Сообщений в теме: 207

[Falqcon]

В данной теме ищем решение проблем при работе с магазином DX.com


Немного о dx.com

Скрытый текст

Обзор товаров из магазина DX.com

Скидочные купоны в магазине DX.com

Как зарегистрироваться, выбрать и оплатить покупку в магазине DX.com

Перейти в магазин DX.com (DealExtreme.com)

Как потратить Поинты в DX

Новым пользователям необходимо прочитать хотя бы последние страницы темы, ведь там уже есть ответы на многие ваши вопросы.
Если вам помог или понравился пост автора, то не нужно писать сообщение с благодарностью, просто нажмите кнопку “Нравится” в сообщении автора.

Если у вас есть идеи по улучшению, дополнению темы, то не стесняемся присылать их в личку (лс) модератору Falqcon

[gamuz]

Хотел бы попросить совета по такому вопросу.

В "китайском шоппинге" новичок, сделал несколько заказов на DX, все получил. Возникли следующие сложности.

(1) Заказывал, в частности, часы 46170 ($4,50). Пришли с отбитым с краю стеклом, заметно невооружённым глазом (при этом были хорошо упакованы; осколок не выпадал). В качестве компенсации магазин предлагает дать один кредитный доллар на дальнейшие покупки у них. Чувствую себя как-то странно: с одной стороны, выходит, что пользоваться ими нельзя (ни отдать их кому-то, ни самому носить), назад их отсылать или ремонтировать по месту -- выйдет дороже, чем "цена вопроса", т.е. понятно, что надо брать хоть что-то; с другой стороны если соглашаться, то выйдет, что выкинул 4,5 доллара, а получил взамен 1 доллар кредита (это ещё что-там купить надо, чтобы его использовать, а это ещё расходы на посылку с треком... в общем, не очень хороший вариант). Стоит ли соглашаться на этот доллар? Есть ли какие-то более нормальные варианты?

(2) Для дочки заказал часики 58064 ($3,70). Приехали внешне целые, но не идут (стрелки перевести можно, но механизм стоит). Внутрь покуда посмотреть не удалось (вдруг просто нет батарейки) из-за отсутствия инструментов, часовщиков не видел в округе уже лет 5, да и если лезть внутрь, то это обычно означает снятие гарантии. Что предпринять?

(3) Ещё летом брал микрофон с гнездом под наушники для смартфона 176271 ($5,70); в ходе эксплуатации выяснилось, что контроллеры громкости не работают (сколько их не нажимай, громкость не меняется). Плюс сам гаджет выглядел каким-то грязноватым. В теории, можно открывать тикет, но, как и в случае (2), как доказывать, что громкость не регулируется? Что бы уважаемые форумчане могли посоветовать?

Заранее большое спасибо!

[Eremey]

1. Попробуйте поторговаться хотя бы на половину, доллар это принятая у всех начальная цена в таких случаях.
2. Тут сдохла батарея 377 элемент или аналог купить и поставить. Открываете крышку остриём ножа, там всё предельно просто.
3. С этим ничего не сделаешь. Надо сразу. Возможно он просто не подходит к этой технике. Нужно вскрывать, возможно что то отвалилось отпаялось внутри.
Китайские штучки имеют некоторый процент брака. Это в довесок к скромным ценам. Это надо ясно понимать. При наличии дружбы с паяльником и отвёрткой часть проблем не проблема...

[gamuz]

Благодарю за помощь!
Затеял "торговлю", посмотрим, что из этого выйдет. Часы вскрыл, после чего, как ни странно, они пошли (далеко надолго ли?). По пункту 3 Вы явно тоже правы, просто "раскурочивать" предмет с ненулевой вероятностью его угробить не буду -- в остальном-то там всё работает, а громкость можно подкручивать и качелью смартфона.
Абсолютно разделяю Ваш последний тезис, ибо уже убедился в его справедливости) Ещё раз спасибо!

[gamuz]

Если вдруг кому интересно, то за скол стекла на часах за 4,5 дол. выдали кредит на дальнейшие покупки в магазине в размере 2 дол. Больше они не давали.
На других часах батарейка изначально пришла сдохшей, пришлось поменять.

Резюме: Некий процент брака в этих магазинах есть; чтобы получить хоть что-то, следует инициировать разбирательство по горячим следам; наиболее распространённый вариант компенсации за дешёвый товар -- кредит на покупку в том же магазине в объёме ~ 45-50% от стоимости бракованной/повреждённой вещи.

[dealextremefans]

Друзья, в связи с тем, что на сайте запущена новая shopping cart, в новой тележке коды купонов временно не работают.
Мы работаем над этой проблемой, как только все будет работать, мы вам сообщим об этом дополнительно.

[User412]

Что делать, если прислали не тот товар, а на тикет не отвечают?

[dealextremefans]

User412 сказал:

Что делать, если прислали не тот товар, а на тикет не отвечают?

Привет, в таком случае вам надо открывать запрос https://cs.dx.com/Mulit/Problem/Ru!

Если не отвечают , и напишите номер заказа, мы можем помогать вам решить, спасибо!

Сообщение отредактировано.

[gamebox]

Как решать проблему с тем, что не могут отправить заказ полностью уже месяц? Осталась одна единица, при том указано, что в наличии.

[dealextremefans]

gamebox сказал:

Как решать проблему с тем, что не могут отправить заказ полностью уже месяц? Осталась одна единица, при том указано, что в наличии.

Привет , напишите ваш номер заказа, мы можем узнать обо этом, спасибо!

[gamebox]

dealextremefans (02 Декабрь 2013 - 09:36) писал(а):

Привет , напишите ваш номер заказа, мы можем узнать обо этом, спасибо!

как ни странно отправили сегодня

[vitaliy71]

Подскажите. Возвращаются деньгиза заказ.Прпосят ксероеопии карточки паспорта оплат. для чего все это если везде зарегистрировался.?

[dealextremefans]

Наша новая акция!

••• Правила камнаннии •••

Период кампании
С 24 декабря 2013 по 3 января 2014

Ссылка: http://dx.com/event/...0131224win5time


Правила кампании

1. Введи купон при покупке во время кампании и получи еще скидку 5%
2. Кампания предназначена исключительно для русскоязычных клиентов.
3. В конце кампании 10 топ-товаров будут выбраны в «Супер-товары» в зависимости от количества полученных голосов.
4. Стоимость каждого товара, попавшего в «Супер-товары» будет умножена на 5 и эта сумма будет одним из 10 главных призов.
5. Если вы приобрели во время кампании любой товар, попавший в «Супер-товары», вы получаете шанс выиграть соответствующий приз.
6. Любой, кто купил или голосовал за товары на странице кампании получает шанс выиграть новогодний подарок - код купона на $ 5.
7. Все победители будут выбраны случайным образом по окончании кампании.
Главные Призы
Призы будут тайной до момента окончательного формирования списка топ-товаров. Точная сумма каждого приза основана на стоимости Топ-10 «Супер-товаров» по результатам голосования на странице кампании. Десять счастливых товаров будут Главными призами и будут разыграны.
Новогодние подарки
В конце кампании , среди всех, кто принял участие в голосовании или покупке будут разыграны купоны на 5 $. Вы можете стать одним из 500 счастливых победителей .

[dealextremefans]

Zenithink C93 10.1" Android 4.1 Dual Core Tablet PC w/ Wi-Fi / 1GB ROM / 8GB RAM - Black

Цена:US$ 181.55

[dealextremefans]

Дорогие форумчане, какие вопросы у вас есть, напишите на этой теме, мы можем помочь вам решить, спасибо вам за поддержку!

[VitruM]

dealextremefans - Написал в тех поддержку 3 письма, ответа нет, прошло 7 дней.
Тех поддержка онлайн не работает совсем?

[dealextremefans]

VitruM сказал:

Написал в тех поддержку 3 письма, ответа нет, прошло 7 дней.

Привет, номер вашего тикета напишите здесь, я могу все передать, спасибо!

[LLlatatelWoiny]

Здравствуйте.Стоит ли отправлять в ДХ обратно товар с механическим повреждением и требовать деньги? У меня через 2 месяца стал плохо работать динамик разговорный, собеседник меня слышит только после 2 набора номера, засветы на экране, пятна на экране, отваливается вайфай, сигнал держит хреново и соответственно скорость инета с симки никакая.На кнопочном телефоне все ок и постоянно 5 палок связи везде, даже в движении и за своим городом( студент, езжу в другой город.)У меня стекло треснуто.Попытался я прижать окантовку стекла плотнее вот и треснуло оно.Мне дали адрес, но вот что писать в поле :"Кому ?" на нашей почте? Или проще забить да пользоваться так?

Сообщение отредактировано.

[VitruM]

Часть товара я уже получил, жду остальные посылки,тут пока вопросов нет.
Я пишу обзоры товаров купленных на DX, хотел участвовать в "Программа Обзора товаров от DX.com", писал 2 письма productreview@mail.dx.com, общался с 3мя консультантами, которые оставляли заявки от меня, ответа так и не получил. Прошло уже 2 недели.

[Hrust]

LLlatatelWoiny сказал:

Мне дали адрес, но вот что писать в поле :"Кому ?" на нашей почте? Или проще забить да пользоваться так?

Должны прислать на email - RMA Lable (также его можно посмотреть в аккаунте, вкладка RMA)
и там стандартный адресок, с RMA штрих кодом:
TO: GRANT
Unit E10, Voyage Park,Portfield Road,
Portsmouth Hampshire po3 5fl UNITED KINGDOM
Order No: 1308ххххххххххххх4838
RMACode:1308ччччччччччч4838R00


Кому TO: GRANT
Куда Unit E10, Voyage Park,Portfield Road,
Portsmouth Hampshire po3 5fl
UNITED KINGDOM

Распечатываем 2 экз. pdf файла

Из распечатанного pdf файла:
с адресом и штрих кодом наклеиваем на отправление
ту часть, где указан SKU - кладем внутрь отправляемого товара.
2ой экз. кладем вместе с отправляемым товаром.

После отправки сидим на попе ровно и ждем.

З.Ы,

LLlatatelWoiny сказал:

Стоит ли отправлять в ДХ обратно товар с механическим повреждением и требовать деньги?
Или проще забить да пользоваться так?

Если вы (студент извращенец) получаете удовольствие от пользования данным проблемным устройством, то конечно лучше оставить и пользоваться так.
Если вы (нормальный студент) не получаете удовольствие от пользования данным проблемным устройством, то:
а) Отправляете обратно и просите замену или возврат денег (смотря как вы договорились с тех поддержкой)
б) Ремонтируете самостоятельно ( иногда Dx компенсирует стоимость ремонта, это по договоренности)
в) Выкидываете его нафиг

Прикрепленные файлы

•  брак.JPG   264,34К   18 Количество загрузок:

[5480444]

VitruM (19 Апрель 2014 - 02:32) писал(а):

Часть товара я уже получил, жду остальные посылки,тут пока вопросов нет.
Я пишу обзоры товаров купленных на DX, хотел участвовать в "Программа Обзора товаров от DX.com", писал 2 письма productreview@mail.dx.com, общался с 3мя консультантами, которые оставляли заявки от меня, ответа так и не получил. Прошло уже 2 недели.

привет. заказал с диллекстрима 6 вещей, обо мне забыли. напомнил. дали трек, отправили 4 вещи, а трек такой вообще не найден, подозреваю, что дали левый, что же мне делать?
можно как-то мой платеж не дать им пока, вдруг развод