Сообщений в теме: 2941

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазинами на торговой площадке Aliexpress.com или с самой площадкой


Немного о aliexpress.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина Aliexpress.com

Скидочные купоны в магазине Aliexpress.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине Aliexpress.com

Перейти в магазин AliExpress.com

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Спасибо” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[Omni]

** ааа... а можно в оригинале? не понимаю гугло-русиш.

[Яна81]

Omni (27 Март 2013 - 12:59) писал(а):

** ааа... а можно в оригинале? не понимаю гугло-русиш.

Wed Mar 27 01:29:18 PDT 2013

ok please make the payment, i will send by China Post Air Mail.
And please advise the color that you want?

[Omni]

пажаламста оплатите и я отправлю чинапостом.
* далее про цыета - для отправки несущественно.

к сожалею в отрыве от контекста трудно что-то определенное сказать.
но не получилось ли так, что за туже цену вы его передубедили отправить не емс а чинапостом? т.е. без скидок?
п кр.мере в приведенном тексте нет ни слова об этом.

[Яна81]

Omni (27 Март 2013 - 13:41) писал(а):

пажаламста оплатите и я отправлю чинапостом.
* далее про цыета - для отправки несущественно.

к сожалею в отрыве от контекста трудно что-то определенное сказать.
но не получилось ли так, что за туже цену вы его передубедили отправить не емс а чинапостом? т.е. без скидок?
п кр.мере в приведенном тексте нет ни слова об этом.

нет, я проверила..с EMS стоимость 61,5$ а с карты ушло 33$? а так же еще скидка действует...правда свой купон(шариковый на 10 $) профукала, пока копашилась с оплатой и разборками...сгорел
http://www.aliexpres.../765383575.html

Сообщение отредактировано.

[Trojan32.dll]

Добрый вечер!
Подскажите пож-та как вести себя дальше. Заказал тв технику с алиехпресса, было указано что в комплекте идет lcd дисплей с функцией записи. После получения обнаруживаю что записи нет. Пишу письмо поставщику -мол ошибка. Он мне предлагает дисконт 20$ ( общая ценабыла 230$), или предлагает заменить сам дисплей. Пишу что согласен отправить ему дисплей и дай мол адрес полный. В ответ пишет что он молодой и не опытный и блаблабла мол потери для него огромные и мол 35$ дисконта и все! Про обмен больше ни слова.
Вопрос как мне правильно поступить что бы данного перца наказать и получить от него именно ту модификацию товара, которую заказал. Как поступить с тем что пришло? Назад за свои отправлять? Были ли случаи отправки на обмен одного компонента от товара (система видеонаблюдения)? Чего писать в диспуте по данному случаю и к чему это приведет? Когда нажимать кнопку о подтверждении получения товара и нажимать ли вообще?
Заранее благодарю всех
Вадим

[cyberdemon]

Trojan32.dll , что есть дисплей с функцией записи ?

[Trojan32.dll]

cyberdemon (28 Март 2013 - 01:28) писал(а):

[color="#225985"]Trojan32.dll[/color] , что есть дисплей с функцией записи ?

Я купил составное изделие, камера для подводного видеонаблюдения. В составе: чемодан, катушка кабеля, видеокамера, аккумулятор и lcd дисплей ( он по сути отдельное устройство но без отдельной коробки). Так вот эти дисплеи бывают с встроенным рекордером а бывают без.
Вот аналогичный продукт: http://www.aliexpres.../745102792.html

Сообщение отредактировано.

[Omni]

узнайте сколько стоит лсд с рекордером.
вы готовы отослать его обратно.
раз прод морозится.
то и попросите вернуть - цена лсд + отправка.

[Trojan32.dll]

Omni (28 Март 2013 - 10:12) писал(а):

узнайте сколько стоит лсд с рекордером.
вы готовы отослать его обратно.
раз прод морозится.
то и попросите вернуть - цена лсд + отправка.

Логично, хороший ход подсказали

[zhentos]

Столкнулся с обманом на али. В лоте было 10 штук товара - продавец выслал только одну штуку. В принципе после переписки он согласен вернуть деньги. Но через paypal (типа не хочет портить репутацию магазина). Я в общем то не против, пусть вернет через paypal. Вопрос только не грозит ли мне это очередным обманом? Типа не сможет ли он отозвать платеж?

[Gayatri]

Подскажите, пожалуйста, по такой проблеме...

Сделала заказ в новом магазине на Али, предлагали скидку очень классную.
Оплатила 23 числа. Спрашивала, когда отправят - написали в течении недели. Все товары с free shipping

И тут сегодня приходит письмо о том, что к сожалению мой заказ больше 2 кг, и его доставка ВНЕЗАПНО платная, мне нужно доплатить 10 долларов (к заказу в 30). Можно ли как-то заставить продавца отправить товар, а не отменять заказ? Пока я его попросила отправить все вещи по отдельности, чтобы каждая посылочка была меньше 2 кг. Еще не отвечал.

[Яна81]

Gayatri (28 Март 2013 - 15:20) писал(а):

Подскажите, пожалуйста, по такой проблеме...

Сделала заказ в новом магазине на Али, предлагали скидку очень классную.
Оплатила 23 числа. Спрашивала, когда отправят - написали в течении недели. Все товары с free shipping

И тут сегодня приходит письмо о том, что к сожалению мой заказ больше 2 кг, и его доставка ВНЕЗАПНО платная, мне нужно доплатить 10 долларов (к заказу в 30). Можно ли как-то заставить продавца отправить товар, а не отменять заказ? Пока я его попросила отправить все вещи по отдельности, чтобы каждая посылочка была меньше 2 кг. Еще не отвечал.

простите, а что у вас там такое, что каждая вещь так много весит?

[Gayatri]

Яна, там раскраски на холсте, 2 штуки примерно по 1,5 кг каждая.

[Яна81]

Gayatri (28 Март 2013 - 15:28) писал(а):

Яна, там раскраски на холсте, 2 штуки примерно по 1,5 кг каждая.

думаю, если продавец нормальный человек, то договориться можно. Напишите, продавцу в мессаже.

[Gayatri]

zhentos (28 Март 2013 - 13:58) писал(а):

Столкнулся с обманом на али. В лоте было 10 штук товара - продавец выслал только одну штуку. В принципе после переписки он согласен вернуть деньги. Но через paypal (типа не хочет портить репутацию магазина). Я в общем то не против, пусть вернет через paypal. Вопрос только не грозит ли мне это очередным обманом? Типа не сможет ли он отозвать платеж?

Я так возвращала 1 раз, правда копейки, около 200р. Все прошло нормально. По поводу возможности отозвать платеж - там же какое-то подтверждение есть, разве нет?

[Gayatri]

Яна81 (28 Март 2013 - 15:39) писал(а):

думаю, если продавец нормальный человек, то договориться можно. Напишите, продавцу в мессаже.

Уже написала. Но мне интересно сталкивался ли кто с такой ситуацией, что продавец при free shipping просит доплатить за доставку через 5 дней после оплаты заказа (аккурат как он скидки убрал).
На мой взгляд, это ну очень не красиво.

И если он откажется по отдельности отправлять? Я не хочу возврата денег. Мне нужен заказанный товар...

[Mononoke]

zhentos (28 Март 2013 - 13:58) писал(а):

Столкнулся с обманом на али. В лоте было 10 штук товара - продавец выслал только одну штуку. В принципе после переписки он согласен вернуть деньги. Но через paypal (типа не хочет портить репутацию магазина). Я в общем то не против, пусть вернет через paypal. Вопрос только не грозит ли мне это очередным обманом? Типа не сможет ли он отозвать платеж?

Возвращайте только через Али. Уже здесь говорили что с пейпала могут отозвать платёж. Если прод будет возникать пригрозите что настучите на него в Али.

[Яна81]

Mononoke (28 Март 2013 - 16:29) писал(а):

zhentos (28 Март 2013 - 13:58) писал(а):

Столкнулся с обманом на али. В лоте было 10 штук товара - продавец выслал только одну штуку. В принципе после переписки он согласен вернуть деньги. Но через paypal (типа не хочет портить репутацию магазина). Я в общем то не против, пусть вернет через paypal. Вопрос только не грозит ли мне это очередным обманом? Типа не сможет ли он отозвать платеж?

Возвращайте только через Али. Уже здесь говорили что с пейпала могут отозвать платёж. Если прод будет возникать пригрозите что настучите на него в Али.

А если оплата производилась с карты Виза? Как возврат будет происходить?

[Яна81]

Народ, сегодня продолжение одной из моих посылок. Пишу продавцу, что мол где посылка? Отправка была(якобы) 16.02. и все. Он мне вот что пришет.

please open dispute for refund now.
Может стоит подождать? Время есть еще 18 дней.

[Omni]

может монетку бросить