Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[Nakomura_71]

AmberNIC, 91 день в пути это жесть,может отправление у вас всеже безтрековое?Хотя у нас на форуме есть более длинные сроки

[Nakomura_71]

cryss,но в сети то хоть появляется?

[AmberNIC]

Nakomura_71 (07 Март 2013 - 00:09) писал(а):

AmberNIC, 91 день в пути это жесть,может отправление у вас всеже безтрековое?Хотя у нас на форуме есть более длинные сроки

Продавец такого не писал. Бывало, да - прод пишет, что трек работать не будет ибо товар стоит мало - не выгодно его с треком отправлять.
Но все равно - у меня с десяток посылок из Китая в то же время примерно - все доехали еще в январе.
теперь знаю что рассмотрение дела на али может быть до 60 дней - буду ждать..

[Елена 37]

заказ 1109735518 в системе еще не обработан, а продавец прислал сообщение с номером для отслеживания

RB013683688CN
как так получается?

[rvn18rus]

могучие продавцы сразу закупают рулон трек-номеров и могут "прилепить" номер непосредственно после оплаты

[GaD56]

Подскажите.
Ооформил заказ, оплата прошла успешно.
Через 2 недели заказ перешол в статус "отгрузка ".
Но прошло уже почти уще 2 недели,
а я так и не могу отследить где заказ RR960572464CN.
Списался с продовцом, он говорт, товар отправили, ждите, не волнуйтесь.
Я открыл диспут, он просит его закрыть, проблема с почтой, мол загружена сильно.
Как проверить, отправил он или нет, стоит верить и ждать??? как деньги вернуть если товар не отправлен???

Сообщение отредактировано.

[Елена 37]

rvn18rus (07 Март 2013 - 09:08) писал(а):

могучие продавцы сразу закупают рулон трек-номеров и могут "прилепить" номер непосредственно после оплаты

а как он получит деньги если система не видит отгрузки?

[Eremey]

Елена 37 (07 Март 2013 - 09:44) писал(а):

rvn18rus (07 Март 2013 - 09:08) писал(а):

могучие продавцы сразу закупают рулон трек-номеров и могут "прилепить" номер непосредственно после оплаты

а как он получит деньги если система не видит отгрузки?

Он не получает деньги. Он трек номером декларирует факт отгрузки. Первый этап закрывают таким образом. Дальше номер не появляется долго на почте, ибо он туда в виде посылки не отдан. А тем временем ждёт, когда придёт ваш товар. И нагло лжёт про загрузку почты. Если он относит посылку на почту, то на 3 или 4 день она поступила на почту Китая. Отклонение может быть из-за выходных или праздников, но это день-два.
Хуже, когда даёт другой трек. Он отслеживается, а потом идёт не по вашему адресу. Вручается. И тогда приходится долго спорить, а китаец скажет, что он ошибся.
Сейчас Али даёт большие сроки на доставку и со спорами не стоит торопиться, но не контролировать и упускать тоже нельзя!
Знаю одного продавца чая, который сначала даёт левый трек, а дней через 8-10 присылает другой. Он не ослеживается. Другой уже виден на почте. Они находятся где то далеко от почты и таким образом мудрят немного. Брал у них несколько раз - всё нормально!

[CBR_76]

Камрады проблема следующая трек RB187583588CN на приеме с 05.01.13, срок ожидания продлил, движения по почте нет, что делать?

[Hector (aka nvv2005)]

если быть точнее:
2013-01-07 17:24 Departure from outward office of exchange, Location:北京国际 10010200
ждать

Сообщение отредактировано.

[cryss]

Nakomura_71 (07 Март 2013 - 00:12) писал(а):

cryss,но в сети то хоть появляется?

Только написала сюда, он ответил

Цитата

hi,it is normal,the chin apost air mail sometimes update very slowly,i will ask the postal office,and give you an answer.

[VMG]

Если я оставил отзыв то через сколько он появится в системе

[CBR_76]

Hector (aka nvv2005) (07 Март 2013 - 10:27) писал(а):

если быть точнее:
2013-01-07 17:24 Departure from outward office of exchange, Location:北京国际 10010200
ждать

Это к моему посту?

[tyapka]

Sasha Zlydnev (06 Март 2013 - 22:04) писал(а):

tyapka

По описанным вами действиям вы все сделали что от вас зависит. но по правилам Али рассмотрение может занимать до 60 дней http://help.aliexpre...im_process.html так что остается только ждать.

ЗЫ А не огласите список этих продавцов

С радостью!) http://www.aliexpress.com/store/515657 ---- Это магаз где жду посылку уже более 3х месяцев...кстате у них ни одного лота нет)) Прикрылись пади.
http://www.aliexpress.com/store/320054 ---- тот, что ваыслал не туда (дал левый трек)
http://www.aliexpress.com/store/810935 - это тот, кто и вовсе ничего не отсылал дав левый трек.....

Думаю скоро этот список пополнится.... RB157925981CN уже 11 дней не трекается.............http://www.aliexpress.com/store/413518

[Hector (aka nvv2005)]

CBR_76 (07 Март 2013 - 10:24) писал(а):

Камрады проблема следующая трек RB187583588CN на приеме с 05.01.13, срок ожидания продлил, движения по почте нет, что делать?

CBR_76 (07 Март 2013 - 10:45) писал(а):

Hector (aka nvv2005) (07 Март 2013 - 10:27) писал(а):

если быть точнее:
2013-01-07 17:24 Departure from outward office of exchange, Location:北京国际 10010200
ждать

Это к моему посту?

да, к нему

[Моховик]

VMG (07 Март 2013 - 10:43) писал(а):

Если я оставил отзыв то через сколько он появится в системе

Обычно сразу, но могут и сутки пройти.

[OWL]

Заказала футболку дочке.
Все вроде ОК, но кажись моя посылка в Европу поехала.
RB362283659CN трек.

И вторая посылка не трекается, все сервисы пишут, что трек номер неверный. Продавцу писала еще 2 недели назад, в ответ тишина. Не хочется 2 месяца прождать и заказывать заново и снова ждать.RA854102365CN

[Nakomura_71]

OWL,такое зачастую бывает,мне один раз посылку через Германию из Китая отправляли,тоже замаялся ее ждать,но весь прикол был потом в том,что она там в Дойчепост,номер свой поменяла и сюда уже естественно летела уже инкогнитто с другим не известным мне треком, так что это обычная практика китайских почтовиков отправлять с любым хоть мало подходящим авиарейсом,летела правда дольше обычного


и кстати RA мелкие отправления частенько безтрекковые,так что одна остается надежда-ждать

Сообщение отредактировано.

[Perlowka]

У кого была подобка, ребята?
Пару заказов магазины из Али комплектовали в свои предновогодние дни, и в адресной инфо указали только имя без фамилии. Таким образом, пару дней назад моя челюсть оказалась в районе колен, увидев в статусе "Экспорт в Китай". Открыла споры, отправила скриншоты, а милые узкоглазики без зазрения совести убеждают меня, что я её получи ОЧЕНЬ скоро. Не совсем уверена в дальнейших действиях, если переведу спор в претензию - разрешится ситуация в чью пользу?
И ещё, на какой день после открытия спора можно претензию оформлять?

[Mononoke]

Perlowka (08 Март 2013 - 18:00) писал(а):

У кого была подобка, ребята?
Пару заказов магазины из Али комплектовали в свои предновогодние дни, и в адресной инфо указали только имя без фамилии. Таким образом, пару дней назад моя челюсть оказалась в районе колен, увидев в статусе "Экспорт в Китай". Открыла споры, отправила скриншоты, а милые узкоглазики без зазрения совести убеждают меня, что я её получи ОЧЕНЬ скоро. Не совсем уверена в дальнейших действиях, если переведу спор в претензию - разрешится ситуация в чью пользу?
И ещё, на какой день после открытия спора можно претензию оформлять?

У меня на днях посылку в Москве завернули в Китай с импорта. Пробила трек на сайте отслеживания, написала проду что возвращают обратно (приложила ссылку на результат отслеживания трека), спросила пошлёт ли он мне её снова с полным именем, продлила время получения. Ответил что вышлет, как только получит на почте. Спор в претензию можно переводить через 4 дня.