DimK]

А так тоже ни как?

Выставление счетов PayPal

[vladlat]

В прошлом году я столкнулся с таким... мммм... явлением как зависание денег на счету PayPal. Не хочу подозревать фирму в мошенничестве, но есть факт, с которым лично столкнулся 3 раза: пришлось неоднократно им писать и просить перечислить деньги на мой банковский счёт... Похоже что деньги они "крутят"!...

[ViennaBuyer]

vladlat (20 Март 2016 - 20:34) писал(а):

В прошлом году я столкнулся с таким... мммм... явлением как зависание денег на счету PayPal. Не хочу подозревать фирму в мошенничестве, но есть факт, с которым лично столкнулся 3 раза: пришлось неоднократно им писать и просить перечислить деньги на мой банковский счёт... Похоже что деньги они "крутят"!...

ваши подозрения полностью подтверждаю. Однажды послал платеж сам себе между двумя эккаунтами. На мой эккаунт-"продавца" пришло от пэйпала сообщение, будто бы эккаунт-"покупатель" (принадлежащий тоже мне!) оспорил сделку (!), под этим предлогом средства были заморожены пэйпалом, то есть не поступили ни "продавцу", ни возвращены "покупателю", а несколько месяцев прокручивались пэйпалом. Вот так под вальшивыми предлогами замораживаются счета.

[macrel]

за прошлый год был с десяток диспутов (все по неполученному в июне-августе), все деньги были возвращены в течении 2-3 дней

[vladlat]

macrel, значит Вам повезло. Вы и правду считаете что это нормально когда 21 нояб.GearBest присылает на PayPal, а они после моего письма им переводят деньги только 6 декабря?

Сообщение отредактировано.

[kartus]

vladlat сказал:

Вы и правду считаете что это нормально когда 21 нояб.GearBest присылает на PayPal, а они после моего письма им переводят деньги только 6 декабря?

Это же всего 9 дней. Вроде все рефаунды до 30 дней. Или у вас какая то другая операция?

[EvreGreen]

Здравствуйте форумчане. Оплатил на ЖД.ком два разных товара одним платежем. Один товар не пришел, открыл диспут на ПейПал. Но диспут открылся на всю суму заказа, а не на суму непришедшего товара. Как править суму, которую я хочу вернуть?

Представитель жд.ком написала мне:

Цитата

Dear customer,please submit a refund request for 5.15USD on paypal. The refund (5.15USD) will be returned to you by paypal automatically when deadline come.Thank you. Christina

Разве спор не будет считаться завершенным и улаженным, если я его не переведу в категорию претензий? Разве деньги вернуться автоматически после дедлайна?

Сообщение отредактировано.

[Chemergez]

Гуру споров с жирбестами посредством ПП. Прошу совета как поступить.

Возникла необходимость открытия спора в пп из-за недоставки товара, который по треку будет отправлен назад. Открыл спор, продавец отписался мол давайте вышлем снова, только за трек доплатите, я отказался. Предложили вернуть на внутренний кошель ГБ, на что я согласился, так как все равно буду заказывать с ГБ. В последнем сообщение магазин написал следующее:

Цитата

Dear user,
Thanks for your order. We are sorry for all the inconvenience caused.
Could you mind to cancel the case then we will arrange refund for you later? If the case is open,
we are not able to arrange refund for you.
Thanks for your understanding.
Best wishes.
Rachel Long
Gearbest Customer Service
http://www.gearbest.com/

И собственно вопрос, если закрою спор, могут ли меня прокатить? Еще раз повторю, что согласен на возврат на внутренний кошелек магаза.

[t0t0shka]

Chemergez,
Тоже столкнулся с Жирбестом, требую с них вернуть деньги за услугу, которую не получил, экспресс доставка за ~40уе, на что Paypal мне говорит, что впрягаться за меня не будет, это не их проблема, а Жирбест предлагает вернуть бонусных пойнтов на 4уе.
Как разрулить ситуацию правильно?

[kartus]

t0t0shka сказал:

Как разрулить ситуацию правильно?

Если Палка слилась - всё, можно не тратить время попусту.
Уж сколько раз твердили миру - жиртрест дерьмовый магазин, ан нет, всё стараются именно обеими ногами в эту жижу и поглубже, поглубже.

[vladlat]

kartus сказал:

Это же всего 9 дней. Вроде все рефаунды до 30 дней. Или у вас какая то другая операция?

Да нет: РР сразу переводит деньги. Ну или не более одного рабочего дня.
Кстати, PayPal начал нормально работать с Firefox: раньше браузер предлагал только мобильную версию. Приходилось переходить на ИЭ...

Сообщение отредактировано.

[t0t0shka]

kartus,
Если Палка слилась - всё, можно не тратить время попусту.

Обратил внимание, благо теперь есть с чем сравнить, с AliPay, Paypal не гибкая система.
Т.е. в некоторых случаях, когда я выигрывал аукцион на ebay продавец тупо меня прокатывал, видимо зная, что ему просто придется вернуть маленькую сумму ставки и не придется потерять сам дорогой товар.
Палка тупо вернет мне деньги и адиос.
А то, что я сидел как дурак, торговался с противником, выиграл аукцион по приятной цене, это их (РР) не колышет.
А то, что я потерял деньги на колебании курса, их не колышет вдвойне.
Или вариант с обратной отправкой ...
Это в этом году они начали компенсировать стоимость отпраки товара назад, в размере 15$, а раньше, если я заказал ТВ бокс за 32уе, приходилось оплатить 17уе за отправку приставки назад.
А магазин зная такую практику РР даже ни разу не ответил на спор.
И этот облом с якобы "Экспресс Доставкой"
РР не отвечает за составную часть покупки - доставку
Пипец ...

[macrel]

t0t0shka сказал:

А то, что я сидел как дурак, торговался с противником, выиграл аукцион по приятной цене, это их (РР) не колышет.

было бы странно, если бы их это интересовало..

[t0t0shka]

macrel,
самое хреновое, что кто то на почте РФ прощупал ситуацию с безтрековыми посылками.
И посылки стали пропадать, а может продавцы жульничают.
Мне один "высылал" посылку 3 раза и ни разу ни одна до меня не дошла.
Ну не может такого быть, хоть вы меня убейте.
Притом, было бы там что ценное, барахло, дешевый тестер рублей за 300.

[kartus]

t0t0shka сказал:

Paypal не гибкая система.

Зато надежная. По крайней мере для покупок через байку меня почти устраивает. Устраивал, до недавнего времени. А сейчас не получается переключиться с карточки на карточку, почему не знаю, что делать тоже. Они не знают даже чьи это проблемы палки или байки...