Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[kolibri1538]

niviteka (28 Февраль 2013 - 20:43) писал(а):

aai (28 Февраль 2013 - 20:25) писал(а):

niviteka (28 Февраль 2013 - 20:20) писал(а):

Какой рейтинг выше- 3 медальки или 3 бриллиантика?
Заказал парктроник выбрал цвет (серебрянный) в сообщении после проплаты еще раз подчеркнул,что нужен серебристый цвет сенсоров.
Пришел черный. Открыл диспут- что дальше делать?

вообще то парктроники красят в серебристый цвет либо не красят совсем и он остается черный (так скать два базовых цвета). черные парктроники очень просто красятся баллончиком стоимостью примерно 80 руб. (гугл в помощь) поэтому на значительную компенсацию не рассчитывайте.

Я так понимаю есть разница "Покрашен из балончика" и "Покрашен при изготовлении".
При покраске балончиком ухудшается чувствительность датчика.
В принципе если продавец вышлет 4 серебристых сенсора без основного блока я соглашусь, но пока тишина- отмораживается.

что за глупости, сам красил балончиком, главное грунтовкой по пластику пройти, что б краска не слезла потом......цена вопроса 100-150 рублей, качество работы ни разу за год не вызывало сомнения.....

[niviteka]

kolibri1538 (28 Февраль 2013 - 21:39) писал(а):

niviteka (28 Февраль 2013 - 20:43) писал(а):

aai (28 Февраль 2013 - 20:25) писал(а):

niviteka (28 Февраль 2013 - 20:20) писал(а):

Какой рейтинг выше- 3 медальки или 3 бриллиантика?
Заказал парктроник выбрал цвет (серебрянный) в сообщении после проплаты еще раз подчеркнул,что нужен серебристый цвет сенсоров.
Пришел черный. Открыл диспут- что дальше делать?

вообще то парктроники красят в серебристый цвет либо не красят совсем и он остается черный (так скать два базовых цвета). черные парктроники очень просто красятся баллончиком стоимостью примерно 80 руб. (гугл в помощь) поэтому на значительную компенсацию не рассчитывайте.

Я так понимаю есть разница "Покрашен из балончика" и "Покрашен при изготовлении".
При покраске балончиком ухудшается чувствительность датчика.
В принципе если продавец вышлет 4 серебристых сенсора без основного блока я соглашусь, но пока тишина- отмораживается.

что за глупости, сам красил балончиком, главное грунтовкой по пластику пройти, что б краска не слезла потом......цена вопроса 100-150 рублей, качество работы ни разу за год не вызывало сомнения.....

Вот именно, что не хочу заморачиваться на грунтовку-покраску- пусть это продавец думает.

[Nakomura_71]

а если он будет думать 100 дней,а затем почта будет думать сто дней?когда товар новый получите в следующему новому году?Когда товар заказываете предварительно спишитесь с продавцом о наличии товара нужной вам модификации,я всегда так делаю,удобнее всего через файлменеджер,быстрей отвечают,иногда такие беседки с ними получаются...ух....

[niviteka]

Nakomura_71 (28 Февраль 2013 - 23:37) писал(а):

...
Когда товар заказываете предварительно спишитесь с продавцом о наличии товара нужной вам модификации,я всегда так делаю,удобнее всего через файлменеджер,быстрей отвечают,иногда такие беседки с ними получаются...ух....

Обычно так и происходило, и даже если заказывал и оплачивал (например так было с кожухом для планшета) продавец писал- мол нет вашего цвета в стоке и заказ отменял с рефандом, а тут молчком отгрузил не то и теперь отмалчивается и на диспут не реагирует. Только за это его следует наказать.

Сообщение отредактировано.

[mushtandroid]

Цитата

Full refund if product isn’t received within the stated delivery time

кто-нибудь этим пользовался?

[Mononoke]

Почта России. Новости. Отсутствие отчества не является основанием возврата посылки

[Яна81]

Mononoke (01 Март 2013 - 11:11) писал(а):

Почта России. Новости. Отсутствие отчества не является основанием возврата посылки

какая-то противоречивая статья...
В связи с появившимся в РИА «Новости» сообщением о массовом возврате международных почтовых отправлений, на которых не указано отчество получателя, Почта Россиизаявляет о недостоверности подобных слухов. Отсутствие отчества в данных получателя не является основанием возврата почтового отправления и случаев возврата по данной причине на Почте России не зафиксировано.
и
Чтобы минимизировать время разбирательств между продавцом - отправителем товара и не получившим по его вине почтовое отправление покупателем, сотрудники почтовых отделений извещены о необходимости скорейшего возврата в места международного обмена почтовых отправлений, которые не могут быть вручены в связи с невозможностью установления личности получателя (отсутствие полного почтового адреса, фамилии и имени получателя).

[deesun]

И в чем же противоречие ?

[Kasper]

Народ!!!Кто в курсе, сейчас спор надо открывать на 45 день или в связи с изменением срока доставки спор открывать ближе к 60 ому дню??Потому как пытаюсь открыть а мне предупреждение:
Цитирую:Продавец по обещал что вы получите заказ до ,,,,,,обратитесь к продавцу и уточните.Подскажите кто что знает

[MakSSon]

Kasper (02 Март 2013 - 17:56) писал(а):

Народ!!!Кто в курсе, сейчас спор надо открывать на 45 день или в связи с изменением срока доставки спор открывать ближе к 60 ому дню??Потому как пытаюсь открыть а мне предупреждение:
Цитирую:Продавец по обещал что вы получите заказ до ,,,,,,обратитесь к продавцу и уточните.Подскажите кто что знает

с палкой не путаем?это там 45 дней для открытия диспута, на али все как обычно, как часики к концу подходят либо просим продлить, либо если продавец молчит-диспут.

[Моховик]

MakSSon (02 Март 2013 - 18:38) писал(а):

с палкой не путаем?это там 45 дней для открытия диспута, на али все как обычно, как часики к концу подходят либо просим продлить, либо если продавец молчит-диспут.

Любопытно узнать, какая каша в голове спрашивающего про такие вещи?

[nik.79]

Подскажите пож такую проблемку как решить.Сломался видеорегистратор.Написал продавцу-тот пишет-отправляй-заменим.Я отправил,но вот высылать другой тот не стал до сих пор.Как на али подать жалобу,когда заказ уже закрыт(подтверждено получение)?
Подскажите пожалуйста,кто знает.

[Nakomura_71]

с Китаем никак, сдавай в Раша ремонт

[Eremey]

nik.79 (03 Март 2013 - 19:21) писал(а):

Подскажите пож такую проблемку как решить.Сломался видеорегистратор.Написал продавцу-тот пишет-отправляй-заменим.Я отправил,но вот высылать другой тот не стал до сих пор.Как на али подать жалобу,когда заказ уже закрыт(подтверждено получение)?
Подскажите пожалуйста,кто знает.

Ситуация неприятная! Тут надо установить, что товар продавец получил. Если он молчит, то напишите самому Али о ситуации с максимальным указанием всех подробностей, номера заказа, треков, дат и тд.

[nik.79]

Eremey (03 Март 2013 - 21:36) писал(а):

nik.79 (03 Март 2013 - 19:21) писал(а):

Подскажите пож такую проблемку как решить.Сломался видеорегистратор.Написал продавцу-тот пишет-отправляй-заменим.Я отправил,но вот высылать другой тот не стал до сих пор.Как на али подать жалобу,когда заказ уже закрыт(подтверждено получение)?
Подскажите пожалуйста,кто знает.

Ситуация неприятная! Тут надо установить, что товар продавец получил. Если он молчит, то напишите самому Али о ситуации с максимальным указанием всех подробностей, номера заказа, треков, дат и тд.

Подскажите пжл КАК это сделать.

[alteral]

Цитата

спишитесь с продавцом ......,я всегда так делаю,удобнее всего через файлменеджер

ага, через norton commander ваще комфортно

один из сильнейших инструментов на алиэкспрессе. у меня уже больше сотни там продов, но каждого надо подписывать, а то запаришь какой Линь за какой пинь отвечает

это, кстати, модифицированный YahooMessenger.

[Nakomura_71]

да тут пиши не пиши,если гарантия на товар есть,то только две-три недели с момента покупки,а у нас благодаря почте вся она по времени пропадает,никто там за бугром ваши проблемы решать не будет за просто так

[cyberdemon]

Ситуация следующая, заказал на али телефон, прод нормальный, не первый раз у него заказываю, но вот беда, телефон был наглым образом украден работниками ПР. Я конечно понимаю, что продавец не виноват, но и 6000 р на дороге тоже не валяются. До 60 возвратных дней еще 2 недели, ясный пень диспут будет открыватся и заява на розыск подана (один хрен не найдут, но надо работы им подкинуть), но вот что мне интересно - посылка украдена на территории РФ, имеет ли это какое-то значение для решения вопроса рефаунда ? Я понимаю, что если бы импорта небыло, все было бы просто и без проблем, но посыль то пропала в 2-3 изменениях статуса от Прибыло в место вручения.....

[MakSSon]

Nakomura_71 (03 Март 2013 - 21:59) писал(а):

да тут пиши не пиши,если гарантия на товар есть,то только две-три недели с момента покупки,а у нас благодаря почте вся она по времени пропадает,никто там за бугром ваши проблемы решать не будет за просто так

точно с момента покупки?вроде как с получения, по крайней мере с бюджетгаджетс когда списывался по гарантии на часы, без проблем на возврат на ремонт согласились, сказали месяц гарантия (учитывая, что месяц они шли + 2 недели прошо). Правда я их в ремонт отнес и за копейки отремонтировали.

Сообщение отредактировано.

[cyberdemon]

Nakomura_71 (03 Март 2013 - 21:59) писал(а):

да тут пиши не пиши,если гарантия на товар есть,то только две-три недели с момента покупки,а у нас благодаря почте вся она по времени пропадает,никто там за бугром ваши проблемы решать не будет за просто так

Получить по гарантии замену можно только если открыт диспут, а если это все на честном слове держится, то шансы практически равны нулю. Жаль убралс с Али Assurance Plus, пот такой гарантии вернул 2 видеорегистратора и телефон )